ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটকদের আকর্ষণ করার ৫টি সমাধান

বিশেষজ্ঞদের মতে, মানসম্পন্ন পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, ভিয়েতনামের যে সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন তার মধ্যে একটি হল একটি মানসম্পন্ন পর্যটন বাজারে পরিণত হওয়া।

১১ অক্টোবর, ভিয়েতনামের হ্যানয়ে "ভিয়েতনামে আগত উচ্চমানের পর্যটকদের জন্য কোন পণ্যগুলি উপযুক্ত" শীর্ষক সেমিনারে সংস্কৃতি , ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী (এমসিএসটি) হো আন ফং মন্তব্য করেন। ভিয়েতনাম কেবল "পশ্চিমা ব্যাকপ্যাকারদের" জন্যই একটি গন্তব্যস্থল নয়, বরং এটি অনেক বিলিয়নেয়ার এবং ধনী পর্যটকদের আকর্ষণ করে।

বর্তমানে, পর্যটকদের পরিমাণ, মোট ব্যয় এবং মানের কোনও পূর্ণাঙ্গ মূল্যায়ন নেই, তবে বিশেষজ্ঞরা সকলেই মন্তব্য করেছেন যে এটি ২০১৯ সালের সমান বা তার বেশি ছিল। বছরের প্রথম ৯ মাসে, ১ কোটি ২৭ লক্ষেরও বেশি আন্তর্জাতিক দর্শনার্থী ভ্রমণ করেছেন, যা ২০২৩ সালের দর্শনার্থীর সংখ্যাকে ছাড়িয়ে গেছে এবং ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় ৯৯%। ভিয়েতনামে আগত পর্যটকদের মানও বৃদ্ধি পেয়েছে।

"আগে, তিন তারকা হোটেলগুলি সবচেয়ে বেশি বিক্রিত হোটেল ছিল, এখন পাঁচ তারকা হোটেলগুলি," মিঃ ফং বলেন। তবে, উচ্চ ব্যয়বহুল উচ্চবিত্ত গ্রাহকের সংখ্যা এখনও সামান্য।

ফেব্রুয়ারিতে এক দারুন বিয়েতে যোগ দিতে ফু কোক শহরে এসেছিলেন অতি ধনী ভারতীয় অতিথিরা। ছবি: নগুয়েন থান লুয়ান

ওয়াইল্ডট্যুর ট্রাভেল কোম্পানির পরিচালক মিঃ নগুয়েন হোয়াই বাও-এর মতে, প্রথমে আমাদের প্রয়োজন ক্লায়েন্ট ফাইলটি "শনাক্ত করুন" বিলাসবহুল ভ্রমণ, উপযুক্ত পণ্যের প্রতি তাদের পছন্দ। বিলাসবহুল অতিথিরা হলেন উচ্চ আয়ের মানুষ; অনন্য অভিজ্ঞতার সন্ধানকারী; ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার পাশাপাশি উচ্চমানের, সুবিধাজনক পরিষেবার প্রয়োজন; টেকসই উন্নয়নে আগ্রহী এবং বিশ্রাম এবং স্বাস্থ্যসেবার জন্য ভ্রমণের প্রবণতা রাখে।

জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক নগুয়েন ট্রুং খান আরও বলেন যে, এই উচ্চমানের গ্রাহকরা ক্রুজ, ইয়ট এবং অ্যাডভেঞ্চার ট্যুরিজমও পছন্দ করেন। MICE গ্রাহকরাও এমন একটি গ্রাহক যাদের মনোযোগের প্রয়োজন কারণ তারা প্রচুর সংখ্যায় আসেন, প্রচুর ব্যয় করেন, দীর্ঘ সময় ধরে থাকেন, অনেক পরিষেবা ব্যবহার করেন এবং সবই ৪-৫ তারকা পরিষেবা।

মানসম্পন্ন পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য, ভিয়েতনামের প্রয়োজন: একটি মানসম্পন্ন পর্যটন বাজারে পরিণত হওয়া। প্রকৃতপক্ষে, বিশ্বব্যাপী মানসম্পন্ন পর্যটন বাজার খুবই সীমিত এবং অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক। অতএব, এই গোষ্ঠীর গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য, দুটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া প্রয়োজন: কোন বিষয়গুলি গ্রাহকদের একটি গন্তব্য বেছে নিতে অনুপ্রাণিত করে এবং কী তাদের আরও বেশি ব্যয় করতে উৎসাহিত করে?

অক্সফোর্ড ইকোনমিক্সের গবেষণায় দেখা গেছে যে পর্যটকদের গন্তব্য পছন্দের ক্ষেত্রে খাদ্য পরিষেবা অন্যতম প্রধান চালিকাশক্তি। বিশেষ করে, উচ্চমানের দর্শনার্থীরা হলেন তারা যারা মধ্যবিত্ত এবং সাধারণ দর্শনার্থীদের তুলনায় খাবারের প্রতি বেশি আগ্রহী। এছাড়াও, উচ্চমানের খাদ্য পরিষেবা প্রদানকারী গন্তব্যগুলি কেবলমাত্র সাধারণ পরিষেবা প্রদানকারীদের তুলনায় ২.৫ গুণ বেশি ধনী দর্শনার্থীদের আকর্ষণ করে। তারা উচ্চমানের খাবারের অভিজ্ঞতার জন্য বেশি অর্থ প্রদান করতেও ইচ্ছুক, তবে এই পরিষেবাগুলি ব্যয় করা অর্থের মূল্যের হতে হবে। গড়ে, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং বিশেষ করে ভিয়েতনামের দর্শনার্থীরা বিলাসবহুল খাবারের অভিজ্ঞতা উপভোগ করার জন্য প্রতিদিন প্রতি ব্যক্তি অতিরিক্ত ২৫০ মার্কিন ডলার দিতে ইচ্ছুক।

সন ডুং গুহায় ভিয়েতনামের মহাপ্রাচীরের দিকে যাওয়ার পথ। সন ডুং গুহা অন্বেষণের জন্য ভ্রমণ ভিয়েতনামের উচ্চমানের পর্যটন পণ্যগুলির মধ্যে একটি, প্রতিটি ভ্রমণের খরচ জনপ্রতি ৭০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি। ছবি: ট্রান তুয়ান ভিয়েতনাম

ধনী ভ্রমণকারীরাও খাদ্য নিরাপত্তা নিয়ে খুবই উদ্বিগ্ন। ৮৪% উত্তরদাতা বলেছেন যে নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা হল রান্নার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এবং একটি গন্তব্য নির্বাচনের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অক্সফোর্ড ইকোনমিক্স প্রতিনিধিরা আশা করেন যে ভিয়েতনাম গ্রাহকদের আরও বেশি খরচ করতে উচ্চমানের রন্ধনসম্পর্কীয় পরিষেবা ব্যবহার করুন।

এছাড়াও, বিশেষজ্ঞরা আরও বিশ্বাস করেন যে পরিষেবার মান উন্নত করা এবং এই গোষ্ঠীর গ্রাহকদের জন্য "দরজি-তৈরি" পণ্য থাকা প্রয়োজন। গল্ফ পর্যটন, ভিয়েতনামের মতো কোরিয়ান গ্রাহকদের এই গোষ্ঠীর গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য গল্ফ পণ্য প্রচার এবং তৈরি করার জন্য একটি নীতি থাকা দরকার।

কাও ফাইন জুয়েলারি কোম্পানির প্রতিনিধি মিসেস হুইন থি জুয়ান লিয়েন বলেন যে উচ্চ-আয়ের আন্তর্জাতিক পর্যটকরা উচ্চমানের ভিয়েতনামী হস্তশিল্প পণ্যের প্রতি খুব আগ্রহী, বিশেষ করে দক্ষ কারিগরদের দ্বারা তৈরি পণ্যগুলিতে। এই পর্যটকরা নিয়মিত দর্শনার্থীদের তুলনায় তিনগুণ বেশি ব্যয় করতে ইচ্ছুক। অতএব, ভিয়েতনাম উচ্চমানের শপিং পণ্য লাইন তৈরি করুন যেমন দুবাই গয়না করছে।

ভিয়েট্রাভেলের চেয়ারম্যান নগুয়েন কোক কি বিশ্বাস করেন যে আমরা যদি একটি সাধারণ পণ্য তৈরি করতে জানি, তবুও আমরা এটিকে একটি উচ্চমানের পণ্যে পরিণত করতে পারি, এবং বিপরীতভাবে, যদি আমরা একটি উচ্চমানের পণ্য তৈরি করতে না জানি, তবে এটি কেবল একটি সাধারণ পণ্য।

পণ্য আপগ্রেডের পাশাপাশি, মনোযোগ দেওয়া উচিত গ্রাহকের ধারণা। গ্রাহকের ধারণা নির্ধারণ করবে আমাদের পণ্যটি উচ্চমানের নাকি নিম্নমানের।

"একটি হোটেল যেখানে ৫-তারকা সুযোগ-সুবিধা আছে কিন্তু অ-পেশাদার কর্মী এবং দুর্বল পরিষেবা আছে, পর্যটকদের দৃষ্টিতে এখনও তাকে ০-তারকা হিসেবে বিবেচনা করা হয়," মিঃ কি বলেন।

উৎস