কাস্টমস শাখা অঞ্চল II: ডিজিটালাইজেশন এবং পদ্ধতিগত সংস্কারের একটি উজ্জ্বল দিক

অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখায়, বেশিরভাগ প্রক্রিয়া ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে, যা ব্যবসার জন্য সময় এবং খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে সাশ্রয় করেছে।

ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা

হো চি মিন সিটি অঞ্চল II এর কাস্টমস শাখায় শিল্প ও বাণিজ্য সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের সাথে একটি আমদানি-রপ্তানি সংস্থার প্রতিনিধি ভাগ করে নিয়েছেন, বর্তমান কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া আগের তুলনায় অনেক পরিবর্তিত হয়েছে।

প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য কাগজপত্রের স্তূপ বহন করতে এবং অনেক কাউন্টারের মধ্যে ঘুরতে না হয়, ব্যবসাগুলিকে কেবল কম্পিউটারের সামনে বসে VNACCS/VCIS সিস্টেমে লগ ইন করতে হবে যাতে তারা ডিজিটাল পরিবেশে প্রায় পুরো প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করতে পারে।

কাস্টমস শাখা অঞ্চল II: ডিজিটালাইজেশন এবং পদ্ধতি সংস্কারের একটি উজ্জ্বল দিক।

কাস্টমস ঘোষণা ২৪/৭ অনলাইনে করা হয়, হাতে লেখা স্বাক্ষরের পরিবর্তে ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যবহার করা হয়, কর এবং ফি ইলেকট্রনিক পোর্টালের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, সমস্ত পদক্ষেপ সুবিধাজনক এবং দ্রুত। এর ফলে, গ্রিন চ্যানেল ঘোষণার প্রক্রিয়াকরণের সময় মাত্র কয়েক মিনিটে গণনা করা হয়, এবং ইয়েলো চ্যানেল ঘোষণার জন্য কয়েক ঘন্টায় হ্রাস করা হয়, যদিও আগে এটি বেশ কয়েক দিন সময় নেয়। ব্যবসাগুলিকে "বিরক্ত" করে তোলার জন্য ব্যবহৃত সদৃশ এবং জটিল পদ্ধতিগুলিও ধীরে ধীরে হ্রাস করা হচ্ছে।

অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখার মূল্যায়ন অনুসারে, সাম্প্রতিক সময়ে কাস্টমস সেক্টরের এবং বিশেষ করে ইউনিটের ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার প্রচেষ্টা এবং মনোযোগ থেকে এই ফলাফল এসেছে, যার লক্ষ্য ব্যাপক ডিজিটালাইজেশন, ডেটা এবং স্মার্ট প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করা।

সময় সাশ্রয়ের পাশাপাশি, ইলেকট্রনিক ডিজিটাইজেশনের প্রধান আকর্ষণ হলো স্বচ্ছতা বৃদ্ধি। সমস্ত কার্যক্রম সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়, যা কাস্টমস কর্তৃপক্ষকে সহজেই তথ্য পরীক্ষা এবং পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে, যাতে ক্লিয়ারেন্স-পরবর্তী পরিদর্শন করা যায় এবং প্রয়োজনে লঙ্ঘন মোকাবেলা করা যায়।

অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখার প্রধান বলেন যে, VNACCS/VCIS-এর সমান্তরালে, শাখাটি VASSCM সিস্টেমও পরিচালনা করে, যা একটি স্বয়ংক্রিয় কাস্টমস ব্যবস্থাপনা এবং তত্ত্বাবধান ব্যবস্থা, যা রিয়েল টাইমে কাস্টমস এবং ব্যবসাগুলিকে সংযুক্ত করে একটি "ডিজিটাল অবকাঠামো" প্রতিষ্ঠা করে। এটি এই অঞ্চলে উন্নত কাস্টমস ব্যবস্থার আধুনিক ব্যবস্থাপনা মডেলের ধীরে ধীরে এগিয়ে যাওয়ার ভিত্তি।

কাস্টমস ডিজিটালাইজেশনের প্রচেষ্টায় আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল জাতীয় একক জানালা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন। আগে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রতিটি সংস্থার জন্য আলাদা রেকর্ড তৈরি করতে হত যেমন কর, কোয়ারেন্টাইন, মান নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি, এখন তাদের কেবল একটি সমন্বিত তথ্য পোর্টালে তথ্য জমা দিতে হবে।

সংস্থাগুলি একই সিস্টেমে নথি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করে, নথির নকল হ্রাস করে এবং অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয়। অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখায়, এই প্রক্রিয়াটি বিশেষায়িত পরিদর্শন ইউনিটগুলির ঘনিষ্ঠ সমন্বয়ের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়, যা ব্যবসাগুলিকে "একবার জমা দিতে, অনেক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে" এবং অনলাইনে নথি প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে।

ইউনিটের নেতারা নিশ্চিত করেছেন যে, সিদ্ধান্ত নং 628/QD-TTg-এর নির্দেশনা অনুসরণ করে, এখন পর্যন্ত, বিভাগে রপ্তানি, আমদানি এবং পরিবহন পণ্যের লাইসেন্সিং এবং বিশেষায়িত পরিদর্শনের ক্ষেত্রে বেশিরভাগ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া জাতীয় একক জানালা ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয়; উচ্চ চাহিদা সম্পন্ন প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলির 100% স্তর 4 অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়, যা অনেক অ্যাক্সেস ডিভাইসে বাস্তবায়িত হয় এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সংহত করা হয়।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে শুল্ক আইন এত সহজলভ্য ছিল না। নিয়মকানুন এবং পদ্ধতিগুলি সম্পূর্ণরূপে জনসাধারণের জন্য, স্বচ্ছ, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় খোঁজা এবং পর্যবেক্ষণ করা সহজ, এবং এখন আর "নিয়মের বন" নয় যেখানে আগের মতো অ্যাক্সেস করা কঠিন।

জনপ্রশাসনের কাজে ডিজিটাল রূপান্তর এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহারিক প্রয়োগ সম্পর্কিত একটি প্রশিক্ষণ কোর্সে অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখার কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করেন।

কেবল বাহ্যিকভাবে ডিজিটাল প্রক্রিয়া উন্নত করাই নয়, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখা অভ্যন্তরীণভাবে নিজেকে শক্তিশালীভাবে রূপান্তরিত করার ক্ষেত্রেও অগ্রণী। কেন্দ্রীভূত কাস্টমস ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা HCAS কে "ডিজিটাল মস্তিষ্ক" হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা ইউনিটের কার্যক্রম পরিচালনা করে, যার মধ্যে 22টি কার্যকরী সাবসিস্টেম রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে নথি ব্যবস্থাপনা, রেকর্ড, মূল্য ডাটাবেস, ঝুঁকি বিশ্লেষণ, পরিসংখ্যান, প্রতিবেদন... তাই বেশিরভাগ অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনার কাজ ডিজিটালাইজড করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ এবং পুনরুদ্ধার দ্রুত এবং আরও নির্ভুল হয়ে ওঠে, যা নেতৃত্বের নির্দেশাবলী প্রতিটি বিভাগ এবং প্রতিটি কর্মকর্তার কাছে দ্রুত এবং মসৃণভাবে পৌঁছে দিতে সাহায্য করে।

অন্যদিকে, বিভাগের ১০০% কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী এখন ব্যক্তিগত ডিজিটাল স্বাক্ষর পেয়েছেন, কাগজের রেকর্ডের উপর নির্ভর না করে সম্পূর্ণরূপে ইলেকট্রনিক পরিবেশে কাজ প্রক্রিয়াকরণ করেন। বিভাগের নেতারা তরুণ কর্মকর্তাদের "মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপ হিসাবে গ্রহণ" এই নীতিবাক্যের সাথে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে উদ্যোগ প্রস্তাব, প্রক্রিয়া উন্নত এবং নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে উৎসাহিত করেন।

রূপান্তরের একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখায় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা এখন ডেটা বিশ্লেষণ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণাগুলিকে সবুজ, হলুদ এবং লাল ধারায় শ্রেণীবদ্ধ করে।

২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকের শেষ নাগাদ, ভৌত পরিদর্শন (রেড চ্যানেল) সাপেক্ষে ঘোষণার হার আমদানির জন্য মাত্র ৫% এবং রপ্তানির জন্য প্রায় ২% হবে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় দশ শতাংশের তীব্র হ্রাস।

এরপর কাস্টমস কর্তৃপক্ষ উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ চালানের উপর সম্পদ কেন্দ্রীভূত করতে পারে, অন্যদিকে আইন মেনে চলা ব্যবসাগুলি একটি সুগম কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া উপভোগ করে, যা স্টোরেজ এবং গুদামজাতকরণের খরচ কমায় এবং বিলম্বিত ডেলিভারির ঝুঁকি কমায়।

যানজট কমাতে এবং ব্যবসার খরচ বাঁচাতে "পরামর্শ"

সম্প্রতি, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখা অনেক কৌশলগত প্রকল্পে অংশগ্রহণ করেছে, যার লক্ষ্য হল লজিস্টিক চেইনকে সর্বোত্তম করা এবং গুরুত্বপূর্ণ ট্র্যাফিক হাবগুলিতে যানজট কমানো।

একটি আদর্শ উদাহরণ হল "বাণিজ্য সুবিধা: ক্যাট লাই বন্দরে সরবরাহ এবং যানজট প্রতিরোধে শুল্ক পদ্ধতি" প্রকল্প। এই প্রকল্পের মাধ্যমে, বিভাগটি একটি আধুনিক ইউটিলিটি পরিষেবা ব্যবস্থা তৈরির একটি সমাধান প্রস্তাব করেছে, যার লক্ষ্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় ৭০% পর্যন্ত কমানো, ব্যবসা এবং সমাজের জন্য প্রতি বছর প্রায় ৫,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং খরচ সাশ্রয় করা। যখন পণ্য দ্রুত পরিষ্কার করা হয়, তখন কন্টেইনার ট্রাকগুলিকে দীর্ঘ অপেক্ষা করতে হয় না এবং আঞ্চলিক ট্র্যাফিক অবকাঠামোর উপর চাপও উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।

এর পাশাপাশি, হো চি মিন সিটিতে ইলেকট্রনিক সমুদ্রবন্দর ফি সংগ্রহ ব্যবস্থা স্থাপন করা হয়েছিল, যা সমুদ্রবন্দর অবকাঠামো ব্যবহারের জন্য ফি সংগ্রহের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এবং শুল্ক ঘোষণার তথ্যের সাথে একীভূতকরণকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এই ব্যবস্থাটি প্রতি বছর 15 মিলিয়ন ঘোষণা প্রক্রিয়াকরণ করতে সক্ষম, যা শহরকে বন্দর অবকাঠামো উন্নয়নে পুনঃবিনিয়োগের জন্য প্রতি বছর আনুমানিক 3,000 বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং সংগ্রহ করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, ইলেকট্রনিক টোল সংগ্রহ মানব সম্পদের খরচ সাশ্রয় করতে, সরাসরি যোগাযোগ কমাতে সাহায্য করে, যার ফলে নেতিবাচকতা রোধ হয় এবং আইন প্রয়োগে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পায়।

যুগান্তকারী প্রযুক্তির প্রয়োগ

অনেক চিত্তাকর্ষক ফলাফল অর্জন করা সত্ত্বেও, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখা নির্ধারণ করেছে যে বর্তমানে যা পাওয়া যাচ্ছে তা ২০৩০ সালের মধ্যে একটি স্মার্ট কাস্টমস মডেলের দিকে যাত্রার প্রথম পদক্ষেপ মাত্র।

৪.০ শিল্প বিপ্লবের প্রেক্ষাপটে, সকল দেশের শুল্ক কর্তৃপক্ষকে মূল ব্যবসায়িক পর্যায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), বিগ ডেটা, ইন্টারনেট অফ থিংস (আইওটি), ব্লকচেইন... এর মতো যুগান্তকারী প্রযুক্তি ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই প্রবণতা উপলব্ধি করে, বিভাগটি ২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য একটি ডিজিটাল কাস্টমস সিস্টেম এবং একটি স্মার্ট কাস্টমস মডেলে রূপান্তর করার পরিকল্পনা তৈরি করেছে, যার লক্ষ্য হল ধীরে ধীরে VNACCS/VCIS সিস্টেমকে একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যা ৪.০ অর্জনকে ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করবে। AI এবং Big Data ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে আরও স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নির্ভুলভাবে আচরণ বিশ্লেষণ এবং ঘোষণা এবং ব্যবসায়িক রেকর্ডে অস্বাভাবিকতা সনাক্ত করতে সহায়তা করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

সীমান্তের ওপারে পণ্য ও যানবাহনের যাত্রাপথ রিয়েল টাইমে পর্যবেক্ষণ করতে আইওটি ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্লকচেইন দেশগুলির কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সাথে স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য ডেটা বিনিময়ের সম্ভাবনা উন্মুক্ত করে, লাইসেন্স এবং উৎপত্তির শংসাপত্রের মতো নথির অখণ্ডতা নিশ্চিত করে।

ভবিষ্যতে, সীমান্ত এলাকায় টহল ও পর্যবেক্ষণের জন্য ড্রোন বা পেশাদার কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) এর মতো প্রযুক্তিগুলিও গবেষণা এবং প্রয়োগ করা যেতে পারে, যা আরও পেশাদার, আধুনিক এবং নিয়মিত শুল্ক বাহিনী গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ করবে।

সতর্কতার দৃষ্টিকোণ থেকে, ব্যাপক ডিজিটালাইজেশনের প্রেক্ষাপটে নেটওয়ার্ক সুরক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষার "গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা" মোকাবেলা করে, অঞ্চল II এর কাস্টমস শাখা বিশেষজ্ঞদের একটি দল গঠনের উপর বিশেষ মনোযোগ দেয়, কার্যকরী ইউনিটগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে নিরাপত্তা "ঢাল" শক্তিশালী করে যাতে ক্রমবর্ধমানভাবে শক্তিশালী হয়ে ওঠে, আক্রমণগুলিকে নিরপেক্ষ করে। সমস্ত নতুন প্রযুক্তি সমাধান কার্যকর করার আগে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা হয়, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বাধা এড়াতে এবং ব্যবসার বৈধ অধিকার নিশ্চিত করার জন্য পুরানো ব্যবস্থার সাথে সমান্তরালভাবে চালানোর একটি পর্যায় সহ।

সূত্র: https://congthuong.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-ii-diem-sang-trong-so-hoa-cai-cach-thu-tuc-431892.html