تم قفل حسابات الفيسبوك الخاصة بالعديد من المستخدمين الفيتناميين لأسباب غير معروفة.

(دان تري) - تم إغلاق حسابات العديد من مستخدمي الفيسبوك في فيتنام فجأة دون أي سبب محدد، على الرغم من أنهم لم ينشروا أو يشاركوا في السابق أي محتوى ينتهك سياسات الفيسبوك.

تم إغلاق العديد من حسابات فيسبوك في فيتنام لأسباب غير معروفة.

اعتاد السيد ثانه تونغ، المقيم في حي هاي با ترونغ ( هانوي )، على فتح تطبيق فيسبوك على هاتفه كل صباح لمتابعة أخبار الأصدقاء والأقارب. إلا أنه في صباح يوم 18 أكتوبر، تلقى فجأة إشعاراً يقول: "تم تعطيل حسابك" .

والجدير بالذكر أن فيسبوك لم يقدم أي سبب محدد لتفسير سبب تعطيل حسابه.

تم إغلاق حساب السيد تونغ دون أي تفسير محدد من فيسبوك (لقطة شاشة).

أعلنت فيسبوك في بيانها: "إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم المعلومات من خلال مركز المساعدة في غضون 30 يومًا. بعد هذه الفترة، سيتم حذف الحساب نهائيًا ولن يكون بالإمكان طلب مراجعته".

ومع ذلك، عند الوصول إلى رابط "مركز المساعدة"، لم يرَ السيد تونغ سوى تعليمات عامة، دون قسم محدد للاستئناف، مما جعله قلقًا من إمكانية حذف حسابه بعد 30 يومًا.

"لقد قمت بتسجيل هذا الحساب في عام 2010، بشكل أساسي للتواصل مع الأصدقاء، ونادراً ما كنت أنشر. والآن تم إغلاقه بدون سبب واضح، إنه لأمر مؤسف"، قال.

لم يقتصر الأمر على السيد تونغ، بل واجه العديد من المستخدمين في فيتنام الموقف نفسه. ففي مجموعات تقنية، أفاد عدد من الأشخاص بتعطيل حساباتهم على فيسبوك فجأةً ودون أسباب واضحة.

أمام هؤلاء الأشخاص 30 يومًا فقط لتقديم طلب استئناف، لكنهم جميعًا واجهوا صعوبات لأن فيسبوك لم يقدم تعليمات واضحة. عند قفل صفحاتهم الشخصية، تختفي تمامًا، ولا يستطيع الأصدقاء العثور على معلوماتهم أو محتواهم السابق.

أعرب كثيرون عن أسفهم لأن حساباتهم استُخدمت لسنوات عديدة، وتحتوي على رسائل وصور مهمة. وأكدوا أنهم لم ينشروا محتوى يخالف السياسات، كالعنف أو المواد الإباحية، ومع ذلك تم إغلاقها دون سبب.

كما تم إغلاق حسابات العديد من أعضاء فيسبوك القدامى لأسباب غير معروفة (لقطة شاشة).

بحسب تحقيق أجراه مراسلو صحيفة دان تري، فإن حالة إغلاق الحسابات الجماعية لا تحدث فقط في فيتنام، بل تحدث أيضاً للمستخدمين في العديد من البلدان الأخرى.

على منصات مثل X و Reddit، قال العديد من المستخدمين في الولايات المتحدة إنهم تلقوا فجأة إشعارات تفيد بتعطيل حساباتهم، على الرغم من أنهم لم ينشروا محتوى أو صورًا تنتهك سياسات فيسبوك مؤخرًا.

احذر من خسارة أموالك مع الخدمات التي تعيد فتح حسابات فيسبوك المقفلة

بعد أن أبلغ العديد من المستخدمين عن قفل حساباتهم على فيسبوك، ظهرت أيضاً العديد من خدمات فتح حسابات فيسبوك.

يُعلن العديد من الأشخاص عن قدرتهم على إعادة فتح الحسابات المُعطّلة، وتختلف الأسعار بحسب عمر حساب فيسبوك. بالنسبة لحسابات فيسبوك التي يزيد عمرها عن 10 سنوات، سيتعين على المستخدمين إنفاق ما بين 3 و5 ملايين دونغ فيتنامي لإعادة فتح الحساب.

يجب على المستخدمين توخي الحذر من عمليات الاحتيال عند البحث عن خدمات فتح حسابات فيسبوك (لقطة شاشة).

لفتح حساب فيسبوك، غالباً ما تتطلب هذه الخدمات من المستخدمين تقديم معلومات شخصية وصور لوثائق الهوية مثل بطاقات الهوية الوطنية أو رخص القيادة أو جوازات السفر ... وذلك لأن المعلومات الشخصية يجب استخدامها للإعلان عنها لفيسبوك من أجل فتح الحساب.

مع ذلك، قد يُعرّض هذا المستخدمين لخطر كشف معلوماتهم الشخصية. ناهيك عن أن العديد من الأشخاص تعرضوا للاحتيال وسُرقت أموالهم، لكن حساباتهم لا تزال غير قابلة للفتح، أو أنها لا تبقى نشطة إلا لفترة وجيزة قبل أن تُغلق مجدداً.

لذلك، يحتاج المستخدمون إلى توخي المزيد من الحذر قبل استخدام خدمات فتح حسابات فيسبوك، وينبغي عليهم اختيار الخدمات ذات السمعة الطيبة التي يستخدمها أو يوصي بها الكثير من الناس.

لماذا تم قفل حسابي على الفيسبوك؟

كثيراً ما يستخدم فيسبوك المحتوى المخالف لسياسات المجتمع كذريعة لإغلاق حسابات المستخدمين. ومع ذلك، عند تعطيل حساب ما، لا يقدم فيسبوك شرحاً محدداً للشروط أو السياسات التي تم انتهاكها، مما يُشعر الكثيرين بالحيرة والاستياء لأن حساباتهم تُغلق لأسباب غير واضحة.

كثيراً ما يستخدم فيسبوك سبب "عدم اتباع معايير المجتمع" لقفل حسابات المستخدمين، دون تحديد أي انتهاكات محددة (لقطة شاشة).

هناك أسباب عديدة لتعطيل فيسبوك لحسابات المستخدمين. وأكثرها شيوعاً هو نشر أو مشاركة محتوى إباحي أو عنيف أو عنصري أو يحرض على الكراهية، وهو ما يُعد انتهاكاً لسياسات المنصة.

سبب آخر هو استخدام نفس رقم الهاتف لحسابات متعددة. في هذه الحالة، سيشتبه النظام في قيام المستخدم بإنشاء حسابات وهمية أو لأغراض البريد العشوائي، وسيقوم بحظرها جميعًا.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم أيضًا قفل الحسابات التي تنشر قوائم الوظائف بشكل متكرر أو تشارك معلومات الوظائف، حيث تتعرف عليها الخوارزمية عن طريق الخطأ على أنها حسابات احتيالية أو حسابات للاتجار بالبشر.

في بعض الأحيان، يقوم فيسبوك بنشر عمليات فحص آلية لفحص الحسابات التي تعتبر "مشبوهة". يتم إعادة فتح بعض الحسابات بعد إغلاقها دون أي تفسير.

يعتمد فيسبوك الآن بشكل كبير على أنظمة الذكاء الاصطناعي والخوارزميات الآلية لمراقبة ومعالجة المخالفات. ومع ذلك، لا تكون هذه الأدوات دقيقة دائمًا، مما يؤدي إلى حالات عديدة من حظر حسابات المستخدمين رغم عدم مخالفتهم للسياسات.

مع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم حول العالم، يصعب على فيسبوك مراجعة كل شكوى يدويًا، مما يترك الكثير من الأشخاص بدون إمكانية الوصول أو القدرة على تقديم استئناف أو تلقي ردود محددة من المنصة.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm