الخطوط الجوية الفيتنامية تقدم مساعدات طارئة للعديد من الركاب على متن الطائرة

سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية مؤخرًا العديد من حالات الركاب الذين يعانون من مشاكل صحية ويحتاجون إلى مساعدة طبية على متن رحلاتها. وقد قدم طاقم الطائرة وممثلو الشركة الدعم والرعاية الصحية اللازمة للركاب ونقلوهم إلى المستشفى في الوقت المناسب. كما توصي الشركة الركاب بالاهتمام بحالتهم الصحية قبل السفر. وبناءً على ذلك، في 10 يوليو، ظهرت على أحد الركاب الأجانب على متن الرحلة VN611 المتجهة من هانوي إلى بانكوك (تايلاند) علامات قيء وإرهاق وألم في الصدر. وقال الراكب إنه يعاني من نوبة قلبية سابقة ولم يكن يحمل معه أي أدوية. وبمجرد أن اكتشف طاقم الطائرة أن الراكب يعاني من أعراض صحية سيئة، قدموا له الرعاية والإسعافات الأولية على الفور، واستدعوا المساعدة من الركاب الآخرين. كما اتصل طاقم الطائرة بسرعة بمراقبة الحركة الجوية في بانكوك لطلب المساعدة الطبية فور هبوط الطائرة. وفور تلقي الإخطار، اتصل ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية في بانكوك بقسم الطوارئ في المطار للاستعداد لاستقبال الراكب ونقله إلى المستشفى. بفضل التنسيق السلس والسريع بين طاقم الطائرة وموظفي الخدمات الأرضية والوحدات الطبية، نُقل المسافر على الفور إلى مستشفى المطار لتلقي العلاج الطارئ. وحالته الصحية مستقرة الآن.

خلال موسم الذروة الحار، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية العملاء بالانتباه إلى القضايا الصحية عند السفر بالطائرة، وخاصة الركاب الذين يعانون من أمراض مزمنة أو تاريخ من أمراض القلب وضغط الدم وما إلى ذلك.

في حالة أخرى حديثة، على متن الرحلة VN311 من اليابان إلى هانوي ، ظهرت على الرضيع م.أ (7 أشهر) الذي كان مسافرًا مع والديه علامات فقر دم وإرهاق، بالإضافة إلى تاريخ مرضي في الفك يسبب صعوبة في التنفس وتوسع في البطينين. فور تلقي معلومات من القبطان، اتصل ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية في نوي باي سريعًا بطبيب الميناء لتقديم الدعم على متن السفينة، ونسق مع الوحدات المعنية لضمان سلامة الرضيع م.أ. في الساعة 13:35، بعد مغادرة الطائرة، ساعد موظفو الخطوط الجوية الرضيع م.أ ووالدته على دخول البلاد بسرعة، ونُقلا إلى المستشفى في حالة طارئة: صعوبة في التنفس، وانخفاض في مستوى الأكسجين في الدم، وزرقة. بفضل الدعم السريع، تلقى الرضيع رعاية طارئة في المستشفى، وحصل على الأكسجين، وتجاوز حالته الحرجة. كما تم تسهيل أمتعة الرضيع وجواز سفره وجواز سفر والديه، ليتمكن والده من استلامهما بسرعة والذهاب إلى المستشفى مع طفله. في الساعة 16:00 من نفس اليوم، نُقل الرضيع إلى المستشفى الوطني للأطفال، وظهرت على صحته العديد من التطورات الإيجابية. أعربت عائلة ما عن خالص شكرها لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ، ومضيفي الطيران، وموظفي الخدمات الأرضية على دعمهم المتواصل، مما ساهم في نقل الطفل إلى المستشفى بسرعة وفعالية. وأوصى ممثل عن إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية: "خلال موسم الذروة والطقس الحار، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية المسافرين بالانتباه إلى صحتهم أثناء السفر. وعلى وجه الخصوص، ينبغي على المسافرين المصابين بأمراض مزمنة أو تاريخ من أمراض القلب والأوعية الدموية، وضغط الدم، وغيرها، مراقبة صحتهم والتأكد من سلامتهم قبل السفر. وفي الوقت نفسه، ينبغي على المسافرين حمل أدوية إضافية وصفها الطبيب في حقائبهم المحمولة، لاستخدامها فورًا عند الحاجة".

تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية أنها تضع سلامة وصحة ركابها دائمًا في المقام الأول. ولذلك، اضطرت الشركة لتغيير خططها التشغيلية عدة مرات سابقًا، مثل الهبوط اضطراريًا في أقرب مطار لتقديم الإسعافات الأولية في الوقت المناسب للركاب، رغم أن ذلك قد يتسبب في خسائر مالية.

حاليًا، طورت الخطوط الجوية الفيتنامية برنامجًا احترافيًا وعلميًا لرعاية صحة الركاب في حال تعرضهم لمشاكل صحية غير عادية. سيطلب مضيفو الطيران المساعدة من طبيب عند الحاجة على متن الطائرة. وفي الوقت نفسه، يتلقى طاقم الشركة تدريبًا على الإسعافات الأولية في الحالات الطارئة، مع توفر حقائب الطوارئ دائمًا على متن الطائرة. المصدر: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html