ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার জন্য সর্বাধিক সহায়তা

অনুসারে স্টেট ব্যাংকের সার্কুলার নং ১৭, সার্কুলার ১৮ এবং সিদ্ধান্ত ২৩৪৫-এর নিয়মাবলী, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, অ্যাকাউন্টগুলি ব্যক্তি বায়োমেট্রিক্স আপডেট না করলে অনলাইন লেনদেন স্থগিত করা হবে । যদি আপনি আপনার নতুন পরিচয়পত্র আপডেট না করে থাকেন, তাহলে সমস্ত লেনদেন স্থগিত করা হবে। সুষ্ঠু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য, প্রদেশের ব্যাংকগুলি সক্রিয়ভাবে সহায়তা করছে ক্লায়েন্ট তথ্য আপডেট করুন

এগ্রিব্যাংক কোয়াং নিন শাখার কর্মীরা গ্রাহকদের মোবাইলে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে সহায়তা করেন।

২০২৪ সালের জুনের শুরু থেকে, এগ্রিব্যাংক কোয়াং নিন শাখা লেনদেন কাউন্টারে সরঞ্জামে বিনিয়োগ করেছে, কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের জন্য পেশাদার প্রশিক্ষণ প্রদান করেছে এবং আপডেটেড বায়োমেট্রিক তথ্য ইনস্টলেশন বৈশিষ্ট্য সহ এগ্রিব্যাংক প্লাস অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে। একই সাথে, গ্রাহকদের আইডি কার্ডের পরিবর্তে বায়োমেট্রিক তথ্য বা নতুন পরিচয়পত্র আপডেট করার বিষয়ে স্টেট ব্যাংকের নিয়মকানুন সম্পর্কে অবহিত করা হয় যেমন: নথি, বিলবোর্ড, পোস্টার, বার্তা ইত্যাদি। গ্রাহকদের লেনদেন যাতে বাধাগ্রস্ত না হয়, মসৃণ এবং সুবিধাজনক হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, ইউনিটটি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ইনস্টলেশন সমর্থন করার জন্য বেতন পরিষেবা ব্যবহার করে এমন সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে পাঠিয়েছে। এছাড়াও, ইউনিটটি বায়োমেট্রিক তথ্য ইনস্টল বা নতুন পরিচয়পত্র আপডেট করার চাহিদা মেটাতে শনিবার এবং রবিবার সহ ব্যবসায়িক সময়ের বাইরেও কাজ করার ব্যবস্থা করে। বর্তমানে, ইউনিটটি ৪২,০০০ এরও বেশি গ্রাহকের জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য ইনস্টল করেছে, যার ফলে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় অনলাইন লেনদেনের প্রেক্ষাপটে।

স্টেট ব্যাংকের নিয়ম অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে, যেসব গ্রাহক তাদের বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করেননি, তারা কেবল এটিএম থেকে টাকা তোলা এবং পিওএস লেনদেনের জন্য তাদের ফিজিক্যাল কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন। অনলাইন পেমেন্ট, এটিএম থেকে QR কোড তোলা এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক কার্ড লেনদেন সহ অন্যান্য লেনদেন স্থগিত করা হবে। এছাড়াও, ২০২৩ সালের শনাক্তকরণ আইন অনুসারে, ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে ৯ বা ১২ সংখ্যার পরিচয়পত্র আর বৈধ থাকবে না। অতএব, যেসব গ্রাহক তাদের নতুন পরিচয়পত্র আপডেট করেননি, তাদের কাউন্টারে, অনলাইনে এবং এটিএমে সহ সমস্ত লেনদেন স্থগিত করা হবে।

এই নিয়মটি ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে। তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে অথবা ব্যাংকের লেনদেন পয়েন্টে আপডেট করা যাবে। অতএব, সহায়তা সমাধান বাস্তবায়নের পাশাপাশি, ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সক্রিয়ভাবে অপ্টিমাইজ করছে। উদাহরণস্বরূপ, MBBank Quang Ninh ফোন অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়নের জন্য আপডেট, জনপ্রিয়তা এবং নির্দেশনা দিয়েছে যাতে বায়োমেট্রিক আপডেট করতে অসুবিধা হচ্ছে এমন গ্রাহকদের লেনদেন কাউন্টারে না গিয়ে আত্মীয়দের বাড়িতে বায়োমেট্রিক স্ক্যান করতে বলা যায়। যতক্ষণ গ্রাহকরা "শনাক্তকরণ নথি" বিভাগে তাদের অনলাইন প্রোফাইল এবং বায়োমেট্রিক প্রোফাইল সম্পূর্ণরূপে আপডেট করে থাকেন, গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব MBBank অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন, আত্মীয়স্বজন এবং বন্ধুদের 2 মিনিটের মধ্যে সহজেই সাহায্য করার জন্য বায়োমেট্রিক ডেটা আপডেট করতে "আরও" বিভাগে "সম্পর্কিত জৈবিক" বৈশিষ্ট্যটি নির্বাচন করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি বিশেষ করে শিশু, আত্মীয়স্বজন এবং বন্ধুদের জন্য কার্যকর যারা তাদের ফোন NFC প্রযুক্তি সমর্থন করছে না তা নিয়ে চিন্তা না করে একে অপরের বায়োমেট্রিক আপডেট করতে সাহায্য করতে পারে।

গ্রাহকরা লেনদেন কাউন্টারে বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের কোয়াং নিন শাখার উপ-পরিচালক মিঃ থাই মান কুওং বলেন: পুরো প্রদেশে বর্তমানে ৩.৪ মিলিয়ন ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে ২.৫ মিলিয়ন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রয়েছে। সম্প্রতি, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় এই অঞ্চলে অনলাইন পেমেন্ট লেনদেনের সংখ্যা প্রায় ৩৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। অতএব, লেনদেন প্রক্রিয়া চলাকালীন জালিয়াতি, জালিয়াতি এবং ঝুঁকির সম্ভাবনা কমানোর জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করা একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান, এবং একই সাথে, এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিরক্ষা পদক্ষেপ, যা প্রতিটি গ্রাহককে তাদের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা রক্ষা করার জন্য একটি বাধা তৈরি করতে সহায়তা করে। স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম, কোয়াং নিন শাখা, একটি নথি জারি করেছে যাতে ডিসেম্বরের শুরু থেকে গ্রাহকদের জন্য বায়োমেট্রিক তথ্য এবং নতুন সনাক্তকরণ নথি সক্রিয়ভাবে অবহিত করা, সমর্থন করা এবং আপডেট করা হয়, যার ফলে এই বছরের শেষ মাসগুলিতে সর্বোচ্চ অর্থপ্রদানের সময়কালে ব্যাঘাত, যানজট এবং ঝুঁকি হ্রাস পায়। একই সাথে, গ্রাহকদের প্রভাবিত করে এমন জালিয়াতি, জালিয়াতি বা জালিয়াতির ঘটনা ঘটলে ব্যাংকগুলিকে দায়িত্ব নিতে হবে।

উৎস