يستخدم توين كوانغ التوقيعات الرقمية لتقصير وقت معالجة الإجراءات الإدارية.

DNVN - في تشغيل الجهاز الإداري في ظل نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، تم تحديد تطبيق التوقيعات الرقمية كحل رئيسي، مما يضمن استمرار العمل دون انقطاع مع تحسين كفاءة الإدارة، وتعزيز الشفافية، وتوفير المرونة في التعامل مع المستندات والإجراءات الإدارية.

بحسب صحيفة توين كوانغ ، أصبح استخدام التوقيعات الرقمية في بلدية بينه كا راسخًا وجزءًا لا غنى عنه من أعمال القيادة والإدارة. وقالت السيدة ليو ثي لان هوونغ، رئيسة اللجنة الشعبية لبلدية بينه كا: "بعد عملية الدمج، اتسعت مساحة البلدية، وزاد حجم الوثائق بشكل ملحوظ. وبفضل التوقيعات الرقمية، أصبحنا ننجز العمل بسرعة ومرونة أكبر".

تُوقّع المستندات وتُرسل وتُصدر إلكترونيًا بالكامل، مما يوفر الوقت والتكاليف بشكل كبير. كما يُقدّر المختصون مزايا التوقيعات الرقمية، إذ لم تعد عملية التوقيع والموافقة وتقديم المستندات إلى المسؤولين وإصدارها مرتبطة بالوقت أو الموقع الجغرافي. وفي كثير من الحالات، يستطيع مسؤولو البلديات التوقيع على المستندات والموافقة عليها عن بُعد، مما يضمن استمرار معالجة طلبات المواطنين دون انقطاع.

صورة: صحيفة توين كوانغ.

يساهم تطبيق التوقيعات الرقمية في بينه كا أيضًا في شفافية العمليات الإدارية، حيث يتم تسجيل كل خطوة من خطوات المعالجة وتخزينها بواسطة النظام، مما يعزز مساءلة المسؤولين والموظفين المدنيين عند التعامل مع المستندات.

لا تقتصر عملية التكيف مع متطلبات التحول الرقمي على المجتمعات المحلية ذات البنية التحتية الملائمة فحسب، بل إن العديد من المناطق النائية والمحرومة تتكيف بسرعة أيضاً، بما في ذلك استخدام التوقيعات الرقمية في الإدارة العامة.

على سبيل المثال، في كومونة هو ثاو - وهي منطقة محرومة تضم ست قرى ضمن نطاق تغطية شبكة الهاتف المحمول - شارك رئيس اللجنة الشعبية، هوانغ شوان هوا، قائلاً: "ذات مرة، كنت في قرية نائية عندما تلقيت رسالة تطلب مني توقيع وثيقة بشكل عاجل. ورغم أنني اضطررت للسفر إلى مكان تتوفر فيه إشارة الشبكة للاتصال بها، إلا أن العملية برمتها لم تستغرق سوى وقت قصير جدًا. في السابق، كانت الوثائق تُنتظر حتى اليوم التالي، أما الآن فتُعالج فورًا، مما يوفر ساعات عمل كثيرة كل يوم."

بحسب تقرير صادر عن إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة توين كوانغ، فقد أكملت جميع الإدارات والهيئات الحكومية في المقاطعة طلباتها، وحصلت على شهادات رقمية، وتستخدم الآن التوقيعات الرقمية المتخصصة في مهامها الرسمية. وعلى مستوى البلديات، قدمت جميع لجان الشعب في البلديات والأحياء طلبات للحصول على التوقيعات الرقمية إلى مسؤوليها، مما يسهل رقمنة الوثائق الإدارية ويضمن تطبيقها بشكل متزامن في جميع أنحاء النظام.

في الواقع، أدى استخدام التوقيعات الرقمية إلى تغيير أساليب العمل التقليدية، مما ساهم في رفع مستوى الوعي بالمسؤولية والانضباط والنظام الإداري بين المسؤولين والموظفين الحكوميين. تُنفذ جميع العمليات بالكامل عبر برامج إدارة المستندات والبرامج التشغيلية، مما يُسهّل عمليات التفتيش والإشراف.

وفي الوقت نفسه، يتم تقصير وقت معالجة العمل، وتخفيض التكاليف الإدارية بشكل كبير، مما يخلق ظروفًا لخدمة المواطنين والشركات بشكل أسرع وأكثر ملاءمة وكفاءة.

 

فونغ ترانغ

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tuyen-quang-ung-dung-chu-ky-so-rut-ngan-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh/20250912040320192