অর্থমন্ত্রী: 'বীমা পরিমাণে দ্রুত বৃদ্ধি পায় কিন্তু মানের ক্ষেত্রে নয়'

[বিজ্ঞাপন_১]

মন্ত্রী হো ডুক ফোক বলেন, অনেক বীমা কোম্পানি কেবল রাজস্বের উপর মনোযোগ দেয় এবং মানের দিকে অবহেলা করে, যার ফলে শিল্পটি পরিমাণে দ্রুত বৃদ্ধি পায় কিন্তু মানের ক্ষেত্রে নয়।

বীমা বাজার যখন "আস্থার সংকট"র সম্মুখীন হচ্ছে, তখন অর্থমন্ত্রী হো ডুক ফোক উপরোক্ত তথ্যটি শেয়ার করেছেন।

ভিয়েতনামে বীমা শিল্প ২৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে বিকশিত হচ্ছে এবং প্রতি বছর গড়ে ২০% প্রবৃদ্ধির হার রেকর্ড করেছে। মন্ত্রী এটিকে "ধাত্রী" ভূমিকা পালনকারী ক্ষেত্র হিসেবে মূল্যায়ন করেছেন, যা অর্থনীতির অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির স্থিতিশীল উন্নয়নে অবদান রাখে এবং একই সাথে জনগণের জন্য একটি আর্থিক সুরক্ষা সমাধান হিসেবে কাজ করে।

সামগ্রিকভাবে, মিঃ ফুক বলেন যে বছরের পর বছর ধরে বীমা এজেন্টদের মান উন্নত হয়েছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি এজেন্ট প্রশিক্ষণ, তথ্য প্রযুক্তি এবং উন্নত পরিষেবার মান এবং গ্রাহক সেবায় বিনিয়োগ করেছে।

তবে, তাঁর মতে, এটা অস্বীকার করা যাবে না যে কিছু বীমা এজেন্ট নিম্নমানের কাজ করে। "অনেক ব্যবসা আসলে কেবল পণ্য বিক্রি করার জন্য এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার উপরই মনোনিবেশ করে। এর অর্থ হল তারা মৌলিক অর্থনৈতিক জ্ঞান, বীমা দক্ষতা এবং পেশাদার নীতিশাস্ত্রের পরিবর্তে বিক্রয় দক্ষতা প্রশিক্ষণে পক্ষপাতদুষ্ট," মন্ত্রী মূল্যায়ন করেন।

মিঃ ফুক-এর মতে, কিছু ব্যবসা এজেন্টদের দ্বারা অর্জিত রাজস্ব এবং মুনাফার উপর বেশি মনোযোগ দেয় এবং এজেন্টদের কার্যকলাপ, পরামর্শের মান এবং গ্রাহক সেবা নিয়ন্ত্রণ ও পর্যবেক্ষণে অবহেলা করে। এর ফলে কিছু বীমা এজেন্ট মান পূরণ করে না, সম্পূর্ণ এবং বস্তুনিষ্ঠ পরামর্শ প্রদান করে না, বিশেষ করে বিনিয়োগ-সংযুক্ত বীমা পণ্যের ক্ষেত্রে। অন্যদিকে, অনেক গ্রাহক পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণার দিকে মনোযোগ দেন না এবং বীমা চুক্তি স্বাক্ষর করার সময় তারা সহজ এবং সরল থাকেন।

মন্ত্রী বিশ্বাস করেন যে এটি সাম্প্রতিক জনসাধারণের ক্ষোভের কারণ, যা বীমার ভূমিকা, প্রকৃত প্রকৃতি এবং মানবতা হ্রাস করেছে। "বাজারে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তন আনা দরকার," মিঃ ফোক বলেন।

সেই অনুযায়ী, ব্যবসায়ীদের অবশ্যই সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে, পর্যালোচনা করতে হবে এবং এজেন্টদের মান উন্নত করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করতে হবে। "আমরা লঙ্ঘনকারী বীমা কোম্পানিগুলিকে সংশোধন করব এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করব," অর্থমন্ত্রী হো ডুক ফোক নিশ্চিত করেছেন।

সাম্প্রতিক সময়ে, ঐতিহ্যবাহী এজেন্টদের পাশাপাশি ব্যাংকগুলির মাধ্যমে বীমা বিতরণ চ্যানেল (ব্যাংক্যাসুরেন্স) বাজারে ক্রমবর্ধমান অবদান রেখেছে। ব্যাংক্যাসুরেন্স বীমা শোষণ কার্যক্রমকে বৈচিত্র্যময় করতে সাহায্য করে, কিন্তু অর্থ মন্ত্রণালয়ের নেতারা স্বীকার করেছেন যে সাম্প্রতিক সময়ে এটি আরও জটিলতা তৈরি করেছে। স্বাস্থ্যকর এবং সঠিক পথে পরিচালিত করার জন্য বীমা শিল্পকে পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে হবে।

ব্যাংকাসিউরেন্স চ্যানেল সম্পর্কে তিনি বলেন, বিশেষায়িত ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিও উদ্ভূত সমস্যাগুলি দেখেছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন আনার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে। অর্থ মন্ত্রণালয় এবং স্টেট ব্যাংকও বহুবার কাজ করেছে এবং বাণিজ্যিক ব্যাংক এবং বীমা কোম্পানিগুলিকে কঠোরভাবে মেনে চলার জন্য শৃঙ্খলাবদ্ধ করার জন্য নথি জারি করেছে, অনুরোধ, প্রলোভন এবং অপর্যাপ্ত পরামর্শ নিষিদ্ধ করেছে।

মন্ত্রী বলেন যে, বীমা ব্যবসা সংক্রান্ত সংশোধিত আইনের খসড়া নথিতে ব্যাংকাসিউরেন্স সহ বীমা এজেন্টদের উপর অনেক নতুন নিয়মকানুন আরও কঠোর এবং আরও সম্পূর্ণভাবে নির্দিষ্ট করা হয়েছে। অর্থ মন্ত্রণালয় সরকারের কাছে জমা দিয়েছে এবং গ্রাহকদের অধিকার রক্ষার লক্ষ্যে কার্যক্রম সংশোধন এবং মান উন্নত করার জন্য শীঘ্রই এগুলি জারি করা হবে বলে আশা করছে।

অর্থমন্ত্রীর মতে, বীমা বাজার এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, যার মধ্যে মানব সম্পদের মান, ডাটাবেস, তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বৃদ্ধি এবং উদ্যোগের স্বচ্ছতার ক্ষেত্রে উন্নতি করা প্রয়োজন। আগামী বছরগুলিতে, অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি, জনসংখ্যার আকার এবং প্রযুক্তি উন্নয়নের প্রবণতার মতো মৌলিক বিষয়গুলির পাশাপাশি, আইনি ভিত্তি বীমা বাজারকে "পরিমাণ" এবং "গুণমান" উভয় ক্ষেত্রেই আরও বিকাশে সহায়তা করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

কুইন ট্রাং

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক