يساعد استخدام المنصات والخدمات الرقمية الشركات على إدارة الإنتاج والأعمال بسهولة.

اقترب أكثر

قبل فترة وجيزة، انسدت قناة تصريف مياه كبيرة على الطريق الإقليمي رقم ١٠، مجمع نغوك آنه السكني، حي فو ثونغ، منطقة ثوان هوا، وفاضت على الرصيف، مسببةً رائحة كريهة أثّرت على البيئة المحيطة. أرسل أحد السكان معلومات إلى "الإبلاغ عن الموقع" على تطبيق Hue-S، آملاً أن تعالج الجهات المعنية الأمر في أقرب وقت. بعد أيام قليلة من تلقي ملاحظات السكان، عالج مجلس إدارة مشروع تطوير المدن والاستثمار الإنشائي في مدينة هوي الوضع، وضمن عمل شبكة الصرف بشكل طبيعي.

قبل نحو نصف شهر، في بعض المناطق السكنية والطرق الرئيسية والأزقة... في منطقتي ثوان هوا وفو شوان، تشابكت كابلات الشبكة وتدلت على الطريق، مما شكل خطرًا على المشاة وأفسد جمال المدينة. أبلغ سكان المنطقة عن الحادثة إلى هيو-إس. وبعد تلقي ملاحظات السكان، وجهت وزارة العلوم والتكنولوجيا على الفور شركات الاتصالات المعنية بإجراء عمليات تفتيش ومعالجة الوضع لضمان سلامة المارة.

قال السيد نغوين دوان هاي، من مجمع نغوك آن السكني، بمنطقة فو ثونغ، مقاطعة ثوان هوا: "في الماضي، عندما كانت الناس تواجه مشاكل أو انتهاكات أو أمورًا مزعجة، لم يكن لديهم علم بمن يشتكون إليه، وكان التعامل مع الشكاوى بطيئًا. أما الآن، ومع انتشار الإنترنت على نطاق واسع، أصبحت المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي وقنوات تلقي الآراء، مثل مجموعات زالو السكنية وخلايا الأحزاب والجمعيات النسائية، متصلة ومتفاعلة، وسرعان ما تُحل مشاكل الناس وأفكارهم. ومن خلال تطبيق Hue-S، وصلت هذه الأفكار إلى أسماع الحكومة والهيئات والوحدات الوظيفية، وتم حلها ومعالجتها على الفور.

بالإضافة إلى تطبيق Hue-S، نشرت مدينة هوي أيضًا العديد من المنصات الرقمية لتعزيز التحول الرقمي الشامل في مجالات مثل الحكومة الإلكترونية، والمدن الذكية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك منصة العمل الرقمية للمدينة، المزودة بأداة "الاجتماعات بلا ورق"، والتي تُمكّن من استخدام وتبادل الوثائق وسجلات العمل من المدينة إلى مستوى البلدية إلكترونيًا عبر بيئة الشبكة، مُستبدلةً بذلك الوثائق الورقية، ومُساهمةً في توفير قدر كبير من المال والوقت للدولة والشعب. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت منصات رقمية أخرى، مثل دعم الشركات من خلال "نظام الدعم، والترويج التجاري لمبيعات المنتجات"، و"اتحاد الشباب"، و"دليل خلية الحزب"، و"موظفي الخدمة المدنية، وموظفي القطاع العام" المُدمجة في تطبيق Hue-S، في تعزيز الميزات الرقمية في إدارة العمل، وحل الإجراءات الإدارية العامة، والخدمات العامة.

وأبلغ الأهالي مركز شرطة هيو-إس عن كابلات الشبكة المتشابكة المعلقة على الطريق، والتي تشكل خطرا على المارة، وتم التعامل معها على الفور.

التواصل وزيادة التفاعل

منذ أن أصبحت Hue-S منصةً شائعةً لربط النظام البيئي الاجتماعي الرقمي لمدينة هوي، ارتفع مستوى مشاركة الأفراد في حل المشكلات المحلية مع الحكومة عبر قناة Hue-S التفاعلية. ووفقًا للسيد نجوين دونغ آنه، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، فقد طورت Hue-S حتى الآن أكثر من 50 خدمةً ودمجت العديد من الخدمات الذكية لخدمة الأفراد والسياح والشركات والهيئات الحكومية. ويوجد حاليًا أكثر من مليون و300 ألف حساب مسجل، بمعدل زيارة يزيد عن 25 مليون زيارة سنويًا، منها أكثر من 815 ألف عملية تنزيل من سكان هوي. كما تربط Hue-S 63 مقاطعةً ومدينةً وأكثر من 80 دولةً حول العالم.

تذكروا، خلال جائحة كوفيد-19، لجأ قطاع التعليم إلى التكنولوجيا الرقمية عبر المنصات وأدوات الاتصال وشبكات التواصل الاجتماعي لدمج التعليم والتعلم عبر الإنترنت مع التعليم المباشر، دون التأثير على برنامج التعليم والتعلم. ومنذ عام 2021، أطلقت وزارة التعليم والتدريب قاعدة بيانات شاملة لإدارة العملية التعليمية. ومنذ ذلك الحين، وفّر المعلمون في جميع مدارس المنطقة معلومات حول نتائج التعلم، والسجلات الإلكترونية، والخدمات الرقمية من خلال نظام Hue-S، ليتمكن الطلاب وأولياء الأمور من تحديث البرامج والأنشطة والأخبار التي تنشرها المدرسة والاطلاع عليها فورًا، بالإضافة إلى الاطلاع على نتائج تعلم أبنائهم بدقة، ودفع الرسوم الدراسية في بداية العام الدراسي.

بهدف رقمنة العمليات، وخدمة إدارة الهيئات الحكومية، ومشاركة المعلومات مع الأفراد والشركات، قام قطاع الإنشاءات أيضًا ببناء وتطبيق نظام إدارة التخطيط، ونشر تطبيقات مثل: نظام إدارة الحافلات الذكية؛ وتطبيق ونشر برمجيات نظم المعلومات الجغرافية (GIS) ونظام GovOne في صيانة الطرق؛ ونظام منح (تغيير) تراخيص أعمال النقل؛ ونظام منح (تغيير) لافتات وشارات السيارات. وقد دُمجت هذه الأنظمة في بوابة الخدمات العامة للمدينة، تطبيق Hue-S.

إلى جانب الهيئات الحكومية، شارك مجتمع الأعمال المحلي بفعالية في التحول الرقمي. وازداد عدد شركات التكنولوجيا الرقمية، حيث تعمل أكثر من 360 شركة تكنولوجيا رقمية وأكثر من 230 شركة منصات رقمية في المجالات التالية: التكنولوجيا الأساسية، ومنتجات التكنولوجيا الرقمية، وتقديم الخدمات الرقمية، والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الرقمية. وصرح السيد جياب هوا، مدير شركة فو هوانغ ثينه فانغ تاكسي المساهمة، بأن الشركة تستخدم المنصات الرقمية، وتشارك في المعاملات الإلكترونية عبر بيئة الشبكة، وتدفع الضرائب إلكترونيًا من خلال الخدمات الرقمية. وبفضل ذلك، أصبح تشغيل وإدارة أعمال ونقل وتوزيع المركبات لخدمة العملاء أمرًا مريحًا وفعالًا للغاية.

المقالة والصور: هواي ثونج

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html