هاتف Xiaomi SU7 يعاني من مشكلة غطاء المصباح الأمامي المشوه، مما يثير قلق المستخدمين

فيديو : تجربة سيارة Xiaomi SU7 الكهربائية في الصين.

وبناءً على ذلك، أكدت شركة شاومي أن الظاهرة المذكورة أعلاه تحدث بشكل رئيسي في المركبات في الدفعة الإنتاجية الأولى، ويمكن أن تنشأ عن العديد من الأسباب التقنية. على وجه التحديد، تفتقر المصدات الأمامية لبعض سيارات Xiaomi SU7 إلى الصلابة اللازمة، مما يؤدي إلى تشوهها عند تعرضها لظروف بيئية قاسية. بالإضافة إلى ذلك، يساهم التجميع غير المتساوي وتمدد المواد تحت تأثير درجة الحرارة أيضًا في المشكلة.

في إحدى الحالات، أبلغ مالك سيارة SU7 Max عن انحناء غطاء المصباح الأمامي بعد إصلاح السيارة بعد الاصطدام، مما يشير إلى إمكانية محدودة في التصميم الهيكلي. ومع ذلك، تدعي شركة Xiaomi أن إصدار SU7 Ultra الراقي لا يتأثر، وذلك بسبب استخدام مواد مطورة ذات استقرار هندسي أفضل.

ردًا على تعليقات المستخدمين، توصلت الشركة بسرعة إلى حل. على وجه التحديد، تقوم شركة Xiaomi بتنفيذ برنامج إصلاح مجاني للسيارات المعيبة. يمكن التعامل مع معظم الحالات في مركز الخدمة خلال ساعة تقريبًا. بالنسبة للعملاء المؤهلين، تقوم الشركة أيضًا بترتيب فريق من الفنيين المتنقلين للقدوم إلى الموقع للفحص والإصلاح، مما يدل على التزام كبير بخدمة ما بعد البيع.

إلى جانب الإصلاحات الفنية، أصدرت شاومي أيضًا تعليمات السلامة للاستخدام في الظروف الجوية القاسية، ونصحت أصحاب السيارات بعدم ركن سياراتهم تحت الأشجار في حالة هطول البرد أو العواصف الرعدية، وتشغيل أضواء الخطر دائمًا وإيقاف السيارة بأمان في حالة مواجهة موقف خطير. يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى تعويض عن الأضرار الناجمة عن الطقس تقديم المطالبات مباشرة من خلال تطبيق Xiaomi Auto، المرتبط بشركات التأمين الكبرى في الصين. تستغرق عملية المعالجة عادةً بضع دقائق، مما يؤدي إلى تحسين تجربة الخدمة وراحة البال للمستخدمين.

على الرغم من أنها دخلت صناعة السيارات مؤخرًا، إلا أن شركة Xiaomi واجهت بالفعل العديد من التحديات الكبيرة. في الأشهر القليلة الأولى من العام، تورطت الشركة في سلسلة من الخلافات، بدءًا من الحد من أداء نسخة SU7 Ultra، إلى تصميم غطاء المحرك الذي يدمج قناتين هوائيتين أكثر زخرفية من كونها ديناميكية هوائية حقيقية. ووصف الرئيس التنفيذي لشركة شاومي لي جون الفترة الحالية بأنها "الوقت الأكثر صعوبة في 15 عامًا من تطوير الشركة"، حيث تراهن شاومي بشكل كبير على المركبات الكهربائية كمحرك استراتيجي للنمو في المستقبل.

لكن الخبراء يقولون إن الصعوبات التي تواجهها شركة شاومي أمر لا مفر منه بالنسبة لشركات التكنولوجيا التي تدخل صناعة السيارات، وهو المجال الذي يتطلب معايير تقنية صارمة وجودة المنتج.

في الواقع، لقد أحرزت شركة Xiaomi خطوات سريعة نحو تحسين جودة منتجاتها. ويقال إن التحسينات المتعلقة بالمواد والتصميم تم دمجها في خط الإنتاج لتقليل تكرار الأخطاء المماثلة في دفعات المركبات المستقبلية.

وعلى الرغم من مواجهة الشكوك من جانب السوق، فإن معظم مستخدمي SU7 الحاليين يظلون إيجابيين وصبورين. على موقع ويبو، شارك أحد مالكي السيارات: "سيارة تيسلا موديل S موديل 2014 التي يملكها جاري بها فجوة هيكلية أكبر بكثير. بالنسبة لي، لا تزال SU7 خيارًا جيدًا في فئتها السعرية."

حتى الآن، تعد SU7 أول طراز لسيارة كهربائية من Xiaomi، مما يمثل نقطة تحول رئيسية في استراتيجيتها للتوسع في قطاع السيارات الذكية. وتم إنتاج السيارة في مصنع الشركة المتطور في ييزهوانغ، بكين، وتلقت أكثر من 88 ألف طلب بعد 24 يوماً فقط من طرحها للبيع.

المصدر: https://khoahocdoisong.vn/xiaomi-su7-gap-su-co-cong-venh-op-den-phanguoi-dung-lo-ngai-post1542353.html