زالو يثير الجدل بسبب حذف رسائل الحسابات غير النشطة بعد 45 يومًا

(دان تري) - إن حقيقة قيام Zalo بحذف الحسابات بعد 45 يومًا من عدم النشاط، بما في ذلك محتوى الرسائل بالكامل، قد تسببت في الكثير من الجدل في مجتمع المستخدمين في فيتنام.

أعرب العديد من المستخدمين عن أسفهم لفقدان ذكريات ثمينة، في حين قال آخرون إنها خطوة ضرورية لتحسين النظام.

وفقًا لشروط استخدام Zalo، سيتم حذف الحسابات غير النشطة لمدة 45 يومًا نهائيًا ولا يمكن استعادتها. على المستخدمين الراغبين في مواصلة استخدام الخدمة إنشاء حساب جديد.

يعرف Zalo الحساب غير النشط على أنه عندما لا يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، أو لا يرسل رسائل، أو لا يشارك منشورات جديدة على صفحته الشخصية.

تم تطبيق سياسة حذف الحسابات بعد 45 يومًا من عدم النشاط بواسطة Zalo منذ عام 2023 (لقطة شاشة).

على الرغم من أن هذه السياسة يتم تطبيقها من قبل Zalo منذ بداية عام 2023، إلا أنها لم تصبح معروفة للعديد من المستخدمين إلا مؤخرًا، مما أدى إلى الكثير من الجدل على منتديات التواصل الاجتماعي.

ألم فقدان الذكريات

شاركت السيدة ت. هونغ، إحدى مستخدمات فيسبوك، قصتها المؤلمة: "بالأمس، عندما بحثتُ عن رسائل قديمة مع والدي على زالو، تلقيتُ إشعارًا بأن الحساب لم يعد موجودًا وأن محتوى الرسائل قد حُذف بالكامل. توفي والدي في بداية العام، فكيف يُمكنني الاستمرار في استخدام زالو؟

بعد أن عرفتُ المزيد، اكتشفتُ أن زالو لديه سياسة حذف الحسابات القديمة بعد 45 يومًا من عدم النشاط. يا للأسف، ضاعت جميع الرسائل التذكارية بيني وبين والدي.

وحظيت قصة السيدة هونغ بتعاطف العديد من المستخدمين الآخرين الذين فقدوا أيضًا كل محتوى الرسائل مع أقاربهم المتوفين بسبب هذه السياسة التي تتبعها زالو.

يعتقد الكثيرون أن حذف زالو للحسابات وجميع الرسائل بعد 45 يومًا من عدم النشاط أمرٌ غير منطقي. ويؤكدون أن العديد من الرسائل القديمة قد تحتوي على ذكريات قيّمة، أو معلومات مهمة تتعلق بالعمل، أو حتى أدلة قانونية.

"ماذا لو تم حفظ محتوى مهم متعلق بالعمل أو حتى دليل على ارتكاب مخالفات في رسائل Zalo، ولكن إذا توقف هذا الحساب عن العمل، فهل سيتم فقد كل شيء؟"، تساءل أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.

معظم الأشخاص الذين يعارضون هذه السياسة هم أولئك الذين فقدوا أحباءهم، وحذف حساباتهم على Zalo يعني أنهم يفقدون الذكريات الجميلة المحفوظة في محادثاتهم.

الفوائد والاختلافات عن المنصات الأخرى

على العكس من ذلك، يدعم جزء من مستخدمي الإنترنت سياسة زالو. ويعتقدون أن حذف الحسابات غير النشطة يساعد زالو على توفير موارد النظام، وتحسين الأداء، واستعادة أرقام الهواتف المستخدمة لتسجيل الحسابات.

بالإضافة إلى ذلك، تشجع هذه السياسة أيضًا المستخدمين على النشاط والوصول إلى حساباتهم بانتظام.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الأخرى مثل Facebook وWhatsApp وTelegram وX (المعروف سابقًا باسم Twitter) ليس لديها سياسة لحذف الحسابات أو سجل الرسائل بالكامل بعد أن يكون الحساب غير نشط لفترة من الوقت.

حتى لو تم قفل الحساب بشكل دائم بسبب انتهاك سياسات المجتمع، فإن سجل الرسائل لا يزال موجودًا في صندوق الوارد الخاص بالمستلم ويمكنه مراجعته عند الحاجة إليه.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm