ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার জন্য সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করা।

অনুসারে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের সার্কুলার নং ১৭, সার্কুলার নং ১৮ এবং সিদ্ধান্ত নং ২৩৪৫ এর নিয়ম অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, অ্যাকাউন্টগুলি ব্যক্তি বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট না করা হলে অনলাইন লেনদেন স্থগিত করা হবে । যারা তাদের ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র আপডেট করেননি তাদের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। সুষ্ঠু লেনদেন নিশ্চিত করতে, প্রদেশের ব্যাংকগুলি সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করছে। ক্লায়েন্ট তথ্য আপডেট করুন ।

কোয়াং নিন শাখার এগ্রিব্যাংক কর্মীরা গ্রাহকদের তাদের মোবাইল ডিভাইসে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে সহায়তা করেন।

২০২৪ সালের জুনের শুরু থেকে, এগ্রিব্যাংকের কোয়াং নিন শাখা তার লেনদেন কাউন্টারে সরঞ্জামে বিনিয়োগ করেছে, কর্মীদের জন্য পেশাদার প্রশিক্ষণ প্রদান করেছে এবং আপডেটেড বায়োমেট্রিক তথ্য সেটিংস সহ এগ্রিব্যাংক প্লাস অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে। একই সাথে, এটি লিখিত নথি, ব্যানার, পোস্টার এবং টেক্সট বার্তার মতো বিভিন্ন মাধ্যমে পুরানো আইডি কার্ড প্রতিস্থাপনের জন্য বায়োমেট্রিক্স বা নতুন পরিচয়পত্র আপডেট করার বিষয়ে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের নিয়ম সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করেছে। গ্রাহকদের জন্য নিরবচ্ছিন্ন, মসৃণ এবং সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য, শাখাটি ইনস্টলেশনে সহায়তা করার জন্য বেতন পরিষেবা ব্যবহার করে এমন সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে কর্মীদের প্রেরণ করেছে। তদুপরি, শাখাটি বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট বা নতুন পরিচয়পত্র আপডেটের চাহিদা মেটাতে শনিবার এবং রবিবার সহ নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে কর্মীদের কাজ করার ব্যবস্থা করেছে। বর্তমানে, কোম্পানিটি ৪২,০০০ এরও বেশি গ্রাহকের জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য ইনস্টল করেছে, যার ফলে আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় অনলাইন লেনদেনের প্রেক্ষাপটে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের নিয়ম অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, যেসব গ্রাহক তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করেননি তারা কেবল তাদের ফিজিক্যাল কার্ড ব্যবহার করে এটিএম থেকে টাকা তোলা এবং পিওএস টার্মিনালে লেনদেন করতে পারবেন। অনলাইন পেমেন্ট, এটিএম থেকে কিউআর কোডের মাধ্যমে নগদ টাকা তোলা এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক কার্ড লেনদেন সহ অন্যান্য লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। অধিকন্তু, ২০২৩ সালের পরিচয়পত্র আইন অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে ৯-সংখ্যার বা ১২-সংখ্যার জাতীয় পরিচয়পত্র আর বৈধ থাকবে না। অতএব, যেসব গ্রাহক তাদের পরিচয়পত্র আপডেট করেননি তাদের কাউন্টার, অনলাইন এবং এটিএম সহ সমস্ত লেনদেন স্থগিত করা হবে।

এই নিয়মটি ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে কর্পোরেট গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে। তথ্য আপডেট সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে বা ব্যাংক শাখায় করা যাবে। অতএব, সহায়তা সমাধান বাস্তবায়নের পাশাপাশি, ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করতে সহায়তা করার জন্য তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সক্রিয়ভাবে অপ্টিমাইজ করছে। উদাহরণস্বরূপ, MBBank Quang Ninh তাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক যোগাযোগ বৈশিষ্ট্যটি আপডেট, প্রচার এবং ব্যবহারের নির্দেশাবলী প্রদান করেছে যাতে গ্রাহকরা তাদের বায়োমেট্রিক আপডেট করতে অসুবিধায় পড়ছেন। তারা কোনও শাখায় না গিয়ে বাড়িতে তাদের বায়োমেট্রিক স্ক্যান করতে আত্মীয়দের অনুরোধ করতে পারেন। যতক্ষণ গ্রাহকরা "শনাক্তকরণ নথি" বিভাগে তাদের অনলাইন প্রোফাইল এবং বায়োমেট্রিক প্রোফাইল সম্পূর্ণরূপে আপডেট করেছেন, ততক্ষণ তারা তাদের নিজস্ব MBBank অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন, আত্মীয়স্বজন এবং বন্ধুদের জন্য মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে বায়োমেট্রিক ডেটা সহজেই আপডেট করতে "যোগ করুন" বিভাগে "বায়োমেট্রিক যোগাযোগ" বৈশিষ্ট্যটি নির্বাচন করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি বিশেষভাবে কার্যকর কারণ শিশু, আত্মীয়স্বজন এবং বন্ধুরা তাদের ফোন NFC প্রযুক্তি সমর্থন করছে না তা নিয়ে চিন্তা না করেই একে অপরের বায়োমেট্রিক ডেটা আপডেট করতে সহায়তা করতে পারে।

গ্রাহকরা লেনদেন কাউন্টারে তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করার ক্ষেত্রে সহায়তা পেতে পারেন।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের কোয়াং নিনহ শাখার উপ-পরিচালক মিঃ থাই মান কুওং বলেন: প্রদেশে বর্তমানে ৩.৪ মিলিয়ন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে ২.৫ মিলিয়ন সক্রিয় রয়েছে। সম্প্রতি, এই অঞ্চলে অনলাইন পেমেন্ট লেনদেনের সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ৩৫%। অতএব, লেনদেনের সময় জালিয়াতি, কেলেঙ্কারী এবং ঝুঁকির সম্ভাবনা কমানোর জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করা একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থাও, যা প্রতিটি গ্রাহককে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নিরাপদ বাধা তৈরি করতে সহায়তা করে। স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের কোয়াং নিনহ শাখা প্রদেশের ব্যাংকগুলিকে ডিসেম্বরের শুরু থেকে গ্রাহকদের জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য এবং নতুন সনাক্তকরণ নথি সক্রিয়ভাবে অবহিত, সহায়তা এবং আপডেট করার জন্য একটি নির্দেশ জারি করেছে। এটি বছরের শেষের মাসগুলিতে সর্বোচ্চ পেমেন্ট সময়কালে ব্যাঘাত, যানজট এবং ঝুঁকি হ্রাস করবে। একই সাথে, গ্রাহকদের প্রভাবিত করে এমন জালিয়াতি, প্রতারণা বা জালিয়াতির ঘটনা ঘটলে ব্যাংকগুলিকে দায়িত্ব নিতে হবে।

উৎস