iHanoi সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা বাড়াতে সাহায্য করে

এই অ্যাপ্লিকেশনটি ই-গভর্নেন্স গঠনে, স্বচ্ছতা এবং দক্ষতার দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।

স্বচ্ছ এবং দক্ষ

২৮শে জুন, ২০২৪ তারিখে, প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন এবং কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয়, শাখা এবং হ্যানয় শহরের নেতাদের প্রতিনিধিরা "ডিজিটাল রাজধানীর নাগরিক - আইহ্যানয়" অ্যাপ্লিকেশনটি আনুষ্ঠানিকভাবে চালু করার জন্য বোতাম টিপেছিলেন।

কার্যক্রম শুরু হওয়ার পর থেকে, iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি ৫,৭০০টি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পেয়েছে, যার মধ্যে ৩,৯৪০টি প্রক্রিয়া করা হয়েছে, যা ৭০% এরও বেশি, ২৯% প্রক্রিয়াকরণের কাজ চলছে, এবং মাত্র ৬৯টি সুপারিশ বিলম্বিত, যা ০.০২%।

সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হা মিন হাই বলেন যে প্রায় ৮০০,০০০ মানুষ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং শহরের ১০০% সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীরা iHanoi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন। মোট পরিদর্শনের সংখ্যা ৬০ লক্ষেরও বেশি পৌঁছেছে, শহরের ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড সিস্টেম থেকে ২৫ লক্ষ ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড iHanoi-তে একত্রিত করা হয়েছে যাতে লোকেরা খোঁজ করতে পারে এবং রাজধানী গড়ে তোলার জন্য ৪৬৮টি উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

ব্যবহারকারীদের জন্য অনেক ব্যবহারিক সুবিধা সহ iHanoi অ্যাপ্লিকেশন।

মানুষ যাতে সুবিধাগুলি বুঝতে পারে এবং একমত হতে পারে তার জন্য iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি অনলাইন সম্প্রদায় থেকে অনেক ইতিবাচক পর্যালোচনা পেয়েছে, ৬২.১% ব্যবহারকারী এটিকে সরকারের প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পরিচালনার মান সম্পর্কে "সন্তুষ্ট এবং গ্রহণযোগ্য" বলে রেটিং দিয়েছেন।

এখন পর্যন্ত, রাজধানীর অনেক নাগরিক মূল্যায়ন করেছেন যে iHanoi Capital Citizen অ্যাপ্লিকেশনটি দ্রুত, নির্ভুল এবং স্বচ্ছ তথ্য প্রদানের ক্ষমতার মাধ্যমে জনগণ এবং সরকারের মধ্যে ব্যবধান কমাতে সাহায্য করেছে...

জুলাই ২০২৪ সাল থেকে iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করা প্রথম ব্যক্তিদের একজন হিসেবে, মিঃ ভু মান কোয়ান (হোয়ান কিয়েম, হ্যানয়) শেয়ার করেছেন: "এই ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনটির ইউটিলিটিগুলি নিয়ে আমি খুবই সন্তুষ্ট, যার মধ্যে ঘটনাস্থলের প্রতিবেদন করার বিভাগটিও অন্তর্ভুক্ত। iHanoi অ্যাপ্লিকেশনের এই টুলের সাহায্যে, নাগরিকরা তাদের উদ্বেগের কথা কর্তৃপক্ষের কাছে জানাতে পারেন, দৃশ্যের ছবি সহ। এর ফলে, পরিবেশগত স্যানিটেশন, নগর শৃঙ্খলা বা হ্যানয়ের পর্যটন ভাবমূর্তিকে প্রভাবিত করে এমন খারাপ আচরণের মতো সমস্যাগুলি সময়োপযোগী এবং দ্রুত সমাধানের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়।"

দেশের রাজনৈতিক , প্রশাসনিক এবং সাংস্কৃতিক কেন্দ্র, ১ কোটিরও বেশি জনসংখ্যার শহর হওয়ার বৈশিষ্ট্য সহ, হ্যানয় শহরকে সরকার কর্তৃক প্রকল্প ০৬ এর কিছু কার্যকর বিষয়বস্তু পরীক্ষামূলকভাবে দেশব্যাপী প্রতিলিপি করার জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে। iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি ৪টি প্রধান কার্য সম্পাদন করে: প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশের মাধ্যমে সরকারের সাথে যোগাযোগ করা; পরিবহন, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, পরিবেশ, জমি, কৃষি ইত্যাদির মতো স্মার্ট নগর উপযোগিতা; শহরের গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ এবং মিডিয়ার মাধ্যমে তথ্য গ্রহণ এবং রাজধানীর নির্মাণে অবদান রাখার জন্য উদ্যোগ গ্রহণ করা।

ভবিষ্যতে, iHanoi প্রকল্প ০৬ অনুসরণ করে আরও বৈচিত্র্যময় সরঞ্জাম এবং ইউটিলিটি আপডেট করতে থাকবে; স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা এবং জনপ্রশাসনের জন্য বায়োমেট্রিক স্বীকৃতিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ; রাজধানীর মানুষ এবং নগর কর্তৃপক্ষের জন্য একটি ডিজিটাল কর্মপরিবেশ তৈরির জন্য স্মার্ট ট্র্যাফিক সমাধান, সমাধান স্থাপন করবে।

সম্প্রদায়ের পর্যবেক্ষণে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা

সম্প্রতি, সরকারের অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করার বিষয়ে এক সম্মেলনে, হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হা মিন হাই বলেছেন যে "মানুষ জানে, মানুষ আলোচনা করে, মানুষ করে, মানুষ পরীক্ষা করে, মানুষ তত্ত্বাবধান করে এবং মানুষ উপকৃত হয়" এই নীতিবাক্যের সাথে iHanoi সম্প্রদায় তত্ত্বাবধানে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে, যার ফলে সরকারের প্রতি মানুষের আস্থা বৃদ্ধি পায়।

হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান বলেন, "মানুষ এবং ব্যবসা হল ডিজিটাল রূপান্তরের কেন্দ্রবিন্দু। মানব উন্নয়ন, জনগণের জীবন নিশ্চিতকরণ এবং উন্নতিকে লক্ষ্য হিসেবে গ্রহণ, স্বচ্ছতা তৈরি এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির কার্যক্রমে মানুষ এবং ব্যবসার অংশগ্রহণ বৃদ্ধি" এই দৃষ্টিকোণ থেকে প্রধানমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত নং ০৬/কিউডি-টিটিজি বাস্তবায়নের মাধ্যমে; হ্যানয় স্বচ্ছ, দ্রুত এবং কার্যকর পদ্ধতিতে জনগণের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং পরিচালনা করার জন্য iHanoi অ্যাপ্লিকেশন তৈরি এবং মোতায়েন করেছে।

হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হা মিন হাই সরকারের অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান এবং ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করার উপর একটি সম্মেলনে বক্তব্য রাখেন।

জানা যায় যে, হ্যানয় ২০২৩ সালের অক্টোবর থেকে iHanoi প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য গবেষণা, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া তৈরি এবং উন্নত প্রযুক্তি সমাধান নির্বাচনের জন্য অনেক বৃহৎ প্রযুক্তি কর্পোরেশন এবং দেশী-বিদেশী বিশেষজ্ঞদের সাথে সহযোগিতা করেছে।

সাধারণ সমাধানগুলির মধ্যে রয়েছে: সম্পদ সম্প্রসারণ এবং স্থিতিশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা; ছোট স্বাধীন উপাদানগুলিতে তৈরি অ্যাপ্লিকেশন সহ সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা এবং নমনীয়ভাবে সম্পদ বরাদ্দ এবং ইউটিলিটিগুলি বিকাশের জন্য নতুন প্রোগ্রামিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা...

উল্লেখযোগ্যভাবে, হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নিশ্চিত করেছেন: তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে, iHanoi লেভেল 4 প্রযুক্তিগত মান পূরণ করে এবং শহরের সিস্টেম এবং ডেটার নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য 24/7 পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আগামী সময়ে, হ্যানয় iHanoi-এর সুবিধাগুলি প্রচার চালিয়ে যাবে যাতে মানুষ এটি বুঝতে পারে এবং ব্যবহারে সম্মত হয়। প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা এবং অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে iHanoi-কে একীভূত করা। iHanoi-কে শহরের ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম এবং ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালের সাথে সংযুক্ত করা, বাস রুট খুঁজে বের করা, পার্কিং বুকিং করার মতো বৈশিষ্ট্যগুলিকে একীভূত করা। পরীক্ষার স্কোর খোঁজা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার ফলাফল জানানো এবং কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং জনগণকে সহায়তা করার জন্য ভার্চুয়াল সহকারী এবং চ্যাটবট বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করা।

বিশেষ করে, তথ্য সংযোগ এবং ভাগাভাগি করার ক্ষেত্রে, হ্যানয় জরিমানার তথ্য প্রদানের জন্য ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের (জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়) সাথে সমন্বয় করবে; নিবন্ধনের তথ্য প্রদানের জন্য রেজিস্ট্রি বিভাগের (পরিবহন মন্ত্রণালয়) সাথে সমন্বয় করবে। ভ্রমণ পর্যবেক্ষণের তথ্য প্রদানের জন্য ভিয়েতনাম সড়ক প্রশাসনের (পরিবহন মন্ত্রণালয়) সাথে সমন্বয় করবে।

সূত্র: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html