في 3 يوليو، أعلنت المحكمة الشعبية لمقاطعة باك نينه حكم الاستئناف في الدعوى المرفوعة بين العميل تران ثي تشوك (50 عامًا، المقيم في مدينة تو سون) والبنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام ( فيتكومبانك ).

وفي صباح يوم 3 يوليو/تموز، قدمت السيدة تشوك طلبا لتأجيل المحاكمة لأسباب صحية. ومع ذلك، وبعد النظر، واصلت هيئة القضاة النظر في القضية على أساس أن السيدة تشوك قدمت طلب تأجيل لأسباب صحية، لكنها لم تحصل على شهادة من السلطة المختصة.

عميل خسر 26.5 مليار دولار في VCB وTCB: TCB ليس مخطئًا، والعميل انفجر بالبكاء عميل خسر 26.5 مليار دولار في VCB وTCB: TCB ليس مخطئًا، والعميل انفجر بالبكاء

في المحاكمة، دافع المحامي لي نغوك ها (الذي دافع عن حقوق السيدة تشوك) نيابة عن السيدة تشوك وقدم العديد من الحجج، مما يثبت أن خسارة السيدة تشوك البالغة 11.9 مليار دونج في حسابها المفتوح في بنك فيتكوم بنك - فرع كينه باك كانت بسبب خطأ البنك.

في هذه الحالة، لو أن المستشار والطاقم المهني قد أدوا واجباتهم على أكمل وجه خلال عملية الاتصال وتقديم المشورة بشأن إجراءات فتح حساب جديد للسيدة تران ثي تشوك في بنك فيتكوم - فرع كينه باك بتاريخ 22 أبريل/نيسان 2022، بالإضافة إلى عملية توجيه السيدة تشوك حول كيفية استخدام وتطبيق التدابير اللازمة لضمان السلامة وأمن المعلومات، والتحذير من بعض حيل المحتالين... حتى تتمكن السيدة تشوك من فهمها واستيعابها، لما كانت عواقب استغلال العملاء من قبل أشخاص سيئين بسبب جهلهم قد حدثت، كما قال المحامي ها.

وقال بنك فيتكوم إن خسارة السيدة تشوك للأموال الموجودة في حسابها كانت بسبب العميل بالكامل وليس لها علاقة بالبنك.

وبعد المداولة، خلصت لجنة التحكيم إلى أن جميع الشروط التي وقعتها السيدة تشوك مع البنك كانت قانونية تماما.

وبحسب شكوى السيدة تشوك للشرطة، فقد تلقت مكالمة هاتفية من شخصين يدعيان أنهما ضابطا شرطة، وقالا إنها متهمة بالتسبب في حادث مروري، والتورط في الاتجار بالمخدرات، وغسيل الأموال، وطلب منها فتح حسابات في بنك Techcombank وبنك Vietcombank، وتحويل مبلغ إجمالي يزيد عن 26.5 مليار دونج إليهما.

وطلب منها شراء هاتف جديد وتثبيت برنامج أمني "لإثبات نظافة الأموال"؛ شراء هاتف آخر للتواصل عبر Viber مع شخص يدعي أنه ضابط شرطة.

وقد توصلت وكالة التحقيق في وقت لاحق إلى أن هذا البرنامج قادر على التدخل ومعالجة وتغيير الكثير من المعلومات مثل الموقع والتاريخ وجهات الاتصال والرسائل... لذلك، كان هذا هو السبب غير المباشر الذي أدى إلى منح الأشخاص الحق في تسجيل الدخول إلى أجهزة السيدة تشوك.

رفضت المحكمة استئناف السيدة تشوك، وقبلت استئناف بنك فيتكوم، واستئناف نيابة الشعب في مدينة تو سون. ويعني هذا أن بنك فييتكوم ليس مضطرًا إلى تعويض أي من مبلغ 11.9 مليار دونج الذي خسره العملاء.

سيوصي به إلى رئيس محكمة الشعب والنيابة الشعبية العليا

وهكذا، في محاكمات الاستئناف المتتالية في قضيتين من "النزاع حول أنشطة تقديم خدمات الدفع" بين السيدة تران ثي تشوك وبنك فيتكوم وبنك تيككوم، لم يحصل العملاء على أي تعويض من البنوك.

في السابق، في حكم الدرجة الأولى، قررت محكمة الشعب في مدينة تو سون أن هناك خطأ مختلطًا في هذه القضية، حيث كان الخطأ جزئيًا ينتمي إلى مقدمي الخدمات المصرفية Techcombank و Vietcombank لعدم تحديث حيل المجرمين على الفور لتوجيه الناس وتحذيرهم لتجنبها، مما أدى إلى خسارة الأموال، لذلك قبلت جزئيًا طلب الدعوى القضائية للسيدة تران ثي تشوك، مما أجبر Techcombank على تحمل المسؤولية عن تعويض السيدة تشوك عن الأضرار بمبلغ 800 مليون دونج.

وعلى نحو مماثل، كان بنك فيتكوم مسؤولاً أيضًا عن تعويض السيدة تشوك بمبلغ 700 مليون دونج.

وفي حديثه مع مراسل فييتنام نت، قال المحامي لي نغوك ها (الشخص الذي يحمي حقوق السيدة تشوك) إنه والسيدة تشوك لم يتفقا مع حكم الاستئناف المدني بأكمله الذي أعلنته محكمة الشعب في مقاطعة باك نينه .

وبحسب المحامية ها، ستقدم السيدة تران ثي تشوك التماسا إلى رئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا في هانوي والمدعي العام للنيابة الشعبية العليا في هانوي لمراجعة حكم الدرجة الأولى لمحكمة الشعب في مدينة تو سون وحكم الاستئناف لمحكمة الشعب الإقليمية في باك نينه وفقا لإجراءات المراجعة الإشرافية.

قضية عميل خسر 26.5 مليار في VCB و TCB: TCB ليس مخطئًا، العميل انفجر في البكاء . رفضت المحكمة استئناف السيدة تشوك، وقبلت استئناف بنك Techcombank واحتجاج النيابة العامة، معلنة أن بنك Techcombank ليس ملزمًا بتعويض أي من مبلغ 14.6 مليار دونج الذي خسرته العميل لأن البنك "لم يكن مخطئًا".