VNPT "تحوّل" نموذج حوكمتها: خلق زخم للابتكار

تطبق مجموعة VNPT رسميًا نموذجًا تنظيميًا جديدًا يهدف إلى تبسيط الإجراءات والشفافية والحداثة. ويمثل هذا تحولًا هامًا في عملية إعادة الهيكلة الشاملة، ويؤكد عزم المجموعة على قيادة مسيرة التحول الرقمي في فيتنام.

تعمل مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية ( VNPT ) على تسريع عملية الابتكار الشاملة لتنفيذ استراتيجية التنمية لعام 2030 ورؤية 2035. وتركز الخطة على تطبيق نموذج حوكمة حديث، يتميز باللامركزية الواضحة، ويربط بين السلطة والمسؤولية. ولا يُعد هذا مجرد تغيير تنظيمي، بل يُمثل أيضًا نقطة تحول مهمة تُمثل مرحلة جديدة في تطوير مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية.

تبسيط، لامركزية مع المسؤولية

تنفيذًا لقرار رئيس الوزراء رقم 620/QD-TTg المؤرخ 10 يوليو 2024، والقاضي بموافقته على مشروع إعادة هيكلة مجموعة VNPT للفترة 2021-2025، اتخذت VNPT خطوات مهمة في إعادة هيكلة وتطوير نموذجها التنظيمي، بما يلبي متطلبات التنمية في الفترة الجديدة. وفي الوقت نفسه، جسّد صدور القرار الحكومي رقم 186/NQ-CP المؤرخ 25 يونيو 2025، والوثيقة رقم 6468/VPCP-DMDN المؤرخة 11 يوليو 2025 الصادرة عن مكتب الحكومة، هذه السياسة الرئيسية، حيث تتمثل مهمتها الرئيسية في دمج شركتي VNPT-Vinaphone Corporation وVNPT-Media Corporation في الشركة الأم - مجموعة VNPT.

بناءً على ذلك، أصدر مجلس إدارة المجموعة، في 27 أغسطس 2025، القرار رقم 99/QD-VNPT-HDTV-NL بشأن الاندماج الرسمي لمؤسسة خدمات الاتصالات (VNPT-Vinaphone) ومؤسسة الاتصالات (VNPT-Media) في وحدتين محاسبيتين تابعتين للشركة الأم. وتُعد هذه خطوة استراتيجية تهدف إلى إعادة هيكلة النموذج التنظيمي نحو تبسيط الإجراءات وتعزيز الفعالية والكفاءة، والتركيز بشكل أكبر على الأهداف الاستراتيجية طويلة المدى للمجموعة. وقد نفذت مجموعة VNPT رسميًا إعادة هيكلة شاملة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، مما يمثل إنجازًا هامًا في مسيرة الابتكار في VNPT.

إن إعادة هيكلة مجموعة VNPT ليست ذات أهمية استراتيجية فحسب، بل هي أيضًا مطلب حتمي وموضوعي لتلبية متطلبات التنمية في المرحلة الجديدة. وتركز هذه العملية على تقليل عدد الاتصالات التجارية والفنية في 34 مقاطعة ومدينة؛ وتبسيط مستويات الوساطة؛ وفي الوقت نفسه، تعزيز اللامركزية وتفويض الصلاحيات وتوضيح مسؤوليات كل جهة اتصال في النظام. ويمثل هذا أساسًا هامًا لتحول VNPT تدريجيًا إلى نموذج تشغيل رقمي، تُدار فيه جميع الأنشطة استنادًا إلى البيانات، مما يضمن الاتصال والشفافية والقدرة على الاستجابة السريعة لاحتياجات السوق.

تبني هيئة فيتنام الوطنية للمواصلات نظامًا بيئيًا متنوعًا للخدمات الرقمية، يشمل الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتعليم والرعاية الصحية والحكومة الرقمية، لتلبية احتياجات المجتمع المتزايدة والمتنوعة. (الصورة: PV/فيتنام+)

الهدف الأساسي من إعادة الهيكلة هو تحسين تجربة العملاء، وتحسين تجربة الموظفين، وتشجيع الابتكار، وتهيئة الظروف لكل وحدة وفرد للقيام بدور استباقي في العمليات والخدمات. إلى جانب نضج التحول الرقمي الداخلي ونضج البيانات، تهدف VNPT إلى بناء نموذج حوكمة حديث، يُقارب معايير مؤسسة تكنولوجيا رقمية متميزة.

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، سيبدأ العمل رسميًا بنموذج تنظيم الإنتاج والأعمال الجديد لشركة VNPT. وبناءً على ذلك، ستُطوّر المجموعة نموذجَي الإدارة والتنظيم، ونموذجَي تنظيم الإنتاج والأعمال، بشكل شامل، بهدف بناء منظمة ذكية ومُبسّطة ومرنة وقابلة للتكيف بشكل كبير. وفي الوقت نفسه، يضمن النموذج الجديد مبدأ الحوكمة الشفافة، ويُحسّن كفاءة استخدام الموارد في المجالات الرئيسية، ويعمل بشكل متسق ومتناسق على مستوى المجموعة ووحداتها المحلية.

تعتمد على البيانات

في سياق التحول الرقمي العالمي المتسارع، أصبحت الإدارة والتشغيل القائمان على البيانات معيارًا جديدًا، وعاملًا حاسمًا في التنمية المستدامة للمؤسسات. وقد استوعبت شركة VNPT هذا التوجه بسرعة، وأجرت تحولًا جذريًا: إذ اعتبرت البيانات أصلًا أساسيًا يُغذي منظومة الخدمات وأنشطة الإدارة في المؤسسة. ولتحقيق هذا الهدف، دأبت VNPT على تحويل نظام الإدارة بأكمله وفقًا لنموذج قائم على البيانات. وهذا يعني أن جميع القرارات، من التخطيط الاستراتيجي وتصميم المنتجات إلى تشغيل الخدمات، تعتمد على بيانات آنية. وبفضل ذلك، تُتخذ القرارات بشكل أسرع وأكثر موضوعية، مما يُقلل من المخاطر المرتبطة بالانفعالات الشخصية. والأهم من ذلك، يُساعد نموذج الإدارة القائم على البيانات شركة VNPT على تحسين الشفافية وتعزيز القدرة التنافسية. وهذا يُعدّ شرطًا أساسيًا للتنمية طويلة الأجل، وعاملًا يضمن حفاظ VNPT على مكانتها كمؤسسة رئيسية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام.

يتمحور النموذج الجديد حول العميل بروح ثابتة. تهدف VNPT إلى تطوير خدمات متنوعة وسلسة لضمان نمو مستدام. إضافةً إلى ذلك، لن تنتظر عمليات الأعمال طلب السوق سلبًا، بل ستتبع التوجهات الرائدة استباقيًا. سيتم تصميم جميع المؤسسات والتقنيات والعمليات حول البيانات والتحول الرقمي، متناغمةً مع البنية التحتية المشتركة كأساس. الهدف النهائي هو تحسين تجربة العملاء، وتحسين قنوات البيع، ومعالجة الاختناقات الحالية في الإنتاج والأعمال. هذا التوجه يؤكد أن VNPT لا يقتصر على رقمنة البنية التحتية فحسب، بل يشمل أيضًا رقمنة العمليات والتفكير الإداري.

لا تهدف عملية إعادة الهيكلة هذه إلى خلق زخم جديد ومساحة تطوير جديدة فحسب، بل تُعدّ أيضًا خطوة استراتيجية لشركة فيتنام الوطنية للمواصلات (VNPT) لتلعب دورًا رائدًا في رحلة التحول الرقمي الوطني. (الصورة: PV/Vietnam+)

على منصتها الرقمية الشاملة، تُطبّق VNPT العديد من التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية. تُساعد هذه التقنيات على أتمتة العمليات وتحسينها، بدءًا من خدمة العملاء، وتقديم الخدمات، ووصولًا إلى الإدارة الداخلية. وفي الوقت نفسه، تُنشئ VNPT منظومة خدمات رقمية متنوعة، تمتد من الاتصالات، وتكنولوجيا المعلومات، إلى التعليم، والرعاية الصحية، والحكومة الرقمية، لتلبية احتياجات المجتمع المتزايدة والمتنوعة.

صُمم النموذج الجديد لتعزيز الابتكار الداخلي القائم على قياس الأداء، والمساءلة الواضحة، والتخصيص الفعال والشفاف للموارد. وهذا هو الأساس لبناء ثقافة تنظيمية قائمة على البيانات، تهدف إلى تحقيق كفاءة حقيقية. وعلى هذا الأساس، ستبني VNPT تدريجيًا نموذج أعمال مرنًا وذكيًا وحديثًا، محققةً بذلك هدفها في أن تصبح مؤسسة رقمية وطنية رئيسية كما تتوقعها الحكومة، وفقًا لهوينه كوانغ ليم، المدير العام لـ VNPT.

من الواضح أن شركة VNPT تُظهر عزمًا وعزيمة كبيرين في الابتكار الشامل لنموذج تنظيم الإنتاج والأعمال ونموذج الإدارة، بما يتماشى مع المتطلبات الذاتية والسياق الموضوعي في سياق تطور الاقتصاد الرقمي. ولا تقتصر عملية إعادة الهيكلة هذه على خلق زخم جديد ومساحة تطوير جديدة فحسب، بل تُمثل أيضًا خطوة استراتيجية لشركة VNPT لتلعب دورًا رائدًا في مسيرة التحول الرقمي الوطني. وبنهج منهجي وأساس علمي وتوجه واضح وأهداف ثابتة، يُؤكد النموذج الجديد على الكفاءة المثلى في تنظيم وتشغيل وتطوير مجموعة تقنية رائدة، تُواكب مسيرة التنمية الوطنية.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/vnpt-lot-xac-mo-hinh-quan-tri-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post1066223.vnp