তথ্য সিঙ্ক্রোনাইজ করুন, 2 স্তরে স্থানীয় সরকারকে সহজতর করুন

সরকার ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ ৮০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনলাইনে সমাধানের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে, এই প্রেক্ষাপটে, সিস্টেমটি কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে ওঠে।

দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার গঠনে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি আনার বিষয়েই নয় বরং প্রতিষ্ঠান, অবকাঠামো থেকে শুরু করে জনগণ পর্যন্ত একটি ব্যাপক সংস্কারের বিষয়েও।

সরকার ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ ৮০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া অনলাইনে সমাধানের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে, এই প্রেক্ষাপটে, সিস্টেমটি সুষ্ঠু ও কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় এবং জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সেবা প্রদান করে তা নিশ্চিত করার জন্য ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে ওঠে।

তথ্য এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের বাধা

অনেক এলাকায় মাঠ পরিদর্শনের মাধ্যমে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় পরিস্থিতি রেকর্ড করেছে যে প্রদেশগুলিতে অনেক বিশেষায়িত ডাটাবেস সংযুক্ত, আন্তঃসংযুক্ত এবং শোষণ করা হয়নি।

বিশেষায়িত তথ্য ব্যবস্থাগুলিতে প্রায়শই সমস্যা হয়, প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, অথবা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় না।

অনেক এলাকায় এখনও যাচাইয়ের জন্য নাগরিক শনাক্তকরণ কার্ডের একটি ফটোকপি জমা দিতে হয়, যদিও এই তথ্য ইতিমধ্যেই জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসে রয়েছে।

নতুন একীভূত এবং বিভক্ত এলাকাগুলিতে, অনেক নতুন কর্মকর্তার দক্ষতার অভাব রয়েছে এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসে তথ্য যাচাই করার জন্য তাদের যথাযথ অ্যাক্সেস দেওয়া হয়নি। প্রশাসনিক পদ্ধতির পুনর্গঠন এবং উপলব্ধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে ডসিয়ার উপাদান হ্রাস এখনও বাস্তবায়িত হয়নি।

এই সিস্টেমগুলিতে উপলব্ধ তথ্য কাজে লাগানোর জন্য সম্পূর্ণ ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্ম নেই, তথ্য যাচাই করার জন্য ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োগ করে না, প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল ইলেকট্রনিক আকারে ফেরত দেয় না; এবং তথ্য পুনঃব্যবহারের জন্য সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য ইলেকট্রনিক ডেটা আর্কাইভ স্থাপন করে না।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় স্থানীয়দের সকল অনলাইন পাবলিক পরিষেবা, বিশেষ করে প্রয়োজনীয় পাবলিক পরিষেবাগুলিতে ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মগুলি সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার জন্য অনুরোধ করেছে; একই সাথে, ডেটা গুদামগুলিকে একীভূত করার পরে, দ্রুত একীভূত করা এবং সেগুলিকে একীভূত ব্যবহারে স্থাপন করা প্রয়োজন, যাতে লোকেরা ডেটা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল পুনঃব্যবহার করতে সহায়তা করে।

মন্ত্রণালয় প্রদেশের গণ কমিটিগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থার সাথে স্থানীয় বিশেষায়িত ডাটাবেসের সংযোগ এবং আন্তঃসংযোগ পর্যালোচনা, সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধ করেছে।

একই সাথে, মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলি সিস্টেম ত্রুটিগুলি পর্যালোচনা এবং সংশোধন করে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে স্থিতিশীল এবং সমলয় সংযোগ নিশ্চিত করে। সরকারের ২৩ জুলাই, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন নং ২১৪/এনকিউ-সিপি "ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর পরিবেশন করার জন্য ডেটা তৈরির প্রচারে সরকারের কর্ম পরিকল্পনা জারি করা"।

থিয়েন হুওং ওয়ার্ডের একজন বিশেষজ্ঞ মিঃ তা হু মান, জনগণের জন্য জমি সম্পর্কিত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে লগ ইন করেন। (ছবি: মিন থু/ভিএনএ)

এই পরিকল্পনাটি স্পষ্টভাবে লক্ষ্যগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে: সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থা জুড়ে একটি সমকালীন সিস্টেম আর্কিটেকচার এবং একটি ভাগ করা প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং স্থাপন করা, কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরে নির্বিঘ্নে সংযোগ স্থাপন করা, প্রশাসনিক পদ্ধতির দিকনির্দেশনা এবং সংস্কারের জন্য সংযোগ এবং ডেটা ভাগাভাগি নিশ্চিত করা; রাজনৈতিক ব্যবস্থা জুড়ে সমন্বয় এবং ঐক্য নিশ্চিত করা, "বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরে অগ্রগতি" সম্পর্কিত পলিটব্যুরোর ২২ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের রেজোলিউশন নং ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ-এর লক্ষ্য বাস্তবায়ন করা।

লক্ষ্য হলো ১০০% জাতীয় ডাটাবেস এবং বিশেষায়িত ডাটাবেস পর্যালোচনা, মূল্যায়ন, নির্মাণ অব্যাহত রাখা, পরিপূরক এবং সাধারণ মানদণ্ড অনুসারে ব্যাপকভাবে মানসম্মত করার চেষ্টা করা, যাতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার সকল ক্ষেত্রের কভারেজ নিশ্চিত করা যায় এবং সংযোগ, ভাগাভাগি এবং সংহত করার ক্ষমতা নিশ্চিত করা যায়।

এর পাশাপাশি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের মান উন্নত করা, তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রশাসনিক পদ্ধতির নির্দেশনা, প্রশাসন এবং সংস্কার কার্যকরভাবে পরিবেশন করা, মানুষ এবং ব্যবসার ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা; সকল স্তরে নির্দেশনা এবং প্রশাসন পরিবেশন করার জন্য স্মার্ট অপারেশন সেন্টারগুলির মধ্যে ডেটা তৈরি, সংযোগ স্থাপন এবং ভাগ করে নেওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা।

তবে, স্থানীয় পর্যায়ে অনলাইনে সরকারি পরিষেবা প্রদানের বাস্তবায়ন এবং অনলাইন ফাইল নিষ্পত্তির হার অনেক অসুবিধা ও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ২৫টি অবশিষ্ট সমস্যার সারসংক্ষেপ তৈরি করেছে যা আগামী সময়ে সমাধান এবং কাটিয়ে উঠতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি জারি, ঘোষণা এবং সম্পূর্ণরূপে প্রচারে ব্যর্থতা; সিস্টেমে প্রশাসনিক পদ্ধতির কনফিগারেশন অসম্পূর্ণ এবং ভুল; ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মগুলি এখনও অপ্টিমাইজ করা হয়নি; ফি, চার্জ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সম্পর্কিত নিয়মগুলি একীভূত হয়নি; ডসিয়ারের উপাদানগুলি এখনও জটিল এবং এখনও অপ্টিমাইজ করা হয়নি; ডসিয়ারগুলির ডিজিটাইজেশন এখনও ধীর; প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল এখনও ইলেকট্রনিক আকারে সরবরাহ করা হয়নি; এবং অফিসিয়াল ডিজিটাল স্বাক্ষরের অভাব।

এছাড়াও, কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের যোগ্যতা এবং দক্ষতা অসম; প্রশিক্ষণ অধিবেশনের অভাব রয়েছে; সরাসরি নথি গ্রহণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চাপ রয়েছে; অনলাইনে অর্থ প্রদান সম্ভব নয়; সুবিধাবঞ্চিত কমিউনগুলিতে সুযোগ-সুবিধার অভাব রয়েছে; এবং নাগরিক সনাক্তকরণ সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য পয়েন্টের অভাব রয়েছে।

অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহার করার সময় মানুষের মধ্যে ভয়ও রয়েছে; নতুন কমিউন এবং ওয়ার্ড চিহ্নিত করতে অসুবিধা হচ্ছে; এখনও 4G সিগন্যালের ঘাটতি রয়েছে; প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের জন্য পুরানো ইলেকট্রনিক ডেটা ম্যানেজমেন্ট গুদামটি কাজে লাগানো হয়নি; নতুন ডেটা গুদামে কোনও ডেটা নেই।

প্রদেশের বিশেষায়িত ডাটাবেসগুলি সংযুক্ত, আন্তঃসংযুক্ত বা কাজে লাগানো হয়নি; মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলি দ্বারা সরবরাহিত তথ্য ব্যবস্থা এখনও ত্রুটিপূর্ণ এবং অস্থির; VNeID ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করার সময় ত্রুটি ঘটে; এবং আন্তঃসংযুক্ত প্রশাসনিক পদ্ধতিতে এখনও ত্রুটি দেখা দেয়।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় নতুন বিকেন্দ্রীভূত প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের জন্য স্থানীয়দের পর্যাপ্ত তথ্য সরবরাহ না করার পরিস্থিতির কথাও উল্লেখ করেছে; সিস্টেম পরিচালনা ও ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়মকানুন সম্পূর্ণ নয়; নির্দেশনা এবং প্রশাসনিক কাজের জন্য পরিমাপ ও পর্যবেক্ষণ তথ্যের সংযোগ, ভাগাভাগি এবং সমন্বয়; তথ্য সুরক্ষা এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়নি।

জরুরি অনুরোধের প্রেক্ষিতে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় প্রধানমন্ত্রীকে ১৮ জুলাই, ২০২৫ তারিখে সিদ্ধান্ত নং ১৫৬৫/QD-TTg জারি করার পরামর্শ দিয়েছে যাতে পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের মান উন্নত করা যায়; মানুষ এবং ব্যবসার জন্য নতুন ব্যক্তিগতকৃত, ডেটা-ভিত্তিক ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করা যায়। এই পরিকল্পনার লক্ষ্য হল পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের মান উন্নত করা, যার লক্ষ্য হল অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতির ৮০% অর্জন করা।

মূল সমাধানগুলি স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে, যেমন প্রতিষ্ঠান এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াগুলিকে নিখুঁত করা; প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থা সমন্বয় এবং একীভূত করা; জাতীয় ডাটাবেস এবং ভাগ করা প্ল্যাটফর্মগুলি সম্পন্ন করা; প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিকে ডিজিটাইজ করা এবং পুনর্গঠন করা; সুবিধাজনক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা; কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করা; তথ্য সুরক্ষা বৃদ্ধি করা; ডিজিটাল মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ; ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার মান জারি করা এবং মূল্যায়ন করা।

ডিজিটাল সরকারকে সেবা প্রদানের জন্য ডিজিটাল অবকাঠামোর উন্নয়ন

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং বলেন: "ডিজিটাল রূপান্তর অবশ্যই মূলত রূপান্তরকারী হতে হবে। এর অর্থ হল আমাদের ব্যবসায়িক মডেল এবং শাসন মডেল পরিবর্তন করতে হবে। এর জন্য প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রথমে এগিয়ে আসতে হবে।"

তথ্য প্রদান, মতামত, প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ গ্রহণ এবং জনসেবা সম্পর্কে জনগণের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য হটলাইন ১০২২ চ্যাটবট ব্যবহার করেছে। (ছবি: মাই হা/ভিএনএ)

উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং-এর মতে, বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতি সম্পর্কিত পলিটব্যুরোর ৫৭ নম্বর প্রস্তাবের পাশাপাশি জাতীয় পরিষদে পাস হওয়া বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্র সম্পর্কিত পাঁচটি আইনে একটি নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষার ব্যবস্থা (স্যান্ডবক্স) সম্পর্কিত বিধান রয়েছে, যা নতুন শাসনব্যবস্থা এবং ব্যবসায়িক মডেল পরীক্ষা করার পথ প্রশস্ত করে।

মূলধন আইনে উল্লেখিত স্যান্ডবক্সের সাথে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় এই প্রক্রিয়া বাস্তবায়নে সহায়তা করে চলেছে, মানুষের জন্য আরও সুবিধা তৈরি করছে, প্রাতিষ্ঠানিক বাধা দূর করতে সহায়তা করছে। তবে, তথ্য ছাড়া, প্রকৃত ডিজিটাল রূপান্তর সম্ভব নয়।

উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং বলেন যে, রাজনৈতিক ব্যবস্থার পুনর্গঠনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আন্তঃসংযুক্ত, সমলয়শীল, দ্রুত এবং কার্যকর ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের উপর ১৯ জুন, ২০২৫ তারিখে জারি করা বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ, ১২টি মূল ডাটাবেস তৈরির লক্ষ্য নির্ধারণ করে।

তবে, আমরা মাত্র ১২% অর্জন করতে পেরেছি। একই সময়ে, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ ১১৬টি জাতীয় ডাটাবেস এবং বিশেষায়িত ডাটাবেস কার্যকর করতে হবে। এছাড়াও, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ, কাগজপত্র এবং খরচ কমাতে নথির উপাদান সহ ১,১৩৯টি প্রশাসনিক পদ্ধতি ডেটা দ্বারা প্রতিস্থাপন করতে হবে।

উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং বলেছেন যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় ৫৫টি ভাগ করা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম জারি করেছে এবং মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলিকে স্থানীয় ব্যবহারের জন্য এগুলি স্থাপন করার জন্য অনুরোধ করেছে, যাতে দ্বিগুণ বিনিয়োগ এড়ানো যায়। এই ৫৫টি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে, মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলিকে এই বছর এবং ২০২৬ সালের জুনের মধ্যে এই প্ল্যাটফর্মগুলির স্থাপন সম্পূর্ণ করতে হবে যাতে স্থানীয়রা সেগুলি ব্যবহার এবং ভাগ করে নিতে পারে।

উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং নিশ্চিত করেছেন যে তথ্যই ভিত্তি। মন্ত্রণালয়, খাত এবং স্থানীয়দের নিশ্চিত করতে হবে যে তথ্য "সঠিক, পর্যাপ্ত, পরিষ্কার, জীবন্ত" এবং বিশেষ করে "শেয়ারযোগ্য"।

নীতিটি হল "এককালীন ব্যবস্থা": মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে কেবল একবারই ডেটা সরবরাহ করা উচিত, তারপরে সিস্টেমটিকে এটি পুনরায় ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে, এটিকে বারবার আপডেট করার পরিস্থিতি এড়াতে হবে।

"আমি জোর দিয়ে বলতে চাই: ডেটা অবশ্যই ১০০% পৌঁছাতে হবে। যদি এটি মাত্র ৯৫% এ পৌঁছায়, তাহলে পুরো অনলাইন প্রক্রিয়াটি পরিচালনার সময় স্থাপন করা যাবে না, কারণ ডেটার অভাব বাধা সৃষ্টি করবে। এখানে 'সঠিক' অর্থ ১০০% পৌঁছানো, 'পর্যাপ্ত' অর্থ সমস্ত প্রয়োজনীয় ডেটা থাকা, 'পরিষ্কার' অর্থ কোনও ত্রুটি নেই, 'জীবিত' অর্থ সর্বদা আপডেট এবং কার্যকর থাকা, বিশেষ করে এটি সিস্টেম এবং ইউনিটগুলির মধ্যে ভাগ করে নেওয়ার জন্য সক্ষম হওয়া উচিত," উপমন্ত্রী ফাম ডুক লং বলেছেন।

যখন তথ্য সংযুক্ত এবং মসৃণভাবে ভাগ করা হয়, তখন এটি প্রতিষ্ঠানগুলিকে আরও স্বচ্ছ করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করবে; এর ফলে, ডিজিটাল অবকাঠামো এবং ডিজিটাল মানব সম্পদ ক্রমবর্ধমানভাবে প্রচারিত হবে।

ডিজিটাল সরকার কেবল একটি লক্ষ্যই হবে না বরং বাস্তবে পরিণত হবে, কার্যকরভাবে মানুষ এবং ব্যবসার সেবা করবে, একটি আধুনিক, স্বচ্ছ এবং টেকসইভাবে উন্নত দেশের ভিত্তি তৈরি করবে।/।

(টিটিএক্সভিএন/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/dong-bo-du-lieu-tao-thuan-loi-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post1054586.vnp