كيف أصبح أداء تويتر بعد عام واحد في يد إيلون ماسك؟

تحت قيادة ماسك، غيرت تويتر اسمها إلى X، وخفضت 80% من موظفيها، وخسرت أكثر من 50% من عائداتها الإعلانية في الولايات المتحدة، وانخفضت قيمتها إلى النصف.

عندما اشترى الملياردير إيلون ماسك شركة تويتر في أكتوبر 2022، تعهد بتحويل منصة التواصل الاجتماعي إلى "تطبيق شامل"، مما ساعد تويتر على تجاوز سنوات من الصراعات التجارية منذ تأسيسها في عام 2006. ومع ذلك، فقد مر عام، ولم يتحقق الكثير من طموح ماسك بعد.

شهد تويتر (الذي أُعيدت تسميته الآن باسم X) انخفاضًا كبيرًا في مقاييسه، بدءًا من عدد المستخدمين ووصولًا إلى عائدات الإعلانات، وفقًا لجهات خارجية. ويحاول الموقع إعادة بناء أعماله الإعلانية، التي شهدت انخفاضًا حادًا في الإيرادات منذ تولي ماسك منصبه. كما يواجه المنصة تحديات في إدارة المحتوى مع تخفيف ماسك للقيود التنظيمية.

انخفض عدد المستخدمين

في أغسطس، كتب ماسك على صفحته الشخصية أن المنصة سجّلت رقمًا قياسيًا في "الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت" لعدة أشهر. واعتبارًا من سبتمبر 2023، أفادت X بوجود 245 مليون مستخدم نشط يوميًا، بانخفاض عن 259.4 مليون مستخدم شاركهم ماسك في نوفمبر 2022.

ومع ذلك، فإن هذا الرقم أعلى من 237.8 مليون دولار التي أعلنت عنها شركة X في الربع الثاني من عام 2022 - وهي المرة الأخيرة التي أعلنت فيها عن تقرير مالي قبل أن يشتريها ماسك ويلغى إدراجها.

النمو/الانخفاض الشهري في عدد المستخدمين النشطين على المنصات من أكتوبر 2022 إلى سبتمبر 2023. الرسم البياني: WSJ، Sensor Tower

مع ذلك، تُعدّ بيانات الجهات الخارجية أقلّ تفاؤلاً. فوفقاً لشركة الأبحاث "سينسور تاور"، انخفض عدد المستخدمين النشطين يومياً على تطبيق "إكس" للأجهزة المحمولة بنسبة 16% في سبتمبر مقارنةً بالشهر نفسه من العام الماضي.

أطلقت العديد من منصات التواصل الاجتماعي منافسين لـ X في السنوات الأخيرة، لكن X لا يزال مشهدًا مألوفًا للكثيرين. على سبيل المثال، اجتذبت منصة Threads من Meta Platforms مئات الملايين من المستخدمين في الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاقها، لكن عدد مستخدميها لا يزال أقل بكثير من X، وفقًا لـ Sensor Tower.

على الأرجح، إيلون ماسك هو أكثر من يستخدم منصة X. منذ استحواذه عليها، أصبح ماسك يستخدمها بكثافة أكبر، رغم أنه كان مستخدمًا منتظمًا لها. أصبح ماسك الآن صاحب أكبر عدد من المتابعين على X. كما أن منشوراته غالبًا ما تُثير جدلًا بين المستخدمين والمعلنين.

تقليص الحجم

عدد موظفي شركة X في الفترة 2014 - 2023. الرسم البياني: WSJ

بعد توليه إدارة شركة X، قلّص ماسك عدد موظفيه بشكل كبير لمنع الشركة من خسارة المزيد من الأموال. ووفقًا للتقارير المالية، بلغ عدد موظفي تويتر قرابة 8000 موظف في بداية عام 2022. ولكن بحلول ديسمبر 2022، صرّح ماسك بانخفاض عددهم إلى حوالي 2000 موظف، وبحلول أبريل 2023، وصل إلى 1500 موظف.

رغم بعض التوقعات المشؤومة، صمدت شركة X. لكن الموظفين المتبقين يُثقل كاهلهم بالعمل بشكل متزايد. اشتكى العديد من المستخدمين من سلسلة من الأعطال التقنية الأخيرة. في المقابل، أشاد آخرون بقيادة ماسك للمنصة.

فقدان عملاء الإعلان

عُرض شعار X على مقر تويتر في يوليو. الصورة: رويترز

بعد تولي ماسك إدارة X، توقف مئات من كبار عملاء الإعلان عن الإنفاق على المنصة. كانوا مترددين في الإعلان لأن X غيّرت العديد من القواعد في عهد ماسك.

مع ذلك، أبدت الرئيسة التنفيذية ليندا ياكارينو تفاؤلها بأداء الشركة. وفي الشهر الماضي، صرّحت بأن 90% من أفضل 100 معلن قد عادوا، وأن X قد تحقق أرباحًا بحلول أوائل العام المقبل. ولا تزال الإعلانات تُشكّل الجزء الأكبر من إيرادات X، مع أن الشركة تتطلع إلى تحقيق دخل من مجالات أخرى، مثل رسوم المستخدمين.

تُظهر الأرقام الأخيرة أن قطاع الإعلانات على X لا يزال يشهد تراجعًا، لا سيما في السوق الأمريكية. تُظهر إحصاءات شركة التسويق Guideline، المستندة إلى بيانات من كبرى وكالات الإعلان، أنه خلال الفترة من سبتمبر 2022 إلى أغسطس 2023، انخفض الإنفاق الإعلاني على X في الولايات المتحدة بنسبة 54%. في الوقت نفسه، ارتفع الإنفاق على TikTok بنسبة 72%، وReddit بنسبة 21%، وFacebook وInstagram بنسبة 2%.

يقول العديد من المديرين التنفيذيين لوكالات الإعلان الكبرى إنهم لم يشهدوا عودةً قويةً إلى X. بعض العلامات التجارية تعود، لكن إنفاقها أقل. في الشهر الماضي، أقرّ ماسك بانخفاض إيرادات X من الإعلانات في الولايات المتحدة بنسبة 60% منذ توليه منصبه.

انخفاض القيمة

حسب حسابات ماسك، انخفضت قيمة X إلى حوالي 20 مليار دولار في مارس، أي نصف السعر الذي دفعه لها العام الماضي. لكن ماسك ظل متفائلاً. أخبر الموظفين آنذاك أن X "يمكن اعتبارها شركة ناشئة"، وأنه يتوقع أن تتجاوز قيمة المنصة 250 مليار دولار يومًا ما. كما طرح ماسك طموحات لتوسيع نطاق المنصة ليشمل الخدمات المصرفية الرقمية، والفيديو ، وغيرها.

مع ذلك، خفّض العديد من مديري الصناديق قيمة استثماراتهم في تويتر بشكل ملحوظ مقارنةً بأكتوبر 2022. انخفضت أسهم بارون كابيتال بنسبة 26%، وآرك إنفستمنت مانجمنت بنسبة 44%، وفيديليتي إنفستمنتس بنسبة 61%.

ومن المتوقع أيضًا أن تنخفض قيمة العلامة التجارية للشركة بمليارات الدولارات بسبب تغيير اسمها إلى X في يوليو.

ها ثو (وفقا لصحيفة وول ستريت جورنال)

رابط المصدر: https://vnexpress.net/twitter-kinh-doanh-ra-sao-sau-mot-nam-ve-tay-elon-musk-4669353.html