আইওসি সেন্টারের ব্যবস্থাপনায় হিউ-এস হলো সরকার, জনগণ এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের একটি সম্প্রসারণ। ছবি: হিউআইওসি

সরকার ও জনগণের মধ্যে ডিজিটাল সেতুবন্ধন

হিউ-এস মোবাইল ডিভাইসে একটি সুপার অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে তৈরি, যা ডেটা স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, প্রক্রিয়া স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন এবং তথ্য সিস্টেম ইন্টিগ্রেশনের স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন নিশ্চিত করে ব্যাপক স্মার্ট নগর পরিষেবা প্রদান করে। পরিবহন, পরিবেশ, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা থেকে শুরু করে জনসেবা, অন-সাইট রিপোর্টিং, নগদহীন অর্থপ্রদান... সমস্ত প্রয়োজনীয় ইউটিলিটি একটি একক প্ল্যাটফর্মে "প্যাকেজ" করা হয়েছে, যা দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য মানুষের সুবিধা তৈরি করে।

Hue-S-এর অন্যতম আকর্ষণ হলো সরকার - জনগণ - ব্যবসা - পর্যটকদের মধ্যে বহুমাত্রিক সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতা। ২০১৯ সাল থেকে, Hue-S আনুষ্ঠানিকভাবে একটি সুপার অ্যাপ্লিকেশনে পরিণত হয়েছে এবং সেই সময়ে দেশজুড়ে স্মার্ট আরবান ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের একটি "বিস্ময়কর" হিসেবে বিবেচিত হয়। আজ অবধি, Hue-S-এর ৯০০,০০০-এরও বেশি ডাউনলোড, ৭৮,৪৭৮টিরও বেশি ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট, ৫০টিরও বেশি ফাংশন একীভূত এবং ৬৯৪টি পেমেন্ট পয়েন্ট সংযুক্ত করা হয়েছে। কল সেন্টার ১৯০০১০৭৫ ৩৭,৯৩৯টি কল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করেছে, যার ফলে মানুষের আস্থা বৃদ্ধি পেয়েছে।

এটি কেবল একটি সুবিধাজনক অ্যাপ্লিকেশনই নয়, বরং Hue-S অন-সাইট রিপোর্টিংয়ের জন্য একটি কার্যকর মাধ্যমও। এখন পর্যন্ত, সিস্টেমটি 183,000 টিরও বেশি প্রতিবেদন পেয়েছে এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে, যার সন্তুষ্টি এবং গ্রহণযোগ্যতার হার 98%। অবনতিশীল অবকাঠামো, ভাঙা রাস্তার আলো, বর্জ্যের জমে থাকা, নগর শৃঙ্খলা থেকে শুরু করে নিরাপত্তা এবং পরিবেশগত সমস্যা... - এই সমস্ত সমস্যাগুলি Hue-S-এর মাধ্যমে লোকেরা সরাসরি রিপোর্ট করে এবং কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করে।

এছাড়াও, হিউ-এস "যোগাযোগ এবং সতর্কতা" পরিষেবা সক্রিয় করে যার মধ্যে রয়েছে সতর্কতামূলক বুলেটিন, ঘোষণা, নীতি যোগাযোগ, যোগাযোগ প্রচারমূলক অনুষ্ঠান, উৎসব... সবকিছুই সরকারী তথ্য উৎস থেকে সম্প্রচারিত হয়, যা জাল তথ্য এবং মিথ্যা তথ্য সীমিত করতে সহায়তা করে।

হিউ-এস-এর পাশাপাশি স্মার্ট সিটি মনিটরিং অ্যান্ড অপারেশন সেন্টার (হিউআইওসি) এর কার্যক্রমও পরিচালিত হচ্ছে। এই কেন্দ্রটি ৭০০ টিরও বেশি নজরদারি ক্যামেরা স্থাপন করেছে, নগর শৃঙ্খলা, ট্রাফিক নিরাপত্তা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বনের আগুন নিয়ন্ত্রণে ২৯টি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সমাধান প্রয়োগ করেছে... হিউ-এস ৮২৬টিরও বেশি অপরাধমূলক ঘটনা সনাক্তকরণে পুলিশকে সহায়তা করার জন্য সমন্বয় সাধন করেছে। সাম্প্রতিক সময়ে অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াই, অপরাধ প্রতিরোধ, সামাজিক শৃঙ্খলা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে হিউ-এস পুলিশ বাহিনীর জন্য একটি পেশাদার সহায়তা হাতিয়ার তৈরি করেছে।

হিউ-এস এবং হিউআইওসি কর্তৃক প্রদত্ত ইউটিলিটিগুলি ধীরে ধীরে পরিচিত হয়ে উঠছে, যা মানুষকে তাদের ইচ্ছা এবং আকাঙ্ক্ষা প্রকাশ করতে সাহায্য করছে এবং সরকার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে দিচ্ছে, অনেক সমস্যার সমাধান করছে এবং মানুষের জীবনকে আরও উন্নততরভাবে পরিবেশন করতে অবদান রাখছে।

সেই বাস্তব ভিত্তি থেকে, নগরীর পদ্ধতিগত পরিকল্পনা, স্মার্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা, জনগণের সক্রিয় অংশগ্রহণের সাথে, হিউয়ের জন্য এবং বিশেষ করে হিউ-এস প্ল্যাটফর্মের জন্য স্পষ্ট ছাপ ফেলেছে। শহরটি ধারাবাহিকভাবে অনেক গুরুত্বপূর্ণ অর্জন রেকর্ড করেছে: ২০১৯ সালে, এটি "সবচেয়ে উদ্ভাবনী স্মার্ট সিটি প্রকল্প" বিভাগে এশিয়া টেলিকম পুরস্কার জিতেছে; হিউ-এস টানা ৫ বছর ধরে সাও খু পুরস্কার জিতেছে; ২০২২ সালে, হিউ ডিজিটাল রূপান্তরে ৬৩টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে চতুর্থ স্থান অর্জন করেছে; ২০২৪ সালে, এটি "স্মার্ট সিটি" - ASOCIO স্মার্ট সিটি পুরস্কারে সম্মানিত হয়েছে। এই পুরষ্কারগুলি কেবল স্বীকৃতিই নয়, বরং "মানুষকে কেন্দ্র করে" একটি স্মার্ট শহর গড়ে তোলার ক্ষেত্রে হিউয়ের সঠিক দিকনির্দেশনাকেও নিশ্চিত করে।

অনেক স্মার্ট ইউটিলিটি পরিষেবা সর্বদা Hue-S প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা হয় এবং সরবরাহ করা হয়। ছবি: HueIOC

শাসনব্যবস্থা এবং জীবনযাত্রার মান উন্নত করা

জনগণের সেবা করার পাশাপাশি, হিউ-এস এবং আইওসি সেন্টার ধীরে ধীরে নগর ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করছে। পরিষেবাগুলি তিনটি প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়: তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, সময়-সীমাবদ্ধ প্রক্রিয়াকরণ এবং কমান্ড সহায়তা, যা সরকারকে দ্রুত, নির্ভুল এবং স্বচ্ছ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত "রিয়েল-টাইম" ডেটা পেতে সহায়তা করে।

২০২০ - ২০২৫ সময়কালে, হিউ ডিজিটাল সমাজে অনেক অসাধারণ ফলাফল অর্জন করেছে: ৯৪.৭৫% মানুষের ডিজিটাল পরিচয়/ইলেকট্রনিক পরিচয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে; ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী ৮২% মানুষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে; ২০২৪ সালে, ডিজিটাল সমাজের র‍্যাঙ্কিং ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে ৫ম স্থানে থাকবে। এই পরিসংখ্যানগুলি দেখায় যে হিউ জনগণ সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে স্মার্ট নগর উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করছে।

প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল অর্থনীতির ক্ষেত্রে, হিউ এখনও একটি উজ্জ্বল স্থান। শহরটি দেশের সর্বোচ্চ PAR সূচক সহ শীর্ষ ১০টি এলাকার মধ্যে রয়েছে, যেখানে সর্বত্র ১০০% অনলাইনে পাবলিক পরিষেবা প্রদান করা হয়। GRDP-তে ডিজিটাল অর্থনীতির অনুপাত ১৫% এরও বেশি বলে অনুমান করা হয়, যেখানে ৩৫৯টিরও বেশি ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগ কাজ করছে, ১০০% উদ্যোগ ইলেকট্রনিক কর প্রদান করছে, ৮১% এরও বেশি উদ্যোগ ইলেকট্রনিক চুক্তি ব্যবহার করছে এবং ৭৩.২৩% ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।

ম্যাককিনসে গ্লোবাল ইনস্টিটিউট (২০২৩) এর মূল্যায়ন অনুসারে, স্মার্ট নগর উন্নয়ন ৩০% পরিচালন ব্যয় সাশ্রয় করতে, ২০% শক্তি খরচ কমাতে, ২৫% ট্র্যাফিক দক্ষতা উন্নত করতে এবং ৩৫% CO₂ নির্গমন কমাতে সাহায্য করতে পারে। হিউও সেই দিকটি অনুসরণ করছে - তথ্য এবং প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে টেকসই উন্নয়ন।

ভবিষ্যতের দিকনির্দেশনা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ডুয়ং আন বলেন যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে যাবে। শহরটি হিউ-এস প্ল্যাটফর্মে স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, পরিবহন, ডিজিটাল পেমেন্টের মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিকে একীভূত এবং আপগ্রেড করার উপর অগ্রাধিকার দেয়; একই সাথে, একটি কার্যকর, স্বচ্ছ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ডিজিটাল সরকারের দিকে নগর ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনায় AI, Big Data, IoT, ব্লকচেইনের প্রয়োগ প্রচার করে।

দৃশ্যপটের প্রতিফলন ঘটানোর জন্য একটি প্রাথমিক অ্যাপ্লিকেশন থেকে, হিউ-এস এখন হিউ স্মার্ট আরবান ইকোসিস্টেমের মূল প্ল্যাটফর্মে পরিণত হয়েছে। ৬ বছরেরও বেশি সময় ধরে চলা এই যাত্রায়, হিউ-এস কেবল ডেটা সংযোগই করে না, বরং সরকার এবং জনগণের মধ্যে আস্থা এবং দায়িত্বকেও সংযুক্ত করে, যা হিউকে মধ্য অঞ্চল এবং সমগ্র দেশে একটি মডেল স্মার্ট সিটি হওয়ার লক্ষ্যের কাছাকাছি নিয়ে আসে।

নস্টালজিয়া

সূত্র: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html