১৬ জুন, ভিয়েতনামনেটের প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, সন ফং ওয়ার্ড পিপলস কমিটির (হোই আন সিটি, কোয়াং নাম ) চেয়ারম্যান মিঃ লুওং হং লিন বলেন যে তিনি সেই চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর মালিককে কাজ করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন যেটি পর্যটকদের সাথে তর্ক করেছিল।
এর আগে, সোশ্যাল মিডিয়ায় AH চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর (হোই আন সিটি) মালিক এবং একজন গ্রাহকের মধ্যে ঝগড়ার একটি ক্লিপ ছড়িয়ে পড়েছিল। ক্লিপটি হাজার হাজার ইন্টারঅ্যাকশন পেয়েছিল, যেখানে অনেকেই চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর মালিকের অভদ্র আচরণে অসন্তোষ প্রকাশ করেছিলেন।
কিছু লোক বিশ্বাস করেন যে একজন বিক্রেতা গ্রাহকদের প্রতি গালিগালাজ এবং আক্রমণাত্মক আচরণের ফলে অনিচ্ছাকৃতভাবে একটি বিখ্যাত পর্যটন শহর ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যে শহরটি হোই আনের মতো বন্ধুত্বপূর্ণতা এবং আতিথেয়তাকে তার গন্তব্য ব্র্যান্ড হিসাবে ব্যবহার করে।
তথ্য পাওয়ার সাথে সাথেই, সন ফং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি ঘটনাটি যাচাই করার জন্য মিসেস টিটিটিএইচ (ক্লিপে প্রদর্শিত চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর মালিক) কে আমন্ত্রণ জানায়।
কর্তৃপক্ষের কাছে মিসেস এইচ.-এর বিবৃতি অনুসারে, ১১ জুন দুপুরে, তার স্বামী, মি. এ., একজন গ্রাহকের কাছ থেকে ফোন পান যিনি ১২ জনের (উত্তর থেকে আসা গ্রাহকদের) জন্য একটি টেবিল বুক করেছিলেন এবং তারা একই দিন সন্ধ্যা ৭:০০ টায় রেস্তোরাঁয় রাতের খাবারের জন্য আসার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করেছিলেন। তবে, মি. এ. তার স্ত্রীকে প্রস্তুতি নিতে বলেননি।
সন্ধ্যা ৭:৩০ মিনিটে, গ্রাহক আবার ফোন করে জানতে চাইলেন কিভাবে খাবার অর্ডার করবেন, তারপর মিঃ এ. মনে রাখলেন এবং মিসেস এইচ.-এর কথা শুনতে এবং সমাধান খুঁজে বের করার জন্য স্পিকারফোনটি চালু করলেন।
এই সময়ে, মিসেস এইচ. তার স্বামীকে দোষারোপ করতে চেয়েছিলেন যে তিনি অতিথিদের স্বাগত জানানোর সময় সাবধানতার সাথে প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য তাকে আগে থেকে না জানিয়েছিলেন।
মিসেস এইচ. ফোনে গ্রাহককে আরও বলেছিলেন যে তারা যদি দেরি করে আসেন, তাহলে খাবার শেষ হয়ে যাবে, কিন্তু রেস্তোরাঁয় এখনও ১২টি পরিবেশন পাওয়া যাচ্ছে।
একই দিন সন্ধ্যা ৭:৪০ মিনিটে, একজন মহিলা রেস্তোরাঁর বাইরে এসে জোরে জোরে জিজ্ঞাসা করলেন। তার উচ্চারণের কারণে, মিসেস এইচ. স্পষ্ট শুনতে পেলেন না এবং তাকে একজন ক্ষণস্থায়ী গ্রাহক ভেবে ভুল করলেন। যাইহোক, এই সময়ে, রেস্তোরাঁয় খাবার ফুরিয়ে গিয়েছিল (অতিথিদের জন্য প্রস্তুত খাবার ছাড়া), তাই তিনি কেবল উপরের দিকে তাকিয়ে উত্তর দিলেন: ভাত শেষ।
এই ভুল বোঝাবুঝির কারণে, মহিলা গ্রাহক রেস্তোরাঁর মালিকের উপর চিৎকার করে ওঠেন এবং তর্ক শুরু হয়। এরপর, মহিলা গ্রাহক একটি প্লেট ছুঁড়ে মারেন, রেস্তোরাঁর মালিকের দিকে ইশারা করেন এবং তারপর অভিশাপ দিতে দিতে রেস্তোরাঁ থেকে বেরিয়ে যান।
রেগে গিয়ে মিসেস এইচ. গ্রাহকের সাথে অভদ্রভাবে কথা বলেন। তার স্ত্রী এবং গ্রাহকের তর্ক দেখে, মি. এ. গ্রাহকের কাছে ক্ষমা চাওয়ার এবং দোষ নিজের কাঁধে নেওয়ার উদ্যোগ নেন। এরপর, গ্রাহক রেস্তোরাঁ থেকে বেরিয়ে যান এবং আর কিছু খাননি।
চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর মালিকও গ্রাহকের সাথে অভদ্র কথা বলার কথা স্বীকার করেছেন, কিন্তু বলেছেন যে যখন ক্লিপটি অনলাইনে প্রকাশিত হয়েছিল, তখন এটি কাটা ছিল, বিষয়বস্তুর অভাব ছিল এবং বস্তুনিষ্ঠ ছিল না।
মিসেস এইচ. ব্যাখ্যা করার পর, সন ফং ওয়ার্ড ঘটনাটি প্রত্যক্ষদর্শী ব্যক্তিদের যাচাই করে এবং চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর ক্যামেরাটি বের করে। তবে, এখনও জড়িত পর্যটকের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব হয়নি।
অদূর ভবিষ্যতে, স্থানীয় সরকার AH চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর মালিককে আচরণ এবং কথাবার্তায় অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নিতে, গ্রাহকদের সাথে উগ্র মেজাজ না করার, হোই আন-এর ভাবমূর্তি একটি দয়ালু এবং ভদ্র স্থান হিসেবে সংরক্ষণ করার নির্দেশ দিচ্ছে।
হোই আনের ১ কিলোমিটার দীর্ঘ রাস্তার ক্লোজ-আপ যা বিশ্বের সবচেয়ে সুন্দর রাস্তার তালিকায় স্থান পেয়েছে।
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html
মন্তব্য (0)