القرى تتحول إلى رقمية كل يوم من خلال خدمة التوقيع الرقمي

دعم الناس ليصبحوا "مواطنين رقميين"

في كل عطلة نهاية أسبوع، وكما هو مقرر، تذهب فرق التكنولوجيا الرقمية التي ينظمها اتحاد الشباب إلى كل قرية وكل منزل لدعم الأشخاص في تثبيت التطبيقات الرقمية، وخاصة التوقيعات الرقمية. وبعد فترة من الوقت، أصبح هذا النشاط مألوفًا تدريجيًا لسكان بلدية هوانغ تاي، ومنطقة هوانغ هوا، بالإضافة إلى العديد من الأماكن الأخرى في مقاطعة ثانه هوا. تعتبر فرق التكنولوجيا الرقمية عاملاً مهمًا، وهي بمثابة جسر يربط الأشخاص بالحكومة والمؤسسات والشركات، مما يساعد على إزالة الاختناقات التكنولوجية حتى يتمكن الأشخاص من الفهم والمتابعة.

ولم يقتصر الأمر على "الذهاب إلى كل زقاق وطرق كل باب"، ولكن بدعم من مجموعة البريد والاتصالات في فيتنام (VNPT)، نظمت المحليات بانتظام نقاط دعم للأشخاص لتثبيت التوقيعات الرقمية مجانًا في اللجان الشعبية والبيوت الثقافية المجتمعية حتى يتمكن الناس من التعلم بسهولة وتثبيت وتلقي التعليمات حول كيفية استخدام التطبيق لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

كانت السيدة لي ثي خانه (من مواليد عام 1973) مشغولة بالأعمال المنزلية ولم يكن لديها الوقت للذهاب إلى نقطة دعم التثبيت إلا مؤخرًا. في البداية، كانت مترددة لأنها كانت "تخشى أن يكون الأمر صعبًا ولن تتمكن من القيام به"، ولكن بعد أن تم إرشادها حول كيفية استخدامه، شعرت السيدة خان بمزيد من الثقة والحماس.

قالت السيدة خان: "التطبيق سهل التثبيت والتشغيل، وبعد التوجيه، أستطيعُ إعلان الإجراءات بنفسي عند الحاجة، دون الحاجة إلى تكليف أبنائي بذلك. أشعر بثقة أكبر. لديّ توقيع رقمي، ما يُمكّنني من توقيع كل شيء بوضوح، وعندما أحتاج إلى التحقق منه مرة أخرى، لا داعي للقلق بشأن الاحتفاظ بالمستندات كما كان الحال سابقًا".

لقد أكمل السيد هوانغ فان هوا (القرية 5، بلدية هوانغ تاي) للتو إجراءات إصدار وتجديد رخصة القيادة، باستخدام التوقيع الرقمي. وبحسب قوله، كان الأمر "بسيطًا ومريحًا بشكل غير متوقع. لم أكن أعتقد أنه سيكون بهذه السهولة". وهذه واحدة فقط من الفوائد التي يحصل عليها الأشخاص بعد التحول إلى النظام الرقمي، حيث يكون "المفتاح" عبارة عن توقيع رقمي شخصي.

الفوائد العملية للتوقيعات الرقمية في الحياة اليومية

في الوقت الحالي، يمكن للأشخاص على مستوى البلديات والمناطق استخدام التوقيعات الرقمية لإجراء المعاملات العامة مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الأسر، والإقامة المؤقتة، وتسجيل الزواج، وما إلى ذلك. ويمكن القيام بكل ذلك في أي وقت، وفي أي مكان، على الأجهزة الشخصية دون الحاجة إلى الذهاب إلى سلطة عامة. بعد التسجيل في الجهاز وانتظار الموافقة، كل ما يحتاجه الشخص هو التوجه إلى مقر اللجنة للحصول على الشهادة. تتم مشاركة الفوائد الواضحة للتوقيعات الرقمية من خلال فرق التكنولوجيا الرقمية والأشخاص الذين استخدموا الخدمة بنجاح على نطاق أوسع وأكثر.

وقال السيد نجوين كوانج ثانه، سكرتير اتحاد شباب بلدية هوانج ثاي، بعد فترة من تنفيذ الأنشطة لحشد ودعم الناس للمشاركة في تثبيت واستخدام تطبيقات التوقيع الرقمي، تم تحقيق نتائج مشجعة. تعد بلدية هوانغ تاي حاليًا واحدة من البلديات ذات معدل مرتفع من الأشخاص الذين يقومون بتثبيت تطبيقات التوقيع الرقمي في منطقة هوانغ هوا على وجه الخصوص وفي مقاطعة ثانه هوا بشكل عام.

وقال السيد ثانه إنه واجه أيضًا العديد من الصعوبات أثناء عملية التنفيذ. الأول يتعلق بوعي الناس بالتوقيعات الرقمية. يخشى الكثيرون من استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، قائلين: "ما عليهم سوى الذهاب إلى البلدية مرتين أو ثلاث مرات سنويًا لإنجاز المعاملات الورقية، فلماذا تثبيتها؟"، "عمليات تثبيت هذه التطبيقات مُرهقة ومعقدة وصعبة"، "ما عليهم سوى التوجه إلى البلدية للتوقيع، فيتم التثبيت، فلماذا التثبيت؟"... حتى أن هناك أشخاصًا يضطر فريق التكنولوجيا الرقمية لزيارة منازلهم خمس أو سبع مرات للقاء بهم...

في مثل هذه الحالات، يتعين على أعضاء المجموعة الشرح، وتقديم تعليمات محددة، وتوضيح الخطوات. علينا إقناع الناس بالفهم، فهذا هو العامل الأول الذي يُمكّنهم من دخول البيئة الرقمية، ليصبحوا مواطنين رقميين. فوائد ومزايا هذا المشروع طويلة الأمد. بعد المشاركة، يوافق معظم الناس ويدعمون الفكرة، كما قال السيد ثانه.

وقال السيد دو هوو كويت - مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة ثانه هوا، إن هذه المنطقة نشرت وقدمت ما يقرب من 400 ألف توقيع رقمي للناس، لتصبح واحدة من المقاطعات ذات أعلى سرعة لتطوير التوقيع الرقمي في البلاد في الآونة الأخيرة. إن تنفيذ التوقيعات الرقمية ليس مفيدًا للأشخاص فحسب، بل إنه أيضًا أداة رقمية لتنفيذ الإصلاحات الإدارية بشكل فعال، وضمان أن تتم أنشطة الإدارة والتشغيل بشكل مفتوح وشفاف.

وقال السيد كويت إنه لنشر النظام بسرعة وعلى نطاق واسع، تعاونت المحلية أيضًا مع وحدات الاتصالات الرئيسية مثل VNPT لتوفير التوقيعات الرقمية لكل مواطن. وأشاد السيد كويت بشدة بسمعة VNPT وخبرتها والحلول التكنولوجية التي تقدمها، وأعرب عن اعتقاده بأن هذه المؤسسة الكبيرة ستضمن التنفيذ الناجح للتوقيعات الرقمية والخدمات الرقمية لكل مواطن ومنشأة.

يعد VNPT SmartCA حاليًا أحد حلول التوقيع الرقمي الموثوق بها من قبل العملاء على مستوى البلاد. يحظى الحل بتقدير كبير لتصميمه سهل الاستخدام وسهولة الاستخدام والسلامة بفضل تكامل تقنيات الأمان الرائدة مثل EKYC والقياسات الحيوية...، ويمكن دمجه في العديد من الأنظمة المختلفة للعديد من الوكالات والمنظمات والمجالات، وخدمة الأشخاص على منصات متعددة...

نغوك مينه

المصدر: https://vietnamnet.vn/xom-lang-so-hoa-tung-ngay-voi-dich-vu-chu-ky-so-2309051.html