অভিযোগ এবং নিন্দা অবিলম্বে সমাধান করুন, হটস্পট তৈরি হতে দেবেন না।

(Baothanhhoa.vn) - জনগণের প্রতি দায়িত্ববোধকে সমুন্নত রেখে, প্রদেশের সকল স্তরের পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষ জনগণের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তি (KNTC) এর কাজ সক্রিয়ভাবে এবং গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করছে। এটি কেবল জনগণের বৈধ এবং আইনি অধিকার রক্ষা করে না, বরং তৃণমূল পর্যায়ে পরিস্থিতি স্থিতিশীল করতেও অবদান রাখে, হট স্পটগুলির উত্থান রোধ করে।

প্রাদেশিক পরিদর্শক কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা নাগরিকদের কাছ থেকে আবেদন, অভিযোগ, নিন্দা, প্রতিফলন এবং সুপারিশগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করেন।

"নাগরিক গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ ও উন্নতকরণ" সংক্রান্ত প্রধানমন্ত্রীর ১৮ মে, ২০১২ তারিখের নির্দেশিকা নং ১৪/CT-TTg, "নাগরিক গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালীকরণ" সংক্রান্ত প্রাদেশিক পার্টি স্থায়ী কমিটির ৮ এপ্রিল, ২০১৯ তারিখের নির্দেশিকা নং ২১-CT/TU অনুসারে, ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, প্রদেশের সকল স্তরের গণ কমিটির চেয়ারম্যান, বিভাগ, শাখার পরিচালক, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থার প্রধান, সংস্থা এবং ইউনিটের প্রধানরা নিয়মিত, পর্যায়ক্রমিক এবং অ্যাডহক নাগরিক অভ্যর্থনার ব্যবস্থা গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করেছেন। বিশেষ করে, প্রদেশের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি ৫,৯৪৮ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে, ৪,৯৫৮টি মামলার আবেদন করেছে এবং প্রতিফলিত করেছে; ৯৪ জন সহ ১৩টি প্রতিনিধিদল পেয়েছে। এর পাশাপাশি, সকল স্তরের, সংস্থা এবং ইউনিটের নাগরিক অভ্যর্থনা কর্মকর্তারা নিয়মিতভাবে ৩,৮৫৭ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছেন। সাধারণভাবে, ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় সকল স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে নিয়মিত এবং অনির্ধারিত অভিযোগ দায়ের করতে আসা নাগরিক এবং বৃহৎ গোষ্ঠীর সংখ্যা হ্রাস পেতে থাকে।

নাগরিকদের গ্রহণের কাজ ছাড়াও, ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, প্রদেশের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি নাগরিকদের কাছ থেকে ৭,৩৫১টি আবেদন, অভিযোগপত্র, সুপারিশ এবং প্রতিফলন পেয়েছে। নাগরিকদের আবেদনপত্র এবং চিঠিগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করার মাধ্যমে, প্রদেশের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির এখতিয়ারাধীন ৩,৬৮৩টি মামলা সহ ৪,১৫৫টি আবেদনপত্র এবং চিঠি ছিল। নাগরিকদের আবেদনপত্র এবং চিঠির বিষয়বস্তু প্রশাসনিক ক্ষেত্র, শাসনব্যবস্থা, নীতি, ভূমি, ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদান, স্থান ছাড়পত্রের জন্য ক্ষতিপূরণ এবং পুনর্বাসন সহায়তা সম্পর্কিত ছিল।

প্রাদেশিক পরিদর্শকের মূল্যায়ন অনুসারে, নাগরিকদের সকল স্তর এবং সেক্টরে অভিযোগ, অভিযোগপত্র, প্রতিফলন এবং সুপারিশ জমা দেওয়ার অনেক কারণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রদেশটি নির্মাণ, অবকাঠামো উন্নয়ন, নগর শোভাকরকরণ, শিল্প উদ্যান, পুনর্বাসন এলাকা, আর্থ- সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার, মানুষের জীবনযাত্রার উন্নতির জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্প এবং কাজ বাস্তবায়ন করে আসছে এবং চালিয়ে যাচ্ছে। ভূমি অধিগ্রহণ, ক্ষতিপূরণ এবং সাইট ক্লিয়ারেন্স এবং ভূমি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত কাজ এবং প্রকল্প বাস্তবায়নের ফলে জনগণের কাছ থেকে আংশিকভাবে অভিযোগ এবং অভিযোগের চিঠি তৈরি হয়েছে। আরও উল্লেখযোগ্যভাবে, কিছু নাগরিক ইচ্ছাকৃতভাবে জমির তালিকা এবং পুনরুদ্ধারে সহযোগিতা করে না, প্রয়োগকে বাধ্য করে। একই সময়ে, অনেক মামলা উপযুক্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি পদ্ধতি অনুসারে সমাধান করেছে, আইনি বিধি মেনে চলা নিশ্চিত করেছে, কিন্তু লোকেরা অভিযোগ অব্যাহত রেখেছে, যার ফলে সামাজিক নিরাপত্তাহীনতা এবং বিশৃঙ্খলা সৃষ্টির ঝুঁকি রয়েছে। এছাড়াও, এমন কিছু কারণও রয়েছে যে প্রক্রিয়া, নীতি এবং আইনগুলিতে এখনও ত্রুটি রয়েছে এবং বাস্তব পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত নয়, বিশেষ করে জমি, বাজেট অর্থায়ন এবং মৌলিক নির্মাণ বিনিয়োগের ক্ষেত্রে, যার ফলে নাগরিকদের হতাশা এবং অভিযোগের সৃষ্টি হয়।

অভিযোগ এবং আবেদন কার্যকরভাবে পরিচালনা, তৃণমূল পর্যায়ে হটস্পট তৈরি হতে না দেওয়া এবং জনগণের বৈধ ও আইনি অধিকার রক্ষার মনোভাব নিয়ে, প্রদেশের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি 3,248টি মামলা নিষ্পত্তি করেছে, যার হার 87.4%। অভিযোগ এবং আবেদন, সুপারিশ এবং নাগরিকদের প্রতিফলনের সমাধানের মাধ্যমে, এটি 224.7 বর্গমিটার জমি সংস্থাগুলিকে এবং 212.8 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ব্যক্তিদের কাছে ফেরত দেওয়ার সুপারিশ করেছে; 791 বর্গমিটারের বেশি জমি এবং 1.09 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং সহ 37টি পরিবার এবং ব্যক্তির অধিকার রক্ষা করেছে; রাজ্যের জন্য 93 বর্গমিটার পুনরুদ্ধার করেছে।

উপরের ফলাফলগুলি দেখায় যে প্রদেশে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও আবেদনপত্র পরিচালনার কাজে ইতিবাচক পরিবর্তন অব্যাহত রয়েছে, কেন্দ্রীয় সরকার কর্তৃক পরিচালিত এবং পরিচালনা করার প্রয়োজন এমন জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলা আর নেই। অন্যদিকে, নতুন উদ্ভূত মামলাগুলি মূলত অভিযোগ এবং আবেদনপত্র সীমিত করে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। একই সময়ে, প্রদেশের সকল স্তর এবং সেক্টর দ্বারা প্রচুর গণ অভিযোগ এবং আবেদনপত্র পরিচালনা, পর্যালোচনা এবং সমাধান করা হয়, যা প্রতিটি এলাকার পরিস্থিতি স্থিতিশীল করতে অবদান রাখে।

প্রদেশে নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির মান এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য, আগামী সময়ে, প্রাদেশিক পরিদর্শক প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দেবেন যে তারা নাগরিক অভ্যর্থনা আইন, পলিটব্যুরোর ২৬ মে, ২০১৪ তারিখের নির্দেশিকা নং ৩৫-সিটি/টিডব্লিউ, "নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে পার্টির নেতৃত্ব শক্তিশালীকরণ" সম্পর্কিত পলিটব্যুরোর ১৮ ডিসেম্বর, ২০১৯ তারিখের প্রবিধান নং ১১-কিউডি/টিডব্লিউ, "নাগরিকদের গ্রহণ, জনগণের সাথে সরাসরি সংলাপ এবং জনগণের প্রতিফলন এবং সুপারিশ পরিচালনায় পার্টির নেতাদের দায়িত্ব" -কে গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখার জন্য সেক্টর এবং স্থানীয় এলাকাগুলিকে নেতৃত্ব এবং নির্দেশ দেবেন; "নাগরিক গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ এবং উন্নতকরণ" সংক্রান্ত প্রধানমন্ত্রীর ১৮ মে, ২০১২ তারিখের নির্দেশিকা নং ১৪/CT-TTg, "নাগরিক গ্রহণ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালীকরণ" সংক্রান্ত প্রাদেশিক পার্টি স্থায়ী কমিটির ৮ এপ্রিল, ২০১৯ তারিখের নির্দেশিকা নং ২১-CT/TU। একই সাথে, প্রদেশ জুড়ে একীভূত এবং আন্তঃসংযুক্ত প্রয়োগের জন্য নাগরিক গ্রহণ, অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণ এবং নিষ্পত্তির উপর ডাটাবেস সফ্টওয়্যার গবেষণা এবং নির্মাণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্র এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করুন। ক্যাডার, দলীয় সদস্য এবং জনগণের কাছে অভিযোগ এবং নিন্দা সম্পর্কিত আইনের প্রচার এবং শিক্ষা প্রচারের পাশাপাশি, প্রাদেশিক পরিদর্শক, অন্যান্য ক্ষেত্র এবং এলাকাগুলির সাথে, নিয়মিতভাবে অভিযোগ এবং নিন্দার পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ এবং উপলব্ধি করে, বিশেষ করে যেসব এলাকায় জটিল গণ অভিযোগ এবং নিন্দা রয়েছে বা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য এবং আইন অনুসারে তাদের বৈধ উদ্বেগ এবং আকাঙ্ক্ষা সমাধানে মনোনিবেশ করার জন্য জনগণকে আহ্বান জানাতে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ট্রান থান

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm