منصات المراسلة الرائدة في فيتنام

وفقًا للتقرير، في فئة "منصات المراسلة"، بحلول نهاية الربع الثاني من عام 2024، سيتصدر Zalo قائمة التطبيقات بنسبة استخدام بلغت 82%، متخلفًا بفارق كبير عن المنصات الأخرى من حيث معدل الاستخدام. وهذا يُعزز مكانة Zalo، تطبيق المراسلة الأكثر شعبيةً وتفضيلًا في فيتنام.

حافظت زالو أيضًا على مكانتها كأفضل منصة مفضلة لدى فئات المستخدمين الثلاث: جيل إكس، وجيل واي، وجيل زد، بمعدلات استخدام متميزة. هذا هو الربع الخامس عشر على التوالي الذي تحقق فيه زالو هذا التصنيف منذ عام ٢٠٢٠، وهو إنجاز يُمثل تحولها إلى تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في فيتنام.

زالو 1.png
يتمتع Zalo بمعدل استخدام يبلغ 82%، وهو تطبيق رائد في منصات المراسلة. الصورة: مختبر القرار

من حيث الشعبية، تتصدر Zalo أيضًا المنصات الأخرى بنسبة شعبية تبلغ 56%. في حين أن شعبية المنصات الأخرى تُظهر علامات تراجع، فإن هذه النسبة على Zalo تشهد نموًا إيجابيًا، بنسبة 4% مقارنة بالربع الأول من عام 2024.

زالو 2.png
زالو منصة مراسلة يفضلها ٥٦٪ من المستخدمين. الصورة: مختبر القرار

خدمة الاحتياجات المتنوعة لأجيال المستخدمين

ويتصدر تطبيق المراسلة "صنع في فيتنام" أيضًا الشعبية بين المستخدمين من مختلف الأجيال: الجيل X والجيل Y والجيل Z؛ حيث يُظهر نموًا واضحًا مقارنة بالربع الأول من عام 2024 عبر جميع مجموعات المستخدمين.

الصورة 3 (محررة).jpg
زالو هو التطبيق الأكثر شعبية بين جميع أجيال المستخدمين. الصورة: زالو

وفقًا لمختبر القرار، يُظهر استمرار Zalo في تصدّر تطبيقات المراسلة استثماره الجاد ورؤيته التنموية المستدامة. بصفته منصة المراسلة الرائدة لسنوات عديدة، يُجري Zalo باستمرار أبحاثًا ويُطلق ميزات جديدة لتلبية مختلف الاحتياجات.

في مواجهة موجة الذكاء الاصطناعي (AI)، أضاف Zalo أيضًا سلسلة من الميزات لمساعدة المستخدمين على الترفيه وخدمة العمل ودعم الأعمال مثل: AI Avatar، AI Sticker، تكوين الرسائل الصوتية (الإملاء)، تحويل الصوت إلى نص، تحويل النص إلى كلام... وفقًا لتقديرات Zalo، اجتذبت هذه الميزات على Zalo أكثر من 10 ملايين مستخدم وستستمر في النمو في المستقبل.

أفاد التقرير المالي السنوي لشركة VNG أنه بنهاية عام 2023، تجاوز عدد مستخدمي Zalo المنتظمين 76 مليون مستخدم، بزيادة قدرها 3 ملايين مستخدم مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما ارتفع عدد الرسائل المرسلة عبر هذه المنصة بنسبة 11%، ليصل إلى 1.84 مليار رسالة يوميًا.

في عام ٢٠٢٣، سيبلغ عدد سكان فيتنام ١٠٠.٣ مليون نسمة (وفقًا لمكتب الإحصاء العام). وبالتالي، يُقدّر أن يُشكّل عدد مستخدمي زالو حوالي ٧٥٪ من سكان فيتنام. وبمقارنة إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت في فيتنام بحوالي ٧٨.٤٤ مليون نسمة (وفقًا لتقرير "الرقمية في فيتنام ٢٠٢٤" الصادر عن "وي آر سوشيال" و"ميلووتر")، يُقدّر أن ٩٧٪ من مستخدمي الإنترنت في فيتنام يستخدمون زالو، وفقًا لممثل عن زالو.

بيتش داو