ফেসবুক বন্ধ: কিছু জায়গায় ক্ষতি, কেউ কেউ বলছেন ঠিক আছে

[বিজ্ঞাপন_১]

৫ মার্চ সন্ধ্যায়, মেটার ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার এবং থ্রেডস প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি সিরিজ বৃহৎ পরিসরে ক্র্যাশ করে এবং কিছুক্ষণ পরেই তা ঠিক করা হয়। তবে, এর সাথে যে প্রশ্নটি আসে তা হল: ব্যবহারকারীরা কি এই প্ল্যাটফর্মের উপর খুব বেশি নির্ভরশীল?

ফেসবুকস্যাপ.পিএনজি — ৫ মার্চ সন্ধ্যায় ফেসবুক ক্র্যাশ করে, যার ফলে কিছু ব্যবসার মারাত্মক ক্ষতি হয়।

ভিয়েতনামনেটের সাথে কথা বলতে গিয়ে, ডিজিটাল মার্কেটিং পরিষেবা প্রদানকারী অনেক কোম্পানি বলেছে যে তারা ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কারণ ফেসবুক ক্র্যাশ করলে তারা তাদের প্রচার চ্যানেল এবং লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর ফ্যানপেজ সিস্টেম হারাবে। উল্লেখ না করে, টিকটকের সাথে লিঙ্ক করা ফেসবুক অ্যাকাউন্টগুলি বা এই সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করার অনুমতি দেয় এমন প্ল্যাটফর্মগুলিও প্রভাবিত হবে। এছাড়াও, ফেসবুকের ত্রুটির কারণে ইনস্টাগ্রাম ক্র্যাশ হয়েছে, যার ফলে এই কোম্পানিগুলি সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে তাদের ৫০% ট্র্যাফিক হারিয়েছে।

Buzi কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা, যিনি বর্তমানে ডিজিটাল মার্কেটিং ক্ষেত্রে কর্মরত, মিঃ Nguyen Duy Vi, শেয়ার করেছেন যে Facebook ত্রুটির ঘটনাটি কোম্পানিকে বেশ প্রভাবিত করেছে। গ্রাহকদের সাথে স্বাক্ষরিত পরিষেবাগুলি সাময়িকভাবে স্থগিত করতে হবে। কোম্পানিকে সেই সময়ে চলমান গ্রাহকদের কাছে তথ্য পাঠাতে হবে কারণ এটি প্রকল্পের সামগ্রিক KPI কে প্রভাবিত করে। দ্রুত যোগাযোগের জন্য Facebook ব্যবহার করার অভ্যাসের কারণে কোম্পানির সদস্যদের সাথে যোগাযোগও প্রভাবিত হয়, যা তাদের Zalo, Viber এর মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে স্যুইচ করতে বাধ্য করে...

ফেসবুকের সমস্যা দেখা দিলে আরেকটি ক্ষেত্র মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল তা হল পর্যটন , বিশেষ করে ইকো-ট্যুরিজম যেমন ক্যাম্পিং পরিষেবা প্রদান।

লা নগাউ ক্যাম্পিং-এর মালিক মিঃ থুই ডো শেয়ার করেছেন: এই ধরণের পর্যটনে, ৯৯% গ্রাহক ফেসবুক থেকে আসেন। ট্যুর থেকে ফিরে আসার পর, তারা তাদের অভিজ্ঞতা গ্রুপের মাধ্যমে ভাগ করে নেয়, মুখের কথার মাধ্যমে (ভাইরাল) ছড়িয়ে দেয় এবং বিশেষ করে "চেক ইন" করে, তাই যখন সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে সমস্যা হয়, তখন কোম্পানিটি ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

ভিয়েতনাম ফর্মুলা রেসিং জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সিইও মিঃ লে ভুং থিন - আন্তর্জাতিক এবং দেশীয় গ্রাহকদের জন্য বিনোদন রেসিং পরিষেবা প্রদানকারী একটি ইউনিট - আরও বলেন: যদিও ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক, ওয়েবসাইট এবং জালোর মতো একই সময়ে অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়, তবুও কোম্পানিটি এখনও ফেসবুকের উপর নির্ভরশীল কারণ এই প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন থেকে আয় এখনও উচ্চ অনুপাতের জন্য দায়ী, 40-50% পর্যন্ত। এই সামাজিক নেটওয়ার্কের ডাউনটাইম গুরুতর প্রভাব ফেলবে। তবে, দীর্ঘমেয়াদে, ক্ষতি কমাতে ব্যবসার একটি ব্যাকআপ পরিকল্পনা থাকা প্রয়োজন।

মিডিয়া, পর্যটন এবং পরিষেবা খাতের ব্যবসাগুলি ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হলেও, প্রযুক্তি এবং খুচরা ব্যবসাগুলি তা করে না।

এফপিটি শপ সিস্টেমের বাণিজ্যিক পরিচালক মিঃ নগুয়েন দ্য খা বলেন: অন্যান্য অনেক কোম্পানির মতো, এফপিটি শপও কাজ বা বিক্রয়ের জন্য মেটার পরিষেবা ব্যবহার করে। তবে, ৫ মার্চ এই সোশ্যাল নেটওয়ার্কের বিঘ্ন সিস্টেমের ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে প্রভাবিত করেনি। খুচরা চেইনের সর্বদা উদ্ভূত পরিস্থিতির জন্য ব্যাকআপ চ্যানেল থাকে এবং বিজ্ঞাপনের জন্য অভ্যন্তরীণ তথ্য বিনিময় বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনও তথ্য চ্যানেলের উপর সম্পূর্ণ নির্ভর করে না।

প্রযুক্তি খাতে কর্মরত অনেক কোম্পানির প্রতিনিধিরাও জানিয়েছেন যে ফেসবুক ক্র্যাশ হওয়ার সময় তারা খুব বেশি প্রভাবিত হননি। প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সকলেরই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ বা প্রচারের নিজস্ব মাধ্যম রয়েছে।

অনেকেই মনে করেন যে ফেসবুকের ত্রুটিগুলি KOL-কেও প্রভাবিত করবে, কিন্তু এটি সম্পূর্ণ ভুল।

প্রযুক্তি শিল্পের একজন বিখ্যাত KOL মিঃ নগুয়েন এনগোক ডুই লুয়ান বলেছেন যে এই সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ব্যবহারকারীদের কাছে নতুন কন্টেন্ট প্রচারের ক্ষেত্রে কিছুটা ওঠানামা হতে পারে, তবে রাজস্ব প্রভাবিত হয় না।

টিনহ তে ফোরামের প্রশাসক মিঃ ট্রান হিয়েপ আরও বলেন যে ফেসবুকের পতনের মূল অর্থ হল মজা করার এবং বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার জায়গা হারানো।

কিছু গায়ক এবং র‍্যাপারও জানিয়েছেন যে ফেসবুকের ত্রুটি তাদের উপর তেমন কোনও প্রভাব ফেলেনি এবং তারা অন্য প্ল্যাটফর্মে যেতে ইচ্ছুক।

HDVietnam ফোরামের প্রশাসক মিঃ বুই আন বিশ্লেষণ করেছেন যে, KOLs-এর জন্য, যদি Facebook না থাকে, তাহলে তারা YouTube, TikTok, Telegram বা X (Twitter) এর মতো অন্যান্য চ্যানেলে চলে যাবে। সমস্যা হল চ্যানেলটি পুনর্নির্মাণের জন্য প্রচেষ্টা এবং অর্থের প্রয়োজন। KOLs সর্বদা জানেন কিভাবে নিবন্ধ, ভিডিও , মন্তব্য, পর্যালোচনা, স্ট্রিমিং... দিয়ে আকর্ষণ তৈরি করতে হয় এবং প্রিয় গ্রাহক গোষ্ঠীর লোকেরা এখনও নতুন প্ল্যাটফর্মে তাদের অনুসরণ করবে।

হো চি মিন সিটির তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ কর্তৃক সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়া লিসেনিং সফটওয়্যারের উদ্বোধনের এক প্রতিবেদন অনুসারে, ভিয়েতনামে বর্তমানে প্রায় ৭২.৭০ মিলিয়ন ফেসবুক ব্যবহারকারী, ৬৭.৭২ মিলিয়ন টিকটক ব্যবহারকারী, ৬৩ মিলিয়ন ইউটিউব ব্যবহারকারী এবং প্রায় ১০.৯ মিলিয়ন ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারী রয়েছে।