العلاج هو أن تقوم الشركة بالتفاوض مع العملاء لإعادة شراء المركبات في الحالات التي يتم فيها تحديد رقم المحرك على أنه مقفل.
قالت شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة، إن المشروع المشترك تلقى مؤخرًا ردود فعل من العملاء والتجار حول الصعوبات في عملية تسجيل الدراجات النارية ذات العجلتين التي تحمل علامة ياماها بسبب الاشتباه في أن أرقام المحرك تظهر علامات الإغلاق.
بعد تحقيق وتقييم شامل ودقيق، قررت شركة ياماها فيتنام استدعاء الدراجات النارية ذات العجلتين التي تحمل علامة ياماها التجارية والتي قد يتم إعادة ترميز أرقام محركاتها.
يبلغ إجمالي عدد المركبات الخاضعة للاستدعاء 159,320 مركبة، بما في ذلك 33 طرازًا وإصدارًا من خطوط Exciter وFreeGo وJanus وJupiter وLatte وLexi وNozza Grande وNVX وSirius وPG-1 المصنعة والمجمعة بواسطة Yamaha Motor Vietnam Co.، Ltd. من 18 أكتوبر 2021 إلى 24 نوفمبر 2024.
ستقوم شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة بفحص وتقييم سطح موقع ختم رقم المحرك لتحديد حالات إعادة ختم رقم المحرك للحصول على حلول مناسبة لضمان حقوق المستهلك والامتثال للوائح الدولة.
سيتم تنفيذ برنامج الاستدعاء من 4 مارس 2025 إلى 4 مارس 2026. الوقت اللازم لفحص وتقييم سطح لوحة أرقام المحرك وإجراء تغييرات زيت المحرك والصيانة البسيطة مجاني تمامًا، ومن المتوقع أن يستغرق حوالي ساعة ونصف لكل مركبة.
واقترحت شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة أيضًا حلاً من خلال التفاوض مع العملاء لإعادة شراء المركبات في الحالات التي تم فيها تحديد رقم المحرك على أنه مقفل.
لضمان الحقوق والمصالح المشروعة للأطراف المعنية، توصي شركة Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd. مالكي الدراجات النارية ذات العجلتين من Yamaha الخاضعة للاستدعاء بإحضار مركباتهم إلى وكيل YFS (خدمة مصنع Yamaha) المعتمد من شركة Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd. أو محطة الخدمة لفحص سطح لوحة أرقام المحرك وتقييمه.
يمكن للعملاء البحث عن أرقام هيكل الدراجات النارية ذات العجلتين من ياماها الخاضعة للاستدعاء وفقًا للإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني على الرابط: https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi.
وبحسب شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة، فإن التفتيش ضروري لضمان حقوق العملاء ومنع خطر قفل رقم المحرك، مما يؤثر على تسجيل السيارة وإصدار لوحة الترخيص وشراء وبيع اسم العميل.
وفي وقت سابق، في 23 يناير 2025، تلقت شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة ردًا رسميًا بشأن رفض بعض العملاء تسجيل دراجات نارية من طراز جراند في أقسام شرطة المرور في بعض المناطق.
وقد أوضحت شركة ياماها موتور فيتنام المحدودة أن سبب هذه الحادثة هو أنه أثناء عملية ترقيم المحرك، تصرف بعض العمال في مصنع الشركة بشكل عفوي، وتخطوا خطوة تدمير غطاء المحرك المعيب وقاموا بإصلاح غطاء المحرك المعيب بشكل تعسفي.../.
وفقا لوكالة الأنباء الفيتنامية
المصدر: https://baothanhhoa.vn/yamaha-viet-nam-thu-hoi-gan-160-000-moto-mua-lai-xe-cua-khach-241618.htm
تعليق (0)