হা তিন "এক-স্টপ বিভাগ" এর সংগঠন এবং পরিচালনার উপর নিয়ম জারি করেছেন

"ওয়ান-স্টপ শপ" হা তিন প্রদেশের পিপলস কমিটি এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিমালা অনুসারে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল নির্দেশিকা, ডিজিটালাইজেশন, গ্রহণ, পর্যবেক্ষণ, তাগিদ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য একটি কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে কাজ করে।

হা তিন প্রদেশের পিপলস কমিটি প্রদেশের সকল স্তরে "এক-স্টপ-শপ বিভাগ" সংগঠন এবং পরিচালনার উপর নিয়মাবলী জারি করার সিদ্ধান্ত জারি করেছে।

হা তিন

হা তিন প্রদেশের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে লোকেরা আবেদন জমা দেয়।

এই প্রবিধান হা তিন-এর সকল স্তরে "এক-স্টপ-শপ"-এর সংগঠন এবং পরিচালনার বিষয়টি নির্ধারণ করে। প্রদেশের সকল স্তরে "এক-স্টপ-শপ"-এর প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে এক-স্টপ-শপ প্রক্রিয়া এবং আন্তঃসংযুক্ত এক-স্টপ-শপ প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া। প্রদেশে এক-স্টপ-শপ প্রক্রিয়া এবং আন্তঃসংযুক্ত এক-স্টপ-শপ প্রক্রিয়ার অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থা, ইউনিট, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কর্তৃত্ব এবং দায়িত্ব। সকল স্তরে "এক-স্টপ-শপ"-এ কাজ করার জন্য নিযুক্ত রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের কর্তৃত্ব এবং কর্তব্য এবং প্রদেশের সকল স্তরে "এক-স্টপ-শপ"-এ কর্মরত সরকারি ডাক পরিষেবা প্রদানকারীদের কর্মচারীদের (সম্মিলিতভাবে "এক-স্টপ-শপে কর্মরত ব্যক্তি" হিসাবে উল্লেখ করা হয়)।

এই প্রবিধানে উল্লেখিত বিষয়বস্তুগুলি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় এক-বিন্দু, এক-বিন্দু ব্যবস্থা বাস্তবায়ন সম্পর্কিত সরকারের ২৩ এপ্রিল, ২০১৮ তারিখের ডিক্রি নং ৬১/২০২১/এনডি-সিপি, ৬ ডিসেম্বর, ২০২১ তারিখের ডিক্রি নং ১০৭/২০২১/এনডি-সিপি, ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদন সম্পর্কিত সরকারের ৮ এপ্রিল, ২০২০ তারিখের ডিক্রি নং ৪৫/২০২০/এনডি-সিপি, ২৩ নভেম্বর, ২০১৮ তারিখের মন্ত্রী - সরকারী কার্যালয়ের প্রধানের সার্কুলার নং ০১/২০১৮/টিটি-ভিপিসিপি, ডিক্রি নং ৬১/২০১৮/এনডি-সিপি এবং বর্তমান আইনের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধান বাস্তবায়নের নির্দেশনা অনুসারে বাস্তবায়িত হবে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে ওয়ান-স্টপ মেকানিজম এবং আন্তঃসংযুক্ত ওয়ান-স্টপ মেকানিজম বাস্তবায়নের নীতি হল কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং উপযুক্ত সংস্থাগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার মান এবং কার্যকারিতার পরিমাপ হিসাবে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের সন্তুষ্টি গ্রহণ করা। ওয়ান-স্টপ মেকানিজম এবং আন্তঃসংযুক্ত ওয়ান-স্টপ মেকানিজমের অধীনে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা কেন্দ্রীয়ভাবে এবং অভিন্নভাবে পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত, দ্রুত, সুবিধাজনকভাবে, আইন অনুসারে, ন্যায্যভাবে, সমানভাবে, বস্তুনিষ্ঠভাবে, প্রকাশ্যে, স্বচ্ছভাবে এবং উপযুক্ত সংস্থাগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয়ের মাধ্যমে সমাধান করুন। তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচারের ভিত্তিতে এবং সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অংশগ্রহণের ভিত্তিতে বিভিন্ন পদ্ধতি দ্বারা প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সমাধানের জন্য অনুরোধ, পরিদর্শন, পর্যবেক্ষণ, তত্ত্বাবধান এবং মূল্যায়ন করা হয়। আইন দ্বারা নির্ধারিত ব্যতীত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের জন্য ব্যয় বহন করবেন না।

আইনের বিধান অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য উপযুক্ত সংস্থার কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীরা দায়বদ্ধ থাকবেন; প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিসের প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার কার্যক্রমের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ এবং আইনের বিধান অনুসারে উপযুক্ত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের দ্বারা তত্ত্বাবধান, পরিদর্শন এবং পরীক্ষার অধীন থাকবেন। ভিয়েতনামের সমাজতান্ত্রিক প্রজাতন্ত্র স্বাক্ষরিত বা অনুমোদিত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে এক-স্টপ শপ এবং আন্তঃসংযুক্ত এক-স্টপ শপ প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের বিষয়ে ভিয়েতনামী আইন এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক চুক্তির বিধানগুলি মেনে চলুন।

সংস্থা, ইউনিট, এলাকা এবং প্রতিষ্ঠানের এখতিয়ারাধীন প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি অবশ্যই প্রকাশ্যে, সম্পূর্ণরূপে, তাৎক্ষণিকভাবে এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের সিদ্ধান্ত অনুসারে প্রকাশ করতে হবে যা ঘোষণা করা হয়েছে এবং বর্তমানে কার্যকর রয়েছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়া চলাকালীন নির্দেশনা, অভ্যর্থনা, অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ এবং নথিপত্র ফেরত দিতে হবে এই প্রবিধানের সাথে জারি করা একটি ফর্মে।

সংগঠনের ক্ষেত্রে, প্রাদেশিক "এক-স্টপ শপ" কে হা তিন প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র বলা হয়, যা প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিসের অধীনে একটি বিশেষ প্রশাসনিক ইউনিট, যার নিজস্ব সীলমোহর এবং অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা নির্ধারিত কাজ এবং ক্ষমতা সম্পাদন করে। প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সুযোগ-সুবিধা, সদর দপ্তর, সরঞ্জাম, যন্ত্রপাতি এবং কৌশলগুলি প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিস দ্বারা নিশ্চিত এবং পরিচালিত হয়।

জেলা পর্যায়ের "এক-স্টপ শপ" কে জেলা জনপ্রশাসন কেন্দ্র বলা হয় যা জেলা পর্যায়ে পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কমিটির অফিসের অধীনে থাকে। জেলা পর্যায়ে পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কমিটির অফিস সদর দপ্তর, সরঞ্জাম, যন্ত্রপাতি, অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার এবং নেটওয়ার্ক সিস্টেম নিশ্চিত এবং পরিচালনা করে।

কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির "এক-স্টপ-শপ" কে কমিউন স্তরে "অভ্যর্থনা এবং ফলাফল বিতরণ বিভাগ" বলা হয়।

স্থানীয় পর্যায়ে উল্লম্ব ব্যবস্থা অনুসারে সংগঠিত কেন্দ্রীয় সংস্থার প্রধান প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র, জেলা-স্তরের জনপ্রশাসন কেন্দ্র এবং কমিউন-স্তরের ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত বিভাগে ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের বিন্যাস পরিচালনা করেন যাতে প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক নির্ধারিত প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনা করা যায় যা সকল স্তরে "এক-স্টপ বিভাগে" গ্রহণ এবং ফেরত পাঠানো হবে।

"ওয়ান-স্টপ শপ" ইলেকট্রনিক মাধ্যমে, QR কোডের মাধ্যমে অথবা "ওয়ান-স্টপ শপ"-এ সম্পাদিত প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা লিখিতভাবে সম্পূর্ণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রচারের জন্য দায়ী; প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ আইনের বিধান অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতির বিষয়বস্তু প্রচার করা হয়; ইলেকট্রনিক মাধ্যমে প্রচারিত প্রশাসনিক পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস করতে অক্ষম এমন মামলাগুলিকে সমর্থন করা;

প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নে নির্দেশনা প্রদান; প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড গ্রহণ এবং ডিজিটালাইজেশন; প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির রেকর্ড সমাধান বা স্থানান্তর; প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল ফেরত দেওয়া; নিষ্পত্তি পর্যবেক্ষণ, তত্ত্বাবধান এবং মূল্যায়ন করা এবং সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কাছে প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল ফেরত দেওয়া; প্রবিধান অনুসারে ফি এবং চার্জ (যদি থাকে) সংগ্রহ করা;

যেসব ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতিতে একই দিনে সমাধানের প্রয়োজন হয় অথবা "ওয়ান-স্টপ শপ"-এ সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের সমাধানের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি বরাদ্দ করা হয় বা অনুমোদিত করা হয়, সেইসব ক্ষেত্রে সমাধানের ফলাফল প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করা; অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের সহায়তা করা;

"এক-স্টপ বিভাগে" কর্মরত ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণের আয়োজন এবং পেশাগত যোগ্যতা উন্নত করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে সমন্বয় সাধন করা, যা এক-স্টপ এবং আন্তঃসংযুক্ত এক-স্টপ ব্যবস্থার অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল পরিচালনা, গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য নিযুক্ত;

"ওয়ান-স্টপ ডিপার্টমেন্ট"-এ কর্মরত ব্যক্তিদের প্রতি সংগঠন এবং ব্যক্তিদের প্রতিফলন, সুপারিশ, অভিযোগ এবং নিন্দা গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতিবেদন করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ, নির্দেশনা, অভ্যর্থনা, সমাধান, নিষ্পত্তির রেকর্ড স্থানান্তর এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল ফেরত দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ; প্রতিফলন, সুপারিশ, অভিযোগ এবং নিন্দা সম্পর্কে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যামূলক মতামত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কাছে হস্তান্তর...

"ওয়ান-স্টপ ডিপার্টমেন্ট" এর সংগঠন এবং পরিচালনা বিধি সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন।

পিভি

উৎস