পর্যটনের জন্য সক্রিয়ভাবে মানবসম্পদ গড়ে তুলুন।

২০২০-২০২৫ মেয়াদের জন্য প্রদেশের তিনটি কৌশলগত অগ্রগতির অন্যতম হিসেবে পর্যটন ও সেবা খাতকে চিহ্নিত করা হয়েছে। প্রদেশটি সীমান্ত অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং জিওপার্কের উন্নয়নের সাথে সংযুক্ত একটি প্রধান অর্থনৈতিক খাত হিসেবে পর্যটন ও সেবা খাতকে গড়ে তোলার উপর মনোযোগ দিয়ে আসছে। তবে, প্রদেশের পর্যটনকে তার পূর্ণ সম্ভাবনা ও সুবিধা অনুযায়ী বিকশিত করতে হলে, পরিমাণগত ও দক্ষতাগত উভয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে পর্যটন খাতে নিয়োজিত মানবসম্পদের মান বৃদ্ধি, উন্নত ও সমৃদ্ধ করা আবশ্যক।

ভূতাত্ত্বিক, ভূ-আকৃতিগত, ঐতিহাসিক এবং সাংস্কৃতিক মূল্যবোধগুলো পর্যটকদের জন্য পর্যটন মডেল ও পরিষেবার উন্নয়নে সক্রিয়ভাবে অবদান রেখেছে, যা স্থানীয় টেকসই পর্যটন উন্নয়ন এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের সাথে সংযুক্ত। আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পর্যটনকে কাজে লাগানোর ক্ষেত্রে সহযোগিতার মাধ্যমে অনেক পর্যটন প্রকল্প, এলাকা এবং গন্তব্যস্থল ধীরে ধীরে আকার, গুণমান এবং আধুনিক ব্যবসায়িক পদ্ধতির দিক থেকে গড়ে উঠছে। পর্যটনের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায়িক কার্যক্রমও পেশাদারিত্ব এবং গুণমানের দিকে পরিবর্তিত হয়েছে। পর্যটন পণ্যগুলো ধীরে ধীরে তৈরি হচ্ছে এবং সেগুলোতে বিনিয়োগ করা হচ্ছে, যার ফলে অনেক নতুন ও অনন্য পর্যটন পণ্য তৈরি হচ্ছে যা মূলত বাজারের চাহিদা পূরণ করে। পর্যটনের প্রতি ভূমিকা ও দায়িত্ব সম্পর্কে সকল স্তর, খাত এবং সম্প্রদায়ের সচেতনতা ও কর্মকাণ্ডেও সুস্পষ্ট পরিবর্তন এসেছে।

ট্রুং খান একটি সীমান্তবর্তী জেলা, যার রয়েছে সমৃদ্ধ ইতিহাস এবং অনন্য সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য। চমৎকার প্রাকৃতিক সৌন্দর্যে সমৃদ্ধ এই জেলার ভূসংস্থান, জলবায়ু, ভূদৃশ্য এবং বাস্তুতন্ত্র পর্যটকদের জন্য এক অসাধারণ আকর্ষণ তৈরি করেছে, যা এটিকে ইউনেস্কো গ্লোবাল জিওপার্ক নন নুওক কাও বাং-এর অন্তর্ভুক্ত জেলাগুলোর মধ্যে অন্যতম করে তুলেছে। বর্তমানে, পর্যটন পরিকাঠামোর উন্নতি হয়েছে এবং পর্যটনের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা জোরদার করা হয়েছে, যা সারা বিশ্ব থেকে পর্যটকদের এখানকার ভূমি, মানুষ, সংস্কৃতি এবং বিশেষ করে স্থানীয়দের রীতিনীতি ও ঐতিহ্য অন্বেষণ করতে আকর্ষণ করছে। এই জেলায় ৫২টি পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান (হোটেল, গেস্টহাউস) রয়েছে, যেগুলোর সবগুলোই মান অনুযায়ী মূল্যায়ন ও সনদপ্রাপ্ত। ২০২৩ সালে, চংকিং মোট ৯৭২,৪৪১ জন পর্যটক পেয়েছে, যা ২০২২ সালের তুলনায় ৪২২,৩৫৬ জন বেশি। ২০২৪ সালে, মোট পর্যটকের সংখ্যা ১০ লক্ষে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।

বান জিওক জলপ্রপাত পর্যটন এলাকা, দাম থুই কম্যুন (ট্রুং খান জেলা)।

ট্রুং খান জেলার সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগের প্রধান লুয়ং ভান লা-এর মতে: এলাকার বিপুল পর্যটন সম্ভাবনা ও সুবিধাকে কাজে লাগানোর জন্য, জেলা কর্তৃপক্ষ এলাকার পৌরসভা, শহর এবং পর্যটন ব্যবসা, সংস্থা ও ব্যক্তিদের জন্য পর্যটন ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকার প্রতি মনোযোগ দিয়েছে এবং তা দ্রুত বাস্তবায়ন করেছে। তবে, পর্যটনে বিনিয়োগকৃত মানবসম্পদের ঘাটতি রয়েছে এবং পেশাগত দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা সীমিত। বর্তমানে, জেলা সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগ থেকে শুরু করে পৌরসভা ও শহর পর্যন্ত কোনো কর্মকর্তা বা সরকারি কর্মচারী পর্যটন বিষয়ে বিশেষ প্রশিক্ষণ পাননি। ফলে, কিছু পর্যটন কর্মকর্তার সক্ষমতা বর্তমান সময়ের চাহিদা পূরণ করতে পারছে না। পর্যটন প্রশিক্ষণের অভাবে, পর্যটন কার্যক্রমে রাষ্ট্রীয় নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পর্কে কিছু পরিবারের সচেতনতা সীমিত এবং তাদের ব্যবসা অপরিকল্পিত ও অস্থিতিশীল। ২০২৫ সালে, জেলা কর্তৃপক্ষ নতুন পর্যায়ের চাহিদা ও দায়িত্ব পূরণের জন্য পর্যটন খাতে মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের উপর মনোযোগ দেবে।

একটি টেকসই পর্যটন শিল্প গড়ে তোলার লক্ষ্যে, সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রদেশ এবং সাংস্কৃতিক অঙ্গন সেবার মান উন্নয়নের জন্য পর্যটন মানবসম্পদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের দিকে মনোযোগ দিয়েছে এবং তা জোরদার করেছে। সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ প্রদেশকে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য ও অভিজ্ঞ পর্যটন পেশাজীবীদের নিয়োগ জোরদার করার পরামর্শ দিয়েছে; এবং প্রদেশ ও জেলা জুড়ে বিভিন্ন ইউনিটের বিশেষায়িত কর্মীদের জন্য ব্যবস্থাপনা জ্ঞান ও পর্যটন দক্ষতার উপর প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের সুযোগ তৈরি করার কথা বলেছে। প্রতি বছর, বিভাগটি পর্যটনে বিশেষায়িত বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজ এবং ভিয়েতনাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সাথে সমন্বয় করে জেলা ও শহরের সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগের দায়িত্বে থাকা পর্যটন পেশাজীবী, পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা, ট্যুর গাইড এবং জিওপার্কের অংশীদারদের জন্য প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করে থাকে।

বিগত সময়ে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ ৮০০ জনেরও বেশি মানুষের জন্য পর্যটন দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা, পর্যটন পরিসংখ্যান প্রতিবেদন, কর ঘোষণার পদ্ধতির উপর নির্দেশনা, পর্যটন ব্যবসার জন্য হিসাবরক্ষণ, রন্ধন প্রশিক্ষণ এবং পর্যটন বিষয়ক প্রাথমিক ইংরেজি প্রশিক্ষণের উপর সম্মেলন ও প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করেছে। কাও বাং জিওপার্ক ব্যবস্থাপনা বোর্ড ব্যক্তি, সম্প্রদায় এবং জিওপার্কের অংশীদারদের সক্ষমতা বৃদ্ধি ও জিওপার্ক সম্পর্কে শিক্ষিত করার জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স, কর্মশালা এবং মাঠ পর্যায়ের সমীক্ষার আয়োজন করেছে। কিছু জেলা স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে প্রশিক্ষকদের আমন্ত্রণ জানিয়ে প্রশিক্ষণ পরিচালনার জন্য বিভাগটির সাথে অর্থায়ন ও সমন্বয় করেছে। এই প্রশিক্ষণ কোর্সগুলোর মাধ্যমে, মানুষ পর্যটন উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত ঐতিহ্য সংরক্ষণ কার্যক্রম বুঝতে ও বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হয়েছে।

এইসব প্রচেষ্টার ফলে প্রদেশের পর্যটন কর্মীর সংখ্যা ও গুণগত মান ক্রমান্বয়ে উন্নত হয়েছে। ২০২০ সালের ফেব্রুয়ারী পর্যন্ত, প্রদেশে মোট পর্যটন কর্মী ছিল ২,০২৮ জন (২০১৬ সালের তুলনায় ১২১.৭% বৃদ্ধি), যাদের মধ্যে ৫১২ জন (২৫.২%) পর্যটন দক্ষতা ও পেশাগত অনুশীলনে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং ৭১ জন (৩.৫%) বিদেশী ভাষায় দক্ষ (২০১৬ সালের তুলনায় ৮০.৫% বৃদ্ধি)। ২০২৩ সালে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ প্রদেশে ৪১ জন ট্যুর গাইড, যার মধ্যে ১৪ জন আন্তর্জাতিক এবং ২৭ জন দেশীয় ট্যুর গাইড, এবং ৮টি ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবসা পরিচালনা করত। বর্তমানে, প্রদেশে প্রায় ৬,২০০ জন পর্যটন কর্মী রয়েছেন। এদের মধ্যে প্রায় ২,৪৮০ জন সরাসরি কর্মী এবং প্রায় ৩,৭২০ জন পরোক্ষ কর্মী। পর্যটনে বিশেষায়িত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পর্যটন কর্মীর সংখ্যা ৯৭৬ জন, যা প্রদেশের মোট পর্যটন কর্মীর প্রায় ১৫.৭%।

বিদেশি পর্যটকরা ট্রুং খান জেলার অনন্য রন্ধন ঐতিহ্য উপভোগ করেন।

তবে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের মতে, প্রদেশের পর্যটন শিল্পের সামগ্রিক জনশক্তি অপর্যাপ্ত এবং তাদের পেশাগত দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার অভাব রয়েছে। জনশক্তির অধিকাংশই অদক্ষ শ্রমিক, যাদের মধ্যে খুব অল্প সংখ্যকই প্রাথমিক পেশাগত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত, যা পর্যটকদের জন্য পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করে। সকল স্তরে, বিশেষ করে তৃণমূল পর্যায়ে পর্যটন ব্যবস্থাপনা কর্মীর ঘাটতি রয়েছে, যেখানে অধিকাংশই খণ্ডকালীন এবং তাদের পেশাগত প্রশিক্ষণের অভাব রয়েছে, যার ফলে গভীর ও অকার্যকর পেশাগত পরামর্শ এবং অনিয়মিত সমন্বয় ঘটে। কিছু কর্মকর্তা, দলীয় সদস্য এবং স্থানীয় জনগণের মধ্যে পর্যটন সম্পর্কে সচেতনতা কম, বিশেষ করে উন্নয়ন সম্ভাবনাময় এলাকাগুলোতে। এর কারণ হলো নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারী উভয়েরই কম সচেতনতা, যারা পরিষেবার মান উন্নয়নে অগ্রাধিকার দেয় না, স্ব-শিক্ষার অভাব রয়েছে এবং শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ নিতে অনিচ্ছুক, কারণ তাদের আয় কম এবং তা তাদের মৌলিক জীবনযাত্রার মান ও চাহিদা মেটাতে পারে না। মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা ও উপযোগিতার প্রতি অপর্যাপ্ত মনোযোগ দেওয়ার কারণে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর মধ্যে যোগাযোগ ও প্রচারের ক্ষেত্রে সমন্বয় অনিয়মিত হয়েছে।

রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, পরিসংখ্যান থেকে দেখা যায় যে জেলাগুলিতে সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগে কর্মরত পর্যটন কর্মীর অভাব রয়েছে। বর্তমানে, পর্যটন ক্ষেত্রে কর্মরতরা অন্যান্য বিশেষায়িত ক্ষেত্র থেকে আসেন। প্রাদেশিক পার্টি কমিটি সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগকে ২০২৫ সালের মধ্যে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিষয়ে ১৫ জন স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারীকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার দায়িত্ব দিয়েছে। এখন পর্যন্ত আটজনকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, কিন্তু বিভিন্ন কারণে পর্যটন বিষয়ে নয়: চাহিদা, আকাঙ্ক্ষা এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলিতে স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারীর অপর্যাপ্ততা, যা ভর্তিতে বাধা সৃষ্টি করছে।

পর্যটন শিল্প একটি ঊর্ধ্বমুখী ধারায় রয়েছে এবং এটি প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। ২০২২ সালে পর্যটকের সংখ্যা ১১ লক্ষ ছাড়িয়ে যায়, যা ২০২১ সালের একই সময়ের তুলনায় ১৬৫% বৃদ্ধি; ২০২৩ সালে এই সংখ্যা ১৯ লক্ষে পৌঁছায়, যা ২০২২ সালের তুলনায় ৭২% বৃদ্ধি; ২০২৪ সালে, ৩ নং টাইফুনের ভয়াবহ প্রভাবের কারণে পর্যটকের সংখ্যা আগের বছরের তুলনায় কমে গেলেও তা তখনও বেশ বেশি ছিল, যা আনুমানিক ১৮ লক্ষ। অতএব, পরিমাণ ও গুণমান উভয়ই নিশ্চিত করে পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ উন্নয়নে মনোযোগ দেওয়াই হলো কাও বিন-এর পর্যটনের দ্রুত ও টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান।

জুয়ান থুয়ং

উৎস: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html