টেমু সম্পর্কে অনলাইন কমিউনিটির পর্যালোচনা: সস্তা নয়, সন্দেহজনক মান

অনলাইন সম্প্রদায় মন্তব্য করেছে যে টেমু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের দাম সস্তা নয়, এবং অনেক ব্যবহারকারী পণ্যের মান নিয়েও সন্দেহ প্রকাশ করেছেন।

ভিয়েতনামে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম টেমুর "অবতরণ" হওয়ার খবর প্রকাশের মাত্র ২ সপ্তাহ পরে, টেমু সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আলোচনার একটি আলোচিত বিষয় হয়ে উঠেছে। প্রথমে একটি বড় আলোচনা তৈরি করা সত্ত্বেও, গ্রাহকদের প্রথম অভিজ্ঞতা বর্তমানে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে টেমুর জন্য খুব একটা ইতিবাচক নয়। ফলাফলগুলি YouNet মিডিয়া কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং প্ল্যাটফর্ম সোশ্যালহিট দ্বারা সংকলিত হয়েছে।

ব্যবহারকারীরা "খাওয়া সহজ নয়" বলে সতর্ক করে দিচ্ছেন

সোশ্যালহিটের তথ্য অনুসারে, ২৫ সেপ্টেম্বর থেকে ২৫ অক্টোবর পর্যন্ত, টেমু প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আলোচনার বিষয়টি ভিয়েতনামের ৭.১ হাজারেরও বেশি পোস্ট থেকে ৪১০ হাজারেরও বেশি ইন্টারঅ্যাকশন এবং ৩৬.৮৫ হাজারেরও বেশি সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মে আলোচনার আকর্ষণ করেছে।

টেমু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি সম্প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। (ছবি: baochinhphu.vn)

বিশেষ করে, ২২শে অক্টোবর, ২০২৪ তারিখে, টেমু ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং প্রোগ্রাম চালু করার সময় মনোযোগ আকর্ষণ করে, যা কন্টেন্ট নির্মাতা এবং বিক্রেতাদের জন্য অতিরিক্ত আয়ের নতুন সুযোগ খুলে দেয়। এই ইভেন্টের ফলে টেমু সম্পর্কে আলোচনার সংখ্যা ৪০০% এরও বেশি বেড়ে যায়, ২২ থেকে ২৪শে অক্টোবর পর্যন্ত তিন দিন ধরে গড়ে ৫১.৩ হাজার ইন্টারঅ্যাকশন এবং ৪.৫ হাজার আলোচনা রেকর্ড করা হয়।

"অ্যাফিলিয়েট" হল সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে টেমু সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি উল্লেখিত কীওয়ার্ড। YouNet Media রেকর্ড করেছে যে ২৫ সেপ্টেম্বর থেকে ২৫ অক্টোবর পর্যন্ত প্রতি ১০টি আলোচনার মধ্যে ২টি টেমুর অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং প্রোগ্রামের সাথে সম্পর্কিত ছিল। অনেক সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী এটিকে অর্থ উপার্জনের নতুন তরঙ্গগুলির মধ্যে একটি বলে মনে করেন। বিশেষ করে টেমুতে শত শত মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত উপার্জিত অর্থ দেখানো পোস্টগুলি ইন্টারঅ্যাকশনকে আকর্ষণ করে।

তবে, অন্যদিকে, অনেক ব্যবহারকারী সতর্ক করে দিয়েছেন যে এই সুযোগটি "সহজে পাওয়া" নয়। অন্যরা এই বিষয়টি নিয়ে উদ্বিগ্ন যে প্ল্যাটফর্মটি অনানুষ্ঠানিকভাবে কাজ করছে। অনেক প্রতিক্রিয়া পাওয়া সাধারণ মন্তব্যগুলির মধ্যে রয়েছে: "টেমু একটি বহু-স্তরের বিপণন মডেল। লোকেদের পরিচয় করিয়ে দিন এবং তারপরে পরবর্তী ব্যক্তির শতাংশ নিন", "টেমু বলে না যে আপনি টাকা তুলতে পারবেন কিনা"...

তেমুতে দাম শোপির চেয়ে বেশি

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং প্রোগ্রাম ছাড়াও, টেমুতে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ভিয়েতনামী গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে পারেনি।

YouNet Media দ্বারা রেকর্ড করা তথ্য অনুসারে, অনেক গ্রাহক খোলাখুলিভাবে মন্তব্য পোস্ট করেছেন যে Temu-তে দাম সস্তা নয়, এমনকি Shopee-এর চেয়েও বেশি (আলোচনার ১১% অংশ)। কিছু সাধারণ মন্তব্য হল: "দামের দিকে তাকালে, এটি সস্তা নয় :))" "খুব ব্যয়বহুল কিন্তু এটিকে সস্তা বলা হলেও, Shopee এখনও সবচেয়ে সস্তা", "ক্রয় শোপির চেয়ে ১০ গুণ বেশি ব্যয়বহুল"...

একই সময়ে, টেমুতে বিক্রি হওয়া পণ্যের মান নিয়েও অনেক ব্যবহারকারী প্রশ্ন তোলেন (আলোচনার ৫% এর জন্য দায়ী)।

মানের সমস্যা ছাড়াও, ব্যবহারকারীরা টেমুর শিপিং এবং রিটার্ন পরিষেবা সম্পর্কেও অভিযোগ করেছেন, বলেছেন যে ডেলিভারির সময় ধীর এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া জটিল। ক্যাশ অন ডেলিভারি সমর্থন না করার নীতিও একটি বড় অসুবিধা, প্রায় ৫% আলোচনা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদানের সময় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ঝুঁকি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে।

YouNet ECI-এর সর্বশেষ তথ্য অনুসারে, ভিয়েতনামী গ্রাহকরা দ্বিতীয় প্রান্তিকে চারটি প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটার জন্য VND87,370 বিলিয়ন ব্যয় করেছেন। যার মধ্যে Shopee 71.4% নিয়ে বাজারে প্রায় আধিপত্য বিস্তার করেছে, তারপরে TikTok Shop 22% নিয়ে, Lazada 5.9% নিয়ে।

বর্তমান প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করে দেখা যায়, ভিয়েতনামী গ্রাহকদের আস্থা অর্জনে টেমু অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে। যদিও অনেক ব্যবহারকারী অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং প্রোগ্রামের সুযোগগুলি নিয়ে উত্তেজিত, তবুও বেশিরভাগ প্রতিক্রিয়া এখনও প্ল্যাটফর্মে পণ্যের স্বচ্ছতা এবং গুণমান নিয়ে প্রশ্ন তোলে।

ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) তথ্য অনুসারে, টেমু ভিয়েতনামী ভাষার একটি আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং এটি ই-কমার্স সম্পর্কিত সরকারের ১৬ মে, ২০১৩ তারিখের ডিক্রি নং ৫২/২০১৩/এনডি-সিপি (ডিক্রি নং ৮৫/২০২১/এনডি-সিপি দ্বারা সংশোধিত এবং পরিপূরক) এর বিধান সাপেক্ষে।

২৪শে অক্টোবর, ২০২৪ তারিখে, টেমু বাজারে প্রবেশের সময় ভিয়েতনামী ই-কমার্স আইন মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নের বিষয়ে ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগে একটি অফিসিয়াল নথি পাঠিয়েছিল।

সূত্র: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html