ডাক্তারের উপর বিশ্বাস ছেড়ে দিন, ব্যথা নয়।

SKĐS - কিছু জায়গায় চিকিৎসা কর্মীদের বিরুদ্ধে সহিংসতা ও হামলার ঘটনা এখনও ঘটছে, তাই নিরাপদ ও মানবিক চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার পরিবেশ তৈরি করা জরুরি হয়ে দাঁড়িয়ে উঠছে।

ভিয়েতনাম প্রাইভেট মেডিকেল প্র্যাকটিশনারস অ্যাসোসিয়েশনের স্থায়ী সহ-সভাপতি এবং সাধারণ সম্পাদক, ইনস্টিটিউট ফর ট্রেনিং অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অফ হেলথ ম্যানেজমেন্ট স্টাফের বৈজ্ঞানিক কাউন্সিলের চেয়ারম্যান, ইনস্টিটিউট ফর ট্রেনিং অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অফ হেলথ ম্যানেজমেন্ট স্টাফের প্রাক্তন পরিচালক, অধ্যাপক ডাঃ ফান ভ্যান তুওং সাম্প্রতিক সময়ে স্বাস্থ্যকর্মীদের উপর হামলার উদ্বেগজনক পরিস্থিতি সম্পর্কে শেয়ার করেছেন।

স্বাস্থ্যকর্মীদের বিরুদ্ধে সহিংসতা আরও খারাপ হচ্ছে

অধ্যাপক ফান ভ্যান তুওং-এর মতে, সম্প্রতি, চিকিৎসা কর্মীদের উপর আক্রমণের ঘটনা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং আরও জটিল হয়ে উঠেছে, অনেক ঘটনা জরুরি এলাকায় ঘটে চলেছে - যা সবচেয়ে কঠোরভাবে সুরক্ষিত স্থান হওয়া উচিত।

তিনি বলেন যে এটি একটি গুরুতর সমস্যা, যা কেবল চিকিৎসকদের জীবন, স্বাস্থ্য এবং সম্মানের জন্য হুমকিস্বরূপ নয়, বরং চিকিৎসা সুবিধাগুলিতে নিরাপত্তাহীনতা এবং বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি করে। এই আচরণ নীতিশাস্ত্র, চিকিৎসকদের সম্মান করার ঐতিহ্য এবং চিকিৎসা কর্মীদের অক্লান্ত প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে যায়।

ভুং তাউ জেনারেল হাসপাতালের একজন নার্স রোগীর পরিবারের সদস্যদের দ্বারা লাঞ্ছিত হওয়ার ছবি। ছবি: নাম থুওং।

তাঁর মতে, চিকিৎসা কর্মীদের বিরুদ্ধে সহিংসতা বিভিন্ন দিক থেকে উদ্ভূত হয়। প্রথমত, রোগী এবং আত্মীয়দের দিক থেকে, আতঙ্ক, অসুস্থতার কারণে হতাশা, দীর্ঘ অপেক্ষার সময়, অথবা চিকিৎসা পদ্ধতি এবং পেশাদার সীমা সম্পর্কে না বোঝা - এই কারণগুলি সহজেই চরমপন্থী আচরণকে উস্কে দেয়। এছাড়াও, জনসংখ্যার একটি অংশের মধ্যে আচরণগত সংস্কৃতি এবং আইনের প্রতি শ্রদ্ধার সচেতনতা এখনও সীমিত।

স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায়, হাসপাতালের অতিরিক্ত চাপ কাজের চাপ বৃদ্ধি করে, যার ফলে যোগাযোগের ত্রুটি বা চিকিৎসায় বিলম্ব হয়, যার ফলে রোগীদের ভুল বোঝাবুঝি হয়। কিছু সুবিধায় নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা ঘটলে কার্যকর প্রতিক্রিয়া পদ্ধতিরও অভাব থাকে।

বিশেষ করে, অধ্যাপক ফান ভ্যান তুওং-এর মতে, চিকিৎসা কর্মীদের উপর হামলার মামলার আইনি ব্যবস্থা কখনও কখনও যথেষ্ট শক্তিশালী বা সময়োপযোগী হয় না, যা লঙ্ঘনকারীদের উপর প্রতিরোধমূলক প্রভাব হ্রাস করে। "কিছু মামলা আইন অনুসারে দ্রুত পরিচালনা করা হয়নি, যার মধ্যে ফৌজদারি মামলাও অন্তর্ভুক্ত," তিনি জোর দিয়ে বলেন।

স্বাস্থ্যকর্মীদের বিরুদ্ধে সহিংসতা মনোবল এবং চিকিৎসার মানকে গভীরভাবে প্রভাবিত করে

অধ্যাপক ফান ভ্যান তুওং বলেন, চিকিৎসা কর্মীদের বিরুদ্ধে সহিংসতা কেবল শারীরিক আঘাতই দেয় না বরং চিকিৎসা দলের মনোবলকেও মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করে। "ভয় এবং নিরাপত্তাহীনতার কারণে অনেক চিকিৎসা কর্মী কাজ করার প্রেরণা হারিয়ে ফেলেন, এমনকি কেউ কেউ কঠিন কেস এড়িয়ে যান বা রোগীদের সাথে যোগাযোগ সীমিত করেন," তিনি বলেন।

এর সরাসরি প্রভাব পড়ে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মানের উপর - যখন ডাক্তারদের চাপের মধ্যে কাজ করতে হয়, তখন তাদের ভুল করার সম্ভাবনা বেশি থাকে এবং রোগীর প্রতি সম্পূর্ণরূপে নিজেদের নিবেদিত করা কঠিন হয়ে পড়ে।

অধ্যাপক ডাঃ ফান ভ্যান তুওং-এর মতে, বেসরকারি স্বাস্থ্য খাতে, ছোট পরিসর এবং পেশাদার পরিষেবা প্রক্রিয়া, কম ওভারলোড হার এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থায় উন্নত বিনিয়োগের কারণে, সহিংসতা হওয়ার সম্ভাবনা কম। তবে, এখনও এমন গুরুতর ঘটনা ঘটে যখন রোগী বা তাদের পরিবার তাদের আবেগের উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলে, বিশেষ করে চিকিৎসা সংক্রান্ত ঘটনার ক্ষেত্রে।

তিনি বলেন, বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলিকে নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করতে হবে, পেশাদার নিরাপত্তারক্ষীদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে স্থানীয় পুলিশের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করতে হবে।

কোন সমাধানগুলি প্রয়োজন?

এই উদ্বেগজনক পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, অধ্যাপক ফান ভ্যান তুওং নিম্নরূপ অনেক সুনির্দিষ্ট সুপারিশ করেছেন:

আইনি কাঠামো নিখুঁত করা: চিকিৎসা কর্মীদের উপর আক্রমণকে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের প্রতিরোধের একটি কাজ হিসেবে বিবেচনা করা প্রয়োজন যাতে এটি কঠোরভাবে এবং পর্যাপ্ত প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার সাথে মোকাবেলা করা যায়।

নিরাপত্তা সমন্বয় জোরদার করুন: হাসপাতালে, বিশেষ করে জরুরি এলাকায়, কোনও ঘটনা ঘটলে স্থানীয় পুলিশকে সমন্বয় সাধন এবং সময়োপযোগী সহায়তা প্রদানের নির্দেশ দেওয়ার জন্য জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়কে অনুরোধ করুন।

"নিরাপত্তার জন্য লাল সতর্কতা" প্রক্রিয়া তৈরি করুন: ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাওয়ার আগে কর্মীদের সুরক্ষা প্রদানের জন্য চিকিৎসা সুবিধাগুলিকে সক্রিয়ভাবে দ্রুত প্রতিক্রিয়া সক্রিয় করতে সহায়তা করুন।

অধ্যাপক ডাঃ ফান ভ্যান তুওং - ভিয়েতনাম প্রাইভেট মেডিকেল প্র্যাকটিশনারস অ্যাসোসিয়েশনের স্থায়ী সহ-সভাপতি এবং সাধারণ সম্পাদক, স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন ইনস্টিটিউটের বৈজ্ঞানিক পরিষদের চেয়ারম্যান, স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন ইনস্টিটিউটের প্রাক্তন পরিচালক।

আইনি নিষেধাজ্ঞা কঠোর করার পাশাপাশি, অধ্যাপক ফান ভ্যান তুওং বলেছেন যে নরম সমাধানগুলি প্রচার করা প্রয়োজন, বিশেষ করে:

• আচরণগত দক্ষতা প্রশিক্ষণ: যোগাযোগ দক্ষতা, আচরণ, ব্যাখ্যা, চাপ ব্যবস্থাপনা এবং মিডিয়া/সংঘাতের সংকট মোকাবেলার বিষয়ে চিকিৎসা কর্মীদের প্রশিক্ষণ; মিডিয়া সংকট মোকাবেলার বিষয়ে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা অঞ্চল পরিচালকদের প্রশিক্ষণ; সুরক্ষা কর্মীদের সুরক্ষা দক্ষতা, যথাযথ দমন এবং চিকিৎসা কর্মীদের সাথে সমন্বয়ের বিষয়ে প্রশিক্ষণ।
• যোগাযোগ: চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা আইন (রোগীদের অধিকার ও দায়িত্ব), চিকিৎসায় বস্তুনিষ্ঠ ঝুঁকি এবং চিকিৎসকদের প্রতি শ্রদ্ধা সম্পর্কে সম্প্রদায়ের মধ্যে যোগাযোগ ও শিক্ষা জোরদার করা; সামাজিক সচেতনতা পরিবর্তনের জন্য "নিরাপদ হাসপাতাল, চিকিৎসকদের প্রতি শ্রদ্ধা" নামে একটি প্রচারণা গড়ে তোলা।
• সমাজকর্মীদের শক্তিশালীকরণ: জরুরি এলাকায় সমাজকর্মীদের যোগ করুন যারা মানসিক সহায়তা প্রদান করবেন, ব্যাখ্যা করবেন এবং চিকিৎসা কর্মী এবং রোগীর আত্মীয়দের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করবেন।

"আমি সবসময় বিশ্বাস করি যে "মান এবং নিরাপত্তা হলো মানবতার ভিত্তি", তাই রোগী এবং তাদের পরিবারের উচিত চিকিৎসা দলের নীরব ত্যাগের উপর আস্থা রাখা, ভাগ করে নেওয়া এবং সম্মান করা। কারণ নিরাপদ চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার পরিবেশ হল ডাক্তার এবং নার্সদের জন্য মানুষকে বাঁচানোর জন্য তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করার পূর্বশর্ত। আসুন হাসপাতালের দরজায় সহিংসতার পরিবর্তে চিকিৎসা কর্মীদের আশার আলোয় ছেড়ে দেই।"

চিকিৎসা কর্মীদের ক্ষেত্রে, তাদের চিকিৎসা নীতি, পেশাগত যোগ্যতা, বিশেষ করে তাদের যোগাযোগ এবং আচরণগত দক্ষতা উন্নত করা উচিত, নিজেদেরকে রোগীর বোধগম্য অবস্থানে স্থাপন করা উচিত। একই সাথে, তাদের সাহসের সাথে কথা বলতে হবে এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে তাদের বৈধ অধিকার রক্ষা করতে হবে। এছাড়াও, চিকিৎসা কর্মীদের তাদের মানসিকতা পরিবর্তন করতে হবে, রোগী/সেবা লক্ষ্যের প্রতি নিষ্ক্রিয় পরিষেবা প্রদান থেকে সক্রিয় পরিষেবা প্রদানে।

যখন চিকিৎসা কর্মীরা রোগীদের সত্যিকার অর্থে কেন্দ্র হিসেবে বিবেচনা করবেন, তাদের সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপ হিসেবে ব্যবহার করবেন, তখন চিকিৎসা শিল্প ক্রমশ "ব্যাপক - পেশাদার - মানবিক যত্ন" লক্ষ্যের কাছাকাছি চলে যাবে। এটিই সমাজের আস্থা পুনরুদ্ধার এবং শক্তিশালী করার পথ, ডাক্তারদের উপর - "সাদা আবরণধারী সৈনিকদের" উপর যারা সর্বদা নীরবে সম্প্রদায়ের জন্য জীবন এবং আশা রক্ষা করে", বলেন অধ্যাপক ডাঃ ফান ভ্যান তুওং।

আরও নিবন্ধ দেখুন:

সূত্র: https://suckhoedoisong.vn/hay-de-lai-cho-thay-thuoc-niem-tin-dung-de-lai-noi-dau-169251103142323636.htm