গ্রাহকদের পাশে থাকার জন্য মাসান গ্রুপের কৌশল

ANTD.VN - বিশ্ব অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক পরিস্থিতিতে অপ্রত্যাশিত ওঠানামা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ও বন্যার জটিল উন্নয়নের প্রেক্ষাপটে, ২০২৪ সালের প্রথম ৩ প্রান্তিকে ভিয়েতনামের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন অব্যাহত রেখেছে।

পরিসংখ্যানগত সূচকগুলি দেখায় যে ভিয়েতনামের সামষ্টিক অর্থনীতি স্থিতিশীল, মুদ্রাস্ফীতি প্রকৃত পরিস্থিতি অনুসারে নিয়ন্ত্রণ করা হয়েছে। ২০২৪ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, ভোক্তা মূল্য সূচক গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৭.০২% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা অর্থনীতির সামগ্রিক প্রবৃদ্ধির হারে ৫৯.৭৮% অবদান রেখেছে; সম্পদ সঞ্চয় ৭.০৮% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ৩৯.০৩% অবদান রেখেছে; পণ্য ও পরিষেবার রপ্তানি ১৫.৬৮% বৃদ্ধি পেয়েছে; পণ্য ও পরিষেবার আমদানি ১৫.৮৪% বৃদ্ধি পেয়েছে।

তদনুসারে, ২০২৪ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে মোট দেশজ উৎপাদন (জিডিপি) গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৭.৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে, পরিকল্পনা ও বিনিয়োগ মন্ত্রণালয় মূল্যায়ন করেছে যে অর্থনীতি এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন; অভ্যন্তরীণ চাহিদা কম; অনেক প্রকল্প স্থবির এবং আটকে আছে, যার ফলে অর্থনৈতিক সম্পদ স্থবির হয়ে পড়েছে।

২০২৪ সালে অর্থনৈতিক চ্যালেঞ্জের প্রেক্ষাপটে, মাসান গ্রুপের মতো শীর্ষস্থানীয় ভোক্তা এবং খুচরা ব্যবসাগুলি অসুবিধাগুলি ভাগ করে নেওয়ার এবং ভোক্তাদের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনার জন্য একাধিক ব্যবহারিক কৌশল বাস্তবায়ন করেছে।

ভিয়েতনামের ৬২টি প্রদেশ/শহরে প্রায় ৪,০০০ বিক্রয় কেন্দ্র সহ স্কেলের দিক থেকে বৃহত্তম নেটওয়ার্ক সহ আধুনিক খুচরা ব্যবস্থা হিসেবে, মাসান গ্রুপের অধীনে WinMart সুপারমার্কেট চেইন এবং WinMart+/WiN স্টোরগুলি শহর থেকে গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন খুচরা মডেল তৈরি করেছে, একই সাথে স্থিতিশীল মূল্যে বিস্তৃত পণ্য সরবরাহ করছে।

বিশেষ করে, এই খুচরা বিক্রেতা তাজা খাবার, শুকনো পণ্য থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক যত্ন পর্যন্ত ২০,০০০ এরও বেশি পণ্য সরবরাহ করে, যা মানুষের সর্বাধিক দৈনন্দিন ব্যবহারের চাহিদা পূরণে সহায়তা করে। ভিয়েতনামের উৎপাদন শিল্পের সাথে, এই খুচরা ব্যবস্থায় দেশীয়ভাবে তৈরি পণ্যের অনুপাত ৯০% এরও বেশি। ভোক্তাদের সুবিধার জন্য কার্যকর উদ্যোগ এবং কৌশলগুলির মাধ্যমে, WinMart প্রতিযোগিতামূলক খুচরা বাজারে দেশীয় উদ্যোগগুলির বাজার অংশীদারিত্ব বজায় রাখতে অবদান রেখেছে।

গ্রাহকরা WinMart সুপারমার্কেটে ভালো দামে পণ্য কেনাকাটা করেন

উইনমার্ট সুপারমার্কেটে নিয়মিত কেনাকাটা করা মিসেস মিন নগক (কাউ গিয়া, হ্যানয়) বলেন: "পণ্যের দাম স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত, গুণমান নিশ্চিত, কেনাকাটার জায়গা পরিষ্কার এবং বাতাসযুক্ত, কর্মীরা উৎসাহী, পণ্যের বৈচিত্র্য পছন্দ করা সুবিধাজনক করে তোলে... এই কারণেই আমি মুদি দোকান বা বাজারে যাওয়ার পরিবর্তে সুপারমার্কেটে কেনাকাটা করতে পছন্দ করি।"

২০২৪ সালে, WinMart কেবল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই নয়, গ্রাহকদের সাথে থাকার জন্য একটি ভালো মূল্য কৌশল প্রচার করেছে। বিশেষ করে, এই খুচরা বিক্রেতা লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের কাছে ভালো দামে মানসম্পন্ন, তাজা পণ্য এবং পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য সরবরাহকারীদের সাথে সহযোগিতা জোরদার করেছে, নিয়মিতভাবে পর্যায়ক্রমিক প্রচারণার আয়োজন করেছে, WinEco পরিষ্কার সবজি এবং MEATDeli পরিষ্কার মাংস কেনার সময় ২০% সাশ্রয় করার জন্য WiN সদস্যপদ প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করেছে। আজ অবধি, WiN সদস্যপদ প্রোগ্রামটি ১ কোটিরও বেশি গ্রাহককে অংশগ্রহণের জন্য আকৃষ্ট করেছে এবং সময়ের সাথে সাথে এটি আরও বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এছাড়াও, Masan দ্বারা নির্মিত Supra সরবরাহ শৃঙ্খল WinMart/WinMart+/WiN চেইনকে সরবরাহ দক্ষতা বৃদ্ধি করতে, পরিবহন সময় কমাতে এবং লজিস্টিক খরচের ১১% - ১৩% কমাতে সহায়তা করে।

ভোক্তারা সুপারমার্কেট থেকে ঠান্ডা মাংস কিনতে পছন্দ করেন

২৮ বছরেরও বেশি সময় ধরে ভোগ্যপণ্যের ক্ষেত্রে, মাসান গ্রুপের সদস্য কোম্পানি মাসান কনজিউমার ভিয়েতনামী বাজারের প্রায় প্রতিটি কোণে প্রবেশ করেছে, ৯৮% ভিয়েতনামী পরিবারের সেবা প্রদান করছে। মাসান কনজিউমারের ৩,৪০,০০০ এরও বেশি ঐতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতা, ৬,০০০ আধুনিক বাণিজ্যিক বিক্রয় কেন্দ্রের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে এবং ৫টি শক্তিশালী ব্র্যান্ডের মালিক, যার আয় ১০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি। তৃতীয় প্রান্তিকের শেষে এবং ২০২৪ সালের প্রথম ৯ মাসে, মাসান কনজিউমার রাজস্ব এবং মুনাফা উভয় ক্ষেত্রেই দ্বি-অঙ্কের প্রবৃদ্ধি রেকর্ড করেছে। বিশেষ করে, তৃতীয় প্রান্তিকে এবং ২০২৪ সালের প্রথম ৯ মাসে কর-পরবর্তী মুনাফা ১৪.৫% বৃদ্ধি পেয়ে যথাক্রমে ২,০৭২ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এবং ১৩.৮% বৃদ্ধি পেয়ে ৫,৪৭৪ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে।

ক্রমবর্ধমান ভোক্তা চাহিদা পূরণের জন্য, মাসান কনজিউমার গ্রাহকদের কাছে সর্বোচ্চ মানের পণ্য উপস্থাপনের জন্য তার গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) ক্ষমতা ক্রমাগত উন্নত করেছে। অন্যান্য কোম্পানির তুলনায় উদ্ভাবনী পণ্য বাজারে আনার গতিও মাসান কনজিউমারের একটি স্বতন্ত্র সুবিধা। বহুজাতিক কোম্পানিগুলির জন্য, বাজারে নতুন পণ্য বাজারে আনার গতি গড়ে ২৪ মাস সময় নেয়। মাসান কনজিউমারের জন্য, এমন পণ্য রয়েছে যা পরিকল্পনা থেকে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে মাত্র ২ মাস সময় নেয়। "আমাদের পণ্যগুলি উৎসাহ এবং বুদ্ধিমত্তা থেকে আসে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাজারে সেরা মানের পণ্য উপস্থাপন করা," মাসান কনজিউমারের একজন প্রতিনিধি বলেন।

উইনমার্টে ভিয়েতনামী পণ্যের অবদান ৯০% এরও বেশি।

সমাজের উন্নয়নের সাথে সাথে, ২০২৪ সালের নভেম্বরে, 'এক মিলিয়ন খাবার মাংসের সাথে' কমিউনিটি প্রকল্প শৃঙ্খলের কাঠামোর মধ্যে, বান পে, ল্যাং সন, চিন-এসইউ-তে তান তিয়েন প্রাথমিক বিদ্যালয়ে - মাসান কনজিউমারের একটি "লাভ ব্র্যান্ড" - হাইল্যান্ডসের দরিদ্র শিক্ষার্থীদের জন্য তহবিল এবং পেশাদার শেফদের সাথে সহযোগিতা করে "মাংসের সাথে ভাতের বিশাল প্যান" আনার জন্য।

CHIN-SU-এর "এক মিলিয়ন খাবার মাংস দিয়ে" প্রকল্পের লক্ষ্য হল সুবিধাবঞ্চিত এলাকার শিশুদের পুষ্টি সহায়তা প্রদান করা, শুধুমাত্র উষ্ণ এবং প্রেমময় খাবার সরবরাহ করা নয় যাতে তারা নিয়মিত স্কুলে যেতে পারে, বরং ভবিষ্যতের সন্ধানের যাত্রায় তাদের শারীরিক শক্তি, উচ্চতা এবং বুদ্ধিমত্তার ব্যাপক বিকাশের লক্ষ্যও রয়েছে।

২০২৪ সালের অক্টোবরে, মাসান গ্রুপকে শীর্ষ ১০টি শক্তিশালী ব্র্যান্ড - এক্সিলেন্ট বিজনেস গ্রুপ ২০২৪-এ সম্মানিত করা হয়। সেই অনুযায়ী, মাসানকে একটি যুগান্তকারী এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি সম্পন্ন উদ্যোগ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা জাতীয় অর্থনীতির সামগ্রিক উন্নয়নে অবদান রাখে। ২০২৪ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে, মাসান গ্রুপের নিট রাজস্ব ২১,৪৮৭ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে ২০,১৫৫ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর তুলনায় ৬.৬% বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, সংখ্যালঘু শেয়ারহোল্ডারদের জন্য বরাদ্দকৃত কর-পরবর্তী মুনাফা ৭০১ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১,৩৪৯.২% বৃদ্ধি পেয়েছে।

সূত্র: https://www.anninhthudo.vn/chien-luoc-dong-hanh-cung-nguoi-tieu-dung-cua-masan-group-post597272.antd