ثقافة الانتظار

بعد انتظار طويل لدفع رسوم الفحص الطبي، ظهر أمامي فجأة شابٌّ يمد يده إلى النافذة الزجاجية بورقة. ربتت على كتفه وقلت: "إذا كنتَ عجوزًا، أو طفلًا، أو من ذوي الاحتياجات الخاصة، فسأسمح لك بالذهاب. لكنك شابٌّ قويٌّ معافى، انزل واصطف!". بدا الشاب عنيدًا وأراد المقاومة، لكن أمام إصراري والحشد خلفه، اضطر إلى الالتفاف والوقوف في الصف.

لم تتبلور ثقافة الوقوف في الطوابير بعد لدى الكثيرين. في الأماكن العامة، يُمكنك رؤية التدافع والتدافع. محطات القطارات والحافلات أماكن تُلاحظ فيها الفوضى بوضوح: من طوابير شراء التذاكر، إلى مواقف السيارات، وصعود الركاب ونزولهم، وحتى لحظة مغادرة الحافلة للمحطة، حيث يلتقط الركاب على طول الطريق...

ينطبق الأمر نفسه على الحافلات، وكذلك الحافلات نفسها. عند كل محطة، وعند توقف الحافلة، يتدافع الركاب والنزولون. ورغم وجود قاعدة تنص على صعود الركاب من الباب الأمامي والنزول من الباب الخلفي، إلا أن الكثيرين ما زالوا يصعدون من أي مكان، مما يؤدي إلى تصادمات وازدحام.

حتى على متن الطائرة، وقبل أن تتوقف، فكّ كثيرون أحزمة الأمان وبدأوا يبحثون عن أمتعتهم. عادةً، لو ساروا بترتيب قرب باب الخروج، لما كانت هناك فوضى، لكن الكثيرين يحملون أمتعتهم الضخمة ويشقّون طريقهم إلى الأمام، مما لا يُسرّع الحركة فحسب، بل يُسبب أيضًا ازدحامًا وانزعاجًا للركاب الجالسين في الأمام.

الانتظار، حتى لو لبضع ثوانٍ فقط، قد يكون طويلًا جدًا بالنسبة للكثيرين. على سبيل المثال، يظلّ الضوء الأحمر مضاءً لثلاث ثوانٍ، وقد أسرع الكثيرون واندفعوا للخارج. أو كما في المصعد، لم يخرج الناس من الداخل بعد، لكنّ من في الخارج اندفعوا للداخل، مسببين تصادمات مزعجة للغاية. يبدو أن التسرع والتدافع أصبحا عادة لدى الكثيرين. الغريب أنهم مستعدون للانتظار لساعات لشراء طعامهم ومشروباتهم المفضلة، لكنهم لا يكترثون بالانتظار لبضع ثوانٍ لضمان سلامتهم وسلامة الآخرين.

هذه مجرد حياة يومية، ولكن عند وجود حدث، يكون المستوى... أكثر حدة. لقد شهدنا مشهد التدافع والتدافع للحصول على سلع ذات علامات تجارية خلال عروض التخفيضات. أو أولياء أمور ينتظرون في طوابير، يتدافعون ويتدافعون، ويدفعون ويتدافعون، ويحطمون بوابة المدرسة للحصول على مكان لأطفالهم...

الحالات المذكورة أعلاه تتعلق جميعها بنقص الوعي لدى جهات إنفاذ القانون. ونقص الوعي في الأماكن العامة ليس مُسيءًا فحسب، بل قد يكون له عواقب وخيمة أيضًا.

يجب ألا ننسى حادثة التدافع التي وقعت في أحد أحياء كوريا الجنوبية في أكتوبر الماضي، والتي أودت بحياة أكثر من 150 شخصًا. أو حادثة إندونيسيا التي اقتحم فيها المشجعون الملعب، مسببين فوضى عارمة أودت بحياة أكثر من 120 شخصًا.

من جهة أخرى، شهدنا للتو نجاةً مُعجزةً بفضل انضباط المجتمع. بسبب عطل فني، اصطدمت طائرتان في اليابان على المدرج. اشتعلت النيران في الطائرة التي كانت تقل 379 راكبًا. واللافت للنظر أنه في حالة الطوارئ، لم تحدث أي فوضى على الإطلاق. التزم جميع الركاب بهدوء بتعليمات الإخلاء الصادرة عن الطاقم.

بعد حوالي عشر دقائق من نجاة الركاب، انفجرت الطائرة. وصرح من نجوا بأعجوبة على شاشات التلفزيون أن احترافية الطاقم هي التي أنقذتهم. وقالت السلطات إن الالتزام الصارم بإجراءات الإنقاذ في حالات الطوارئ هو ما أنقذ الركاب. وربما كان السببان معًا. فلولا احترافية الطاقم وعدم التزام الركاب بالإجراءات، لما حدث هذا النجاة المعجزة.

إن الوعي بالامتثال للقانون لا يعكس فقط الثقافة السلوكية للأفراد والمجتمعات، بل إنه في بعض الأحيان ينقذ حياتنا أيضًا.

شوان هوا

مصدر