মে মাসের শুরুতে, হ্যানয়ের ডং ডা ওয়ার্ডের থাই হা স্ট্রিটে বসবাসকারী মিসেস এলটিটিএইচ, হ্যানয়ের কিম আন কম্যুনের ডং ডো লেকে একটি সপরিবারে ভ্রমণের পরিকল্পনা করেন। তিনি অনলাইনে অনুসন্ধান করে “মে রিট্রিট ডং ডো লেক, সক সন” নামে একটি ফেসবুক পেজ খুঁজে পান। পেজটি সম্পর্কে ভালোভাবে খোঁজখবর নিয়ে এবং এটিতে ভেরিফায়েড ব্যাজ, ৩২,০০০-এর বেশি ফলোয়ার, প্রতিদিনের পোস্ট ও স্থিতিশীল মিথস্ক্রিয়া দেখে, মিসেস এলটিটিএইচ পেজটির ওপর আস্থা রাখেন, রুমের ভাড়া ও পরিষেবা সম্পর্কে জানতে মেসেজ করেন এবং একটি অগ্রিম টাকা পাঠিয়ে দেন।

মিসেস এলটিটিএইচ বলেছেন: "আমি টাকা পাঠিয়েছিলাম কিন্তু সঠিক ট্রান্সফার বিবরণ দিতে ভুলে গিয়েছিলাম, তাই প্রতারক বলেছিল যে তারা টাকাটা পায়নি। দ্বিতীয়বার টাকা পাঠানোর পর, তারা জানায় যে তারা টাকা পেয়েছে এবং বুকিং নিশ্চিত করেছে, এবং আগে ভুলভাবে পাঠানো টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আমাকে হিসাব বিভাগে যোগাযোগ করতে নির্দেশ দেয়। এরপর, প্রতারকরা আমাকে ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নানা ব্যাখ্যা দেয় এবং আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট চুরি করার উদ্দেশ্যে আমাকে একটি ভিডিও কল করতে, স্ক্রিন শেয়ার করতে, অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে বলে...। এই পর্যায়ে, আমি বুঝতে পারি যে আমি প্রতারণার শিকার হয়েছি।"

ডং ডো লেকের রিসোর্টটির অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ (বামে) এবং রিসোর্টটির ছদ্মবেশে থাকা ভুয়া ফেসবুক পেজটি (কাটা চিহ্নযুক্ত), যেটির মাধ্যমে মিসেস এলটিটিএইচ প্রতারিত হয়েছিলেন।

ডং ডো লেকের রিসোর্টটির সঠিক ফেসবুক পেজটি খুঁজে পাওয়ার পর, মিসেস এলটিটিএইচ দেখতে পান যে পেজটিতে ভেরিফাইড ব্যাজ ছিল না এবং বেশ কয়েক বছর আগে থেকেই সেখানে ছদ্মবেশ ধারণ ও প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কবার্তা পোস্ট করা হয়েছিল। ফেসবুক পেজের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আরও জানান যে, ডং ডো লেকের রিসোর্টটির ছদ্মবেশে অনেক ভুয়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট রয়েছে। বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য, রিসোর্টের ম্যানেজাররা অতিথিদের রুম এবং চত্বর দেখানোর জন্য ভিডিও কল করতে সর্বদা প্রস্তুত থাকেন।

মিঃ এনসিএইচ, যিনি হ্যানয়ের ফুয়ং লিয়েত ওয়ার্ডের দাম হং স্ট্রিটে থাকেন, তিনিও মিসেস এলটিটিএইচ-এর মতো একই ধরনের কৌশলে প্রায় প্রতারিত হতে যাচ্ছিলেন। হিউ শহরে একটি হোটেল খোঁজার প্রয়োজনে, তিনি 'লে ক্যারে হিউ' নামের একটি ফেসবুক পেজের সন্ধান পান, যার ৬,৫০০-এরও বেশি ফলোয়ার ছিল এবং প্রতিদিন নতুন তথ্য পোস্ট করা হতো। তিনি পেজটিকে বিশ্বাস করে রুমের খোঁজ নিতে নিজে থেকেই তাদের মেসেজ পাঠান। কথোপকথনের পর, ফ্যানপেজটি তাকে জানায় যে তার অনুরোধ করা সব ধরনের রুমই তাদের কাছে এখনও খালি আছে, একটি ইনভয়েস পাঠায় এবং রুমটি রিজার্ভ করার জন্য তাকে রুম ভাড়ার ৫০% অগ্রিম পরিশোধ করতে বলে। কিন্তু, যেহেতু তিনি একটি ছুটির দিনের কাছাকাছি সময়ে বুকিং দিয়েছিলেন, যখন অন্যান্য অনেক হোটেল তাদের সব রুম বুক হয়ে গেছে বলে ঘোষণা করেছিল, তাই তার সন্দেহ হতে শুরু করে: সুন্দর রুম এবং যুক্তিসঙ্গত দামের একটি হোটেলে ভরা মৌসুমে এতগুলো রুম খালি থাকবে কেন?

যাচাই করার জন্য, মিঃ এনসিএইচ হোটেলের ফোন নম্বর খুঁজে বের করে সরাসরি ফোন করেন। হোটেলের কর্মীরা জানান যে ছুটির জন্য সব রুম পুরোপুরি বুক হয়ে গেছে; তিনি যে ফ্যান পেজটিতে যোগাযোগ করেছিলেন সেটি ভুয়া ছিল এবং এর মধ্যেই অনেকে প্রতারণার শিকার হয়েছেন। লক্ষণীয় যে, আসলটির চেয়ে ভুয়া ফ্যান পেজটির ফলোয়ার সংখ্যা বেশি ছিল, যার ফলে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করা সহজ হয়ে যায়। প্রতারণার লক্ষণগুলো বুঝতে পেরে মিঃ এনসিএইচ অগ্রিম টাকা পাঠাননি। এরপর, প্রতারক হিউ উচ্চারণের এক ব্যক্তিকে দিয়ে তাকে ফোন করায়, যিনি জিজ্ঞাসা করেন কেন তিনি টাকা দেননি এবং রুমটি রিজার্ভ করার জন্য বারবার টাকা পাঠাতে চাপ দিতে থাকেন।

জনাব এনসিএইচ বলেন: “হোটেল ফ্যানপেজের ছদ্মবেশ ধারণ করার বর্তমান পদ্ধতিগুলো খুবই অত্যাধুনিক, যা দিয়ে জরুরি ভিত্তিতে রুম বুক করতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের সহজেই ফাঁদে ফেলা হয়। ভুয়া ফ্যানপেজগুলোর কখনও কখনও আসলগুলোর চেয়েও বেশি ফলোয়ার থাকে এবং তারা খুব দ্রুত মেসেজ পাঠায়, ইনভয়েস পাঠায় ও অত্যন্ত পেশাদারিত্বের সাথে ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য তাগাদা দেয়। শুধু ফেসবুক দেখে তাদের মধ্যে পার্থক্য করা খুবই কঠিন। এই ঘটনার পর আমার মনে হয়, রুম বুক করার সময়, বিশেষ করে ব্যস্ত মৌসুমে, ডিপোজিট পাঠানোর আগে মানুষের উচিত ওয়েবসাইটে দেওয়া অফিসিয়াল ফোন নম্বরে বা হোটেলের অন্য কোনো যাচাইকৃত মাধ্যমে ফোন করা।”

এই প্রতারণার পরিপ্রেক্ষিতে, সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগ (হ্যানয় সিটি পুলিশ) নাগরিকদের নিম্নলিখিত পরামর্শ দিচ্ছে: ফ্যানপেজের তথ্য সাবধানে যাচাই করুন, বাজারের তুলনায় অতিরিক্ত সস্তা মূল্যের রুম বুকিংয়ের বিজ্ঞাপন থেকে সতর্ক থাকুন, দামের যৌক্তিকতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে দাম তুলনা করুন এবং শুধুমাত্র স্বনামধন্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেই বুক করুন। TripAdvisor, Google Reviews বা অন্যান্য স্বনামধন্য বুকিং সাইটের মতো সাইটগুলির মাধ্যমে, যেখানে প্রায়শই পূর্ববর্তী অতিথিদের বিস্তারিত রিভিউ পাওয়া যায়, সেখানে পূর্বে অবস্থানকারী ব্যক্তিদের মতামত নিন।

পেমেন্ট করার আগে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য, যেমন হটলাইন নম্বর, ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে সরাসরি হোটেলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা রুম এবং পরিষেবার তথ্য যাচাই করার জন্য একটি সরাসরি ইমেল পাঠান। ভুল এসএমএস সিনট্যাক্স বা সিস্টেমে টাকা আটকে থাকার মতো কারণে অননুমোদিত পক্ষের কাছে টাকা পাঠানোর অনুরোধ বা নির্দেশ অনুসরণ করবেন না। অপরিচিত অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করবেন না বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আসা অজানা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

    উৎস: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554