ভারতীয় পর্যটক - ভিয়েতনামী পর্যটনের "সোনার খনি"

১.৪ বিলিয়নেরও বেশি জনসংখ্যা এবং বিদেশ ভ্রমণের দ্রুত ক্রমবর্ধমান চাহিদার কারণে, ভারত এমন একটি লক্ষ্যবস্তু বাজারে পরিণত হচ্ছে যা বিশ্বের অনেক দেশ কাজে লাগানোর জন্য দৌড়াচ্ছে। এই দৌড়ে, ভারতীয় পর্যটকদের কাছে ভিয়েতনামের একটি জনপ্রিয় গন্তব্য হিসেবে অনেক সুবিধা রয়েছে। এর শক্তির সদ্ব্যবহার কীভাবে করতে হবে তা জানা এবং এই সম্ভাব্য বাজারকে আকর্ষণ করার জন্য একটি উপযুক্ত কৌশল থাকা আগামী সময়ে ভিয়েতনামের পর্যটনকে শক্তিশালীভাবে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করবে।

ভারতীয় পর্যটন ব্যবসার একটি ফার্মট্রিপ গ্রুপ বাউ ট্রুক মৃৎশিল্প গ্রাম ( নিন থুয়ান ) পরিদর্শন এবং জরিপ করেছে। (ছবি: ফুওং থাও)

ভিয়েতনাম ন্যাশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অফ ট্যুরিজমের তথ্য অনুসারে, কোভিড-১৯ মহামারীর আগে, ভিয়েতনামে ভারতীয় পর্যটকের সংখ্যা ছিল মাত্র ১,৬৯,০০০ (২০১৯ সালে)। তবে, ২০২৩ সালের মধ্যে এই সংখ্যা ছিল ৩,৯২,০০০, যা ২০১৯ সালের তুলনায় ২৩১% বেশি। শুধুমাত্র ২০২৪ সালের প্রথম ৬ মাসেই আমাদের দেশে ২,৩১,০০০ ভারতীয় পর্যটক এসেছে, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ১৬৪% বেশি। ভারত ভিয়েতনামের ১০টি বৃহত্তম আন্তর্জাতিক পর্যটন বাজারের মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে, যা নিশ্চিত করে যে ভিয়েতনাম এমন একটি গন্তব্য যেখানে ভারতীয় পর্যটনের তীব্র ঢেউ স্বাগত জানানো হচ্ছে।

মাস্টারকার্ড ইকোনমিক্স ইনস্টিটিউটের "ট্র্যাভেল ট্রেন্ডস ২০২৪: ব্রেকিং বাউন্ডারিজ" প্রতিবেদনটিও নিশ্চিত করেছে যে ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় ভিয়েতনামে ভারতীয় পর্যটকদের সংখ্যা ২৪৮% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে মার্চ পর্যন্ত সংকলিত তথ্য, যা প্রতিশ্রুতি দেয় যে ভারতীয় পর্যটন চাহিদা "বিস্ফোরিত" হতে থাকবে, বিশেষ করে যখন এই দেশে আগামী ৫ বছরে প্রায় ২ কোটি আরও মানুষ মধ্যবিত্ত শ্রেণীতে যোগদান করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

ইকোনমিক টাইমস অনুমান করেছে যে ২০২৪ সালের মধ্যে, দক্ষিণ এশিয়ার এই দেশ থেকে পর্যটকরা বিদেশী পর্যটনে প্রায় ৪২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয় করবে। ওয়ার্ল্ড ট্রাভেল অ্যান্ড ট্যুরিজম কাউন্সিল (ডব্লিউটিটিসি) বিশ্বাস করে যে ভারত একটি বৃহৎ এবং সম্ভাব্য বহির্গামী পর্যটন বাজার, যেখানে ২০২৭ সালের মধ্যে প্রায় ৫ কোটি দর্শনার্থীর সংখ্যা পৌঁছে যাবে এবং আনুমানিক আয় প্রায় ১০০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার হবে। এই পরিসংখ্যানগুলি আবারও ভারতীয় পর্যটন বাজারের "সোনার ডিম" ক্ষমতা প্রমাণ করে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে ভিয়েতনামের এই ধরণের পর্যটকদের আরও বেশি আকর্ষণ করার সমস্ত শক্তি রয়েছে। ভিয়েতনাম এবং ভারতের মধ্যে দূরত্ব খুব বেশি নয়, এবং সম্প্রতি দুটি দেশের সাথে আরও সরাসরি বিমান সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে, তাই ভ্রমণ করা খুবই সুবিধাজনক, ভিয়েতনামে বিমানে যেতে মাত্র ৪-৫ ঘন্টা সময় লাগে।

এছাড়াও, ভারতীয়রা ভ্রমণ খরচের দিকে খুব বেশি মনোযোগ দেয়, এবং ভিয়েতনামের প্রতিযোগিতামূলক পরিষেবার দাম রয়েছে, যা এই অঞ্চলের অন্যান্য দেশের তুলনায় ১০-১৫% কম; এটি ভারতীয় পর্যটকদের পছন্দের ক্ষেত্রে একটি "প্লাস পয়েন্ট"। তাছাড়া, অনেক ভারতীয়ের কাছে, ভিয়েতনাম এখনও বৈচিত্র্যময় সংস্কৃতি, রন্ধনপ্রণালী, সমৃদ্ধ প্রাকৃতিক সম্পদ ইত্যাদির একটি নতুন গন্তব্য, যা সহজেই অন্বেষণের প্রয়োজনকে উদ্দীপিত করে।

এটি ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে যে কেন সম্প্রতি ভিয়েতনামে ভারতীয় পর্যটকদের সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে যেখানে সমৃদ্ধ পর্যটন সম্পদ এবং উচ্চমানের অবকাঠামো যেমন দা নাং, ফু কোক, হা লং, হ্যানয়, হো চি মিন সিটি ইত্যাদি রয়েছে; যেখানে পারিবারিক গোষ্ঠী ভ্রমণ, MICE পর্যটন, বিশেষ করে অতি ধনী ভারতীয়দের বিলাসবহুল বিবাহের সাথে বিবাহ পর্যটন জনপ্রিয়। এটি এই সত্যেরও ফলাফল যে সাম্প্রতিক সময়ে, পর্যটন শিল্প এবং আমাদের দেশের অনেক এলাকা এবং গন্তব্য ভারতীয় বাজারে ভিয়েতনামী পর্যটন প্রচার এবং বিজ্ঞাপনের উপর মনোনিবেশ করেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, সম্প্রতি, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স, অংশীদার ভিয়েট্রাভেল, ভিনগ্রুপ, সান গ্রুপ এবং ভারতীয় ভ্রমণ সংস্থাগুলির সাথে মিলে রাজধানী নয়াদিল্লিতে ভিয়েতনাম গন্তব্য উদ্বোধনের জন্য একটি যৌথ অনুষ্ঠানের আয়োজন করেছে; একই সাথে, ভারতে ভিয়েতনাম পর্যটন তথ্য কেন্দ্র খোলার জন্য সফলভাবে একাধিক অনুষ্ঠানের আয়োজন করেছে, যার লক্ষ্য বিশ্বের সবচেয়ে জনবহুল বাজারকে আরও কার্যকরভাবে কাজে লাগানোর জন্য একটি সেতু তৈরি করা।

অনেক বিশেষজ্ঞের মতে, ভারতীয় পর্যটকদের আকর্ষণ করার পাশাপাশি, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল এমন পরিষেবা এবং পণ্য তৈরি করা যা এই বিখ্যাত কঠিন বাজারকে জয় করতে সক্ষম। ভারতীয় পর্যটকদের কিছু স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে শেয়ার করে, "ভিয়েতনামে ভারতীয় পর্যটন বাজারের উপর গবেষণা" প্রোগ্রামের প্রধান মিঃ নগুয়েন কোয়াং ভিন (ট্যুরিজম ডেভেলপমেন্ট রিসার্চ ইনস্টিটিউট) বলেন যে ভারতীয় পর্যটকরা প্রায়শই পরিবার বা বন্ধুদের সাথে ভ্রমণ করেন, খুব কমই একা ভ্রমণ করেন; কেনাকাটা করতে, বহিরঙ্গন কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে, জাদুঘর, সাংস্কৃতিক এবং ঐতিহাসিক নিদর্শন পরিদর্শন করতে ভালোবাসেন...

সুন্দর রিসোর্ট পছন্দ করার পাশাপাশি, ভারতীয় পর্যটকরা খেতে এবং পার্টি করতেও পছন্দ করেন। ভারতীয় পর্যটকরা প্রায়শই গড় মূল্যের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পছন্দ করেন, তারা তাদের ভ্রমণ এবং খাবারের বিকল্পগুলি গণনা করেন এবং সাবধানতার সাথে বিবেচনা করেন। পর্যটকদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, সংস্কৃতি এবং অভ্যাসগুলি বোঝা পরিষেবা প্রদানকারীদের পর্যটকদের চাহিদা পূরণে আরও প্রস্তুত থাকতে সাহায্য করবে।

মিঃ ভিনের মতে, গবেষণার মাধ্যমে, ভারতীয় পর্যটকদের ভ্রমণের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ইলেকট্রনিক তথ্য সাইট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গন্তব্যস্থলের তথ্য এবং পর্যটন পণ্য সম্পর্কে জানার এবং শেখার অভ্যাস রয়েছে, তাই ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রচারণা প্রচার করা এই গ্রাহক বিভাগে পৌঁছানোর একটি কার্যকর উপায় হবে।

অনেক মতামত বলে যে ভিয়েতনামকে ভারতীয় পর্যটকদের পরিবেশন, খাবার, প্রার্থনা ইত্যাদির চাহিদা পূরণের জন্য রেস্তোরাঁ এবং মানসম্মত আবাসন সুবিধার বাস্তুতন্ত্রকে উন্নত করতে হবে।

সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ ফাম হং লং, সমাজ বিজ্ঞান ও মানবিক বিশ্ববিদ্যালয়ের (হ্যানয় জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়) পর্যটন অধ্যয়ন অনুষদের প্রধান, তার মতামত ব্যক্ত করেন: যদিও ভিয়েতনামে ভারতীয় পর্যটকদের সংখ্যা বাড়ছে, ভারতীয় পর্যটকদের সেবা প্রদানকারী মানব সম্পদের কোন সুনির্দিষ্ট এবং সম্পূর্ণ পরিসংখ্যান নেই। এই বাজারকে কাজে লাগাতে সক্ষম ইউনিটগুলির জন্য ভারতীয় পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য প্রশিক্ষণ এবং জ্ঞান ও দক্ষতা বৃদ্ধির একটি সমাধান থাকা প্রয়োজন।

পর্যটন গবেষণা বিশেষজ্ঞ, মাস্টার নগুয়েন ভ্যান গিয়া পরামর্শ দিয়েছেন যে ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে ভারতীয় অংশীদারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করতে হবে যাতে গ্রাহকদের খাদ্য ও পানীয় সম্পর্কিত অনুরোধ স্পষ্ট করা যায়; প্রোগ্রামের পরিষেবাগুলি বিস্তারিতভাবে অবহিত করা উচিত, প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন কোনও অতিরিক্ত পরিষেবাকে নির্দিষ্ট খরচ সহ বিকল্পে পরিণত করা উচিত যাতে গ্রাহকদের প্রয়োজন হলে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকতে পারে।

রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির পক্ষ থেকে, মিঃ গিয়া বলেন যে ভারতীয় অতিথিদের জন্য ট্যুর গাইড, রেস্তোরাঁ এবং হোটেল কর্মী এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীর কর্মীদের প্রশিক্ষণের আয়োজনে ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার নীতি থাকা উচিত; ভিয়েতনামের রেস্তোরাঁ এবং হোটেলগুলিতে হিন্দু ও মুসলিমদের খাদ্যতালিকাগত চাহিদা পূরণের জন্য খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি, মশলা এবং কাঁচামালের সহযোগিতা এবং স্থানান্তরে ভারতীয় পক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন করা; পর্যটন, বাণিজ্য, কূটনীতি, বিমান চলাচল ইত্যাদি ক্ষেত্রে দ্বিপাক্ষিক সহযোগিতা জোরদার করা, ক্রমবর্ধমান পেশাদার এবং উচ্চমানের পরিষেবার মাধ্যমে ভারতীয় পর্যটকদের দৃঢ়ভাবে আকৃষ্ট করার ভিত্তি তৈরি করা।

উৎস