التعامل مع مكالمات البريد العشوائي

[إعلان 1]

مليون مشترك لا زالوا في حاجة إلى الاسترداد.

يبلغ عدد مشتركي الهاتف المحمول في فيتنام حاليًا حوالي 127 مليون مشترك. وتستحوذ شبكات الاتصالات الرئيسية الثلاث، فيتيل وموبيفون وفينافون، على 96% من حصة سوق المشتركين. بعد قرابة شهرين من بدء التطبيق (اعتبارًا من 15 مارس)، وبالتنسيق مع الوكالات وشركات الاتصالات والوحدات الصحفية، قامت وزارة الاتصالات بمراجعة استباقية لأكثر من 3.8 مليون مشترك، وحجبت المكالمات أحادية الاتجاه والمكالمات ثنائية الاتجاه، واستعادت بياناتهم بعد أن تبين أن معلوماتهم غير متوافقة مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.

بحلول 15 أبريل، أكملت شركات الاتصالات المتنقلة معالجة بيانات المشتركين المقفولين في اتجاه واحد. ومن بين هؤلاء، خضع أكثر من 500,000 مشترك لإعادة توحيد بياناتهم، بينما تم تعليق خدمات الاتصال الثنائية لـ 1.15 مليون مشترك وفقًا للوائح. وبحلول 5 مايو، أعاد أكثر من 83,000 مشترك في الهاتف المحمول توحيد بياناتهم، ما يمثل 7.2% من إجمالي عدد المشتركين المقفولين في اتجاهين. وبالتالي، لا يزال هناك حتى الآن أكثر من مليون مشترك سيتم إلغاء أرقامهم إذا لم يُوحدوا بياناتهم من الآن وحتى الموعد النهائي في 15 مايو 2023.

ومع ذلك، لا يزال وضع مكالمات البريد العشوائي المزعجة مستمرًا، ولا توجد أي مؤشرات على هدوء الوضع. أفاد العديد من المستخدمين أنهم ما زالوا يتلقون مكالمات تتضمن دعوة لشراء وبيع العقارات، ووساطة التوظيف، والدعوة للانضمام إلى مجموعات تحمل علامات احتيال... ووفقًا للسيدة هوانغ ثوي ترانج (المنطقة الحضرية للمدينة الملكية، مقاطعة ثانه شوان، هانوي )، فإنها تتلقى باستمرار مكالمات تطلب شراء وبيع العقارات والشقق في مقاطعة ثانه شوان، ويصل معدل المكالمات أحيانًا إلى مرتين أو ثلاث مرات يوميًا. وعلى الرغم من أنها تعلم أن هذا رقم هاتف غريب، إلا أنه نظرًا لطبيعة عملها، لا تزال السيدة ترانج مضطرة للرد على الهاتف، وهو أمر مزعج، ويؤثر على كفاءتها في العمل وكذلك على حالتها النفسية.

نشر 6 تدابير في وقت واحد

وفقًا لوزارة المعلومات والاتصالات ، فإن التعامل مع بطاقات SIM غير المرغوب فيها يتطلب ثلاث خطوات رئيسية. أولًا، التأكد من حصول جميع مشتركي الهاتف المحمول على معلوماتهم. ثانيًا، التأكد من دقة معلومات المشتركين من خلال مراجعة قاعدة بيانات السكان الوطنية. وأخيرًا، معالجة مشكلة بطاقات SIM غير المملوكة. فعندما يستخدم كل شخص بطاقة SIM أصلية، يمكن الاطلاع على معلوماته الشخصية من رقم المشترك، والعكس صحيح. وهذا يساعد على كشف الجهات والأفراد الذين يستخدمون بطاقات SIM لارتكاب مخالفات، مما يُسبب آثارًا سلبية على المجتمع، والتعامل معهم.

صرح السيد نجوين ثانه فوك، مدير إدارة الاتصالات، بأن الإدارة ستواصل تنفيذ أنشطة لمعالجة وتصحيح المخالفات في قطاع الاتصالات، من خلال ستة إجراءات متزامنة. وهي: توجيه شركات الاتصالات المتنقلة بمواصلة توحيد معلومات المشتركين ومعالجة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومواصلة التنسيق مع الجهات المختصة، بما في ذلك وزارة الأمن العام، لمعالجة المكالمات الاحتيالية. والتحقيق في محطات إرسال BTS المزيفة ومعالجتها. وحثّ على فحص وتقييم بناء ونشر أنظمة لمنع المكالمات غير المرغوب فيها باستخدام الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، تزويد المستخدمين بأدوات لمنع المكالمات غير المرغوب فيها بشكل استباقي.

مواصلة منع ومعالجة انتهاكات المكالمات الإعلانية وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 91/2020/ND-CP الصادر في 14 أغسطس 2020 بشأن مكافحة رسائل البريد الإلكتروني المزعجة والمكالمات المزعجة. وعلى وجه الخصوص، في 17 أبريل 2023، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 13/2023/ND-CP بشأن حماية البيانات الشخصية. ويشكل هذا المرسوم الأساس القانوني لوزارة الاتصالات لوضع وتوجيه وتنفيذ تدابير لحماية البيانات الشخصية في أنشطة قطاع المعلومات والاتصالات، كما يشكل الأساس للجهات المختصة للتعامل مع انتهاكات البيانات الشخصية.

الإجراء التالي هو الحث على منع واستعادة عناوين المكالمات المزعجة. إلى جانب ذلك، مواصلة نشر الوعي وتوعية الناس بمكافحة المكالمات المزعجة والاحتيالية، وحثّهم على عدم التساهل في تقديم معلوماتهم الشخصية على الإنترنت.

وفقًا لمدير إدارة الاتصالات نجوين ثانه فوك، ستجري وزارة المعلومات والاتصالات في مايو ويونيو 2023 عمليات تفتيش واسعة النطاق بمشاركة إدارة المعلومات والاتصالات في المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد للتعامل بصرامة مع انتهاكات توحيد معايير مشتركي الهاتف المحمول. "فيما يتعلق بتوحيد معايير معلومات المشتركين، فقد اكتملت مرحلة التحقق من المعلومات. والخطوة التالية هي التعامل مع المشتركين، وخاصة المشتركين الذين لديهم بطاقات SIM متعددة (10 بطاقات SIM أو أكثر)، وهذا أمر يتطلب وقتًا للتفتيش والفحص للتعامل معه. في الفترة القادمة، من الضروري وجود تدابير للتعامل مع الانتهاكات النموذجية والردع إلى جانب عمل اتصال قوي، وهذا سيساهم في التأثير على سلوك ووعي الأشخاص والمنظمات الإجرامية في مجال الاتصالات،" أكد السيد نجوين ثانه فوك.

المقال والصور: هوانغ تشونغ

[إعلان 2]
مصدر