নাগরিকরা সরাসরি অথবা অনলাইনে নাগরিকদের গ্রহণ করতে পারবেন।

১১ নভেম্বর সকালে জাতীয় পরিষদের দশম অধিবেশনে, নাগরিক অভ্যর্থনা আইন, অভিযোগ আইন এবং নিন্দা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক করে খসড়া আইনের বিষয়বস্তু এটি।

১১ নভেম্বর সকালের সভার দৃশ্য । ছবি: media.quochoi.vn

প্রতিবেদনটি উপস্থাপন করে, সরকারি মহাপরিদর্শক দোয়ান হং ফং বলেন যে খসড়া আইনের লক্ষ্য রাজনৈতিক ব্যবস্থার যন্ত্রপাতি পুনর্গঠন, দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়ন এবং পরিদর্শন সংস্থাগুলির একটি ব্যবস্থাকে সুবিন্যস্ত, শক্তিশালী, দক্ষ, কার্যকর এবং দক্ষ করার নীতিকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেওয়া।

খসড়া আইনটি অনলাইন নাগরিক গ্রহণের নিয়মাবলীর পরিপূরকও; তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, নাগরিক গ্রহণ, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির উপর একটি জাতীয় ডাটাবেস তৈরি করে যা নাগরিক গ্রহণ, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজকে পরিবেশন করে; বিকেন্দ্রীকরণ, ক্ষমতা অর্পণ এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাসের নীতিকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেয়।

উল্লেখযোগ্যভাবে, নাগরিক অভ্যর্থনা আইন সম্পর্কে, সরকারী মহাপরিদর্শক বলেছেন যে এটি অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পর্কিত নিয়মাবলীর পরিপূরক করবে যাতে সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অভিযোগ এবং নিন্দা করার অধিকার প্রয়োগের জন্য আরও অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা যায়, বিশেষ করে যেখানে ভ্রমণ কঠিন এবং দূরে।

সরকারি মহাপরিদর্শক দোয়ান হং ফং প্রতিবেদনটি উপস্থাপন করছেন। ছবি: media.quochoi.vn

সেই অনুযায়ী, নাগরিকরা সরাসরি অথবা অনলাইনে নাগরিকদের গ্রহণ করতে পারবেন।

অনলাইন নাগরিক সংবর্ধনা হল নাগরিক সংবর্ধনার স্থানে নেটওয়ার্ক পরিবেশের মাধ্যমে একে অপরের সাথে সংযুক্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইসের ব্যবহার যা নাগরিকদের কাছ থেকে অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন গ্রহণ, শোনা এবং গ্রহণ করে; এবং আইনের বিধান অনুসারে কীভাবে অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন করতে হয় সে সম্পর্কে নাগরিকদের ব্যাখ্যা এবং নির্দেশনা দেয়।

অনলাইন নাগরিকদের অভ্যর্থনা জানানোর ধরণ আইনের বিধান মেনে চলতে হবে; নেটওয়ার্ক তথ্য সুরক্ষা এবং সুরক্ষা এবং ভৌত ও প্রযুক্তিগত শর্তাবলী নিশ্চিত করতে হবে; আইনের বিধান অনুসারে হুইসেলব্লোয়ারদের জন্য গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হবে।

নাগরিকদের অনলাইনে গ্রহণের প্রক্রিয়ার সময় উদ্ভূত কাজের মিনিট, তথ্য, নথি এবং রেকর্ডগুলি নিশ্চিত, আইনি মূল্যের এবং মামলা নিষ্পত্তির ভিত্তি। খসড়া আইনে সরকারকে নাগরিকদের অনলাইনে গ্রহণের জন্য সংগঠনের শর্তাবলী এবং ক্রম এবং পদ্ধতিগুলি বিস্তারিতভাবে নির্দিষ্ট করার দায়িত্বও দেওয়া হয়েছে।

জাতীয় পরিষদের জনগণের আকাঙ্ক্ষা ও তত্ত্বাবধান বিষয়ক কমিটির চেয়ারম্যান ডুয়ং থান বিন তদন্তের প্রতিবেদন দিচ্ছেন। ছবি: media.quochoi.vn

উপরোক্ত বিষয়টি সম্পর্কে প্রতিবেদন করতে গিয়ে, জাতীয় পরিষদের নাগরিকত্ব ও তত্ত্বাবধান কমিটির সভাপতি ডুয়ং থান বিন বলেন যে, কমিটির বেশিরভাগ মতামত অনলাইন নাগরিক গ্রহণ সংক্রান্ত খসড়া আইনের বিধানগুলির সাথে একমত পোষণ করেছে যা নাগরিক গ্রহণ, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করবে; নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দা করার অধিকার প্রয়োগের সুবিধা তৈরিতে অবদান রাখবে, একই সাথে নাগরিক গ্রহণ অফিসগুলিতে চাপ কমাবে।

তবে, সাম্প্রতিক সময়ে অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা মডেল বাস্তবায়নের কার্যকারিতা, প্রাদেশিক-স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিস এবং কেন্দ্রীয়-স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসের মধ্যে, প্রাদেশিক-স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিস এবং প্রাদেশিক- এবং কমিউন-স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা পয়েন্টের মধ্যে সংযোগ নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামোগত শর্তগুলি সরকারকে আরও মূল্যায়ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এমন মতামত রয়েছে...

এছাড়াও, জাতীয় পরিষদের জনগণের আকাঙ্ক্ষা ও তত্ত্বাবধান সংক্রান্ত কমিটি বিশ্বাস করে যে জাতীয় পরিষদ কর্তৃক পাস হওয়ার পর আইনটি কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে একটি সরকারি ডিক্রি অধ্যয়ন, বিকাশ এবং একই সাথে জারি করা প্রয়োজন; যা নাগরিকদের অনলাইনে গ্রহণের পদ্ধতি, অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির দায়িত্বের বিশদ বিবরণ দেয়, প্রতিটি এলাকার অবকাঠামো, অর্থনৈতিক ও প্রযুক্তিগত অবস্থার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে, অনলাইনে নাগরিকদের গ্রহণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য সংগ্রহ এবং গ্রহণের প্রক্রিয়াকে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে, অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন দ্রুত পরিচালনা করে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/cong-dan-duoc-chon-hinh-thuc-tiep-cong-dan-truc-tiep-hoac-truc-tuyen-722863.html