قدمت السيدة نغوين نغوك لي - مديرة وحدة أعمال المؤسسات المتوسطة في شركة MISA المساهمة - ورقة بحثية حول موضوع "الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي والنمو التجاري الخارق" في الجلسة الافتتاحية لمؤتمر Biztech 2025.
في عصر أساليب الإنتاج الرقمي، بات تطبيق أحدث التقنيات، كالذكاء الاصطناعي، في قطاعي الأعمال والتصنيع ذا أهمية متزايدة. ووفقًا للسيد كوانغ، ارتفعت نسبة الشركات التي تُطبّق الذكاء الاصطناعي في الإدارة من 33% عام 2022 إلى 72% عام 2024 (بحسب IBM وForbes وMcKinsey). تُسهم هذه التقنية بشكلٍ كبير في دعم خدمة العملاء (56%)، والأمن السيبراني (51%)، وإدارة علاقات العملاء (42%)، وإنتاج المحتوى (40%). ويمكن للشركات التي تستخدم البيانات في اتخاذ القرارات أن تزيد قدرتها على جذب العملاء بمقدار 23 ضعفًا مقارنةً بالشركات التقليدية.
تماشياً مع اتجاه تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة، نجحت MISA في تطوير مساعد الذكاء الاصطناعي MISA AVA، المدمج مباشرة في منصة إدارة المؤسسات الموحدة MISA AMIS، مما يتيح أتمتة العمليات وتحسين العمليات الأساسية مثل المالية والمحاسبة والتسويق والمبيعات والموارد البشرية والعمليات.
في قطاع التمويل والمحاسبة، يتيح مساعد MISA AVA جمع المستندات والتحقق منها وإدخال البيانات تلقائيًا، مما يقلل الوقت المُستغرق في المهام اليدوية. علاوة على ذلك، تُساعد تقنية تحليل البيانات المُدمجة مع الذكاء الاصطناعي MISA AVA على اكتشاف أي خلل في النفقات فورًا، وتحديد المخاطر المالية المُحتملة والتحذير منها. كما تُمكّن هذه التقنية الشركات من تقييم كفاءة استخدام الموارد، ومنع الهدر، وتحليل وتوقع الأوضاع المالية، وتقييم الجدارة الائتمانية، مما يُساعدها على الحصول على رأس المال بسرعة. حاليًا، حصلت 5000 شركة على قروض بقيمة إجمالية قدرها 22 تريليون دونغ فيتنامي عبر المنصة المُدمجة بالذكاء الاصطناعي، بمعدل صرف ناجح أعلى بخمس مرات من الطرق التقليدية.
في مجال الموارد البشرية، يساعد مساعد MISA AVA أيضًا في تقليل المهام اليدوية وزيادة إنتاجية الموارد البشرية بنسبة 50٪ من خلال ميزات مثل صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوظيف تلقائيًا، وتحديد واستخراج معلومات المرشحين من الصور والسير الذاتية وما إلى ذلك.
في مجال العمليات، يستطيع أصحاب الأعمال الوصول بسرعة إلى البيانات والتقارير باستخدام مساعد MISA AVA دون الحاجة إلى الانتظار أو جمع المعلومات من مصادر متعددة. كما يدعم المساعد الرقمي تحليل وتوقع مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، ويقدم توصيات للقيادة، مما يوفر أساسًا متينًا لفريق القيادة لاتخاذ قرارات استراتيجية سريعة وفعالة.
على وجه التحديد، ستعمل شركة MISA في عام 2025 على تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي - وهو شكل متقدم من الذكاء الاصطناعي قادر على العمل تلقائيًا واتخاذ القرارات بناءً على أهداف محددة من قبل الإنسان، ومصمم لأداء مهام معقدة ومتخصصة للغاية. يهدف دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في برمجيات MISA إلى تزويد الشركات بموظفين إضافيين من الذكاء الاصطناعي لدعم معالجة المهام المؤتمتة، مما يزيد الإنتاجية بشكل ملحوظ.
في ختام عرضها، أكدت السيدة نغوين نغوك لي أن الذكاء الاصطناعي اتجاه حتمي، يتطلب من الشركات التكيف السريع معه للحفاظ على ميزتها التنافسية. كما أكدت على ضرورة تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة لتحسين الكفاءة، وبناء ثقافة اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وتسريع التحول الرقمي من خلال منصات الحوسبة السحابية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، يتعين على الشركات مراجعة وتخطيط تطبيق الذكاء الاصطناعي في كل عملية بشكل مستمر لتحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية.
إليكم المزيد من الصور من الحدث:
المصدر: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/
تعليق (0)