হো চি মিন সিটির ওয়ার্ড এবং কমিউন কর্মকর্তারা কপিগুলিতে স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন করছেন: চাপ কমানো

সরকারি কর্মচারীদের নথিপত্রে স্বাক্ষর ও প্রত্যয়ন করার ক্ষমতা দেওয়ার পদ্ধতি নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে, নেতাদের কাজের চাপ কমাতে এবং জনগণের সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে সাহায্য করে।

হো চি মিন সিটির অনেক ওয়ার্ড এবং কমিউনে, নেতাদের প্রতিটি প্রত্যয়িত নথিতে স্বাক্ষর করার জন্য দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা মানুষের চিত্র প্রায় অদৃশ্য হয়ে গেছে। পরিবর্তে, সরকারি কর্মচারীদের অভ্যর্থনা কাউন্টারে স্বাক্ষর করে ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমোদিত করা হয়েছে। এই পরিবর্তনগুলি হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের রেজোলিউশন 29/2025 বাস্তবায়নের মাধ্যমে এসেছে, যা বিচারিক ক্ষেত্রে কাজ করার জন্য সরকারি কর্মচারীদের কাছে অনুমোদিত কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানদের দায়িত্ব এবং ক্ষমতা নিয়ন্ত্রণ করে।

সরকারি কর্মচারীদের আরও ক্ষমতা প্রদান কেবল নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে সাহায্য করে না, বরং কাজের চাপও কমায়, যার ফলে ওয়ার্ড এবং কমিউন নেতারা ব্যবস্থাপনার কাজে মনোনিবেশ করতে এবং জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য সন্তুষ্টি বয়ে আনতে পারেন।

বা দিয়েম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা লোকেদের তাদের নথিপত্র পূরণের জন্য নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: বাও ফুং

ঘটনাস্থলেই স্বাক্ষর করুন, মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যেই লোকেরা নথি পেয়ে যাবেন

২০৪,০০০-এরও বেশি জনসংখ্যার সাথে, পুনর্গঠনের পর বা দিয়েম হো চি মিন সিটির সবচেয়ে জনবহুল কমিউনগুলির মধ্যে একটি, তাই প্রতিদিন প্রক্রিয়াজাত ফাইলের পরিমাণ সর্বদা খুব বেশি থাকে।

অপেক্ষমাণ সারিতে বসে, মিঃ লে ভ্যান গিয়াউ সাবধানে তার আবেদনপত্রের ফাইলটি উল্টে ফেললেন, মাঝে মাঝে তার পালার জন্য অপেক্ষারত ইলেকট্রনিক বোর্ডের দিকে তাকালেন। যখন তার নাম ডাকা হল, তিনি দ্রুত নোটারাইজড কপি গ্রহণের জন্য অভ্যর্থনা কাউন্টারে গেলেন। অফিসার এটি পর্যালোচনা করলেন, তথ্য নিশ্চিত করলেন, তারপর ফাইলটি কমিউন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভ্যান হাউয়ের হাতে দিলেন, যিনি সরাসরি ডেস্কে স্বাক্ষর করছিলেন। মাত্র কয়েক মিনিট পরে, কাগজে লাল স্ট্যাম্পটি মুদ্রিত হয়েছিল, ফাইলটি সম্পূর্ণ ছিল।

“আবেদন জমা দেওয়ার পর থেকে আবেদন গ্রহণ পর্যন্ত, মাত্র ১৫ মিনিট সময় লাগে, মূলত আপনার পালার জন্য অপেক্ষা করতে, তবে প্রক্রিয়াকরণ খুব দ্রুত” - মিঃ গিয়াউ মন্তব্য করেন।

কয়েক সারি দূরে, মিঃ হো ভ্যান থানও তার চাকরির আবেদনপত্র যাচাই করতে এসেছিলেন। ফলাফল গ্রহণের জন্য যখন তার নাম ডাকা হয়েছিল, তখন তিনি স্ট্যাম্পযুক্ত আবেদনপত্রটি ফেরত পেয়েছিলেন এবং কর্মীরা তাকে শেষবারের মতো তথ্য পরীক্ষা করার জন্য নির্দেশনা দিয়েছিলেন। "এখন কাগজপত্র করা আগের চেয়ে অনেক সহজ মনে হচ্ছে। কর্মীরা স্পষ্ট নির্দেশনা দিয়েছিলেন, এটি দ্রুত সম্পন্ন হয়েছিল, আগের মতো অনেকবার অপেক্ষা করতে বা এদিক-ওদিক যেতে হয়নি," মিঃ থান বলেন।

তান সোন নাট ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের এক কোণে, কেন্দ্রের একজন সিভিল সার্ভেন্ট মিঃ থাই ট্রুং ভু, মিঃ লে মিনের (তান সোন নাট ওয়ার্ডে বসবাসকারী) জন্য দুটি সেট চাকরির আবেদনপত্র এবং একটি বিশ্ববিদ্যালয় ডিপ্লোমা পরীক্ষা এবং প্রত্যয়ন করছেন। "আগে, সার্টিফিকেশনের জন্য যাওয়ার সময়, আমাদের বেশ দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হত, কখনও কখনও নথি জমা দেওয়ার পরে আমরা জানতাম না যে নেতা কখন স্বাক্ষর করবেন। এখন, সিভিল সার্ভেন্টরা সরাসরি কাউন্টারে স্বাক্ষর করেন, এটি শেষ করতে 10 মিনিটেরও কম সময় লাগে" - মিঃ মিন শেয়ার করেছেন।

তান সোন নাট ওয়ার্ডের একটি কোম্পানির প্রতিনিধি মিঃ ট্রান এনগোক ডাং খোয়া, ১৬ সেট নথিপত্র প্রত্যয়িত করার জন্য নিয়ে এসেছিলেন। তিনি জানান যে কোম্পানিকে প্রায়শই নথিপত্রের অনুলিপি এবং প্রত্যয়ন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে হয়, তাই তারা এই প্রক্রিয়াটির সাথে বেশ পরিচিত। "সম্প্রতি, আমি দেখেছি যে কর্মীরা খুব নমনীয়ভাবে কাজ করে, সাবধানতার সাথে পরীক্ষা করার সময় দ্রুত জিনিসপত্র পরিচালনা করে, যা ব্যবসাগুলিকে অনেক সময় বাঁচাতে সাহায্য করে," মিঃ খোয়া বলেন।

বিন ডং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ হুইন হু লিয়েম, নোটারিকৃত এবং প্রত্যয়িত নথিগুলিতে স্বাক্ষর করেছেন। ছবি: বাও ফুং

দ্রুত, মসৃণ প্রক্রিয়া

বিন ডং ওয়ার্ডে, সেপ্টেম্বরের মাঝামাঝি থেকে, ওয়ার্ড নেতারা জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব হুইন হু লিয়েমকে চারটি প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য সরাসরি স্বাক্ষর করার এবং ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য ক্ষমতা দিয়েছেন, প্রধানত মূল থেকে কপি প্রত্যয়ন এবং নথিতে স্বাক্ষর প্রত্যয়ন।

মিঃ লিম বলেন যে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়া অনুসারে, সরকারি কর্মচারীরা নথিপত্র গ্রহণ করতেন, তারপর পরীক্ষা করতেন, তুলনা করতেন এবং ফলাফল স্বাক্ষর করে ফেরত দেওয়ার জন্য ওয়ার্ড পিপলস কমিটির নেতাদের কাছে জমা দিতেন, তাই প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ ছিল। সরাসরি স্বাক্ষর করার জন্য অনুমোদিত হওয়ার পর থেকে, প্রক্রিয়াকরণ অনেক দ্রুত হয়েছে।

"গড়ে, আমি প্রতিদিন প্রায় ১৩০টি নথিতে স্বাক্ষর করি। অনেক লোককে ফলাফল পেতে মাত্র কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে হয়," তিনি বলেন, নেতাদের সাহসী ক্ষমতার বিকেন্দ্রীকরণ কেবল ওয়ার্ডের উপর চাপ কমাতে সাহায্য করে না বরং জনগণের মধ্যে সন্তুষ্টিও বয়ে আনে।

তান সন নাট ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সরকারি কর্মচারী মিঃ থাই ট্রুং ভু, লোকজনের কাছ থেকে নোটারিকৃত এবং প্রত্যয়িত নথি গ্রহণ করছেন। ছবি: বাও ফুং

তান সন নাট ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের একজন বিচার বিভাগীয় কর্মকর্তা মিঃ থাই ট্রুং ভু-কেও নোটারাইজড এবং সার্টিফাইড নথিতে স্বাক্ষর করার এবং ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমোদিত করা হয়েছিল। তান বিন জেলার (পূর্বে) বিচার বিভাগে বহু বছর ধরে কাজ করার পর, মিঃ ভু এই কাজের চাপ স্পষ্টভাবে বুঝতে পেরেছিলেন। "অতীতে, যখন আমাদের অনুমতি দেওয়া হত না, তখন সমস্ত নথি স্বাক্ষরের জন্য নেতাদের কাছে জমা দিতে হত। নেতারা যখন সভায় থাকতেন, তখন আমাদের সভাকক্ষে যেতে হত অথবা অপেক্ষা করতে হত, যার ফলে লোকেরা দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করত," তিনি স্মরণ করেন।

অনুমোদিত হওয়ার পর থেকে, মিঃ ভু মানুষের নথিপত্র পাওয়ার সাথে সাথেই সেগুলো প্রক্রিয়া করতে পারেন। "অনেক লোক যারা আগে প্রত্যয়ন করতে গিয়েছিলেন তারা অবাক হয়েছেন যে এখন এটি সম্পন্ন করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে," তিনি বলেন।

বিপুল সংখ্যক নথি থাকা সত্ত্বেও, মিঃ ভু এখনও কঠোরভাবে এই নিয়ম অনুসরণ করেছিলেন যে তুলনা করার জন্য মূল নথি থাকলেই কেবল প্রত্যয়ন করা হবে, এবং যদি নথিগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে, তবে তিনি ব্যাখ্যা করতেন এবং ত্রুটি এড়াতে অতিরিক্ত নথির অনুরোধ করতেন।

বা ডিয়েম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে, নোটারাইজেশন কাউন্টার প্রতিদিন ২০০-২৫০টি নথি গ্রহণ করে, যেখানে সপ্তাহের সর্বোচ্চ সময়কালে প্রতি সপ্তাহে প্রায় ২০০০টি নথির বেশি নথি পাওয়া যায়। কমিউন নেতাদের সরকারি কর্মচারীদের সরাসরি স্বাক্ষর করার এবং ফলাফল ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেওয়ার ফলে স্পষ্ট ফলাফল এসেছে।

পূর্বে, অক্টোবরের শুরু থেকে, হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের রেজোলিউশন ২৯/২০২৫ বাস্তবায়ন এবং বিচার বিভাগের নির্দেশনা অনুসারে, কমিউন নেতারা পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর এবং পিপলস কাউন্সিলের অফিসের একজন ডেপুটি চিফ - কমিউনের পিপলস কমিটিকে তাদের পক্ষে স্বাক্ষর করার জন্য নোটারাইজেশন এবং সার্টিফিকেশনের ছয়টি বিষয়বস্তু অনুমোদন করেছিলেন।

বা দিয়েম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ভ্যান হাউ (ডান প্রচ্ছদ), স্বাক্ষর করে নথিপত্রের প্রত্যয়িত কপিগুলি জনগণকে ফেরত দিচ্ছেন। ছবি: বাও ফুং

বা ডিয়েম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভ্যান হাউ বলেন যে, যেদিন তাকে কাজে নিয়োগ দেওয়া হয়েছিল, সেদিন তিনি প্রায় কপি এবং সার্টিফিকেশন কাউন্টারে "আটকে" থাকতেন। "যেহেতু কর্তব্যরত নেতাদের স্বাক্ষর করার ব্যবস্থা করা হয়েছে, তাই একটি ফাইল সম্পূর্ণ হতে আগের মতো আধ ঘন্টার পরিবর্তে মাত্র ৫-১০ মিনিট সময় লাগে। আর কোনও অপেক্ষা বা যানজট নেই" - মিঃ হাউ মন্তব্য করেন।

যদিও কাজের চাপ বেড়েছে, তবুও মিঃ হাউ এখনও নথিপত্রের জমে থাকা এড়াতে অবিরাম কাজের মনোভাব বজায় রেখেছেন। কঠিন বা উদ্ভূত ক্ষেত্রে, তিনি পেশাদার বিভাগের সাথে আলোচনা করে একটি পরিচালনার দিকনির্দেশনা গ্রহণ করেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে তাদের সাথে আলোচনা করে, যা মানুষকে স্পষ্টভাবে বুঝতে সাহায্য করে এবং বারবার এদিক-ওদিক যেতে না হয়।

নথিপত্রে স্বাক্ষর করার জন্য অনুমোদিত, বা দিয়েম কমিউনের পিপলস কাউন্সিল - পিপলস কমিটির অফিসের ডেপুটি চিফ মিঃ ট্রান মিন তুয়ান বলেছেন যে এই অনুমোদন সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। তার বহু বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে, তিনি এই ব্যবস্থার আগে কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন, তাই পেশাদার দক্ষতার দিক থেকে নথিপত্রে স্বাক্ষর করা কঠিন নয়, তবে চ্যালেঞ্জ হল সময়ের মধ্যে। "আমাকে সপ্তাহে দুই দিন কপি স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন করার জন্য নিযুক্ত করা হয়। কখনও কখনও ডজন ডজন ফাইল থাকে, যা জনগণের বিলম্ব এড়াতে সময়সীমা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ এবং অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত" - তিনি ভাগ করে নেন।

ট্যান সন নাট ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মপরিবেশ ছিল প্রাণবন্ত। ছবি: বাও ফুং

সঠিক ব্যক্তিকে সঠিক কাজে নিযুক্ত করুন

হো চি মিন সিটি ল'-এর সাথে কথা বলতে গিয়ে, তান সন নাট ওয়ার্ড পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন থান ডান বলেন যে অক্টোবরের শুরু থেকে, বিচার বিভাগের নির্দেশ পাওয়ার পর, ওয়ার্ডটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের দুইজন বেসামরিক কর্মচারীকে নোটারাইজেশন এবং সার্টিফিকেশন সম্পর্কিত পাঁচটি বিষয়ের জন্য অনুমোদন প্রদান করেছে।

মিঃ ডানের মতে, অনুমোদিত কর্মকর্তাদের নির্বাচন অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সম্পন্ন করা হয়েছিল, যারা প্রতিদিন সরাসরি জনগণের সেবা করেন, প্রক্রিয়াটি বোঝেন এবং দৃঢ় দক্ষতা এবং দক্ষতা অর্জন করেন তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছিল। "নির্বাচিত দুই কর্মকর্তা তাদের পূর্ববর্তী ইউনিটগুলিতে একই রকমের কাজ করেছিলেন, তাই আমরা সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত," মিঃ ডান বলেন।

তান সন নাট ওয়ার্ডের প্রতিনিধি আরও বলেন যে প্রশাসনিক সংস্কার সত্যিকার অর্থে কার্যকর হওয়ার জন্য, কেবল অনুমোদনের পর্যায়েই থেমে থাকা প্রয়োজন নয়, বরং সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে অপ্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রত্যয়িত করার প্রয়োজনীয়তাও সীমিত করতে হবে।

"অনেক জায়গায় এখনও সকল নথির সার্টিফাইড কপি তৈরি করতে বাধ্য করা হয়, যদিও নিয়ম অনুযায়ী, তুলনা করার জন্য মূল নথির সাথে কেবল একটি ফটোকপিই যথেষ্ট। আমরা যদি ইলেকট্রনিক ডেটার সুবিধা গ্রহণ করি এবং CCCD বা VNeID এর মাধ্যমে এটি অনুসন্ধান করি, তাহলে এটি মানুষের অনেক সময় সাশ্রয় করবে," বলেন মিঃ নগুয়েন থান ডান।

বা দিয়েম কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন তুয়ান আনহ বলেন যে অনুমোদন ব্যবস্থা বাস্তবায়নের ফলে একটি স্পষ্ট পরিবর্তন এসেছে, যা নেতাদের উপর চাপ কমিয়েছে এবং জনগণের অপেক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়েছে। দক্ষতা এবং দায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য, কমিউন এই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যবস্থাপনা কর্মকর্তা হিসেবে অনুমোদিত কর্মকর্তাদের নির্বাচনের মানদণ্ড নির্ধারণ করে।

তবে, মিঃ তুয়ান আন-এর মতে, নথিপত্রের পরিমাণ বেশি থাকার কারণে, কর্তৃপক্ষের কাছে নিযুক্ত দুই কর্মকর্তা, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক এবং পিপলস কাউন্সিল - কমিউনের পিপলস কমিটি - অফিসের উপ-প্রধানকেও অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য প্রায় সারাদিন একটানা কাজ করতে হয়েছিল। "এরপর কমিউন চেয়ারম্যান, দুই ভাইস চেয়ারম্যান, অফিসের উপ-প্রধান এবং কেন্দ্রের উপ-পরিচালকের মধ্যে পর্যায়ক্রমে পুনর্নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেয়, প্রতিটি ব্যক্তি সপ্তাহে একদিন স্বাক্ষর করার দায়িত্বে থাকবেন" - মিঃ তুয়ান আন-কে জানান।

বা ডিয়েম কমিউনের চেয়ারম্যান আরও বলেন যে বর্তমান সার্টিফিকেশন কাজের চাপ কেবল নথির পরিমাণের কারণেই নয়, বরং অনেক সংস্থা এবং সংস্থার কাছ থেকেও আসে যারা এখনও লোকেদের এমন নথির অনুলিপি এবং প্রত্যয়ন করতে বাধ্য করে যা আসলে প্রয়োজনীয় নয়। "আমি মনে করি পদ্ধতি কমাতে, মানুষের সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট না করার জন্য নিয়মকানুন পর্যালোচনা করা প্রয়োজন" - তিনি পরামর্শ দেন।

১৪টি অনুমোদিত বিষয়বস্তু

আগস্টের শেষে গৃহীত হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের রেজোলিউশন ২৯/২০২৫ অনুসারে, কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির বেসামরিক কর্মচারীদের বিচারিক ক্ষেত্রে ১৪টি বিষয় সম্পাদনের জন্য অনুমোদন দেওয়ার জন্য অনুমোদিত।

১৮ অক্টোবরের মধ্যে, হো চি মিন সিটির বিচার বিভাগ অনুমোদন বাস্তবায়নের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদানকারী একটি নথি জারি করেছে। কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, ব্যক্তি, সংস্থা এবং স্থানীয় অনুশীলনের চাহিদার উপর ভিত্তি করে, মূল কপি থেকে কপি প্রত্যয়ন এবং স্বাক্ষর প্রত্যয়ন করার কাজ সম্পাদনের জন্য এক বা একাধিক সরকারি কর্মচারীকে অনুমোদন দেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করবেন এবং সিদ্ধান্ত নেবেন।

চুক্তি এবং লেনদেনের সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে, কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান যোগ্যতা, পেশাদার ক্ষমতা, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, বেসামরিক কর্মচারীদের লেনদেনের ইতিহাস দেখার জন্য ডাটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা, আইনি দায়িত্ব ইত্যাদির মতো পর্যাপ্ত মান এবং শর্তাবলী নিশ্চিত করার সময় বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য অনুমোদনের বিষয়ে বিবেচনা করবেন এবং সিদ্ধান্ত নেবেন। যেসব এলাকা চুক্তি এবং লেনদেন প্রত্যয়ন করার ক্ষমতা নোটারি সংস্থাগুলিকে হস্তান্তর করেছে, তাদের ক্ষেত্রে অনুমোদন প্রদান করা হয় না।

*****

প্রতিনিধিত্ব ব্যবস্থার জন্য দ্বি-স্তরের সরকার আরও কার্যকরভাবে কাজ করে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিলের রেজোলিউশন ২৯/২০২৫ অনুসারে প্রশাসনিক বিচারের ক্ষেত্রে কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানদের বিভিন্ন কাজ এবং ক্ষমতা সম্পাদনের জন্য কমিউন-স্তরের বেসামরিক কর্মচারীদের অনুমোদন এই অঞ্চলে প্রমাণীকরণের কাজে একটি স্পষ্ট পরিবর্তন এনেছে।

হো চি মিন সিটির বিচার বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন থি ফুওং নগোক বলেন যে এখন পর্যন্ত ১১০টি এলাকা সরকারি কর্মচারীদের জন্য কপি স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন করার অনুমোদন বাস্তবায়ন করেছে। এটি কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটির নেতাদের কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করে এবং জনগণের জন্য নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে দেয়।

মিসেস এনগোকের মতে, রেজোলিউশন ২৯ পাস হওয়ার পর, বিচার বিভাগ জরুরিভাবে গবেষণা করে, ১৬৮টি এলাকা থেকে মতামত সংগ্রহ করে এবং সিটি পিপলস কমিটিকে অনুমোদন বাস্তবায়নের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা সহ একটি নথি জারি করার পরামর্শ দেয়।

বিভাগটি নিয়মিতভাবে প্রচারণা, প্রশিক্ষণ এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় স্থানীয় বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা প্রদান করে। এখন পর্যন্ত, স্থানীয়রা মূলত রেজোলিউশন ২৯ এর চেতনাকে আঁকড়ে ধরেছে এবং সঠিকভাবে প্রয়োগ করেছে।

প্রতিটি এলাকার নেতারা, প্রকৃত পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে, যোগ্য এবং যোগ্য বেসামরিক কর্মচারীদের নির্বাচন করবেন যাতে তারা আইন অনুসারে তাদের অর্পিত কাজগুলি সম্পাদন করতে এবং জনগণের সর্বোত্তম সেবা করতে পারে তা নিশ্চিত করতে পারেন। একই সাথে, তারা উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য একটি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করবেন।

দুই মাস বাস্তবায়নের পর, এই অনুমোদন ব্যবস্থা জনগণের সন্তুষ্টি উন্নত করতে অবদান রেখেছে; বেসামরিক কর্মচারীদের তাদের দায়িত্ব পালনে আরও প্রেরণা, দায়িত্ব এবং পেশাদারিত্ব রয়েছে। "কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির নেতারা যখন সভা বা কাজে যান তখন নথিপত্র জমা পড়ার সমস্যা কাটিয়ে উঠতে এই অনুমোদন সাহায্য করেছে; নথিপত্র সময়মতো প্রক্রিয়া করা হয়, মানুষকে অপেক্ষা না করে" - মিসেস এনগোক শেয়ার করেছেন।

মিসেস নগুয়েন থি ফুওং নগোক আরও বলেন যে, আগামী সময়ে, বিভাগটি রেজোলিউশন ২৯ বাস্তবায়নের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য সংস্থা এবং স্থানীয়দের সাথে পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বয় অব্যাহত রাখবে; গবেষণা করবে এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রগুলিতে অনুমোদন প্রক্রিয়া সম্প্রসারণের প্রস্তাব করবে, প্রশাসনিক সংস্কারে অবদান রাখবে এবং জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করবে।

"প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের ক্ষেত্রে প্রতিনিধিদল একটি বাস্তব সমাধান, যার লক্ষ্য একটি গতিশীল এবং কার্যকর নগর সরকার মডেল তৈরি করা। বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থা এবং নীতিমালা তাৎক্ষণিকভাবে জারি করার জন্য স্থানীয়দের সিটি পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কমিটির কাছে সক্রিয়ভাবে প্রস্তাব করা উচিত। একটি উপদেষ্টা সংস্থা হিসাবে, বিচার বিভাগ আইনের যথাযথ বাস্তবায়ন নিশ্চিত করবে এবং জনগণের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনবে," মিসেস এনগোক জোর দিয়ে বলেন।

লে থোআ

সূত্র: https://ttbc-hcm.gov.vn/cong-chuc-phuong-xa-tp-hcm-ky-sao-y-chung-thuc-giam-tai-ap-luc-1019946.html