এখন ফোনের দোকানগুলো অন্যরকম।

স্মার্টফোন বিক্রির জায়গা থেকে অনেক প্রযুক্তি-বিপণন কেন্দ্র ক্রমশ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও জীবনধারার অভিজ্ঞতা লাভ এবং ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ স্থাপনের স্থানে পরিণত হচ্ছে।

শেনজেনের আলফা স্টোরের এক কোণ। ছবি: ন্যাট টুওং

বহু বছর ধরে, প্রযুক্তি পণ্যের দোকানগুলো মূলত নতুন ডিভাইসের শোরুম হিসেবেই ব্যবহৃত হতো, যেখানে লোকেরা কনফিগারেশন নিয়ে পরামর্শ দিত এবং অর্ডার চূড়ান্ত করত। কিন্তু শুধুমাত্র হার্ডওয়্যার দিয়ে স্মার্টফোনকে অন্যদের থেকে আলাদা করা ক্রমশ কঠিন হয়ে পড়ায়, প্রযুক্তি সংস্থাগুলো বাস্তব জগতে তাদের ব্র্যান্ডের গল্প বলার পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনতে শুরু করেছে।

শেনজেনে অবস্থিত HONOR-এর আলফা স্টোরটি একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতির উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত, যেখানে শিল্পখাতের অংশীদারদের সহযোগিতায় দেখানো হয় কীভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দৈনন্দিন জীবনের বিভিন্ন পরিস্থিতিতে একাধিক ডিভাইসকে সংযুক্ত করে।

ভবিষ্যতের খুচরা মডেল

আলফা স্টোরে, অনার একটি এআই স্মার্ট লিভিং ইনোভেশন হাব তৈরি করেছে, যা দর্শনার্থীদের বুদ্ধিমান রোবটসহ সর্বাধুনিক ডিভাইস ও প্রযুক্তি সরাসরি দেখার সুযোগ করে দেয়। এই স্থানটি ভবিষ্যৎ জীবনে এআই কীভাবে উপস্থিত থাকবে, সে সম্পর্কেও ধারণা দেয়।

ডিভাইসের বিভাগ অনুযায়ী হার্ডওয়্যার প্রদর্শন করার পরিবর্তে, আলফা স্টোর ভ্রমণ বা বিনোদনের মতো বাস্তব জীবনের পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে ডিভাইসগুলোকে ভাগ করে ও সাজিয়ে রাখে। এই পদ্ধতিটি ব্যবহারকারীদের সহজেই কল্পনা করতে সাহায্য করে যে, একাধিক ডিভাইস সমন্বিত একটি এআই ইকোসিস্টেম কীভাবে তাদের জীবনকে সহায়তা করে।

দোকানে প্রদর্শিত ফ্ল্যাশ রোবটটির একটি ক্লোজ-আপ ছবি। ছবি: ট্রান ফং।

ঠিক প্রবেশপথেই দর্শনার্থীরা ফ্ল্যাশের দেখা পাবেন, যে হিউম্যানয়েড রোবটটি মাত্র ৫০ মিনিট ২৬ সেকেন্ডে একটি হাফ-ম্যারাথন সম্পন্ন করে সোশ্যাল মিডিয়ায় আলোড়ন সৃষ্টি করেছিল। এর অত্যাধুনিক লিকুইড কুলিং সিস্টেম এবং হাই-টর্ক জয়েন্টগুলোর মাধ্যমে ফ্ল্যাশ কোম্পানিটির পদার্থবিদ্যা-ভিত্তিক রোবটটির কার্যক্ষমতা দৃশ্যমানভাবে প্রদর্শন করে।

এর একটি উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হলো ইয়োইয়ো জোন (YOYO Zone), যা একটি এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট এক্সপেরিয়েন্স এরিয়া। এটি ব্যবহারকারীর অভ্যাস মনে রাখতে এবং দৈনন্দিন কাজে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করতে সক্ষম। এছাড়াও, এই স্টোরটিতে প্রযুক্তিপ্রেমী সম্প্রদায়ের মিলনস্থল হিসেবে এআই ইন্সপিরেশন ক্যাফে (AI Inspiration Café) যুক্ত করা হয়েছে।

এই সম্পূর্ণ স্থানটি HONOR-এর "আলফা প্ল্যান"-এর অংশ, যা তাদের এআই বিকাশের দর্শনকে একটি "মানব-কেন্দ্রিক" পদ্ধতির দিকে চালিত করে এবং এমন সব ফিচারের উপর মনোযোগ দেয় যা আচরণ বুঝতে পারে, সঙ্গ দিতে পারে এবং একজন বুদ্ধিমান সহকারী হিসেবে কাজ করতে পারে।

এই তিনটি প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে, HONOR ধীরে ধীরে একটি বৃহত্তর উচ্চাকাঙ্ক্ষা বাস্তবায়ন করছে, যার শুরুটা হয়েছে ছোট আকারের স্মার্টফোনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) একীভূত করার মাধ্যমে। এরপর, AI-এর অগ্রগতির মাধ্যমে সমস্ত ডিভাইসকে একটি স্মার্ট হোম ইকোসিস্টেমে এবং অবশেষে একটি স্মার্ট ওয়ার্ল্ড মডেলে সংযুক্ত করা হবে।

বিভিন্ন ব্যবহারের প্রেক্ষাপট অনুসারে অনেক এলাকাকে ভাগ করা হয়েছে। ছবি: ট্রান ফং।

তবে, পর্যবেক্ষকদের মতে, ফ্ল্যাগশিপ স্টোরগুলোর অভিজ্ঞতা এখনও ব্যবহারিক ব্যবহারের চেয়ে একটি প্রদর্শনী মাত্র। সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হলো শোরুমের এআই ডেমোগুলোকে সাধারণ মানুষের জন্য একটি স্থিতিশীল অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করা।

অন্যান্য বাজারে কী কী সুযোগ রয়েছে?

ত্রি থুক - জেডনিউজ-কে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে অনার-এর একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, গ্রুপটি তাদের নতুন রিটেইল মডেল সম্প্রসারণের জন্য কৌশলগত পদক্ষেপ নিয়েছে। সেখানকার প্রতিষ্ঠিত পরিকাঠামো এবং ইকোসিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে কোম্পানিটি আলফা স্টোরকে চীনের সীমানার বাইরে, বিশেষ করে মালয়েশিয়া এবং দুবাই (সংযুক্ত আরব আমিরাত)-এ নিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করছে।

এছাড়াও, এই ব্যক্তি বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামের ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি একটি অনুরূপ মডেল বিকাশের জন্য অত্যন্ত উপযুক্ত, যার মাধ্যমে পরবর্তী প্রজন্মের এআই অভিজ্ঞতা স্থানীয় ভোক্তাদের আরও কাছাকাছি আনা যাবে।

প্রকৃতপক্ষে, এই মডেলটি ‘অভিজ্ঞতামূলক খুচরা ব্যবসা’ নামক একটি বৃহত্তর ধারার অংশ। স্পেকট্রা গ্লোবালের মতে, দোকানগুলো এখন শুধু বিক্রির ভিত্তিতেই প্রতিযোগিতা করে না, বরং একাধিক সরাসরি সংযোগস্থলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে চায়।

যুক্তরাজ্যে অবস্থিত শাওমি স্টোরগুলো ব্যবহারকারীদের কোম্পানির সর্বশেষ ক্যামেরা ব্যবহারের সুযোগ করে দেয়। ছবি: ডিজিটাল ক্যামেরা ওয়ার্ল্ড।

এছাড়াও, অনলাইন ও প্রচলিত বাণিজ্যের মধ্যে ভারসাম্য ফিরিয়ে আনার জন্য এই প্রবণতাটি ক্রমশ মাথাচাড়া দিয়ে উঠছে। পেংহু বিশ্ববিদ্যালয়ের একটি গবেষণা থেকে জানা যায় যে, ব্র্যান্ডগুলো যখন ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত না করে বিশ্বাসযোগ্য উপায়ে এআই-এর বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরতে চায়, তখন এই মডেলটি বিশেষভাবে কার্যকর।

২০১৯ সালে, অ্যাপল সরাসরি আইফোন বিক্রয় কেন্দ্রগুলিতে কর্মশালা এবং সৃজনশীল ক্লাসের আয়োজন করে এই অভিজ্ঞতাভিত্তিক মডেলটির পথপ্রদর্শক হয়েছিল। পরবর্তীতে, হুয়াওয়েও ক্যাফে, জিম, স্মার্ট হোম এলাকা এবং বৈদ্যুতিক গাড়ির শোরুমগুলিকে এর সাথে একীভূত করতে শুরু করে।

অন্যদিকে, যুক্তরাজ্যে তাদের ফ্ল্যাগশিপ স্টোরের মাধ্যমে শাওমি ব্যবহারকারীদের ফোন ও রোবট ভ্যাকুয়াম থেকে শুরু করে ইভি পর্যন্ত সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেমটি অভিজ্ঞতা করার সুযোগ করে দিচ্ছে। রয়টার্সের মতে, কর্পোরেশনগুলো তাদের ফিজিক্যাল স্টোর সম্প্রসারণের জন্য যে প্রতিযোগিতা করছে, তার কারণ হলো তারা এখন আর শুধু স্মার্টফোন বিক্রি করে না।

যেহেতু শুধুমাত্র হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে স্মার্টফোনগুলোর মধ্যে পার্থক্য তৈরি করা ক্রমশ কঠিন হয়ে পড়ছে, তাই প্রযুক্তি সংস্থাগুলোর জন্য ব্র্যান্ড পরিচিতি তৈরি করতে এবং তরুণ ব্যবহারকারীদের সাথে সংযুক্ত থাকার একটি নতুন উপায় হিসেবে রিটেইল অভিজ্ঞতা উঠে আসছে। ভিয়েতনামেও অভিজ্ঞতাভিত্তিক রিটেইল মডেলের জনপ্রিয়তা বাড়ছে, এবং অনেকেই ব্যস্ত শপিং মলগুলোর প্রধান প্রধান স্থান বেছে নিচ্ছে।

এটি দেখায় যে ব্র্যান্ডগুলো তাদের ব্র্যান্ড ভ্যালু এবং মিডিয়ার মনোযোগের বিনিময়ে উচ্চ ভাড়ার খরচ বহন করতে ইচ্ছুক। ব্র্যান্ডগুলো এই কৌশলটিকে জেন জি এবং মিলেনিয়াল প্রজন্মের কাছে পৌঁছানোর জন্য কার্যকর বলে মনে করে; এই প্রজন্মের কেনাকাটা কেবল প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য দেখার পরিবর্তে অভিজ্ঞতা এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে গভীর উপলব্ধির উপর ভিত্তি করে হয়।

উৎস: https://znews.vn/cua-hang-dien-thoai-gio-da-khac-post1653548.html