توسع Vietnammobile نطاق التغطية وتطور تجربة الخدمة للعملاء

بناءً على ذلك، يُمكن لعملاء Vietnamobile التسجيل والتجوال المحلي عبر شبكة Mobifone . كما يُمكنهم الاستمتاع بخدمة التجوال المحلي لبيانات Mobifone عند التسجيل في شريحة HOI+؛ واستقبال وإرسال المكالمات عبر شبكة WiFi من خلال التسجيل في خدمة VoWifi المُطلقة حديثًا.

على وجه التحديد، عندما يعمل عملاء Vietnammobile في مناطق ذات إشارة غير مستقرة وقاموا بالتسجيل في حزمة التجوال للبيانات هذه، فسوف يتمكنون من استقبال إشارات Mobifone للحفاظ على الاتصالات والخدمات.

يمكن لمشتركي Vietnammobile الذين لديهم باقات رئيسية نشطة التسجيل في باقة خدمة تجوال بيانات Mobifone مقابل 25,000 دونج فيتنامي فقط شهريًا، والحصول فورًا على 2.5 جيجابايت من بيانات Mobifone بخطوات تسجيل بسيطة: أرسل DK MR إلى 123. في الوقت نفسه، ستبقى حوافز الباقات التي يستخدمها العملاء كما هي. بالإضافة إلى ذلك، سيحصل العملاء الذين يقومون بالترقية إلى Sim Hoi+ على هذه الباقة مجانًا خلال فترة الإطلاق.

تنطبق حزمة خدمة تجوال البيانات في 29 مقاطعة ومدينة بما في ذلك: Bac Kan، Son La، Ha Giang، Yen Bai، Hoa Binh، Lang Son، Ha Tinh، Vinh Phuc، Phu Tho، Ninh Binh، Ha Nam، Quang Ninh، Nam Dinh، Bac Ninh، Thanh Hoa، Hung Yen، Nghe An، Tuyen Quang، Hai Duong، Thai Nguyen، Bac. جيانج ، تاي بينه، داك نونج، كوانج بينه، كوانج تري، باك ليو، بينه فوك، كا ماو، داك لاك.

بالإضافة إلى ذلك، لمساعدة العملاء على جعل عملهم أكثر راحة وسهولة، قدمت Vietnammobile رسميًا خدمة VoWifi (المكالمات عبر شبكة wifi) مجانًا للعملاء.

خدمة VoWiFi هي ميزة تتيح للعملاء استقبال وإجراء مكالمات عبر شبكة Wi-Fi، مما يضمن تغطية وجودة المكالمات في الأماكن المغلقة. عند دخول العملاء إلى تغطية Wi-Fi أو خروجهم منها، تعود مكالماتهم إلى شبكة الهاتف المحمول. يتميز هذا التبديل بالشفافية، مما يضمن عدم تعرض العملاء لأي انقطاع في الاتصال.

على العملاء الراغبين باستخدام الخدمة التسجيل مجانًا باستخدام الأمر التالي: ON، ثم إرسال إلى 123. تتوفر ميزة الاتصال عبر الواي فاي على الهواتف الذكية، ولا يحتاج العملاء إلى أي شيء سوى تفعيلها بعد التسجيل. بعد تفعيلها، ستعمل جميع مكالمات العملاء على شبكة الواي فاي كما هو الحال على شبكة الهاتف المحمول.

قال السيد ريموند هو، المدير العام لشركة فيتنام أوبيل: "يأتي إطلاق هذه المنتجات الجديدة ثمرة جهود فيتنام أوبيل المتواصلة لتحسين البنية التحتية لشبكتها لتقديم خدمات أفضل لعملائها. وخصوصًا مع ارتفاع الطلب على السفر خلال رأس السنة القمرية الجديدة (تيت)، يمكن للعملاء الاطمئنان التام إلى جودة الاتصالات أينما كانوا".

بيتش داو

المصدر: https://vietnamnet.vn/vietnamobile-mo-rong-vung-phu-song-nang-cap-trai-nghiem-dich-vu-cho-khach-hang-2361982.html