ব্যবসার নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য MISA-এর AI অ্যাপ্লিকেশন সমাধান Biztech 2025 সম্মেলন এবং প্রদর্শনীতে একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলেছে।

৩ জুন, ২০২৫ তারিখে, বিজটেক ২০২৫ সম্মেলন ও প্রদর্শনীর উদ্বোধনী অধিবেশনে, MISA জয়েন্ট স্টক কোম্পানির মিডিয়াম এন্টারপ্রাইজ বিজনেস বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন এনগোক লে "জেনারেল এআই এবং যুগান্তকারী ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি" শীর্ষক একটি বক্তৃতা দেন, যেখানে তিনি শক্তিশালী প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং ক্রমবর্ধমান তীব্র বাজার প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে ব্যবসাগুলিকে উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং স্মার্ট ডেটা প্রয়োগের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেন।

বিজটেক ২০২৫-এর উদ্বোধনী অধিবেশনে "জেনারেল এআই এবং যুগান্তকারী ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি" শীর্ষক একটি বক্তৃতা উপস্থাপন করেন মিসা জয়েন্ট স্টক কোম্পানির মিডিয়াম এন্টারপ্রাইজ বিজনেস ডিভিশনের পরিচালক মিসেস নগুয়েন এনগোক লে।

ডিজিটাল উৎপাদনের যুগে, উৎপাদন ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো সর্বশেষ প্রযুক্তির প্রয়োগ ক্রমশ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠছে। মিঃ কোয়াং-এর মতে, ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগকারী উদ্যোগের হার ২০২২ সালে ৩৩% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালে ৭২% হয়েছে (আইবিএম, ফোর্বস, ম্যাককিনসির মতে)। এই প্রযুক্তি গ্রাহক পরিষেবা (৫৬%), সাইবার নিরাপত্তা (৫১%), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (৪২%) এবং বিষয়বস্তু উৎপাদন (৪০%) ক্ষেত্রে দৃঢ়ভাবে সহায়তা করছে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা প্রয়োগকারী উদ্যোগগুলি ঐতিহ্যবাহী উদ্যোগের তুলনায় গ্রাহকদের আকর্ষণ করার ক্ষমতা ২৩ গুণ বেশি বাড়িয়ে তুলতে পারে।

ব্যবস্থাপনায় AI প্রয়োগের প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে, MISA সফলভাবে MISA AVA AI সহকারী তৈরি করেছে, যা সরাসরি MISA AMIS ইউনিফাইড এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত, যা প্রক্রিয়াগুলির স্বয়ংক্রিয়করণ এবং মূল ক্রিয়াকলাপ যেমন: অর্থ - অ্যাকাউন্টিং, বিপণন - বিক্রয়, মানব সম্পদ এবং কার্যক্রমের অপ্টিমাইজেশনের অনুমতি দেয়।

মিস লে-এর মতে, ২০২৫ সালে, MISA MISA সফ্টওয়্যারের সাথে একীভূত AI এজেন্ট তৈরি করবে যাতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে স্বয়ংক্রিয় কাজের প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করার জন্য আরও বেশি AI কর্মী থাকতে সাহায্য করা যায়, যা উৎপাদনশীলতা বহুগুণ বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

অর্থ ও হিসাবরক্ষণের ক্ষেত্রে, MISA AVA সহকারী নথি সংগ্রহ, পরীক্ষা এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা এন্ট্রির সুবিধা প্রদান করে, যা ম্যানুয়াল কাজের সময় কমিয়ে দেয়। এছাড়াও, AI-এর সাথে মিলিত ডেটা বিশ্লেষণ প্রযুক্তি MISA AVA-কে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যয়ের অস্বাভাবিকতা সনাক্ত করতে, সম্ভাব্য আর্থিক ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং সতর্ক করতে সহায়তা করে। এই প্রযুক্তি ব্যবসাগুলিকে সম্পদের ব্যবহার কার্যকরভাবে মূল্যায়ন করতে, অপচয় রোধ করতে, আর্থিক বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস দিতে এবং ব্যবসাগুলিকে দ্রুত মূলধন অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য ক্রেডিট স্কোরিং করতে সহায়তা করে। বর্তমানে, AI সমন্বিত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে 5,000 ব্যবসাকে 22,000 বিলিয়ন VND ঋণ সীমা মঞ্জুর করা হয়েছে, যার সফল বিতরণ হার ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতির তুলনায় 5 গুণ বেশি।

মার্কেটিং এবং বিক্রয় ক্ষেত্রে, ডিজিটাল সহকারীরা বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু তৈরি, বিজ্ঞাপন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক সেবা চ্যাটবট তৈরি করা, বাজারের ভবিষ্যদ্বাণী এবং বিশ্লেষণের মতো ক্রিয়াকলাপগুলিকে সমর্থন করে। প্রকৃত ফলাফল দেখায় যে AI প্রয়োগ গ্রাহক সেবার উৎপাদনশীলতা 1.71 গুণ বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে, 600 জনের পরিবর্তে 350 জনকে ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ, ব্যবসাগুলিকে সম্পদ অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

মানবসম্পদ ক্ষেত্রে, MISA AVA সহকারী ম্যানুয়াল কাজ কমাতে এবং HR উৎপাদনশীলতা ৫০% বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে, যেমন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ ইমেল তৈরি করা, ছবি, সিভি ইত্যাদি থেকে প্রার্থীর তথ্য সনাক্ত করা এবং বের করা।

ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, ব্যবসার মালিকরা MISA AVA সহকারীর সাহায্যে ডেটা, রিপোর্ট ইত্যাদি সম্পর্কে দ্রুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং উত্তর দিতে পারেন, অপেক্ষা না করেই, অনেক উৎস থেকে তথ্য সংশ্লেষণ করে। ডিজিটাল সহকারী ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনার জন্য সূচক বিশ্লেষণ এবং পূর্বাভাস প্রদান, নেতাদের কাছে সুপারিশ প্রদানকেও সমর্থন করে - নেতৃত্বকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি।

গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে, MISA চ্যাটবট MISA AVA তৈরিতে AI ব্যবহার করে গ্রাহকদের কাছ থেকে ২৪/৭ সহায়তা অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াকরণ করে, গ্রাহক সেবার হার প্রায় ২ গুণ বৃদ্ধি করে এবং সহায়তার সময় কমিয়ে দেয়, যা গ্রাহকদের আরও সুবিধাজনক এবং সর্বোত্তম পণ্য অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করে।

বিশেষ করে, ২০২৫ সালে, MISA AI এজেন্ট তৈরি করবে - বিশেষায়িত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি রূপ, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে এবং নির্দিষ্ট মানব লক্ষ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম, জটিল এবং অত্যন্ত বিশেষায়িত কাজ সম্পাদনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। MISA সফ্টওয়্যারে AI এজেন্টগুলিকে একীভূত করার উদ্দেশ্য হল ব্যবসাগুলিকে স্বয়ংক্রিয় কাজগুলিকে সমর্থন করার জন্য আরও বেশি AI কর্মী তৈরি করতে সাহায্য করা, যা উৎপাদনশীলতা বহুগুণ বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।

তার বক্তৃতার শেষে, মিসেস নগুয়েন নগক লে জোর দিয়ে বলেন যে এআই একটি অনিবার্য প্রবণতা, যার ফলে ব্যবসাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য দ্রুত অভিযোজন করতে হবে। এছাড়াও, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং এআই-সমন্বিত ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে ব্যবসাগুলিকে ব্যবস্থাপনায় এআই জনপ্রিয় করতে হবে। একই সাথে, ব্যবসাগুলিকে ক্রমাগত পর্যালোচনা করতে হবে এবং পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অপ্টিমাইজ করতে প্রতিটি প্রক্রিয়ায় এআই প্রয়োগ করার পরিকল্পনা করতে হবে।

অনুষ্ঠানের আরও কিছু ছবি:

VINASA প্রতিনিধিদল MISA-এর প্রদর্শনী বুথ পরিদর্শন করেছে

মিসা জয়েন্ট স্টক কোম্পানির মিডিয়াম এন্টারপ্রাইজ বিজনেস সেন্টারের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি ফুওং কুয়েন ইভেন্ট প্রতিনিধিদের কাছে মিসার এআই ইন্টিগ্রেশন সলিউশনটি উপস্থাপন করেন।

সূত্র: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/