প্রশাসনিক সংস্কার আরও গভীর হচ্ছে।

প্রদেশের বলিষ্ঠ নেতৃত্বের ফলে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর থেকে প্রশাসনিক সংস্কার সুস্পষ্ট ফল দিয়েছে, যার লক্ষ্য একটি সুসংহত ও কার্যকর ব্যবস্থা গড়ে তোলা এবং সাফল্যের মাপকাঠি হিসেবে নাগরিক সন্তুষ্টিকে ব্যবহার করা।

• দ্বিস্তরীয় সরকার ব্যবস্থার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• দ্বিস্তরীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পরবর্তী ভূমি সংক্রান্ত কার্যপ্রণালী।
• সরকারের প্রশাসনিক সংস্কার স্টিয়ারিং কমিটির নবম অধিবেশন

উন্নয়নের চালিকাশক্তি হিসেবে প্রযুক্তির ব্যবহার।

প্রদেশটি ধারাবাহিকভাবে এবং দৃঢ়তার সাথে সকল ক্ষেত্রে প্রশাসনিক সংস্কার প্রচেষ্টা পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার; প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংস্কার; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থার সংস্কার; বেসামরিক চাকরি সংস্কার; সরকারি অর্থব্যবস্থা সংস্কার; এবং ই-গভর্নমেন্ট ও ডিজিটাল গভর্নমেন্টের উন্নয়ন।

কা মাউ -এর প্রশাসনিক সংস্কার প্রচেষ্টার একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো অনলাইন জনসেবার প্রসার। তদনুসারে, পূর্ণ ও আংশিক উভয় পরিষেবা সহ যোগ্য প্রশাসনিক কার্যক্রমের শতভাগ এখন ডিজিটালভাবে উপলব্ধ। জুলাই মাসের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত, প্রদেশটি ৫০,০০০-এর বেশি অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়া করেছে, যা মোট আবেদনের ৮৫.৫৩%।

এছাড়াও, প্রশাসনিক পদ্ধতির স্বচ্ছতা ও উন্মুক্ততার উপর জোর দেওয়া হয়েছে। এখন পর্যন্ত, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান ১৬২টি সিদ্ধান্ত জারি করেছেন এবং জাতীয় গণসেবা পোর্টালে ২,৯৭২টি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রকাশ করেছেন, যার ফলে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সেগুলো গ্রহণ ও বাস্তবায়ন করা সহজ হয়েছে। বিশেষ করে, প্রদেশজুড়ে নথি ও রেকর্ড ডিজিটাইজ করার হার ৭৭.১২%-এর উচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছে, যা কাগজের কাজ কমাতে এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করতে সাহায্য করছে।

বর্তমানে, প্রদেশে দ্বি-স্তরীয় সরকারি ব্যবস্থার কার্যক্রম নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ৬৪টি কমিউন ও ওয়ার্ডের জন্য ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ কনফিগার করা হয়েছে এবং পূর্ণাঙ্গ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে; এবং সরকারের তিনটি স্তরের (কেন্দ্রীয় সরকার থেকে শুরু করে প্রাদেশিক ও কমিউন স্তর পর্যন্ত) মধ্যে ইলেকট্রনিক নথি আদান-প্রদানের সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে।

ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ ৬৪টি কমিউন ও ওয়ার্ডের জন্য সম্পূর্ণরূপে কনফিগার করা হয়েছে, যার মাধ্যমে পূর্ণাঙ্গ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে এবং প্রদেশে দ্বি-স্তরীয় সরকারি ব্যবস্থার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা হয়েছে।

সক্রিয়ভাবে একটি ডিজিটাল সরকার গড়ে তোলা এবং উন্নয়নের চালিকাশক্তি হিসেবে প্রযুক্তিকে ব্যবহার করার মাধ্যমে, প্রদেশটি সফলভাবে ৭টির মধ্যে ৭টি প্ল্যাটফর্ম এবং ৩৪টির মধ্যে ২৩টি শেয়ার্ড ডেটাবেস স্থাপন করেছে, যা ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনের জন্য একটি মজবুত ভিত্তি তৈরি করেছে। প্রদেশের ইন্টেলিজেন্ট অপারেশনস সেন্টার (আইওসি) ১৩টি খাতকে ৩৯ ধরনের ডেটার সাথে সংযুক্ত করেছে, যা একটি ডিজিটাল 'মস্তিষ্ক' হিসেবে কাজ করে প্রাদেশিক নেতাদের তথ্য অনুধাবন করতে এবং সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করছে।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো Zalo Mini App প্ল্যাটফর্মে CaMau-G অ্যাপ্লিকেশনটির আপগ্রেড, যেখানে ঘটনা রিপোর্ট করার একটি ফিচার যুক্ত করা হয়েছে এবং সরকার ও জনগণের মধ্যে একটি কার্যকর দ্বিমুখী যোগাযোগের মাধ্যম তৈরি করা হয়েছে। ৩২,০০০-এরও বেশি ইনস্টলেশনের মাধ্যমে CaMau-G একটি নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল সেতুতে পরিণত হচ্ছে, যা বিদ্যমান সামাজিক সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধানে সহায়তা করছে।

সংগঠনকে সুসংগঠিত করা এবং সেবার মান উন্নত করা।

প্রশাসনিক ব্যবস্থার কার্যকর ও সুশৃঙ্খল পরিচালনার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। প্রশাসনিক কার্যক্রমের পরিচালনাকে কেন্দ্রীভূত করতে এবং নাগরিকদের এক জায়গায় লেনদেন সম্পন্ন করার সুযোগ দিতে প্রদেশটি প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র এবং ৬৪টি কম্যুন-পর্যায়ের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছে।

একই সাথে, প্রদেশটি দক্ষ কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত মানবসম্পদ এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম পর্যালোচনা ও ব্যবস্থা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ভূমি খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নে সহায়তা ও নির্দেশনা প্রদানের জন্য প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় থেকে ৫৬ জন কর্মকর্তাকে এবং কম্যুন-স্তরের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলোকে সহায়তা করার জন্য প্রতিটি কম্যুন/ওয়ার্ডে ২ জন করে ভিএনপিটি (VNPT) কর্মচারীকে নিয়োগ দেওয়া; এবং কম্যুন পর্যায়ে সহায়তা জোরদার করার জন্য ২৬ জন প্রাদেশিক-স্তরের কর্মকর্তাকে পর্যালোচনা করে নিয়োগ দেওয়া হবে। প্রদেশটিতে ৮৫৭টি সম্পূর্ণ অনলাইন এবং ১,৩৬৪টি আংশিক অনলাইন জনসেবা রয়েছে, যার সবগুলোই জাতীয় জনসেবা পোর্টালে প্রদান করা হয় এবং এর শতভাগ কার্যকারিতা অর্জিত হয়েছে। কা মাউ উন্নয়নের চালিকাশক্তি হিসেবে প্রযুক্তিকে ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে একটি ডিজিটাল সরকার গড়ে তুলছে।

একই সাথে, কর্মী কাঠামোর পুনর্গঠন ও সুবিন্যস্তকরণ দৃঢ়ভাবে এবং নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়েছে। এখন পর্যন্ত, প্রদেশে ১,৪৫৮ জন পদত্যাগ করেছেন (৮৫১ জন স্বেচ্ছায় অবসর গ্রহণ করেছেন এবং ৬০৭ জনকে চাকরি থেকে বরখাস্ত করা হয়েছে), যা কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং জনপ্রশাসকদের কর্মীবাহিনীকে আরও বেশি পেশাদারিত্ব ও দক্ষতার দিকে পুনর্গঠনে অবদান রেখেছে।

তবে, জুলাই মাসে ৪৭টি ইউনিটে আবেদনপত্র জমা দিতে বিলম্ব হওয়ায় প্রদেশটিতে নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সন্তুষ্টির হার ৯২.৫৬%-এ নেমে আসে। একই সময়ে, প্রদেশটিতে নথি ডিজিটাইজেশন এবং প্রশাসনিক কার্যক্রমের ফলাফল নির্ধারিত নিয়মকানুন পূরণ করতে পারেনি, এক্ষেত্রে প্রদেশটি মাত্র ৮৬.৩৩% সাফল্য অর্জন করেছে।

অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব লে মিন হিয়েন বলেছেন যে, এখন থেকে বছরের শেষ পর্যন্ত, প্রদেশটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার ও নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে প্রশিক্ষণ আয়োজন করবে বা নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করবে, প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ ও নিষ্পত্তির কাজকে উৎসাহিত করতে সরাসরি পৌরসভা-স্তরের জনপ্রশাসন কেন্দ্রগুলোকে নির্দেশনা দেবে, যার মাধ্যমে বিলম্বিত আবেদনের পরিস্থিতির চূড়ান্ত অবসান ঘটবে; অনলাইনে প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা, নথি ও রেকর্ড ডিজিটাইজ করা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির পরিকল্পিত হার অর্জন করা হবে; এবং রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর পরিষেবা নিয়ে নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সন্তুষ্টির মাত্রা উন্নত করা হবে। একই সাথে, প্রাদেশিক বিভাগ, বোর্ড ও সংস্থা এবং পৌরসভা-স্তরের গণ-কমিটির সাথে সমন্বয় করে, তারা জটিল আবেদন প্রক্রিয়া এবং অপ্রয়োজনীয় নথিপত্রের প্রয়োজনীয়তাযুক্ত প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলোর একটি তালিকা পর্যালোচনা ও সংকলন করবে, যাতে পদ্ধতিগুলোকে সুবিন্যস্ত করা নিশ্চিত করার জন্য কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলোর কাছে সংশোধনী ও সংযোজনের প্রস্তাব করা যায়।

মং থুওং

উৎস: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html