ডিজিটাল সাক্ষরতা - হ্যানয়ে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের একটি কার্যকর সমাধান

কার্যক্রম শুরুর মাত্র প্রথম দুই মাসে, ২,৬৫৫টি সরকারি পরিষেবার রেকর্ড অনলাইনে গৃহীত হয়েছে। শুধুমাত্র ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, কমিউনে ৭,৪১৩টি অনলাইন রেকর্ড ছিল, যার মধ্যে ১,০৭৯টি সম্পূর্ণ অনলাইন ছিল।

ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য, মানুষের জন্য সচেতনতা এবং ডিজিটাল দক্ষতা বৃদ্ধি করার জন্য এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি আরও সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য, হ্যানয়ের অনেক এলাকা সক্রিয়ভাবে আবাসিক গোষ্ঠীগুলিতে "মোবাইল ডিজিটাল লিটারেসি" মডেলটি স্থাপন করেছে।

তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং ডিজিটাল সরকার বিকাশের বিষয়ে হ্যানয় পার্টি কমিটির বিজ্ঞান, প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতি সম্পর্কিত পলিটব্যুরোর রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW-এর চেতনাকে সুসংহত করার জন্য এটি একটি সমাধান।

হাজার হাজার মানুষের জন্য সরাসরি সহায়তা

সম্প্রতি, আবাসিক গোষ্ঠী থুং ২, ট্রুং ৬, হা ৯, নগুয়েন জা ২, ফুক লি ২, নগোয়া লং ২ (তাই তু ওয়ার্ড, হ্যানয়) এর সাংস্কৃতিক ভবনগুলিতে, হাজার হাজার মানুষকে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি ঘোষণা এবং জমা দেওয়ার বিষয়ে সহায়তা এবং নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে, "সকলের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" প্ল্যাটফর্ম VNeID, iHanoi, Etax mobile, VssID ইনস্টল এবং ব্যবহার করা হয়েছে...

আবাসিক গোষ্ঠীগুলিতে ৬টি "মোবাইল ডিজিটাল শিক্ষা" পয়েন্ট স্থাপনের উদ্যোগের মাধ্যমে, অনেক অনলাইন পাবলিক সার্ভিস রেকর্ড সফলভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে।

বেশিরভাগ মানুষই জানেন কিভাবে অনলাইনে তথ্য খুঁজে বের করতে হয় এবং আবেদন জমা দিতে হয়।

তাই তু ওয়ার্ডের থুওং ১ আবাসিক গ্রুপে বসবাসকারী মিসেস নগুয়েন থি দেউ (৭৯ বছর বয়সী) তায় তু ওয়ার্ডের কর্মকর্তাদের নির্দেশনায় স্মার্টফোন ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে শিখেছেন।

মিসেস দেউ বলেন যে ওয়ার্ড কর্মকর্তা এবং তরুণদের সতর্কতা এবং ধৈর্যশীল নির্দেশাবলীর জন্য ধন্যবাদ, তিনি ঘরে বসেই VssID-এর মাধ্যমে সামাজিক বীমা তথ্য খুঁজে বের করতে শিখেছেন, সেখানে না গিয়েই, যার ফলে সময় এবং শ্রম সাশ্রয় হয়েছে।

মিঃ নগুয়েন মান তুওং (আবাসিক গ্রুপ ১৫, তাই তু ওয়ার্ড) ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগে শেখার এবং অগ্রণী ভূমিকা পালনের এক আদর্শ উদাহরণ। যদিও তার বয়স ৮৩ বছর, তবুও তিনি স্পষ্টভাষী, চটপটে এবং স্মার্টফোন ব্যবহারে দক্ষ।

তিনি "মোবাইল ডিজিটাল লিটারেসি" প্রশিক্ষণ ক্লাসে উৎসাহের সাথে অংশগ্রহণ করেছিলেন, যাতে তিনি নিজের জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে পারেন এবং অন্যান্য বয়স্ক ব্যক্তিদের সহায়তা ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য "ডিজিটাল রূপান্তর দূত" হিসেবে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে কাজ করতে পারেন।

ডিজিটাল দক্ষতা জনপ্রিয় করার কাজটি ফুচ থিন কমিউন (হ্যানয়) জোরদারভাবে বাস্তবায়ন করেছে। কমিউন ৯৮ জন সরকারি কর্মচারী এবং অ-পেশাদার কর্মী, মোবাইল পয়েন্টে কর্তব্যরত মহিলা ইউনিয়ন সদস্যদের জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে; কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন টিমের মূল বাহিনীর ২৮০ জন প্রতিনিধিকে প্রশিক্ষণ দিয়েছে; এবং তৃণমূল রাজনৈতিক ব্যবস্থায় ৪০২ জন প্রতিনিধির জন্য প্রশিক্ষণ মোতায়েন করেছে।

প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তুতে ছিল ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে লগ ইন এবং ডকুমেন্ট জমা দেওয়া; VNeID কার্যক্রম (অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, ডিভাইস/ফোন নম্বর পরিবর্তন, VNeID-তে ব্যক্তিগত ডিজিটাল স্বাক্ষর); eTax মোবাইল, iHanoi ইনস্টলেশন এবং ব্যবহার; সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রক্রিয়া। 40টি কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন টিমের মূল সদস্যরা 594টি প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশনে সহায়তা করেছেন, 83 জন নাগরিক অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারে অসুবিধার সম্মুখীন হলে ব্যক্তিগত সহায়তা পেয়েছেন।

ফুচ থিন কমিউন সাংস্কৃতিক ভবন এবং কমিউনিটি কার্যকলাপ পয়েন্টগুলিতে ৪০টি মোবাইল "জনগণের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" পয়েন্টের ব্যবস্থা করেছে। আবেদন জমা দেওয়ার এবং সরাসরি নির্দেশনা প্রদানের জন্য ৪০টি পয়েন্টেই উচ্চ-গতির ওয়াইফাই ইনস্টল করা আছে।

কার্যক্রম শুরুর মাত্র প্রথম দুই মাসে, ২,৬৫৫টি সরকারি পরিষেবার রেকর্ড অনলাইনে গৃহীত হয়েছে। শুধুমাত্র ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, কমিউনে ৭,৪১৩টি অনলাইন রেকর্ড ছিল (৯০.৯%), যার মধ্যে ১,০৭৯টি রেকর্ড সম্পূর্ণ অনলাইন ছিল (১৩.২%)।

পুরো কমিউনে ২২,৬০৯টি পরিবার জীবনযাত্রার জন্য তথ্য প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করছে; ৫৯৪টি প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা পয়েন্টে ইনস্টল করা হচ্ছে (eTax Mobile, iHanoi, VNeID, VssID...)...

ফুচ থিন কমিউনের সংস্কৃতি ও সমাজ বিভাগের প্রধান মিঃ ড্যাং ভিয়েত হা বলেন যে কমিউন ডিজিটাল রূপান্তরের কাজ পরিবেশন করার জন্য বেশ কয়েকটি মডেল সংগঠিত করেছে, যা প্রাথমিকভাবে স্পষ্ট ফলাফল এনেছে।

এগুলো হলো "প্রতিটি নাগরিক - একটি ডিজিটাল পরিচয়", "ডিজিটাল দক্ষতা সমর্থনকারী যুব স্বেচ্ছাসেবক", "ডিজিটাল পরিবার - ডিজিটাল গ্রাম, গ্রাম", "ডিজিটাল স্কুল - ডিজিটাল কার্যক্রমে অভিভাবকদের সহায়তাকারী শিক্ষার্থী"... এর মতো মডেল।

"মোবাইল ডিজিটাল লিটারেসি" মডেলটি কমিউনের মানুষের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পেয়েছে। বিশেষজ্ঞরা জনগণের সমস্ত প্রশ্নের বিস্তারিত এবং সূক্ষ্মভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত, যাতে সকল মানুষ মৌলিক কার্যক্রমগুলি বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করে।

সহায়তা কার্যক্রম বৃদ্ধি করা

তাই তু ওয়ার্ড পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন সি থাং-এর মতে, ওয়ার্ডের "মোবাইল ডিজিটাল লিটারেসি" শীর্ষ সময়কাল আবাসিক গোষ্ঠীগুলিতে সমন্বিতভাবে মোতায়েন করা হয়েছিল।

ওয়ার্ডটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে, মানুষের কাছে গিয়ে তাদের পথ দেখানো আরও বাস্তবসম্মত ফলাফল বয়ে আনবে। অনেক বয়স্ক ব্যক্তি আগে প্রযুক্তি ব্যবহারে অনিচ্ছুক ছিলেন, কিন্তু যখন সতর্ক নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল, তখন তারা শিখতে খুব আগ্রহী ছিলেন। বিশেষ করে, জাতীয় জনসেবা এবং নগদহীন অর্থপ্রদান সম্পর্কিত আবেদনগুলি ব্যাপক মনোযোগ পেয়েছে।

VNeID, iHanoi এবং ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মতো ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের নির্দেশাবলী ছাড়াও, এই প্রোগ্রামটি "ডিজিটাল পপুলার এডুকেশন" প্ল্যাটফর্মটিও চালু করে - একটি উন্মুক্ত ডেটা গুদাম যা মানুষকে সহজেই ডিজিটাল শিক্ষার উপকরণ খুঁজে পেতে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে বা ইলেকট্রনিক পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে সহায়তা করে।

সৃজনশীল পদ্ধতির মাধ্যমে, প্রতিটি রাস্তার মোড়ে এবং বাড়িতে প্রযুক্তি পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে, এই প্রোগ্রামটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এবং নগদহীন অর্থপ্রদান ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তুলতে অবদান রাখে, যার লক্ষ্য তৃণমূল স্তর থেকে ই-গভর্ন্যান্স এবং ডিজিটাল সমাজ গঠন করা।

"আগামী সময়ে, ওয়ার্ডটি মডেলটি সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখবে, ক্লাসের মান উন্নত করবে এবং ধীরে ধীরে আবাসিক সম্প্রদায় থেকে "ডিজিটাল নাগরিক" গঠন করবে, যা রাজধানীতে একটি 2-স্তরের ই-গভর্নমেন্ট মডেল তৈরির প্রক্রিয়ায় একটি অগ্রণী পদক্ষেপ হিসাবে চিহ্নিত হবে," মিঃ নগুয়েন সি থাং বলেন।

মানুষকে আরও সহজে অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করার জন্য, Tay Tuu ওয়ার্ড "Tay Tuu ডিজিটাল হ্যান্ডবুক" বিতরণ করে, ডিজিটাল স্বাক্ষর নিবন্ধন সমর্থন করে, বিনামূল্যে 5G সিম কার্ড প্রদান করে এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত নীতি, কার্যকলাপ এবং বিষয়বস্তু দ্রুত আপডেট করার জন্য Zalo OA, Fanpage, YouTube এর মতো ওয়ার্ডের অফিসিয়াল তথ্য চ্যানেলগুলি অনুসরণ করার জন্য লোকেদের নির্দেশ দেয়।

৬টি "মোবাইল ডিজিটাল লিটারেসি" পয়েন্ট স্থাপনের মাধ্যমে, তাই তু ওয়ার্ডে ১,০০০ জনেরও বেশি লোক জ্ঞান, দক্ষতা অর্জন এবং আবাসিক গোষ্ঠীগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছে; ৫০০ টিরও বেশি বিনামূল্যে ৫জি সিম কার্ড প্রদান করছে, যা জীবন ও কর্মক্ষেত্রে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের অভ্যাসকে উৎসাহিত করতে সাহায্য করছে।

বৃহৎ কাজের চাপ, অবকাঠামো, প্ল্যাটফর্ম, ডেটা, তথ্য সুরক্ষা থেকে বহু-স্তরীয় সিঙ্ক্রোনাইজেশনের প্রয়োজনীয়তার মতো কিছু অসুবিধা পর্যালোচনা করে, যখন নবগঠিত কমিউনের প্রক্রিয়া, ডেটা এবং আন্তঃসংযোগ সমন্বয়কে মানসম্মত করার জন্য সময়ের প্রয়োজন; জনগণের একটি অংশের (বয়স্ক, সুবিধাবঞ্চিত পরিবার) সীমিত ডিজিটাল দক্ষতা রয়েছে, তাদের মোবাইল "জনগণের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" সহায়তা পয়েন্ট এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য সরাসরি নির্দেশনা, ইলেকট্রনিক সনাক্তকরণ প্রয়োজন..., ফুচ থিন কমিউনের সংস্কৃতি বিভাগের প্রধান মিঃ ডাং ভিয়েত হা বলেছেন: যদিও অনেক অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জ রয়েছে, কমিউনের কর্মকর্তা এবং বিশেষজ্ঞরা সর্বদা ডিজিটাল রূপান্তর সহায়তা কার্যক্রম প্রচারের জন্য অবিচল, দৃঢ় এবং দৃঢ় হওয়ার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। কমিউন এটিকে জনগণের সেবার মান উন্নত করার, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজকে উন্নীত করার, জনগণ এবং ব্যবসার জন্য কাজ করে এমন একটি পেশাদার, সৎ প্রশাসন গড়ে তোলার লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখার মূল চাবিকাঠি বলে মনে করে।

"শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী, কর্মী এবং জনগণের ডিজিটাল ক্ষমতা এবং ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা ক্রমশ জরুরি হয়ে উঠছে। বিশেষ করে, অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি দূরের কথা এবং পরিচিত, সহজ এবং সুবিধাজনক হয়ে ওঠার জন্য বোঝা, এই ধারণা থেকে মানুষের সচেতনতা পরিবর্তন করা প্রথমে বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন," মিঃ ড্যাং ভিয়েত হা শেয়ার করেছেন।

১৪ নভেম্বর, হ্যানয় পার্টি কমিটির স্টিয়ারিং কমিটি ৫৭ কর্তৃক আয়োজিত বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি বাস্তবায়নের অগ্রগতি মূল্যায়নের জন্য সম্মেলনে, যা ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্টের সিটি পার্টি কমিটির অধীনে বিভাগ, শাখা, কমিউন, ওয়ার্ড, পার্টি কমিটির সংযোগকারী পয়েন্টগুলিতে সরাসরি এবং অনলাইন সংযোগের আকারে অনুষ্ঠিত হয়েছিল, ২১২টি সংযোগকারী পয়েন্টে ৩,১৫২ জন প্রতিনিধির অংশগ্রহণে, পলিটব্যুরো সদস্য, হ্যানয় পার্টি কমিটির সচিব নগুয়েন ডুই নগোক বলেন যে সাধারণ পরিসংখ্যান অফিসের গণনা অনুসারে, বছরের প্রথম ৩ প্রান্তিকে দেশব্যাপী বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি - উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর গ্রুপের জিডিপি ১৬.৩% এ পৌঁছেছে।

শুধুমাত্র হ্যানয়েই, এই সূচকটি ১৬.৯% এ পৌঁছেছে, যা সাধারণ স্তরের চেয়ে বেশি। সুতরাং, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে কেন্দ্রীয় সরকারের নির্দেশনা অনুসারে, রেজোলিউশন ৫৭-এর ৭টি মূল কার্য গোষ্ঠীর বাস্তবায়ন সঠিক পথে রয়েছে।

রেজোলিউশন ৫৭ বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে বাধা এবং সীমাবদ্ধতাগুলি তুলে ধরে, হ্যানয় পার্টির সেক্রেটারি নগুয়েন ডুই নগোক অনুরোধ করেছেন যে সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থা ব্যক্তিগত না হয়ে, বাস্তবতার দিকে সরাসরি তাকাতে হবে কাটিয়ে উঠতে, আত্ম-বিশ্লেষণ করতে, সংশোধন করতে, ঝোপঝাড়ের চারপাশে আঘাত না করে, জিনিসগুলিকে দূরে ঠেলে না দিয়ে।

"হ্যানয় যা বলে তাই করে - দ্রুত করে, সঠিকভাবে করে, কার্যকরভাবে করে, শেষ পর্যন্ত করে" এই চেতনা নিয়ে, শহর থেকে তৃণমূল পর্যন্ত প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্পের মাধ্যমে, বাধাগুলি দূর করা হবে, বাধাগুলি দূর করা হবে, একটি আধুনিক রাজধানী গড়ে তোলার লক্ষ্যে, যা জনগণের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করবে।/

(টিটিএক্সভিএন/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/binh-dan-hoc-vu-so-giai-phap-huu-hieu-trong-trien-khai-chuyen-doi-so-o-ha-noi-post1078380.vnp