تطبيق eTax للضرائب عبر الهاتف المحمول: العديد من الخدمات ولكن لا يزال مربكًا

في سياق التحول الرقمي الذي يشهده قطاع الضرائب، يُعد تطبيق eTax Mobile للضرائب الإلكترونية على الأجهزة المحمولة حلاً عصريًا، يُمكّن الأفراد والشركات من الوفاء بالتزاماتهم الضريبية في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام هواتفهم الذكية فقط. ومع ذلك، لا يزال العديد من دافعي الضرائب يواجهون صعوبة في استخدام هذا التطبيق للبحث عن بعض الالتزامات الضريبية والوفاء بها.

تطبيق ETax Mobile هو قناة خدمات إلكترونية ضمن منصة متكاملة لقطاع الضرائب، تُمكّن دافعي الضرائب الأفراد والشركات من الاطلاع بسهولة على السجلات، وتسجيل الحسابات، والإقرار الضريبي، وتسوية الضرائب، ودفعها مباشرةً عبر الأجهزة المحمولة المتصلة بالإنترنت. يتوافق التطبيق مع نظامي التشغيل Android وiOS، مما يُتيح للأفراد والشركات الاطلاع على إقرارات التسجيل الضريبي في أي وقت ومن أي مكان عبر الأجهزة المزودة بشبكات 3G/4G/Wifi/GPRS. يُمكّن التطبيق دافعي الضرائب من التفاعل بسهولة مع السلطات الضريبية، والوصول بسهولة إلى معلومات السياسات الجديدة، وبناء روابط وثيقة بين السلطات الضريبية ودافعي الضرائب.

eTax - تطبيق جوال يحتوي على العديد من الخدمات.

وفقًا لإحصاءات إدارة الضرائب في المنطقة الخامسة عشرة، بحلول نهاية عام 2024، كان لدى المقاطعة بأكملها أكثر من 10231 مستخدمًا فرديًا يقومون بتثبيت النظام الضريبي الإلكتروني والوصول إليه باستخدام حسابات التعريف الإلكترونية (VNeID)، بزيادة قدرها 5 مرات مقارنة بعام 2023. بلغ إجمالي مبلغ الضريبة المدفوعة من خلال التطبيق ما يقرب من 21 مليار دونج، بزيادة قدرها 14 مرة مقارنة بعام 2023. في الربع الأول من عام 2025 وحده، كان لدى المقاطعة بأكملها 4560 دافع ضرائب يستخدمون eTax - Mobile مع المبلغ المدفوع لميزانية الدولة البالغ 25976 مليون دونج. حتى الآن، يوجد حوالي 19719 دافع ضرائب يستخدمون eTax Mobile مع مبلغ الضريبة المدفوع 54592 مليون دونج. يمكن القول أن هذه خطوة إلى الأمام في إدارة الضرائب ودفعها، مما يمثل تحولًا في صناعة الضرائب في تعزيز التحديث والتحول الرقمي.

وفقًا لهيئة الضرائب، يُحقق استخدام تطبيق eTax Mobile العديد من المزايا. يُمكن لدافعي الضرائب إجراء معاملاتهم الإلكترونية مع هيئات الضرائب في أي وقت ومن أي مكان عبر الإنترنت. دون الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى الخزانة أو البنك، يُمكنهم الوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسرعة ودقة، مما يُقلل من الإجراءات الإدارية، ويُوفر التكاليف ووقت السفر. كما يُساعد تطبيق eTax Mobile دافعي الضرائب على إدارة معاملات دفع الضرائب ومراقبتها والبحث عنها بسهولة، ومقارنتها بميزانية الدولة، مع ضمان أمان معلومات دفع الضرائب. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن تغيير المعلومات، ودفع الضرائب إلكترونيًا من خلال الاتصال، والتكامل الإلكتروني مع النظام المصرفي التجاري، والبحث في سجلات الإقرارات الضريبية، وتسوية الضرائب، ومعلومات دافعي الضرائب، ومعلومات المُعالين، والعديد من المزايا الأخرى.

قالت السيدة دو ثي ها، دافعة ضرائب وصاحبة متجر عام في حي فو ثوي بمدينة فان ثيت: "في السابق، كنتُ ألجأ غالبًا إلى موقع الضرائب الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر كلما احتجتُ للبحث عن معلومات ضريبية أو الإقرار الضريبي ودفع الضرائب، ولكن بفضل تطبيق eTax Mobile على هاتفي، يُمكنني البحث عن معلومات الالتزامات الضريبية ودفع الضرائب إلكترونيًا مباشرةً من هاتفي. كما يُخطرني التطبيق بمواعيد استحقاق الضرائب القادمة، لذا لا أخشى التأخير". مع تطبيق eTax Mobile، لا يحتاج دافعو الضرائب إلى الذهاب إلى الخزانة أو البنك، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر ويُقلل الإجراءات الإدارية بشكل كبير.

على الرغم من مزاياه العديدة، لا يزال تطبيق eTax Mobile يواجه بعض الصعوبات لدى العديد من دافعي الضرائب. يواجه بعض دافعي الضرائب، وخاصةً الشركات الصغيرة أو الأفراد في المناطق النائية، صعوبة في استخدام التطبيق؛ أو أن بعض وظائفه غير مُحسّنة للتوافق مع بعض طرازات الهواتف القديمة. على وجه الخصوص، خلال ذروة تسوية ضريبة الدخل الشخصي في عام ٢٠٢٤، أفاد العديد من المستخدمين أن استرداد الضرائب عبر تطبيق eTax Mobile لا يزال مُربكًا، خاصةً في خطوات التطبيق بسبب مشاكل تقنية وعدم معرفة كيفية إدخال المعلومات بشكل صحيح في العديد من البنود. هناك العديد من الحالات التي لم يتم فيها استلام المبلغ رغم إتمام عملية استرداد الضريبة، بينما لم يتضح بعدُ مكان التواصل للحصول على الدعم. أو يتساءل دافعو الضرائب عما إذا كان من الممكن استرداد مبلغ ضريبة الدخل الشخصي المدفوعة مسبقًا من السنوات السابقة تلقائيًا إلكترونيًا...

المصدر: https://baobinhthuan.com.vn/ung-dung-thue-dien-tu-etax-mobile-nhieu-tien-ich-nhung-van-con-lung-tung-130317.html