এসিবি ১০,০০০ সন্দেহভাজন জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছে, জালিয়াতির মামলার সংখ্যা দ্রুত হ্রাস পেয়েছে

গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য উন্নত প্রযুক্তি প্রয়োগ করে, বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কৌশল ACB কে ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং সতর্ক করতে সাহায্য করে, ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় মানসিক শান্তি বয়ে আনে। ২০২৪ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, এই ব্যাংক জানিয়েছে যে তারা ব্যাংকগুলিতে প্রায় ১০,০০০ সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ এবং কালো তালিকাভুক্ত করেছে, যাতে গ্রাহকদের ক্ষতি এড়াতে এই অ্যাকাউন্টগুলিতে লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করা যায়, জালিয়াতির ঘটনা ৫০% পর্যন্ত হ্রাস পেয়েছে। গ্রাহকদের জন্য বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যাংক ব্যাংক প্রতিনিধির মতে, ACB-এর নিরাপত্তা সমাধানগুলি সর্বদা অনলাইন লেনদেনের ঝুঁকি প্রতিরোধ, লড়াই এবং সীমিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিরক্ষা স্তরের জন্য, ACB নতুন গ্রাহক তথ্য পর্যালোচনা করে, জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ে সংরক্ষিত নাগরিক সনাক্তকরণ ডেটার তুলনায় eKYC এবং IDCheck সনাক্তকরণ পদ্ধতির মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে অনিবন্ধিত অ্যাকাউন্টগুলি নির্মূল করে; একই সময়ে, গ্রাহকরা অনলাইন অ্যাকাউন্ট (eKYC) খোলার সময় চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্রের সাথে ফেসিয়াল অথেনটিকেশন নিবন্ধন স্থাপন করে... কার্যকরভাবে ব্যাংকগুলির সাথে লেনদেনের সময় পরিচয়পত্রের জালিয়াতি রোধ করে। অন্যদিকে, এসিবি জালিয়াতি অ্যাকাউন্টের তথ্য ক্রমাগত আপডেট করে, যা গ্রাহকদের সনাক্ত করতে এবং সন্দেহভাজন তালিকার কোনও অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করতে সিস্টেমকে সহায়তা করে। এটি কেবল গ্রাহকদের সুরক্ষা দেয় না বরং প্রতারকদের কার্যকলাপ প্রতিরোধেও অবদান রাখে। আজ অবধি, এসিবির "কালো তালিকা" ব্যাংক থেকে ১০,০০০ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড করেছে এবং এসিবি গ্রাহকদের ক্ষতি এড়াতে এই অ্যাকাউন্টগুলিতে লেনদেনও স্থগিত করা হয়েছে।

এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যেখানে গ্রাহকরা ডেলিভারি লোকের ছদ্মবেশে এবং পেমেন্ট ট্রান্সফারের অনুরোধ করে প্রতারিত হয়েছেন। তবে, যখন গ্রাহকরা অর্থ স্থানান্তর করেন, তখন ACB ONE সিস্টেম একটি অবৈধ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা প্রদর্শন করে, যা গ্রাহকদের এই লেনদেন করতে বাধা দেয়। আরেকটি বেশ সাধারণ উপায় হল ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্টের নামে জাল ওয়েবসাইট এবং তথ্য পৃষ্ঠা তৈরি করা, যাতে ঝড় নং 3 দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত প্রদেশ এবং শহরগুলির জন্য দাতব্য সংস্থা এবং সহায়তার আহ্বান জানানো হয়। অস্বাভাবিক অর্থ স্থানান্তর সনাক্ত করতে এবং গ্রাহকদের প্রতারণামূলক লেনদেন করা থেকে বিরত রাখতে ACB একটি সিস্টেম ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে এটি প্রতিরোধ করেছে। মিসেস PH ন্যাম বলেন: "সৌভাগ্যবশত, ভুল লেনদেনের সন্দেহের কারণে ব্যাংকের সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দেয়। ACB কে ধন্যবাদ। নির্বোধ হওয়ার কারণে আমি প্রায় আমার সমস্ত অর্থ হারাতে বাধ্য হয়েছিলাম।" ফেসবুক আরেকজন গ্রাহককে আত্মীয় হিসেবে পরিচয় দিয়ে টাকা ধার করার জন্য আত্মীয় পরিচয় দেয়, কিন্তু ব্যাংক তাৎক্ষণিকভাবে লেনদেনটি ব্লক করে দেয় যাতে অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত থাকে: "আমি কেবল একজন আত্মীয়ের অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করেছি যিনি আমাকে টাকা পাঠাতে বলেছিলেন, কিন্তু ACB এটি ব্লক করে কারণ আমার সন্দেহ হয়েছিল যে আমি একটি প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট দিয়ে লেনদেন করেছি। যখন আমি জিজ্ঞাসা করি, তখন আমি জানতে পারি যে আমি প্রতারিত হয়েছি। লেনদেন আচরণের মাধ্যমে ঝুঁকি সনাক্ত করার জন্য ACB সিস্টেমে প্রযুক্তি রয়েছে। সৌভাগ্যবশত, ACB-এর ভালো নিরাপত্তা রয়েছে, অন্যথায় আমি জানতে পারব না যে আমার কত টাকা প্রতারিত হয়েছে।" ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনটি সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তিতে সজ্জিত, যা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে এবং সতর্ক করতে পারে যখন তাদের মোবাইল ডিভাইস ম্যালওয়্যারের মতো বাহ্যিক কারণ দ্বারা আক্রান্ত হওয়ার লক্ষণ দেখায়, যার ফলে ডিভাইসের নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যায়, যার ফলে অ্যাকাউন্টে অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে। যখন সন্দেহজনক লেনদেনের লক্ষণ দেখা দেয়, তখন ব্যাংক সক্রিয়ভাবে অর্থ স্থানান্তর রোধ করবে। অন্য ডিভাইস থেকে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ বা রিমোট কন্ট্রোলের কারণে ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার বা অনিরাপদ ডিভাইস থাকলে গ্রাহকদেরও অবহিত করা হবে। গত জুলাই মাসে, ডিসিশন নং 2345/QD-NHNN অনুসারে, ACB একই সাথে ACB Safekey-এর সাথে একটি ফেসিয়াল অথেনটিকেশন কম্বোও মোতায়েন করে - অ্যাপে সরাসরি OTP কোড সহ একটি অনলাইন লেনদেন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি, যা নিশ্চিত করে যে তথ্যটি পুলিশ সংস্থা কর্তৃক জারি করা নাগরিক পরিচয়পত্রের চিপে সংরক্ষিত বায়োমেট্রিক ডেটার সাথে হুবহু মিলে যায়, জালিয়াতি প্রতিরোধে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিরক্ষা লাইন হিসেবে কাজ করে, এমনকি যখন প্রতারক অত্যাধুনিক ডিপফেক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ACB গ্রাহকরা নিশ্চিত থাকতে পারেন যে কেবল অ্যাকাউন্টই নয়, লেনদেনগুলিও "প্রকৃত" হওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে, এমনকি যখন পরিচয় চুরি হয়ে যায়, তখনও অপরাধীরা খুব কমই অর্থ পেতে সক্ষম হবে। এখন পর্যন্ত, 1.5 মিলিয়নেরও বেশি অ্যাকাউন্ট সফলভাবে ফেসিয়াল অথেনটিকেশনের জন্য নিবন্ধিত হয়েছে, জালিয়াতির মামলার সংখ্যা 50% হ্রাস পেয়েছে। এছাড়াও, স্টেট ব্যাংকের সার্কুলার ১৭ এবং ১৮/২০২৪/TT-NHNN এর সাথে সঙ্গতি রেখে, ACB সুপারিশ করছে যে সকল গ্রাহককে ১ জানুয়ারী, ২০২৫ এর আগে একটি চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র/পরিচয়পত্র দিয়ে ফেস অথেনটিকেশনের জন্য নিবন্ধন করতে হবে যাতে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, ACB ONE ডিজিটাল ব্যাংকের কার্ড এবং এটিএম থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে সকল অনলাইন লেনদেনে বাধা না পড়ে। বিশেষ করে যেসব গ্রাহকের পরিচয়পত্র (পরিচয়পত্র/নাগরিক পরিচয়পত্র/অন্যান্য পরিচয়পত্র) মেয়াদ শেষ হতে চলেছে, তাদের জন্য ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড লেনদেনে টাকা তোলার লেনদেন সাময়িকভাবে বন্ধ হওয়া এড়াতে, গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে একটি নতুন পরিচয়পত্রের জন্য নিবন্ধন করতে হবে, তারপর ACB-এর সাথে নতুন পরিচয়পত্র আপডেট করতে হবে। আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি নিখুঁত হতে পারে না। এটা অস্বীকার করা যাবে না যে কেবল ACB নয়, সমগ্র ব্যাংকিং ব্যবস্থাই ডিজিটাল ইকোসিস্টেমকে নিখুঁত করার জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছে, যা গ্রাহকদের জন্য সাইবারস্পেসে ঝুঁকি প্রতিরোধ করে। তবে, মিডিয়া এখনও নিয়মিতভাবে সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট হারিয়ে যাওয়া, অনলাইন বিনিয়োগ কেলেঙ্কারী বা এমনকি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হারিয়ে যাওয়ার ঘটনাগুলি সম্পর্কে রিপোর্ট করে... এই ঘটনাগুলি আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে: সবচেয়ে আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলি নিখুঁত প্রতিরক্ষা তৈরি করতে পারে না। কারণ ত্রুটিগুলি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেও আসতে পারে।

অনলাইনে লেনদেনের সময় গ্রাহকদের তাদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আরও সতর্ক থাকতে হবে।

সতর্কতা বৃদ্ধি এবং নিরাপদ লেনদেনের নীতিগুলি বোঝা সর্বদাই একটি দৃঢ় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ। ব্যাংক নিশ্চিত করে যে ডিজিটাল ব্যাংকিং এখনও একটি নিরাপদ এবং সুবিধাজনক লেনদেনের মাধ্যম, যতক্ষণ না গ্রাহকরা সুরক্ষা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান রাখেন। গ্রাহকরা কেবল ব্যাংকের অফিসিয়াল চ্যানেল (acb.com.vn, এশিয়া কমার্শিয়াল ব্যাংক ফ্যানপেজ ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন), যোগাযোগ কেন্দ্র 1900545486 বা (028)38247247 অথবা লেনদেন কাউন্টারে লেনদেন, যোগাযোগ এবং রিপোর্ট করতে পারেন, অন্য কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নয়। যে ক্ষেত্রে কোনও লেনদেন হয়েছে, ACB-এর দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল অ্যাকাউন্ট ব্লকিংকেও সমর্থন করবে (প্রতিটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে), এবং একই সাথে গ্রাহকদের ক্ষতি সীমিত করার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার জন্য গ্রাহকদের নির্দেশিকা দেবে। সম্প্রতি, ACB একটি সাইবার প্রতিরক্ষা মহড়ায়ও অংশগ্রহণ করেছে, যা আইটি দলের প্রতিক্রিয়া ক্ষমতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে। এসিবি বিশ্বাস করে যে মানবসম্পদ সক্ষমতা উন্নত করা এবং সাইবার আক্রমণের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানো ব্যাংককে নিষ্ক্রিয় প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা থেকে সক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্তকরণ এবং পরিচালনায় স্থানান্তরিত করতে, গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকি হ্রাস করতে সহায়তা করবে। সূত্র: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html