اتجاهات الاستهلاك لدى الشباب في العصر الرقمي

لقد غيّر التطور التكنولوجي السريع وجه العالم جذريًا، ولم تُحدث التكنولوجيا الرقمية تغييرات جذرية في المجال الاقتصادي فحسب، بل أعادت أيضًا تشكيل نمط حياة وعادات وتفكير العديد من المستهلكين. في هذا السياق، برز الجيل المولود منذ عام ١٩٩٧ (الجيل Z) كرواد في استكشاف وتطبيق اتجاهات المستهلكين الجديدة اليوم.

أصبحت التكنولوجيا الرقمية اليوم جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للشباب، بل ورفيقًا لهم. فقد غيّرت الهواتف الذكية، وشبكات التواصل الاجتماعي، والمحافظ الإلكترونية، ومنصات التجارة الإلكترونية طريقة وصول الشباب إلى المعلومات، وتفاعلهم، وتسوقهم للمنتجات.

لا يستهلك جيل الشباب اليوم لتلبية احتياجاتهم الأساسية فحسب، بل كوسيلة للتعبير عن أنفسهم أيضًا. وغالبًا ما تعكس المنتجات أو الخدمات المختارة نمط حياة المستهلك نفسه، وقيمه الشخصية، ورؤاه الاجتماعية.

أصبحت عمليات التسوق والمبيعات عبر الإنترنت اتجاهًا شائعًا بين الشباب اليوم.

وفقًا للسيد تران تاي هاو، من حي دونغ شوان (فوك ين)، غيّرت التجارة الإلكترونية سلوك التسوق لدى الناس عمومًا، والشباب خصوصًا، بشكل جذري. منصات مثل شوبي، ولازادا، وتيكي في فيتنام، وأمازون، وإيباي عالميًا، تُقدّم راحةً غير مسبوقة مع مزايا رائعة، مثل توفير الوقت، حيث لا يحتاج المستهلكون إلى السفر، بل يمكنهم التسوق مباشرةً من منازلهم.

إلى جانب ذلك، تقدم منصات التواصل الاجتماعي ملايين المنتجات، من الأزياء ومستحضرات التجميل إلى الأجهزة المنزلية والمواد الغذائية، مع العديد من حملات الخصم الكبيرة لمساعدة المستهلكين على توفير المال.

بالإضافة إلى ذلك، يتم دمج تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في تجارب التجارة الإلكترونية لمساعدة المستخدمين على تصور المنتجات بوضوح قبل تقديم الطلب.

في الواقع، أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي أداةً واضحةً لتوجيه المستهلكين في الآونة الأخيرة. فهي ليست مجرد منصة للتواصل مع الأصدقاء، بل هي أيضاً أداةٌ لتشكيل عادات المستهلكين. وقد أحدثت منصاتٌ مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك ثورةً في طريقة تعامل الشباب مع المنتجات اليوم، مع ظهور اتجاهاتٍ بارزة مثل: طرح قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) للمنتجات والخدمات، وبناء الثقة، والتأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين؛ إذ يجمع هذا النموذج بين الترفيه والتجارة، مقدماً تجربة تسوق شيقة وبديهية.

وبحسب إحصائيات غير كاملة، فإن أكثر من 70% من الشباب يعترفون حالياً بأنهم يتأثرون بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرارات التسوق.

علاوةً على ذلك، أصبح الوعي البيئي والمسؤولية الاجتماعية معيارين أساسيين في عادات الاستهلاك لدى الشباب. ويفضل العديد منهم علامات تجارية مثل باتاغونيا وإيفرلين، أو يختارون السلع المستعملة بدلاً من الأزياء السريعة، بينما تزداد شعبية المنتجات الصديقة للبيئة، مثل الحقائب القماشية والزجاجات المُعاد تدويرها والأغذية العضوية.

التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية سريع ومريح دائمًا، فهو لا يتطلب استخدام النقود، ويتميز بأمانه العالي، ويقلل من خطر السرقة أو الاحتيال. تُحل المحافظ الإلكترونية مثل MoMo وZaloPay و VNPay محل طرق الدفع التقليدية. فبمجرد هاتف، يُمكن للمستهلكين الدفع في أي وقت وفي أي مكان.

دونغ خان لينه، 19 عامًا، من حي تيش سون (فينه ين)، يبحث عن سماعة رأس لاسلكية لاستخدامها في الدراسة والاستماع إلى الموسيقى. قرر لينه البحث عن المنتج على منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبي ولازادا.

الأمر بسيط، ما عليك سوى كتابة "سماعات رأس لاسلكية بتقنية بلوتوث" في شريط البحث، وستظهر لك مئات الخيارات من علامات تجارية مختلفة. لتقييم المنتجات، يستخدم لينه خاصية "التصفية" لتضييق نطاق البحث حسب السعر، وتقييمات المستخدمين، والميزات المميزة. ثم قارن بين طرازين من سماعات الرأس متشابهين في السعر، لكنهما يختلفان في سعة البطارية وإلغاء الضوضاء.

لضمان الجودة، خصصت لينه وقتًا لقراءة تعليقات المشترين السابقين. وقد شجعتها التعليقات الإيجابية حول جودة الصوت وخدمة الضمان على استخدام رمز الخصم.

قبل إتمام الطلب، استخدمت لينه رمز خصم ١٠٪ المقدم من منصة التجارة الإلكترونية، مما ساعدها على توفير مبلغ بسيط. اختارت لينه الدفع عبر محفظة MoMo للحصول على خصم إضافي بنسبة ٥٪. في غضون يومين، وصلت السماعة إلى منزلها. بعد استخدامها للمنتج وإعجابها به، أثنت لينه على البائع وأعطته تقييمًا ممتازًا.

هذه العملية لا تُمكّن لينه من امتلاك سماعة رأس عالية الجودة بسعر مُفضّل فحسب، بل تُوفّر عليه أيضًا وقت السفر. وهذا يُجسّد بوضوح سهولة وفعالية عادات التسوق الإلكتروني بين الشباب اليوم.

كان لاتجاهات استهلاك الشباب في العصر الرقمي تأثير كبير على مجتمع اليوم والشركات. وبناءً على ذلك، دفعت عادات الاستهلاك الخضراء لدى الشباب الشركات إلى التحول إلى أساليب إنتاج صديقة للبيئة. يدفع هذا التغيير في سلوك المستهلك المنتجات إلى أن تكون أكثر إبداعًا وتخصيصًا للتجارب لجذب انتباه الشباب.

في الوقت نفسه، لا تعكس اتجاهات استهلاك الشباب في العصر الرقمي تطور التكنولوجيا فحسب، بل تُجسّد أيضًا القيم والتفكير العصري. بفضل إبداعهم ومسؤوليتهم وحساسيتهم، يُشكّل جيل الشباب، وسيواصل، مستقبل سوق الاستهلاك، مُساهمًا في بناء مجتمع مستدام ومبتكر.

المقال والصور: ثانه آن

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/125954/Consumption-trends-of-young-people-in-the-modern-times