গ্রাহকরা অ্যাপের মাধ্যমে টাকা ট্রান্সফার করতে পারবেন না, টিপিব্যাঙ্ক কী বলে?

(NLDO) – TPBank সমস্যাটি আলাদা করেছে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সমাধান এবং লেনদেনের চ্যানেলগুলিকে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাচ্ছে।

অনেক গ্রাহক অ্যাপের মাধ্যমে টাকা ট্রান্সফার করতে না পারার অভিযোগ করার পর, ১২ ডিসেম্বর সকাল ১১:০০ টা পর্যন্ত TPBank গ্রাহকদের কাছে এটি সর্বশেষ নোটিশ পাঠিয়েছে।

এর আগে, ১১ ডিসেম্বর সন্ধ্যা থেকে, এই ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের কিছু ব্যবহারকারী মোবাইল ব্যাংকিংয়ে অর্থ প্রদান বা অর্থ স্থানান্তর করতে অক্ষম হতে শুরু করে।

Khách hàng không thể chuyển tiền qua app, TPBank nói gì?- Ảnh 1. — ১২ ডিসেম্বর রাত ১১:০০ টা পর্যন্ত, গ্রাহকরা এখনও TPBank অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

মিঃ মিন হাং (হো চি মিন সিটিতে বসবাসকারী) বলেছেন যে আজ সকাল পর্যন্ত, যখন তিনি তার ফোনে TPBank অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস করেছিলেন, তখনও সিস্টেমটি "সাময়িকভাবে বিঘ্নিত পরিষেবা" প্রদর্শন করছিল এবং তিনি আত্মীয়দের কাছে অর্থ স্থানান্তর করতে বা অনলাইন কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেননি।

ঘোষণা অনুযায়ী, টিপিব্যাংক জরুরি ভিত্তিতে প্রযুক্তিগত সমস্যাটি সমাধান করছে। কিছু অনলাইন ক্রেতা এবং পেমেন্ট ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা অর্থ স্থানান্তর করতে না পারার সময় সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।

সর্বশেষ ঘোষণায়, ব্যাংক এই সময়কালে লেনদেনে অসুবিধার জন্য গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে এবং সমস্যা সমাধান এবং লেনদেন পুনরুদ্ধারের জন্য ক্রমাগত তথ্য আপডেট করবে। চ্যানেলগুলিতে লেনদেন ব্যাহত হওয়ার কারণ ছিল ১২ ডিসেম্বর ভোরে সিস্টেম আপগ্রেড।

২০২৪ সালের প্রথম প্রান্তিকের শেষ পর্যন্ত সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুসারে, টিপিব্যাঙ্কের মোট গ্রাহক সংখ্যা ১ কোটি ২০ লক্ষে পৌঁছেছে।

[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm