খান হোয়াতে পর্যটন উন্নয়নে উচ্চমানের মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ

খান হোয়া দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার একটি শীর্ষস্থানীয় গন্তব্য হয়ে ওঠার লক্ষ্যে কাজ করছে, পেশাদার এবং টেকসই পর্যটন উন্নয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সেই প্রেক্ষাপটে, মানব সম্পদের মান উন্নত করা, বিশেষ করে পর্যটন কর্মীবাহিনী, প্রদেশের পর্যটন শিল্পকে একীভূতকরণ এবং উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণে সহায়তা করার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

উচ্চমানের মানব সম্পদের জরুরি প্রয়োজন

দেশের অন্যতম প্রধান পর্যটন কেন্দ্র হিসেবে, খান হোয়া প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ দেশী-বিদেশী পর্যটককে স্বাগত জানায়। ২০২৪ সালে, শুধুমাত্র দক্ষিণ কোরিয়ার পর্যটকদের সংখ্যা ২৪ লক্ষেরও বেশি পৌঁছেছে; রাশিয়া, চীন, কাজাখস্তান ইত্যাদি দেশ থেকে আসা পর্যটকরাও এর একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ছিলেন। তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রদেশে পর্যটন মানব সম্পদের মান এখনও সীমিত।

বিশেষ করে, পরিসংখ্যান দেখায় যে ৯০% এরও বেশি পর্যটন কর্মী বিদেশী ভাষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না; প্রায় ৮৫% এর পেশাদার দক্ষতার জন্য অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে, অনেক ভ্রমণ এবং আবাসন ব্যবসা রাশিয়ান এবং কোরিয়ান ভাষা জানা কর্মীদের নিয়োগ করতে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে, যার ফলে তারা গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য বিদেশী কর্মী নিয়োগ করতে বাধ্য হচ্ছে। এছাড়াও, কর্মীদের যোগাযোগ দক্ষতা, ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং নরম দক্ষতাও সীমিত, যা পর্যটন পরিষেবা শিল্পের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণে ব্যর্থ হচ্ছে।

২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারির শেষের দিকে খান হোয়া প্রদেশের পিপলস কমিটির সাথে কর্ম অধিবেশনে, গ্রাটিয়া কোম্পানির (২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য খান হোয়া পর্যটন উন্নয়ন কৌশলের উপর একটি পরামর্শক ইউনিট, ২০৪৫ সালের দৃষ্টিভঙ্গি সহ) সিনিয়র বিশেষজ্ঞ মিসেস সুরমানাথন জোর দিয়েছিলেন যে ২০৩০ সালের মধ্যে ২ কোটি ১০ লক্ষেরও বেশি রাতারাতি অতিথিকে স্বাগত জানানোর লক্ষ্য অর্জনের জন্য, খান হোয়া পর্যটন শিল্পকে একটি নিয়মতান্ত্রিক মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা কৌশল তৈরি করতে হবে, একই সাথে প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং শ্রম-ব্যবহারকারী উদ্যোগের মধ্যে সংযোগ জোরদার করতে হবে।

ইন্টারকন্টিনেন্টাল নাহা ট্রাং হোটেলে একটি ব্যবহারিক অধিবেশনে প্যাসিফিক বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা।

পর্যটন মানবসম্পদ উন্নয়নে প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা

খান হোয়াতে বর্তমানে পর্যটন সম্পর্কিত বহুমুখী বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজের একটি ব্যবস্থা রয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনকারী প্রশিক্ষণ ইউনিটগুলির মধ্যে একটি হল প্যাসিফিক বিশ্ববিদ্যালয় - নাহা ট্রাং শহরের একটি উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান।

সাম্প্রতিক সময়ে, প্যাসিফিক ইউনিভার্সিটি পর্যটন এবং হোটেল ম্যানেজমেন্ট মেজরদের উন্নয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, যার প্রশিক্ষণ কর্মসূচি জাতীয় স্বীকৃতির মান পূরণ করে, অনুশীলনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত এবং আন্তর্জাতিক প্রবণতার সাথে নিয়মিত আপডেট করা হয়। শিক্ষার্থীরা তাদের প্রথম বছর থেকেই হোটেল সিস্টেম, রিসোর্ট এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলিতে অনুশীলন করতে এবং ইন্টার্নশিপে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হয়, যা পেশাদার দক্ষতা বিকাশে, বিদেশী ভাষা এবং পেশাদার আচরণ উন্নত করতে অবদান রাখে।

বিশেষ করে, এই স্কুলটি ভিয়েতনামের প্রথম এবং একমাত্র ইউনিট যেখানে "ওয়েলনেস ট্যুরিজম" - উন্নয়নের জন্য প্রচুর সম্ভাবনাময় একটি ক্ষেত্র - বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এটি এমন একটি প্রবণতা যা বিশ্বের অনেক দেশ আগ্রহী, যা শিক্ষার্থীদের জন্য নতুন চাকরির সুযোগ উন্মুক্ত করে এবং স্থানীয় পর্যটন পণ্যের বৈচিত্র্যে অবদান রাখে।

প্যাসিফিক ইউনিভার্সিটির ওয়েলনেস ট্যুরিজমের শিক্ষার্থীদের একটি ব্যবহারিক অধিবেশন।

এছাড়াও, প্যাসিফিক ইউনিভার্সিটি শিক্ষার্থীদের জন্য বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য পরিবেশ তৈরি করে, যার মধ্যে রয়েছে বিদেশে পড়াশোনা, মালয়েশিয়া, ইন্দোনেশিয়া, থাইল্যান্ডের পর্যটন ক্ষেত্রের শীর্ষস্থানীয় বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে একাডেমিক বিনিময় থেকে শুরু করে সাংস্কৃতিক বিনিময়... এর মাধ্যমে, একটি বহুসাংস্কৃতিক পরিবেশের অভিজ্ঞতা অর্জন, জ্ঞান এবং একীকরণ দক্ষতা প্রসারিত করা, স্নাতকোত্তর পরবর্তী শিক্ষার্থীদের দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক শ্রমবাজারের চাহিদা পূরণে এবং মানিয়ে নিতে সহায়তা করা।

"রাজ্য - স্কুল - উদ্যোগ" এর মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় প্রয়োজন।

মানব সম্পদ সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা কেবল প্রশিক্ষণ সুবিধার উপর নির্ভর করতে পারি না বরং সমগ্র ব্যবস্থার সমন্বিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন। সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের প্রধান বলেন যে প্রাদেশিক পর্যটন শিল্প প্রকৃত চাহিদার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য বিশ্ববিদ্যালয় এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে। এছাড়াও, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে হবে, ইন্টার্ন গ্রহণ করতে হবে, কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ এবং দক্ষতা প্রশিক্ষণের আয়োজন করতে হবে।

টুই ব্লু হোটেল এবং প্যাসিফিক বিশ্ববিদ্যালয়ের মধ্যে প্রশিক্ষণ ও নিয়োগ সহযোগিতা সংক্রান্ত চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠান।

অনেক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দিচ্ছেন যে খান হোয়া-র উচিত শীঘ্রই পর্যটন মানব সম্পদ উন্নয়নের উপর একটি বিশেষায়িত ফোরাম আয়োজন করা, যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট মানব সম্পদের চাহিদা চিহ্নিত করা, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবসার মধ্যে সংযোগ জোরদার করা এবং কর্মীদের স্ব-অধ্যয়ন এবং তাদের পেশাদার যোগ্যতা এবং বিদেশী ভাষা উন্নত করতে উৎসাহিত করা।

উচ্চমানের মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের উপর মনোনিবেশ করা খান হোয়া পর্যটন শিল্পের জন্য কেবল তার নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্যই নয় বরং অঞ্চল ও বিশ্বে একটি উন্নত গন্তব্য হিসেবে তার অবস্থানকে নিশ্চিত করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি হবে।

উয়েন এনগুয়েন

সূত্র: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/