৩১শে আগস্ট সকালে, দা নাং শহরে, প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন - জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কমিটির চেয়ারম্যান - অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করার উপর একটি সম্মেলনের সভাপতিত্ব করেন।
পলিটব্যুরো সদস্যরা: স্থায়ী উপ-প্রধানমন্ত্রী নগুয়েন হোয়া বিন ; জননিরাপত্তা মন্ত্রী লুং তাম কোয়াং সম্মেলনের সহ-সভাপতিত্ব করেন; এছাড়াও মন্ত্রণালয়, শাখা এবং কেন্দ্রীয় সংস্থার নেতাদের প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন। সম্মেলনটি অনলাইনে মন্ত্রণালয়, শাখা এবং প্রদেশ এবং কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত শহরগুলির গণকমিটিতে সম্প্রচার করা হয়েছিল।
সম্মেলনে তার উদ্বোধনী ভাষণে, প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন ত্রয়োদশ জাতীয় পার্টি কংগ্রেস কর্তৃক নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি পর্যালোচনা করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছিলেন যাতে কোন লক্ষ্যগুলি ভালভাবে অর্জিত হয়েছে তা মূল্যায়ন করা যায় এবং সেগুলিকে উন্নত করা যায়, এবং যে লক্ষ্যগুলি অর্জিত হয়নি তার জন্য যুগান্তকারী সমাধান খুঁজে বের করা যায়; এবং অর্জনযোগ্য লক্ষ্যগুলি ত্বরান্বিত করা যায়।
প্রধানমন্ত্রী বলেন যে, সকল স্তরে পার্টি কংগ্রেসের জন্য এবং ১৪তম জাতীয় পার্টি কংগ্রেসের প্রস্তুতির জন্য এখনও সময় খুবই সীমিত, তাই আমাদের সময়ের সাথে প্রতিযোগিতা করতে হবে।
প্রধানমন্ত্রী বলেন যে দা নাংকে এই সম্মেলনের আয়োজনের জন্য বেছে নেওয়া হয়েছে কারণ এই শহরটি ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় এলাকা; তিনি বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে তিনটি প্রধান স্তম্ভ রয়েছে: একটি ডিজিটাল সরকার গঠন, একটি ডিজিটাল সমাজ এবং ডিজিটাল নাগরিক। ডিজিটাল সরকার সম্পর্কে, অনেক এলাকা সক্রিয়ভাবে এটি বাস্তবায়ন করেছে, যার মধ্যে দা নাং অসাধারণ ফলাফল অর্জন করেছে।
প্রধানমন্ত্রী বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা, একটি বস্তুনিষ্ঠ প্রয়োজনীয়তা এবং একটি কৌশলগত পছন্দ হয়ে উঠেছে, যা অনেক দেশ এবং ভিয়েতনামের জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। ডিজিটাল রূপান্তর কেবল আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের ক্ষেত্রেই মনোনিবেশ করে না বরং জাতীয় নিরাপত্তা ও প্রতিরক্ষা, পররাষ্ট্র বিষয়কের মতো অন্যান্য শিল্প ও ক্ষেত্রগুলিতেও প্রবেশ করে, যা শান্তি, যুদ্ধ, সংঘাত ইত্যাদিকে প্রভাবিত করে।
ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা, একটি বস্তুনিষ্ঠ প্রয়োজন এবং একটি কৌশলগত পছন্দ হয়ে উঠেছে, যা অনেক দেশ এবং ভিয়েতনামের জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। |
ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনও একক দেশ, সংস্থা, ইউনিট বা ব্যক্তির সমস্যা নয়, বরং এটি একটি বিশ্বব্যাপী, ব্যাপক এবং জাতীয় সমস্যা। অতএব, আমাদের অবশ্যই একটি বিশ্বব্যাপী, ব্যাপক এবং জাতীয় দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে হবে এবং একই সাথে, আমাদের একটি কেন্দ্রীভূত, মূল সমাধানও থাকতে হবে।
সংস্কার প্রক্রিয়ায়, আমরা জনগণকে কেন্দ্র এবং বিষয় হিসেবে গ্রহণ করি। অতএব, ডিজিটাল রূপান্তর জনসেবা প্রদানের কার্যকর ব্যবহারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। জনসেবা প্রদানকারী এবং ব্যবহারকারী উভয়কেই ডিজিটাল রূপান্তর কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে হবে; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা এবং জনসেবা সুবিধাভোগী উভয়কেই অনলাইন জনসেবা ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করতে হবে।
প্রধানমন্ত্রী বলেন যে, সরকারি ও বেসরকারি উভয় ক্ষেত্রেই ডিজিটাল রূপান্তরকে জোরালোভাবে উৎসাহিত করা হয়েছে, কেন্দ্রীয় স্তর থেকে স্থানীয় স্তর, শহর থেকে গ্রামীণ এলাকা, শিশু থেকে দাদা-দাদি, অথবা অন্য কথায়, ডিজিটাল রূপান্তর "প্রতিটি অলিগলিতে পৌঁছেছে, প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়ছে, প্রতিটি বিষয়ে পৌঁছেছে"; সকল স্তরের প্রশাসনিক সংস্থা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনকারী ব্যক্তি ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের চিন্তাভাবনা, কর্মকাণ্ড এবং অভ্যাস ধীরে ধীরে ঐতিহ্যবাহী কাগজপত্র থেকে অনলাইন পরিবেশে স্থানান্তরিত হয়েছে, যা আর্থ-সামাজিক কার্যকলাপের দক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে সহায়তা করে। প্রশাসনিক সংস্কারের 6টি ক্ষেত্র রয়েছে, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সংস্কারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই আন্দোলন থেকে, সাধারণভাবে ডিজিটাল রূপান্তর এবং বিশেষ করে অনলাইনে জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অনেক ভালো, সৃজনশীল এবং কার্যকর মডেল রয়েছে। প্রধানমন্ত্রী কোন স্থানগুলি ভালো করছে এবং অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করে নেওয়ার জন্য ভালো করছে তা মূল্যায়ন করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছেন।
অর্জিত ফলাফলের পাশাপাশি, প্রধানমন্ত্রী অকপটে অনেক সীমাবদ্ধতা এবং ত্রুটিগুলিও তুলে ধরেছেন: সকল স্তরের নেতাদের চিন্তাভাবনা, সচেতনতা এবং কর্মকাণ্ড বাস্তবতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেনি; ডিজিটাল অবকাঠামো সমন্বিতভাবে বিকশিত হয়নি, কিছু জায়গায় এবং কখনও কখনও যেমন প্রত্যন্ত অঞ্চল, সীমান্ত এলাকা, দ্বীপপুঞ্জে এখনও অসুবিধা রয়েছে, সেই সাথে, বিদ্যুৎ অবকাঠামোকেও এক ধাপ এগিয়ে থাকা প্রয়োজন; অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের কার্যকারিতা প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি, স্থানীয় রেকর্ডের মাত্র ১৭% অনলাইনে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, যেখানে ৮০% প্রক্রিয়াজাত করা হয়নি।
অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের কার্যকারিতা প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি, মাত্র ১৭% স্থানীয় রেকর্ড অনলাইনে প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, যেখানে ৮০% প্রক্রিয়াজাত করা হয়নি। |
প্রধানমন্ত্রী এই পরিস্থিতির কারণ খুঁজে বের করার, বিশ্লেষণ করার, বিশ্লেষণ করার এবং কোন কাজ বন্ধ করতে হবে তা বেছে নেওয়ার অনুরোধ করেছেন; সিস্টেমের অকার্যকরতার কারণে ত্রুটিগুলি ছাড়াও, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে সকল স্তরের প্রশাসন এবং মানুষ এবং ব্যবসার কাছ থেকে ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ এবং আর্থ-সামাজিক কার্যকলাপের দ্রুত বিকাশের মতো বড় চ্যালেঞ্জ রয়েছে।
প্রধানমন্ত্রী উল্লেখ করেন যে বিশ্ব ও আঞ্চলিক পরিস্থিতি দ্রুত এবং জটিলভাবে বিকশিত হচ্ছে, তাই সরকার এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থার সকল স্তরের নীতিগত প্রতিক্রিয়া দ্রুত, সময়োপযোগী এবং কার্যকর হতে হবে, যার মধ্যে ডিজিটাল সরঞ্জাম সহ নীতিগত প্রতিক্রিয়া পরিবেশন করার সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
"আমরা দেখতে পাচ্ছি যে এই সমস্যাটি একটি চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে, যা হল রাজনৈতিক ব্যবস্থার সকল স্তরের বিদ্যুৎ অবকাঠামো, মানবসম্পদ, নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা, নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং প্রশাসন। আমরা আধা-ম্যানুয়াল, আধা-ইলেকট্রনিক, ম্যানুয়াল নথি এবং রেকর্ডের ভিত্তিতে ইলেকট্রনিক পদ্ধতিগত লেনদেন পরিচালনা করতে পারি না, তবে সমলয় এবং ব্যাপক হতে হবে; আমাদের তথ্য থাকা, তথ্য ডিজিটালাইজ করা, জাতীয় তথ্য এবং এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া দরকার, যা থেকে আমরা বুদ্ধিমত্তা পেতে পারি; ডাটাবেসটি অবশ্যই উপলব্ধ, সম্পূর্ণ এবং সংযুক্ত থাকতে হবে," প্রধানমন্ত্রী জোর দিয়ে বলেন।
প্রধানমন্ত্রী উদ্বিগ্ন যে রাষ্ট্রীয় সম্পদ সীমিত কারণ তাদের অনেক বড় সমস্যা মোকাবেলা করতে হয়, তাই ডিজিটাল রূপান্তর উন্নয়ন এবং অনলাইন জনসেবার জন্য অন্যান্য সম্পদ সংগ্রহ করতে হবে।
প্রধানমন্ত্রীর মতে, চিন্তাভাবনা থেকে সম্পদ আসে; উদ্ভাবন থেকে প্রেরণা আসে; জনগণের কাছ থেকে শক্তি আসে। "চিন্তাভাবনা এবং সচেতনতা থেকে কীভাবে সম্পদ তৈরি করা যায়? অতএব, আমাদের প্রতিষ্ঠানগুলি পর্যালোচনা করতে হবে; সমস্যা হল সম্পদের প্রচারের জন্য প্রতিষ্ঠান থাকা আবশ্যক। তাহলে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে কীভাবে সম্পদ সংগ্রহ করা যেতে পারে?"। প্রধানমন্ত্রী নিশ্চিত করেছেন যে এটি কেবল প্রতিষ্ঠান, নিয়মকানুন এবং নিয়ম দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।
আমাদের পার্টির সারসংক্ষেপ হলো: মানুষ ইতিহাস তৈরি করে। আমাদের ভাবতে হবে কারণ বাস্তবতা যখন এটির প্রয়োজন হয়, তখন আমাদের সমন্বয় করতে হবে। অতএব, ডিজিটাল প্রযুক্তি পণ্য বিকাশের জন্য প্রথমে মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদা পূরণ করতে হবে, তারপর অঞ্চল এবং বিশ্বের কাছে পৌঁছাতে হবে কারণ বিশ্বব্যাপী একীকরণের বর্তমান প্রেক্ষাপটে, একটি বিশ্বব্যাপী সমস্যা একটি দেশ সমাধান করতে পারে না। ডিজিটাল রূপান্তর বিশ্বের প্রতিটি ঘরে এবং প্রতিটি ব্যক্তির মধ্যে প্রবেশ করছে। সমস্যা হল প্রতিটি বিপ্লবী পর্যায়ের জন্য উপযুক্ত ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে সময়ের শক্তির সাথে জাতীয় শক্তিকে কীভাবে একত্রিত করা যায়।
প্রধানমন্ত্রী মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্তরগুলিকে সচেতনতা, চিন্তাভাবনা, নেতৃত্ব, নির্দেশনা, পরিচালনা, বাস্তবায়ন এবং জনগণ ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রদত্ত সুবিধার ফলাফল মূল্যায়ন করার জন্য অনুরোধ করেছেন; ভালো মডেল, কার্যকরী কাজ করার উপায় এবং মূল্যবান অভিজ্ঞতা খুঁজে বের করতে; সত্যের দিকে সরাসরি তাকাতে, চিন্তাভাবনা এবং সচেতনতায় কোন সমস্যা আছে কি? নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং পরিচালনায় কি কোন অস্পষ্ট সমস্যা আছে? কোন প্রাতিষ্ঠানিক সমস্যা আছে যা সমাধান করা প্রয়োজন? বাস্তবায়ন কীভাবে সংগঠিত হয়? যদি আমরা মানুষ এবং ব্যবসাকে কেন্দ্রে রাখার লক্ষ্য নির্ধারণ করি, তাহলে কি মানুষ এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান উপকৃত হবে? এমন কোন সমস্যা আছে যা রাষ্ট্রকে সমাধান করতে হবে, কোন অভিজ্ঞতা অর্জন করতে হবে, বিশেষ করে ত্রয়োদশ জাতীয় পার্টি কংগ্রেস এবং সকল স্তরের পার্টি কংগ্রেস দ্বারা নির্ধারিত লক্ষ্য পূরণে?
প্রধানমন্ত্রী জোর দিয়ে বলেন যে সময় সীমিত এবং প্রচুর বিষয়বস্তু রয়েছে। তিনি আশা করেন যে প্রতিনিধিরা তাদের চিন্তাভাবনা এবং বুদ্ধিমত্তাকে কেন্দ্রীভূত করবেন, তাদের দায়িত্ববোধকে সমুন্নত রাখবেন, গবেষণা করবেন এবং সঠিকভাবে, সংক্ষিপ্তভাবে এবং সরাসরি বিষয়বস্তুতে কথা বলবেন, যাতে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ফলাফল পাওয়া যায় এবং সমগ্র দেশের জন্য ভালো অভিজ্ঞতা এবং ভালো অনুশীলন ভাগ করে নেওয়া যায়।
তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের মতে, গত ২০ বছর ধরে, অনলাইনে জনসেবা প্রদান রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির মূল এবং মূল কাজ হয়ে দাঁড়িয়েছে তথ্য প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন, ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকার বিকাশ; জনগণকে কেন্দ্র হিসেবে, সেবার বস্তু হিসেবে গ্রহণের ক্ষেত্রে। সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর অভিমুখ, কৌশল এবং দিকনির্দেশনা নথিতে এটি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে। ব্যাপক উন্নয়নের সময়কালে (২০২০ থেকে বর্তমান পর্যন্ত): প্রধানমন্ত্রীর ৩ জুন, ২০২০ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ৭৪৯/QD-TTg-এ জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি বাস্তবায়নের শুরু থেকে। এই সময়কালে, অনলাইনে রাখা প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে (আংশিক অনলাইন এবং সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক পরিষেবা সহ)। পরিমাণে বার্ষিক বৃদ্ধি পূর্ববর্তী ১০ বছরের সময়ের সমান, বিশেষ করে নিম্নরূপ:
পরিমাণের দিক থেকে: অনলাইন পাবলিক সার্ভিস হিসেবে প্রদত্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির হার প্রায় ৮১% এ পৌঁছেছে। যার মধ্যে, দেশব্যাপী অনলাইন পাবলিক সার্ভিস হিসেবে প্রদত্ত রেকর্ড সহ প্রশাসনিক পদ্ধতির হার ৫৫.৫% এ পৌঁছেছে ১, মন্ত্রী পর্যায়ের ব্লক ৫৯.৬৮% এ পৌঁছেছে; স্থানীয় ব্লক ৫৫.৩৮% এ পৌঁছেছে।
কিছু মন্ত্রণালয় এবং খাত খুব ভালোভাবে বাস্তবায়ন করেছে, ১০০% সরকারি পরিষেবা অনলাইনে, যেমন শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয়, শ্রম মন্ত্রণালয়, যুদ্ধে অবৈধ ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয়, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং ভিয়েতনাম সামাজিক নিরাপত্তা।
কিছু এলাকা অনলাইন পাবলিক সার্ভিস খুব ভালোভাবে বাস্তবায়ন করেছে, যেমন দা নাং ৯৫.৫৬% ; কা মাউ ৯১.৯৯% ; তাই নিন: ৯১.৯৮% । জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালটি প্রায় ৪,৪০০ অনলাইন পাবলিক সার্ভিসকে একীভূত করেছে, যা জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে একক "ওয়ান-স্টপ শপ" এর মাধ্যমে মন্ত্রণালয়, শাখা এবং এলাকার অনলাইন পাবলিক সার্ভিসগুলিকে সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।
মানের দিক থেকে, ২৪শে জুন, ২০২২ তারিখে, সরকার ডিক্রি নং ৪২/২০২২/এনডি-সিপি জারি করে যা নেটওয়ার্ক পরিবেশে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির দ্বারা তথ্য এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার বিধান নিয়ন্ত্রণ করে, বিশেষ করে ডিজিটাল সরকারি পরিষেবা (EMC) এর বিধান এবং ব্যবহারের স্তর পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপের জন্য সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির দ্বারা অনলাইন পাবলিক পরিষেবার কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের স্তরের পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন পাবলিক পরিষেবা এবং ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন সম্পর্কিত বিধান।
তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় তার নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদনের জন্য, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অনলাইন পাবলিক পরিষেবার কার্যকারিতা এবং প্রকৃত ব্যবহারের স্তর পরিমাপ, নিরীক্ষণ এবং মূল্যায়নের জন্য EMC সিস্টেম মোতায়েন করেছে।
২০২৩ সালের শেষ থেকে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় EMC সিস্টেমের মাধ্যমে মন্ত্রণালয়, শাখা এবং এলাকার অনলাইন রেকর্ডের হার পরিমাপ করবে। এখন পর্যন্ত প্রাপ্ত ফলাফল হল যে দেশব্যাপী অনলাইন রেকর্ডের হার ৪৩% এ পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের শেষের তুলনায় ২.৫ গুণ বেশি; যার মধ্যে মন্ত্রণালয় এবং শাখা খাত ৬৩% এবং স্থানীয় খাত ১৭.৯% এ পৌঁছেছে।
পরবর্তী পর্যায়ে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস স্থাপন এবং দিকনির্দেশনার সাধারণ মূল্যায়ন: ২০১১ সাল থেকে ভিয়েতনাম অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের দুটি উন্নয়ন পর্যায়ের মধ্য দিয়ে গেছে। প্রথম পর্যায় হল প্রাথমিক পর্যায় যখন দেশব্যাপী উচ্চ-স্তরের অনলাইন পাবলিক সার্ভিস স্থাপনের সংখ্যা খুবই কম থাকে; দ্বিতীয় পর্যায় হল ব্যাপক উন্নয়নের পর্যায়, যখন অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের সংখ্যায় একটি অগ্রগতি ঘটে।
অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়ন সফল হয়েছে কিন্তু মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় পর্যায়ে অসম। উচ্চ ফলাফলের ইউনিটগুলি ছাড়াও, এখনও অনেক ইউনিট রয়েছে যাদের ফলাফল খুব কম, বিশেষ করে অনলাইন রেকর্ডের পুরো প্রক্রিয়ায়। কিছু এলাকা 69% পর্যন্ত খুব উচ্চ হার অর্জন করেছে, তবে এখনও অনেক এলাকা রয়েছে যেখানে 5% এরও কম হার রয়েছে, স্থানীয় ব্লকের গড় মাত্র 17.9% এ পৌঁছেছে।
পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রকৃত দক্ষতা নিয়ে আসে যখন মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি অনলাইনে সম্পাদন করতে পারে এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে উপস্থিত থাকতে হয় না, যা পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন রেকর্ডের হারের মাধ্যমে প্রমাণিত হয়। তৃতীয় ধাপে প্রবেশের জন্য - গভীর উন্নয়ন, সমস্ত মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন পাবলিক সার্ভিস জনপ্রিয় করার উপর মনোনিবেশ করা প্রয়োজন, লক্ষ্য হল পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন রেকর্ডের হার 70% এ পৌঁছানো।
অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের সার্বজনীনীকরণের ফলে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদানকারী সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের সকল কার্যক্রম অনলাইন পরিবেশে আসবে। সেই সময়ে, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির কাছে অনলাইনে এবং তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিচালনা এবং পরিচালনা করার জন্য সম্পূর্ণ ডিজিটাল ডেটা থাকবে। অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের সার্বজনীনীকরণ সম্পন্ন করা ভিয়েতনামকে ই-গভর্নমেন্ট তৈরির কাজ সম্পন্ন করতে এবং ডিজিটাল সরকার তৈরির দিকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করবে...
উৎস
![[ছবি] প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন পূর্ব তিমুরের পররাষ্ট্র ও সহযোগিতা মন্ত্রীকে স্বাগত জানিয়েছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/16/b0e99fd9a05846e4b6948c785d51d51f)
মন্তব্য (0)