তেমু ও শেইনের আগমন দেশের খুচরা বাজারে আরও একটি আঘাত হেনেছে।

কম দামের মাধ্যমে তেমু ‘বিলিয়নিয়ারের মতো কেনাকাটা করুন’ স্লোগান দিয়ে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে, কিন্তু এর বিপরীতে, এই পদ্ধতি ভিয়েতনামের ব্যবসাগুলোকে গ্রাস করে ফেলতে পারে।

ই-কমার্স সাইট পিনডুওডুও-এর মালিক গ্রুপ পিডিডি হোল্ডিংস (চীন)-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান টেমু, ভিয়েতনামে তাদের প্রবেশের কথা আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করেনি। তবে, ব্যবহারকারীরা মোবাইল অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করে ভিয়েতনামি সংস্করণটি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটিতে কেনাকাটা ও অর্থপ্রদান করতে পারেন। এর আগে তাওবাও, ১৬৮৮ এবং শেইন-এর মতো অন্যান্য চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোও ভিয়েতনামের বাজারে প্রবেশ করেছে।

এগুলো সবই ঐতিহ্যবাহী চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিক্রেতাদের নিজস্ব স্টোরফ্রন্ট এবং শপিং কার্ট রয়েছে। ভিয়েতনামের ব্যবসায়ীরা ভিয়েতনামের বাজারে চীনা পণ্যের ব্যাপক আগমনের পূর্বাভাস দিচ্ছেন।

জনাব লুয়ানের মতে, চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো প্রায়শই বাজারের অংশ দখল করার জন্য কৌশলগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। উদাহরণস্বরূপ, তারা দেশীয় পণ্যের জন্য বিনামূল্যে শিপিং বা ডিসকাউন্ট ভাউচার দিয়ে থাকে। বিপরীতে, ভিয়েতনামের পণ্যগুলো এই নীতিগুলো থেকে কোনো সুবিধা পায় না। উপরন্তু, এই প্ল্যাটফর্মগুলো ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে উচ্চ হারে ফি আদায় করে।

বিপণন বিশেষজ্ঞ এবং বুজি এজেন্সির সিইও নগুয়েন ডুয়ি ভি মনে করেন যে, আমদানিকৃত পণ্যের কম ও প্রতিযোগিতামূলক দামের কারণে দেশীয় উৎপাদনকারী ব্যবসাগুলো চাপের মুখে পড়বে। তবে, উচ্চ উৎপাদন খরচ, শ্রম ব্যয় এবং করের কারণে অনেক দেশীয় কোম্পানি তাদের পণ্যের দাম বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলোর পর্যায়ে নামিয়ে আনতে পারে না।

"এর ফলে গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি তৈরি হয়, বিশেষ করে নিম্ন ও মধ্যম-মূল্যের বিভাগে, যেখানে ভোক্তারা দামের ব্যাপারে খুবই সংবেদনশীল," মিঃ ভি বলেন।

প্রকৃতপক্ষে, চীনে পিনডুওডুও-এর সাফল্যের মূল কারণ ছিল এর কম দাম, এবং এর আন্তর্জাতিক সংস্করণ, টেমু, “শপ লাইক এ বিলিয়নেয়ার” (বিলিয়নিয়ারের মতো কেনাকাটা করুন) স্লোগানের মাধ্যমে এই ধারাটি গ্রহণ করেছে। তারা ব্যাখ্যা করে যে, মধ্যস্থতাকারীদের বাদ দিয়ে সরাসরি কারখানা থেকে বিক্রি করার কারণেই তাদের পণ্যগুলো প্রতিযোগিতামূলক। এছাড়াও, তাদের প্রযুক্তিগত সক্ষমতা এবং সরবরাহ ব্যবস্থা মডেলও কম দাম ও গ্রাহক সন্তুষ্টিতে অবদান রাখে।

"এর ফলে তারা খুব সস্তা পণ্য সরবরাহ করতে পারে, যা প্রায়শই দেশীয় পণ্যের চেয়ে অনেক কম দামে পাওয়া যায়," বলেছেন বুজি এজেন্সির সিইও, এবং তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে এতে দেশীয় ভোক্তারা উপকৃত হতে পারেন।

মিঃ ভি-এর মতে, কম দামের পাশাপাশি টেমু এবং শেইন-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলোতে পোশাক ও গৃহস্থালীর সামগ্রী থেকে শুরু করে প্রযুক্তি ও সৌন্দর্যপণ্য পর্যন্ত বিশাল ও বৈচিত্র্যময় পণ্যের সম্ভার রয়েছে। এটি ভোক্তাদের অনেক পছন্দের সুযোগ দেয়, যার ফলে তারা প্রচলিত মাধ্যমগুলোতে অপেক্ষা না করেই আন্তর্জাতিক ট্রেন্ড অনুসরণ করতে পারে।

তবে, এই বিশেষজ্ঞের মতে, কম দাম এবং পণ্যের বৈচিত্র্য কেবল স্বল্পমেয়াদী সুবিধা। দীর্ঘমেয়াদে ভোক্তারা পণ্যের গুণমান নিয়ে ঝুঁকির সম্মুখীন হতে পারেন।

“অনেক সস্তা পণ্যের গুণগত মান হয়তো ঠিক থাকে না বা সেগুলোর পর্যাপ্ত ওয়ারেন্টি থাকে না,” মিঃ ভি মন্তব্য করেন। বুজি এজেন্সির সিইও আরও মনে করেন যে, বিদেশি প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরতার কারণে পণ্য কেনার পর উদ্ভূত সমস্যা, যেমন অভিযোগ এবং পণ্যের ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত বিষয়গুলোর সমাধান করা কঠিন হয়ে পড়ে।

ইউনেট ইসিআই-এর সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে ভিয়েতনামের ভোক্তারা চারটি প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটায় ৮৭.৩৭ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং ব্যয় করেছেন। ৭১.৪% শেয়ার নিয়ে বাজারে আধিপত্য বিস্তার করেছে শোপি, এরপরেই রয়েছে টিকটক শপ ২২% এবং লাজাদা ৫.৯%। টিকি, চিয়াকি, সেন্ডো, ওয়েবসোসান এবং আডায়রোই-এর মতো দেশীয় প্ল্যাটফর্মগুলো এবং অ্যামাজন গ্লোবাল, আলিবাবা ও শেইন-এর মতো প্রধান প্রতিষ্ঠানগুলো ১%-এর কম অবশিষ্ট বাজার অংশের জন্য প্রতিযোগিতা করেছে।

বর্তমান বাজার পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, মিট মোর-এর সিইও নগুয়েন নগোক লুয়ান স্বীকার করেন যে ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোর কাছে অংশগ্রহণ করা ছাড়া প্রায় কোনো উপায় নেই এবং তারা এতে অংশ নিতে বাধ্য হচ্ছে। এর সমাধান হিসেবে তারা সুপারমার্কেট এবং রিটেইল স্টোরের মতো প্রচলিত মাধ্যমসহ একাধিক চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মে তাদের কার্যক্রমকে বৈচিত্র্যময় করছে।

মিসেস হুয়েন ত্রিন (তান বিন জেলা, হো চি মিন সিটি), যিনি শোপি, লাজাডা এবং টিকটক শপের মতো প্ল্যাটফর্মে গৃহস্থালীর সামগ্রী বিক্রি করেন, তিনি মনে করেন, "এখনও খুব বেশি উদ্বিগ্ন হওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই।" ভিয়েতনামে শেইন এবং তেমুর উপস্থিতি সম্প্রসারণের তথ্য সম্পর্কে বেশ সতর্ক থাকলেও, মিসেস ত্রিন এটিকে একটি বড় হুমকি হিসেবে দেখছেন না।

তিনি বলেন, “ভোক্তারা হয়তো প্রথমে কৌতূহলবশত এটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন, কিন্তু স্থানীয় বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনার তুলনায় আন্তঃসীমান্ত প্ল্যাটফর্মগুলোর ত্রুটি ও অসুবিধাগুলো তারা দ্রুতই উপলব্ধি করবেন।”

তার মতে, ওই সময়ে দেশীয় খুচরা বিক্রেতারা তাদের কৌশল পুনর্বিন্যাস করার সুযোগ পেয়েছিলেন। তিনি বলেন, “আমি সরাসরি প্রতিযোগিতার জন্য সস্তা পণ্য বিক্রি করা থেকে সরে এসে বিক্রয়োত্তর গ্রাহক সেবার ওপর গুরুত্ব দেব এবং এর পরিবর্তে বিশেষায়িত, অনন্য, উচ্চমানের ও স্থানীয় পণ্য খুঁজে বের করার দিকে মনোনিবেশ করব।”

দেশীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অনলাইনে পণ্য বিক্রি করা পুরুষদের ফ্যাশন ব্র্যান্ড কুলমেট বলেছে, "পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করুন।"

তারা জানিয়েছেন যে, তারা আশাবাদী যে টেমু এবং শেইন অনলাইন শপিং বাজারের প্রসারে সাহায্য করবে, অনলাইন শপিং পছন্দ করেন এমন আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে এবং সামগ্রিকভাবে খুচরা বাজারে ই-কমার্সের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করবে।

কোম্পানিটি জানিয়েছে যে, তারা তাদের পোশাক পণ্যের জন্য ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার ওপর মনোযোগ দিচ্ছে। তাদের বিশ্বাস, এই দুটি বিষয়কে স্থানীয় ব্যবসাগুলো দেশীয় গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে পারে।

জনাব নগুয়েন নগোক লুয়ানের মতে, অদূর ভবিষ্যতে নিম্নমানের পণ্যের বিক্রি রোধ করার জন্য সরকারকে নীতি বাস্তবায়ন করতে হবে। দীর্ঘমেয়াদে দেশীয় পণ্য, বিশেষ করে কৃষি পণ্য সুরক্ষার জন্য নীতি বিবেচনা করা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, দেশীয় উৎপাদকদের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে, দেশীয় ও আমদানিকৃত পণ্যের মধ্যে পার্থক্য রেখে কর নীতি প্রণয়ন করা উচিত।

ক্ষুদ্র দেশীয় উৎপাদকদের সুরক্ষার জন্য শুল্ক বাধা আরোপের সমাধান নিয়েও সম্প্রতি আলোচনা হয়েছে। এর আগে, জাতীয় সংসদের অর্থ ও বাজেট কমিটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রি হওয়া ১০ লক্ষ VND-এর কম মূল্যের পণ্যের ওপর ভ্যাট আদায়ের প্রস্তাব করেছিল।

তবে, ইনস্টিটিউট ফর পলিসি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট স্টাডিজ (আইপিএস)-এর পরিচালক জনাব নগুয়েন কোয়াং ডং-এর মতে, কর অত্যধিক বাড়ানো অথবা আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে পুরোপুরি নিষিদ্ধ করা বাস্তবসম্মত নয়। এর কারণ হলো, ভিয়েতনাম বিশ্ব অর্থনীতির সঙ্গে গভীরভাবে একীভূত এবং অসংখ্য মুক্ত বাণিজ্য চুক্তিতে অংশগ্রহণ করে।

এর পরিবর্তে, মিঃ ডং পরামর্শ দিয়েছেন যে, যেসব পণ্য তাদের কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণরূপে পালন করেনি, কর্তৃপক্ষ যেন সেগুলো পর্যালোচনা করে এবং সেগুলোর উপর উপযুক্ত কর হার প্রয়োগ করে। তারা অন্যায্য প্রতিযোগিতা মোকাবেলার জন্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত ভিয়েতনামের আইন মেনে চলার জন্যও পদক্ষেপ নিতে পারে।

অনলাইন বিক্রয় প্রশিক্ষণ বিশেষজ্ঞ এবং জুলাইহাউসের সিইও ট্রান ল্যামের মতে, চীনের সস্তা পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতা করতে হলে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পণ্যের গুণমান বা অনন্য অতিরিক্ত মূল্যের ওপর বিনিয়োগ করতে হবে।

চীনা সরবরাহকারীদের একটি শক্তি হলো তাদের আধুনিক ও স্বল্প খরচের লজিস্টিকস ব্যবস্থা। মিঃ ল্যামের মতে, প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে হলে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের সাপ্লাই চেইন উন্নত করতে, পরিবহন খরচ কমাতে এবং সরবরাহের গতি বাড়াতে হবে। স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক লজিস্টিকস কোম্পানিগুলোর সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে এটি অর্জন করা সম্ভব।

জনাব নগুয়েন ডুয়ি ভি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে শোপি, লাজাডা, টেমু এবং শেইনের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে ব্যবসা সম্প্রসারণের সুযোগ কাজে লাগানোর পরামর্শ দিয়েছেন। তিনি বলেন, "কৃষিপণ্য, হস্তশিল্প এবং ঐতিহ্যবাহী পোশাকের মতো বিশেষায়িত পণ্য রপ্তানি করা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আয়ের উৎস বৈচিত্র্যময় করতে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামের পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে কাজে লাগাতে সাহায্য করে।"

বিশেষজ্ঞরা আরও পরামর্শ দেন যে, ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট ও লজিস্টিকসের পাশাপাশি স্মার্ট ডিজিটাল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরি, কিংবা ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকরণের মতো ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তর বাড়াতে হবে।

"ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো যদি প্রযুক্তিকে কাজে লাগাতে, উৎপাদন প্রক্রিয়ার উন্নতি করতে এবং স্থানীয়করণ ও টেকসই উন্নয়নের ওপর মনোযোগ দিতে জানে, তবে তারা এক অনন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারে," তিনি পরামর্শ দেন।

উৎস