طلب من شركة Pacific Airlines إعادة الفتحات واسترداد التذاكر للركاب

[إعلان 1]

Yêu cầu Pacific Airlines trả slot, hoàn tiền vé cho hành khách- Ảnh 1.

وعلى وجه التحديد، يتعين على شركة Pacific Airlines (PA) ضمان حقوق الركاب الذين اشتروا تذاكر على رحلات PA وفقًا لأحكام القانون؛ استرداد قيمة التذكرة للركاب دون تحصيل أي رسوم في حال إلغاء الرحلة وعدم حاجة الراكب لاستخدام خدمات الخطوط الجوية العربية السعودية خلال فترة تعليق الأسطول.

كما طلبت الوزارة من شركة الطيران إعادة هيكلة أسطولها بشكل عاجل وإعادة تشغيل الطائرات في أقرب وقت ممكن؛ وفي الوقت نفسه، تقديم تقرير إلى الوزارة بشأن خطة إعادة هيكلة أسطول الطائرات وخطة الاستغلال قبل يوم غد (22 مارس).

وفي الوقت نفسه، تقوم شركة الطيران بإعادة الفتحات غير المستخدمة خلال الفترة التي تتوقف فيها الخطوط الجوية العربية السعودية عن العمل لإعادة هيكلة الأسطول ونتيجة لتأثير خفض عدد الطائرات.

وفي وقت سابق، قال ممثل شركة الخطوط الجوية الفلسطينية إن سداد قيمة جميع الطائرات ساعد شركة الطيران في التعامل مع دين كبير لأصحاب السفن، يبلغ نحو 220 مليون دولار. تم التخطيط لجميع المفاوضات مع مالك السفينة مسبقًا من قبل مجلس إدارة شركة الطيران، لذا قامت الخطوط الجوية الفلبينية بالتنسيق بشكل استباقي مع الخطوط الجوية الفيتنامية (VNA) لنقل جميع الركاب الذين اشتروا تذاكر على رحلات الخطوط الجوية الفلبينية إلى رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية (VNA). تم الانتهاء من نقل الضيوف في شهر مارس.

في الوقت الحالي، تم نقل جميع الركاب إلى الرحلات المقابلة التي تديرها شركة VNA، وتم إبلاغ الركاب بشكل كامل عن تغييرات الرحلات من خلال نظام المبيعات التابع لشركة VNA وشركة PA. سيتم ضمان حقوق الركاب وطلباتهم من قبل VNA من خلال نظام رعاية العملاء الخاص بـ VNA.

خلال فترة تعليق الرحلات الجوية، ستواصل الخطوط الجوية العربية السعودية الاحتفاظ بقوة دائمة في نقاط اتصال الركاب (المطارات، مكاتب التذاكر، مراكز خدمة العملاء، إلخ) لتلقي ومعالجة أي طلبات ناشئة من الركاب على الفور.

علاوة على ذلك، عملت الخطوط الجوية الفلبينية والخطوط الجوية الفيتنامية بشكل استباقي على تطوير خطط لإضافة طائرات إلى الخطوط الجوية الفلبينية. ويستكمل الجانبان إجراءات استئجار الخطوط الجوية الفلسطينية لثلاث طائرات من الخطوط الجوية الفيتنامية، مما يساعد على استعادة العمليات.

ستستغلّ الشركتان الموارد المتاحة لمجموعة VNA لتحسين جودة خدمات PA تدريجيًا، بهدف بناء PA لتصبح شركة طيران تعمل بكفاءة، وتتكيف بسرعة مع البيئة الجديدة، وتنمو بثبات في المستقبل. ولن تقتصر إعادة الأسطول على مساعدة شركة الطيران على سداد ديونها الكبيرة لمالك السفينة فحسب، بل ستُحسّن أيضًا جودة خدمة الركاب مستقبلًا بعد الانتقال من طائرات A320 إلى A321 - أكد ممثل PA.

[إعلان 2]
رابط المصدر