تطبيق eTax للضرائب عبر الهاتف المحمول: العديد من الخدمات ولكن لا يزال مربكًا

في سياق التحول الرقمي الذي يشهده قطاع الضرائب، يُعد تطبيق eTax Mobile للضرائب الإلكترونية على الأجهزة المحمولة حلاً عصريًا، يُمكّن الأفراد والشركات من الوفاء بالتزاماتهم الضريبية في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام هواتفهم الذكية فقط. ومع ذلك، لا يزال العديد من دافعي الضرائب يواجهون صعوبة في استخدام هذا التطبيق للبحث عن بعض الالتزامات الضريبية والوفاء بها.

تطبيق ETax Mobile هو قناة خدمات إلكترونية ضمن منصة متكاملة لقطاع الضرائب، تُمكّن دافعي الضرائب الأفراد والشركات من الاطلاع بسهولة على السجلات، وتسجيل الحسابات، والإقرار الضريبي، وتسوية الضرائب، ودفعها مباشرةً عبر الأجهزة المحمولة المتصلة بالإنترنت. يتوافق التطبيق مع نظامي التشغيل Android وiOS، مما يُتيح للأفراد والشركات الاطلاع على إقرارات التسجيل الضريبي في أي وقت ومن أي مكان عبر الأجهزة المزودة بشبكات 3G/4G/Wifi/GPRS. سيُمكّن التطبيق دافعي الضرائب من التفاعل بسهولة مع السلطات الضريبية، والوصول بسهولة إلى معلومات السياسات الجديدة، وبناء روابط وثيقة بين السلطات الضريبية ودافعي الضرائب.

eTax - تطبيق جوال يحتوي على العديد من المرافق.

وفقًا لإحصاءات إدارة الضرائب في المنطقة الخامسة عشرة، بحلول نهاية عام 2024، كان لدى المقاطعة بأكملها أكثر من 10231 مستخدمًا فرديًا يقومون بتثبيت النظام الضريبي الإلكتروني والوصول إليه باستخدام حساب تعريف إلكتروني (VNeID)، بزيادة قدرها 5 مرات مقارنة بعام 2023. بلغ إجمالي مبلغ الضريبة المدفوعة من خلال التطبيق ما يقرب من 21 مليار دونج، بزيادة قدرها 14 مرة مقارنة بعام 2023. في الربع الأول من عام 2025 وحده، كان لدى المقاطعة بأكملها 4560 دافع ضرائب يستخدمون eTax - Mobile مع المبلغ المدفوع لميزانية الدولة البالغ 25976 مليون دونج. حتى الآن، يوجد حوالي 19719 دافع ضرائب يستخدمون eTax Mobile مع مبلغ الضريبة المدفوعة 54592 مليون دونج. يمكن القول أن هذه خطوة إلى الأمام في إدارة الضرائب ودفعها، مما يمثل تحولًا في قطاع الضرائب في تعزيز التحديث والتحول الرقمي.

وفقًا لهيئة الضرائب، يُحقق استخدام تطبيق eTax Mobile العديد من المزايا، حيث يُمكن لدافعي الضرائب إجراء معاملاتهم الإلكترونية مع هيئات الضرائب في أي وقت ومن أي مكان عبر الإنترنت. دون الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى الخزانة أو البنك، يُمكنهم الوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسرعة ودقة، مما يُقلل من الإجراءات الإدارية، ويُوفر التكاليف ووقت السفر. كما يُساعد تطبيق eTax Mobile دافعي الضرائب على إدارة معاملاتهم الضريبية ومراقبتها والبحث عن إشعاراتها بسهولة، ومقارنتها بميزانية الدولة، مع ضمان أمان معلومات دفع الضرائب. بالإضافة إلى ذلك، يُمكنهم تغيير المعلومات، ودفع الضرائب إلكترونيًا من خلال الاتصال، والتكامل الإلكتروني مع نظام البنوك التجارية، والبحث عن الإقرارات الضريبية، والتسويات الضريبية، ومعلومات دافعي الضرائب، ومعلومات المُعالين، وغيرها من الخدمات المُفيدة.

قالت السيدة دو ثي ها، دافعة ضرائب وصاحبة متجر بقالة في حي فو ثوي بمدينة فان ثيت: "في السابق، كنتُ ألجأ غالبًا إلى موقع الضرائب الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر كلما احتجتُ للبحث عن معلومات ضريبية أو الإقرار الضريبي ودفع الضرائب، ولكن مع توفر تطبيق eTax Mobile على هاتفي، يُمكنني البحث عن معلومات الالتزام الضريبي ودفع الضرائب إلكترونيًا مباشرةً من هاتفي. كما يُخطرني التطبيق بمواعيد استحقاق الضرائب القادمة، لذا لا أخشى التأخير". مع تطبيق eTax Mobile، لا يحتاج دافعو الضرائب إلى الذهاب إلى الخزانة أو البنك، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر ويُقلل بشكل كبير من الإجراءات الإدارية.

على الرغم من مزاياه العديدة، لا يزال تطبيق eTax Mobile يواجه بعض الصعوبات لدى العديد من دافعي الضرائب. يواجه بعض دافعي الضرائب، وخاصةً الشركات الصغيرة أو الأفراد في المناطق النائية، صعوبة في استخدام التطبيق؛ أو أن بعض وظائفه غير مُحسّنة للتوافق مع بعض طرازات الهواتف القديمة. على وجه الخصوص، خلال ذروة تسوية ضريبة الدخل الشخصي في عام ٢٠٢٤، أفاد العديد من المستخدمين أن استرداد الضرائب عبر تطبيق eTax Mobile لا يزال مُربكًا، خاصةً في خطوات التطبيق بسبب مشاكل تقنية وعدم معرفة كيفية إدخال المعلومات الصحيحة في العديد من البنود. هناك العديد من الحالات التي، على الرغم من اكتمال إجراءات استرداد الضريبة، لم يتم استلام المبلغ بعد انقضاء مهلة الإشعار، ولم يتضح بعدُ مكان التواصل للحصول على الدعم. أو يتساءل دافعو الضرائب عن إمكانية استرداد ضريبة الدخل الشخصي الزائدة المدفوعة من السنوات السابقة تلقائيًا إلكترونيًا...

المصدر: https://baobinhthuan.com.vn/ung-dung-thue-dien-tu-etax-mobile-nhieu-tien-ich-nhung-van-con-lung-tung-130317.html