اتجاه السفر المشترك

في الوقت الحالي، غالبًا ما يختار السائحون (وخاصة الشباب) القادمون إلى نها ترانج - خانه هوا الجولات المجمعة (حزم الخدمات الأساسية بما في ذلك: أجرة الطيران ذهابًا وإيابًا، غرف الفندق...) بدلاً من الذهاب في جولات سياحية شاملة. الأسعار المعقولة، والجداول الزمنية المرنة،... هي النقاط الجذابة لمجموعات السفر التي لا يمكن للسياح تجاهلها.

في نهاية الأسبوع الماضي، قضت عائلة السيدة نجوين كوينه ترانج (هانوي) إجازة لمدة ثلاثة أيام وليلتين في نها ترانج. بدلاً من حجز جولة سياحية، بحثت السيدة ترانج واختارت حجز مجموعة سفر تتضمن: تذكرة طيران وحزمة فندق إمبيريان من خلال شركة سفر في خان هوا. بعد تسجيل الوصول، بدلاً من متابعة الجولة، ذهبت عائلتها للسباحة بشكل مريح واستمتعت بالمأكولات البحرية على الضفة الجنوبية لنهر كاي. وفي اليوم التالي، خططت للاستحمام بالطين في منتجع I-resort Nha Trang، وزيارة الآثار والوجهات الجذابة مثل: برج بوناجار، والكاتدرائية، ومتحف علوم المحيطات... وبعد الخروج من الفندق، تم اصطحاب عائلتها أيضًا إلى المطار.

يقيم السياح في منتجع ألما (منطقة باي داي، منطقة كام لام).

بدأ اتجاه العملاء إلى حجز مجموعات السفر في الازدهار بعد تفشي فيروس كوفيد-19. في ذلك الوقت، كان السائحون يفضلون اختيار الجولات الجماعية الخاصة والآمنة والتي تتمتع بجودة خدمة مضمونة، لذلك كانوا يختارون الجولات المجمعة بدلاً من الجولات الشاملة التي كانت تحمل العديد من مخاطر الإصابة بالأمراض بسبب الاتصال بالغرباء. ويحظى هذا الاتجاه بشعبية متزايدة بين السياح اليوم، وخاصة جيل الشباب الذين يحبون استكشاف الوجهات بحرية. على مدى العامين الماضيين، اختار العديد من السياح المحليين القادمين إلى نها ترانج - خانه هوا لقضاء العطلات شراء مجموعات السفر، بدلاً من شراء الرحلات الشاملة كما كان الحال قبل جائحة كوفيد-19. من أجل فهم احتياجات السياح، أطلقت شركات السفر العديد من الباقات المتنوعة، والأكثر شعبية هي الباقات المكونة من منتجين: تذاكر الطيران والفنادق؛ تذاكر الطيران والفنادق والمعالم السياحية. بالإضافة إلى شركات السفر، تتعاون العديد من المنتجعات أيضًا مع شركات الطيران لإطلاق مجموعات سفر تشمل: تذاكر الطيران وغرف المنتجع وخدمات النقل.

وبحسب السيدة نجوين كوين ماي - مديرة شركة فينه هاي ترافل للتجارة والخدمات المحدودة (فينه هاي ترافل)، فإن تكنولوجيا المعلومات تتطور حاليًا بحيث يمكن للسياح، وخاصة الشباب، العثور بسهولة على معلومات حول أماكن الترفيه دون الحاجة بالضرورة إلى مرشد سياحي. وبدلًا من ذلك، فإنهم يفضلون حرية الاستكشاف. ولكن إذا قمت بحجز الخدمات الفردية بنفسك، فسيستغرق الأمر وقتًا للبحث، كما أن السعر أيضًا أكثر تكلفة من حجز مجموعة من شركة سفر (لأن الشركات تشتري بكميات كبيرة وبالتالي يكون السعر أرخص)، لذا فإن شراء مجموعة سفر هو الخيار الأمثل. غالبًا ما تأتي مجموعات السفر أيضًا مع حوافز أخرى مثل: خدمة النقل المكوكية المجانية، واستخدام بعض الخدمات في الفندق... لذا فهي تحظى بشعبية لدى العديد من الأشخاص. مع باقة السفر المشتركة، يحتاج العملاء فقط إلى ضمان وقت السفر عند الوصول والعودة، وخلال الرحلة، سيقومون بترتيب جدولهم بشكل نشط للزيارة وتجربة الخدمات وفقًا لتفضيلاتهم.

لا يقتصر الأمر على السياح المحليين فقط، بل يميل السياح الدوليون القادمون إلى خانه هوا أيضًا إلى حجز جولات مشتركة بدلاً من شراء باقات سياحية كاملة، وخاصة أولئك الذين يقيمون لفترة طويلة. قال السيد لي ثانه ترونج، مدير شركة Good Day Nha Trang Tour Company Limited، إن العديد من السائحين الكوريين القادمين إلى نها ترانج حجزوا جولات مشتركة بدلاً من الجولات السياحية الشاملة. لتسهيل الأمور على السياح، تقوم وكالات السفر المتخصصة في خدمة السوق الكورية حاليًا ببيع رحلات سياحية شاملة ورحلات مشتركة للعملاء للاختيار من بينها. من ناحية أخرى، فإن السياح الفيتناميين الذين يذهبون إلى كوريا لديهم أيضًا عملاء يشترون رحلات مجمعة بدلاً من الرحلات الشاملة كما في السابق. "أرى أن الجولات السياحية إلى كوريا تستغرق وقتًا طويلاً لزيارة المتاجر. لذلك، أشتري باقة متكاملة بدلًا من حجز رحلة شاملة. بهذه الطريقة، يتوفر لي وقت أطول لاستكشاف وجهات في عالم الكيمتشي"، قالت السيدة تران هواي ثونغ، وهي مسافرة دولية خبيرة.

يتجول السياح على طول الشاطئ في منتجع راديسون بلو كام رانه.

على الرغم من وجود العديد من الفوائد، إلا أن مجموعات السفر لها أيضًا قيود مثل: يقوم العملاء بالعديد من الإجراءات في الوجهة دون وجود مرشد سياحي؛ يجب معرفة المزيد من المعلومات حول الخدمات الأخرى في الوجهة؛ قد تكون هناك تكاليف إضافية عند متابعة جولة... ناهيك عن أنه إذا لم تكن حذرًا، فقد يتعرض العملاء للاحتيال عند حجز مجموعات السفر من خلال شبكات التواصل الاجتماعي. في الواقع، لتنظيم الجولات السياحية، يجب على وكالات السفر تلبية العديد من الشروط والخضوع لرقابة صارمة من قبل وكالات إدارة الدولة في قطاع السياحة، في حين أن بيع مجموعات السفر يكون أقل رقابة. مع تزايد الطلب، شاركت العديد من المنظمات والأفراد في بيع مجموعات السفر للسياح، بما في ذلك الأشرار الذين استغلوا الاحتيال. يعتمد اختيار باقة سياحية متكاملة أو حجز باقة سياحية على احتياجات السائح، ولكن تذكروا البحث بعناية عن المعلومات قبل الشراء، واختيار وكالات سفر موثوقة للحجز. وبشكل خاص، يجب على السائحين توخي الحذر والانتباه لعروض السفر المتكاملة ذات المعلومات المبهمة والأسعار المنخفضة جدًا التي تُباع على مواقع التواصل الاجتماعي لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال، وفقًا للسيد تران مينه دوك، نائب مدير شركة لونغ فو للسياحة المساهمة، ورئيس جمعية خان هوا للسياحة.

ثانه نجوين

مصدر