"জীবনের উদ্দেশ্য" কৌশল

বর্তমানে WCM-এর সারাদেশে প্রায় ৩,৭০০টি উইনমার্ট সুপারমার্কেট, উইনমার্ট+ স্টোর এবং উইনএন স্টোর রয়েছে। ছবি: উইনকমার্স

২০২২ সাল থেকে, মাসান দেশব্যাপী বিভিন্ন রিটেইল উদ্ভাবন পরীক্ষামূলকভাবে চালু ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে তার "পয়েন্ট অফ লাইফ" কৌশল প্রয়োগ করে আসছে। এর ফলে, গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে সময়োপযোগী ও সাশ্রয়ী উপায়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য নতুন রিটেইল মডেল, মেম্বারশিপ প্রোগ্রাম, ডিজিটাল পেমেন্ট এবং লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্মসহ তার ক্রমবর্ধমান গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য অবকাঠামো আরও শক্তিশালী হয়েছে।

হাই!বিউটি বিভাগে কেনাকাটা করছেন গ্রাহকগণ। ছবি: উইনকমার্স

২০২৪: ‘পয়েন্ট অফ লাইফ’ কৌশলের সুস্পষ্ট কার্যকারিতা।

বর্তমানে, উইনকমার্স (ডব্লিউসিএম, উইনমার্ট/উইনমার্ট+/উইন চেইনের পরিচালক মাসান-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান) দেশব্যাপী ৬২টি প্রদেশ ও শহরে প্রায় ৩,৭০০টি খুচরা আউটলেটের একটি নেটওয়ার্কের মালিক। এটি ভিয়েতনামের বৃহত্তম আধুনিক খুচরা বিক্রেতা, যা আধুনিক খুচরা বাজারের ৫০%-এরও বেশি শেয়ারের অধিকারী। প্রতি মাসে, এই সুপারমার্কেট চেইনটি ৩০ মিলিয়নেরও বেশি ক্রেতাকে পরিষেবা প্রদান করে।

WCM অধিগ্রহণের পর থেকে মাসান উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করেছে, এবং এর EBITDA মার্জিন ২০১৯ সালের ঋণাত্মক ৭% থেকে ২০২৩ সালে ধনাত্মক ২%-এ উন্নীত করেছে। এই রূপান্তরটি সম্ভব হয়েছে একাধিক উদ্যোগের ফলে, যার মধ্যে রয়েছে এর রিটেইল নেটওয়ার্ককে সুবিন্যস্ত করা, সরবরাহকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব জোরদার করা, পরিচালনগত দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং নতুন স্টোর মডেল চালু করা।

WCM তার স্টোর মডেলকে প্রসারিত করে যথাক্রমে WiN এবং WinMart+ Rural অন্তর্ভুক্ত করেছে, যা শহুরে এবং গ্রামীণ গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানে বিশেষায়িত। WiN স্টোর মডেলটি শহুরে গ্রাহকদের জন্য বিস্তৃত পরিসরের পণ্য ও পরিষেবার মাধ্যমে "প্রিমিয়াম ফ্রেশনেস!"-এর উপর গুরুত্ব দেয়, অন্যদিকে WinMart+ Rural স্টোর মডেলটি গ্রামীণ গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে আকর্ষণীয় মূল্যের এফএমসিজি পণ্যের উপর মনোযোগ দেয়। ২০২৪ সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে, এই দুটি স্টোর মডেল প্রতি স্টোরে যথাক্রমে ৬.৩% এবং ১০.৭% রাজস্ব প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে, যেখানে প্রচলিত স্টোরগুলোর ক্ষেত্রে এই প্রবৃদ্ধি ছিল ৫.২%। এই প্রবৃদ্ধি প্রমাণ করে যে, স্টোর মডেল কৌশলের এই পরিবর্তন WCM-এর জন্য উল্লেখযোগ্য ব্যবসায়িক ফলাফল বয়ে আনছে।

এছাড়াও, সুপ্রা – এই রিটেইল সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ সাপ্লাই চেইন – বিভিন্ন লজিস্টিকস উদ্যোগের মাধ্যমে ক্রমাগত উন্নতি করেছে, যেমন: প্রযুক্তির সমন্বয়, ডেটা সংগ্রহ, এবং পণ্যের চাহিদা পূর্বাভাসের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ, ইনভেন্টরি ধরে রাখার সময় কমানো, এবং লজিস্টিকস খরচ অপ্টিমাইজ করা। ২০২৩ সালে সুপ্রা WCM-এর ৫০% পণ্যের বিতরণের দায়িত্ব পালন করেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় WCM-এর প্রতিটি পণ্যের লজিস্টিকস খরচ ১১% কমিয়েছে, এবং এটি সরাসরি পণ্যের দাম কমাতে ও গ্রাহকদের উপকৃত করতে অবদান রেখেছে।

সুপ্রা কোল্ড স্টোরেজ। ছবি: উইনকমার্স

মুনাফা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার ছিল WCM-এর পণ্য বিভাগ কৌশলে পরিবর্তন আনা। এই কৌশলটি WCM-কে তার প্রতিযোগীদের তুলনায় অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মূল্য সূচক বজায় রেখে মোট মুনাফার হার ১০ শতাংশ পয়েন্ট বাড়াতে সাহায্য করেছে। WCM তার মূল্য সূচক ৬ শতাংশ পয়েন্ট কমিয়েছে। WCM-এর দাম এখন সুপারমার্কেট এবং মিনি-সুপারমার্কেটসহ বাজারের প্রধান প্রতিযোগীদের সাথে সম্পূর্ণরূপে প্রতিযোগিতামূলক।

বিশেষ করে, গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভোক্তা-খুচরা প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ সংযোগকারী মাধ্যমটি চিত্তাকর্ষক ফলাফল অর্জন করেছে। চালু হওয়ার এক বছর পর, WCM-এর WiN মেম্বারশিপ প্রোগ্রামের সদস্য সংখ্যা ১০ মিলিয়নে পৌঁছেছে। এই প্রোগ্রামের গ্রাহক সংগ্রহের খরচ শূন্য, অথচ সদস্যদের শপিং কার্টের মূল্য অ-সদস্যদের তুলনায় দ্বিগুণ। সদস্যরা গড়ে প্রতি মাসে চারবার কেনাকাটা করেন। এটি গ্রাহকদের পারস্পরিক যোগাযোগ এবং আনুগত্য তৈরিতে প্রোগ্রামটির সাফল্যকে তুলে ধরে। বলা যেতে পারে যে, ভিয়েতনামের বাজারে সফল হওয়ার জন্য WCM সঠিক কৌশলটি খুঁজে পেয়েছে।

লাভজনক প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রার ওপর মনোযোগ অব্যাহত রাখুন।

২০২৩ সাল শেষে WCM-এর রাজস্বের পরিমাণ ছিল ৩০ ট্রিলিয়ন VND – যা ভিয়েতনামের খুব কম খুচরা বিক্রেতাই অর্জন করতে পেরেছে। ২০২৪ সালে WCM-এর লক্ষ্যমাত্রা ৩৩ ট্রিলিয়ন VND। উল্লেখ্য, মিনিমার্ট চেইনটি – যা মোট রাজস্বের ৭৫% অবদান রাখে এবং যা প্রতিষ্ঠানটির মূল ব্যবসায়িক বিভাগ – গত পাঁচ বছরে অভাবনীয় প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে।

গ্রাহকরা একটি উইনকমার্স স্টোরে কেনাকাটা করছেন। ছবি: উইনকমার্স

বছরের শেষ দুই ত্রৈমাসিকেও উইনমার্ট/উইনমার্ট+ সিস্টেমটি লাভজনক থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে এবং এর রাজস্ব প্রবৃদ্ধি ৯% ছাড়িয়ে যাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে। বাও ভিয়েত সিকিউরিটিজের একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, “২০২৪ সালের প্রথমার্ধে, ডাব্লিউসিএম শহরাঞ্চলে বিদ্যমান উইনমার্ট+ স্টোরগুলোকে উইন (WIN) এবং গ্রামাঞ্চলে উইনমার্ট+ রুরাল (WinMart+ Rural)-এ রূপান্তর করার ওপর বেশি মনোযোগ দিয়েছে। এই দুটি নতুন স্টোর মডেল, বিশেষ করে উইনমার্ট+ রুরাল, চিত্তাকর্ষক ফলাফল দেখিয়েছে, যেখানে এলএফএল (LFL) স্টোরগুলোর (২০২৩ সালের আগে খোলা স্টোর) রাজস্ব বৃদ্ধির হার চেইনের গড়কে ছাড়িয়ে গেছে। এছাড়াও, এই দুটি নতুন মডেল ২০২৪ সালের প্রথমার্ধেই তাদের এলএফএল স্টোরগুলোতে নিট মুনাফা অর্জন করেছে।” এটি ইঙ্গিত দেয় যে ডাব্লিউসিএম সঠিক মডেলটি খুঁজে পেয়েছে এবং লাভজনক সম্প্রসারণের জন্য প্রস্তুত।

উইনমার্টে নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য অবিশ্বাস্য ভালো দামে পাওয়া যায়। ছবি: উইনকমার্স

আগামী সময়ে, উইনকমার্স লাভজনক প্রবৃদ্ধির উপর মনোযোগ দেবে, প্রতিদিন গড়ে একটি করে নতুন স্টোর খুলবে এবং বছরের শেষ নাগাদ ৪,০০০ স্টোরে পৌঁছানোর লক্ষ্য রাখবে। ২০২৪ সালের দ্বিতীয়ার্ধে, WCM বার্ষিক ভিত্তিতে LFL প্রবৃদ্ধি ৮-৯% পর্যন্ত ত্বরান্বিত করে কর-পরবর্তী লাভজনকতা অর্জনের উপর মনোযোগ অব্যাহত রাখবে, পাশাপাশি প্রতি ত্রৈমাসিকে প্রায় ১০০টি নতুন স্টোর খোলার সংখ্যাও বৃদ্ধি করবে। WCM, উইনমার্ট+ রুরাল মডেলের মাধ্যমে গ্রামীণ এলাকায় তার অবস্থান আরও শক্তিশালী করতে থাকবে।

২০২৪ সালের জুলাই মাসে, জুনের তুলনায় মিনিমার্ট স্টোরগুলো থেকে এলএফএল (লোকাল ফুলফিলমেন্ট রেভিনিউ) ৪% বৃদ্ধি পাওয়ায় উইনকমার্স টানা দ্বিতীয় মাসের মতো নিট মুনাফা অর্জন অব্যাহত রেখেছে, যা আসন্ন তৃতীয় ত্রৈমাসিকে মুনাফার হার উন্নত করার এবং মাসান গ্রুপের সামগ্রিক মুনাফায় অবদান রাখা শুরু করার উল্লেখযোগ্য সুযোগের ইঙ্গিত দেয়।

উৎস: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo