حيل لدعم تثبيت البيانات الحيوية للاحتيال تظهر

أصدرت العديد من البنوك الكبرى مثل بنك الزراعة والتنمية الريفية في فيتنام ( Agribank )، والبنك التجاري المشترك للتجارة الخارجية في فيتنام (Vietcombank) تحذيرات للتو بشأن شكل من أشكال الاحتيال يتلخص في انتحال شخصية موظفي البنك لدعم التحديثات البيومترية من أجل سرقة معلومات الخدمة المصرفية.

في السابق، ووفقًا للوائح بنك الدولة الفيتنامي ، اعتبارًا من 1 يوليو، يجب التحقق من صحة جميع معاملات تحويل الأموال عبر الإنترنت التي تزيد عن 10 ملايين دونج/معاملة أو بشكل تراكمي أكثر من 20 مليون دونج/يوم بشكل حيوي (الوجه، بصمة الإصبع).

أصدرت البنوك الكبرى للتو تحذيرًا بشأن عملية احتيال تنتحل صفة موظفي البنوك لدعم التحديثات البيومترية بهدف سرقة معلومات الخدمة المصرفية (صورة توضيحية).

لدعم عملية المصادقة، أصدر البنك المركزي وثيقةً إرشاديةً لإجراء عمليات المصادقة البيومترية. كما أصدرت البنوك إعلاناتٍ وتعليماتٍ لتسهيل عملية المصادقة البيومترية للوجه.

مع ذلك، في اليوم الأول لتطبيق اللائحة، لا تزال المصادقة البيومترية تواجه صعوبات. في بعض التطبيقات المصرفية، ورغم محاولات المستخدمين المتكررة، لم ينجحوا في ذلك.

استغل المحتالون الوضع الذي واجه فيه بعض العملاء صعوبة في تحديث معلوماتهم البيومترية، وانتحلوا صفة موظفين في هذا البنك واتصلوا بالعملاء لطلب "الدعم" في تثبيت البيانات البيومترية من أجل الاستيلاء على الأصول والمعلومات...

وعليه، فإن بعض أساليب الاحتيال الشائعة التي يمارسها هؤلاء الأشخاص هي: الاتصال، وإرسال الرسائل النصية، وتكوين صداقات عبر شبكات التواصل الاجتماعي (Zalo، Facebook،...) للعملاء لتوجيههم في جمع المعلومات البيومترية.

كما ابتكر المحتالون ألقابًا مُربكة مثل "موظف البنك" و"دعم العملاء"... ودمجوها في تعليقات العملاء تحت منشورات على الموقع الرسمي للبنك على مواقع التواصل الاجتماعي. بعد أن طلبوا من العملاء التواصل معهم عبر الرسائل الخاصة (البريد الوارد) لإغرائهم بمعلومات حول الخدمات المصرفية.

ثم يطلبون من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية، وحساباتهم المصرفية، وصور هوياتهم، وصور وجوههم... للحصول على الدعم. ويمكنهم أيضًا طلب مكالمة فيديو لجمع المزيد من الأصوات والإيماءات...

توصي البنوك العملاء بتحديث معلوماتهم البيومترية فقط عبر تطبيقات الخدمات المصرفية.

بعد ذلك، يطلب المحتالون من العملاء الوصول إلى رابط غريب لتنزيل وتثبيت تطبيق يدعم جمع البيانات الحيوية على هواتفهم... وبعد الحصول على المعلومات، سيشرع الأشخاص في الاستيلاء على الأموال من الحساب المصرفي للعميل.

أكد بنك فيتكوم أن البنك لم يفعل ذلك   اطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية عبر قنوات مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة (Zalo وViber وFacebook messenger...).

لذلك، لا ينبغي للعملاء مطلقًا النقر على الروابط أو تقديم معلومات أمان الحساب أو الخدمات المصرفية الرقمية (اسم تسجيل الدخول، كلمة المرور، رمز OTP)، أو خدمات البطاقة (رقم البطاقة، رمز OTP)، أو معلومات الحساب أو أي معلومات أمان أخرى للخدمات المصرفية أو المعلومات الشخصية.

كما يوصي بنك فيتكوم العملاء بعدم المشاركة   يتم استغلال المعلومات الشخصية ومعلومات الخدمات المصرفية من قبل المحتالين لسرقة الأموال.

حاليًا، توصي البنوك عملاءها بتحديث بياناتهم البيومترية فقط عبر التطبيقات المصرفية، وليس عبر أي موقع أو تطبيق آخر، وذلك لتجنب مخاطر الاحتيال والنصب. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك، يمكنك التوجه إلى مكتب المعاملات في البنك للحصول على الدعم المباشر.

وفي وقت سابق، أوصت وزارة الأمن العام أيضًا بعدم تقديم الأشخاص للبيانات الشخصية أو رموز OTP أو النقر على الروابط أو تنزيل التطبيقات بناءً على طلب الغرباء أو شراء أو بيع أو تبادل أو تأجير أو استعارة حسابات الدفع أو البطاقات المصرفية أو وثائق الهوية؛ وإنشاء أمان مزدوج الطبقات والحد من مشاركة المعلومات الشخصية عبر الإنترنت.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/xuat-hien-chieu-tro-ho-tro-cai-dat-sinh-trac-hoc-de-lua-dao-192240702140149824.htm